2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Puerto Aventuras Hotel & Beach Club

3.5 out of 5
Puerto Aventuras Hotel & Beach Club
Carretera Chetumal Puerto Juarez KM269.5, Puerto Aventuras, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 101." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 101." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 101." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 101." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 101." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VERONIQUE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Lee

Voyage d’affaires
Close to many restaurants and shopping
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Dagne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ll be back!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Laura S.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a beautiful beach location in Puerto Aventuras. The beach bar is nice and the staff is very attentive. The dolphin marina is right across from the hotel. It is surrounded by many good restaurants and live music every night.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kendall

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

joanne m

Les points forts : Personnel et service
My prime reason for staying here is the Fatima Bay beach. The hotel provides lots of old, just inches above the ground beach chairs - so low that it's pretty hard on the knees to get up!! But there are plenty of palapas for shade. However, around the pools there is no shade for the chairs except in one small corner! And the pools were dirty - something scummy on top of water in main pool!! Remaining negative - couldn't charge drinks and food at the pool bar to my room! Pluses: Free Breakfast was excellent, room very clean and comfortable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff to help you.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Short stay but service was great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This property had a ton of potential, but sadly we visited in the off season so it seems like it just isn’t being maintained to its full potential.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been coming to Puerto Aventuras for 10 years and this is the first time we have stayed at the Hotel. We enjoy the layout, the beach the food and the staff is great.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very nice hotel to stay at. I went with my family (two kids under 10) and it was a perfect place for us to stay. The beach is very nice, we saw lots of little fish and a ray when we were snorkelling, the restaurant has a great view of the sunrise and sunset, it was quiet at night (after 10 pm), and there were many places to walk to in terms of food and activities. The staff were very helpful and pleasant, the buffet was great, the hotel was always very clean, it was great. It is a little bit of an older hotel but I have zero complaints about my stay. I would stay here again.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ray

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place! Staff were attentive and helpful. Room was clean, cool and had everything we needed. Would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, friendly hotel close to restaurants and shops and dolphins right out our window. Lovely, peaceful and quiet.
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice view and room layout, excellent bed, but the hotel needs serious maintenance. The musty smell in our room was intense when we arrived—more than average for a seaside hotel—and we noticed black mould in water damaged areas of the ceiling near the air conditioning. We turned it off and used just the fan for our entire stay. On two days there were long periods with no water in the building at all—12 hrs one day! When the water finally came back on after the second episode I filled the tub in case it happened again so we could at least flush the toilet. The water was dark rusty brown! Many families with out of control children dominated the pool and beach areas. We expected to see kids enjoying their vacations, but it was really excessive. Parents brought small children and babies in the “adults only” pool and swim up bar repeatedly. It’s hardly fair to expect servers who hope for tips to enforce the signage. With the overall level of running/jumping/riding scooters/playing in adult-designated areas, it seems like the hotel might want to get security staff. I think this must have been a nice property at one time, but there are changes necessary. We wouldn’t recommend it and we certainly wouldn’t go back.

10/10 Excellent

Alan, West Salem

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice. A lot of personal space available here. Staff friendly and hard working. Food is good.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

ilga Aija, Midland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very central
Séjour de 12 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice location and amenities but lacks an elevator. wonderful hot tub on the outer balcony.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Équipements
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en couple
🔥
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Mary, SOUTHAMPTON

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Fuad

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place but it can do with some upgrades. It’s the first hotel I like to stay at in the riviera Maya, not pretencious and also not an all inclusive. Very family oriented and quiet. The rooms can do with some upgrades, the table lamps are rusted and there’s some paint peeling in the bathrooms. Overall I love this place and want to come back!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mike

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
106 is a bit noisy.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Wei

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location and ambiance of this property is fantastic! We loved the staff and the room was lovely with a balcony . The balcony had a jacuzzi tub and close enough to hear the ocean. We are going back our first opportunity!
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Kevin, Danville

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
I enjoyed the peaceful and quiet atmosphere that this hotel had to offer. The property could use updating but I really have no complaints.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Chiu Wai, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Chiu Wai, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Andres Urs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jodi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TOTAL GEM. I will be back!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Katynka

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, las instalaciones cómodas, todo limpio, el servicio de todo el equipo estuvo perfecto, amables en todo momento. La comida en el restaurante y en el snack bar frente al mar delicioso, los cócteles a buen precio y muy ricos. Definitivamente regresaremos a este hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great room, service and lovely clean beach.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ana Laura

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
El lugar es como y seguro, nos gusto que saliendo del hotel habia un Oxxo y luego estaba un delfinario y todo al rededor esta llenos de restaurantes, el desayuno del hotel esta incluido y es muy bueno. Lo unico que no nos gusto es que la alberca parece sauna, el agua esta muy caliente 😓
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Katia, San Benito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my third time staying at this property, and as usual, the experience is great. Staff is friendly, the location is great, the property is clean, food is good, and most importantly, the beach directly in front of the hotel is always clean and free of seaweed due to the reef and rock formations that are a few hundred yards out. It is not super fancy, but it is a great option to travel on a budget. Prices are very reasonable and all the facilities you can think of are within walking distance; about 20 restaurants, dolphin and manatee activities, charter fishing, golf, bike riding, medical facilities, bike and pedestrian trails, jet ski rental, you name it.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Guillermo

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

edith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel está mucho mejor que las fotos! no le hacen justicia! está muy bonito, cómodo, limpio, rodeado de muchos lugares para ir a comer, las instalaciones perfectas! seguramente volveré muy pronto
Séjour de 6 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

william

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Kyla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shaving staff, food, beach .. pool was very hot and kinda dirty but that’s it .. everything us amazing!!
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Daniel, Aberdeen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing to add other than nice staff
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Marisol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto el lugar para pasarla con mi familia. Solo recomendaría atender más la limpieza de la alberca.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome location
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Philippe, NEW YORK

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our 3rd time in this hotel, but definitely the last! Everything changed : pool is disgusting, beach chairs and wood tables on the beach are dirty, sticky, with stains, chairs are ripped, never cleaned. The menu at the restaurant NEVER changed in 3 years, only the prices increased though. It’s full of screaming children so if you want to relax, it’s not possible. There are external members who can access the private beach with a fee, all of them were complaining as the quality changed and the service is not good anymore. Only ONE good thing : the staff is really nice. No more this hotel for us.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 Bien

DALE

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Mitchell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was wonderful. We enjoyed our stay. The one small complaint was the noise level was a bit high on the inland side but to be expected at that location.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lori

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Chad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a one night stay here before our condo was available and it was super nice and convenient great location close to everything
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023