Avis sur Holiday Inn Express Puebla, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Puebla, an IHG Hotel
Blvd. Hermanos Serdan 45, Colonia Amor, Puebla, PUE
Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Luis javier Enríquez
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis javier Enríquez
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Cynthia
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Alondra
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alondra
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Faustino
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Faustino
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Brenda Marcela
21 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda Marcela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Supervisor Front Desk le 21 mai 2024
Estimada Jessica, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Carlos
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Supervisor Front Desk le 21 mai 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
ENRIQUE MANUEL
19 mai 2024
ENRIQUE MANUEL
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Supervisor Front Desk le 21 mai 2024
Estimado Enrique, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
6/10 Satisfaisant
Norma
14 mai 2024
Norma
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Supervisor Front Desk le 21 mai 2024
Estimada Norma,Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. ¿Nos podría compartir más detalles de que fue lo que no le agrado? Sus comentarios son muy importantes para nuestra mejora continua, por lo que si le puedo asistir de alguna manera, le pido me contacte al correo puefb_supervisores@grupopresidente.comQuedamos a sus órdenes.Saludos!
10/10 Excellent
Lenin
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lenin
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Estimado Lenin, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Matilde
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matilde
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Dear Matilde,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
8/10 Bien
Maria de Lourdes
Voyage en couple
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria de Lourdes
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Estimada Maria de Lourdes, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Arely
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arely
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Estimada Arely, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
2/10 Horrible
Pedro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedro
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Dear Pedro,Thank you for your comments. We would like to apologize for not meeting your expectations and we assure you your comments have been taken into account to keep on improving our services. We hope you'll visit us once again to show you the improvements achieved thanks to your comments.Remember we remain at your service, and if you need any assistance please do not hesitate in contacting us.Kind regards.
10/10 Excellent
Lilian
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lilian
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Dear Lilian,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
8/10 Bien
Yesenia
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yesenia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Estimada Yesenia, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 Bien
Francisco
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Estimado Francisco, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Tomas
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tomas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Estimado Tomas, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Peter
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 7 mai 2024
Dear Peter,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
10/10 Excellent
Maria del Rosario
1 mai 2024
Maria del Rosario
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Heberto
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heberto
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 4 mai 2024
Dear Heberto,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
10/10 Excellent
Henry
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Henry
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 4 mai 2024
Estimado Henry, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Gabriela
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 28 avr. 2024
Estimada Gabriela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Luz Maria
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz Maria
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 26 avr. 2024
Dear Luz,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
10/10 Excellent
Anny
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anny
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 avr. 2024
Estimado Anny, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 Bien
ERIKA PATRICIA CUAPIO
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ERIKA PATRICIA CUAPIO
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 24 avr. 2024
Estimada Erika. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Daniela
21 avr. 2024
Daniela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Estimada Daniela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 avr. 2024
Estimada Daniela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Alejandra
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 avr. 2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Karen
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 avr. 2024
Estimada Karen, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
LUIS DAVID
Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LUIS DAVID
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 19 avr. 2024
Estimado Luis David, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Rubén
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rubén
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 28 avr. 2024
Estimado Ruben, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 Bien
Azahi
Voyage en couple
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Azahi
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 18 avr. 2024
Estimada Azahi, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 Bien
Rodrigo
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 18 avr. 2024
Estimado Rodrigo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
6/10 Satisfaisant
ANTONIO
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
15 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ANTONIO
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 16 avr. 2024
Estimado Antonio,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.
6/10 Satisfaisant
Juan
Voyage d’affaires
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 16 avr. 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Karen
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 mai 2024
Estimada Karen, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Carlos Alberto Melo
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos Alberto Melo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 16 avr. 2024
Estimado Carlos Alberto, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Tatiana
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatiana
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 16 avr. 2024
Estimada Tatiana, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Gabriela, Acatlán
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 14 avr. 2024
Estimada, Sandra, gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Sergio Curro
12 avr. 2024
Sergio Curro
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 4 mai 2024
Estimado Sergio, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Irma
Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Irma
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 12 avr. 2024
Estimada, Irma, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Luz de jesus
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz de jesus
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 13 avr. 2024
Estimada, Luz, de todo corazón esperamos que su hijo se encuentre bien. Esperamos verlos pronto y los esperamos con los brazos abiertos. Saludos y una pronta recuperación.
8/10 Bien
Eric
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 11 avr. 2024
Dear Eric, thank you very much for your comments. We are glad to know that your stay with us was pleasant. We will take your comments to continue offering an excellent service. We hope you visit us again! We are at your service.
10/10 Excellent
Frida
Voyage en famille
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frida
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 11 avr. 2024
Estimada, Frida, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Eduardo
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 10 avr. 2024
Estimada, Eduardo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 Bien
Radames
Voyage d’affaires
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Radames
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 10 avr. 2024
Estimado, Radames, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 Excellent
Nancy
Voyage en groupe
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Supervisor le 10 avr. 2024
Dear, Nancy, we're really happy to know that all of you had a great team with us. Hope to see you again soon!