Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,2/10
Équipements
10/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Porto River Team le 20 mai 2024
Dear Yohan, Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice. We are honored by your excellent review, and it's great to see that we were able to meet all of your expectations - it's comments like yours that inspire us to keep doing what we do! We hope to see you again soon, and appreciate your recommending our hotel to other guests. Kind regards, Porto River Reception Team
10/10 Excellent
Americo VERISSIMO
6 janv. 2024
Americo VERISSIMO
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Porto River Team le 14 janv. 2024
Prezado Américo, muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar comentários conosco, agradecemos! Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Equipa Porto River
10/10 Excellent
Danielle, Laval
Voyage en couple
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Danielle
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Infante le 25 oct. 2023
Chère Danielle,Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel à Porto. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement central vous a permis de découvrir la ville à pied ou en utilisant les transports en commun. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et accueillant, et aussi nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel serviable et informatif.Il est également gratifiant d'entendre que vous avez apprécié le confort et l'équipement de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience positive.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Porto. Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour votre aimable commentaire.
10/10 Excellent
Emmanuel
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lovely hotel in Porto
Emmanuel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 23 oct. 2023
Dear Emmanuel, Thank you so much for taking the time to share feedback about your stay with us. What a lovely review to receive, and we are so glad that you enjoyed our hotels location, which is in close proximity to various historical attractions, as well as the special Rio Douro!We look forward to welcoming you again. Best regards,Sonia - Front Desk
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
14 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 24 août 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Nous sommes enchantés de savoir que l'emplacement de notre hôtel a été parfait pour vous permettre d'accéder facilement aux différentes zones du centre historique. Votre satisfaction envers notre accueil et notre service est une grande source de fierté pour nous. Nous sommes heureux que l'appartement que vous avez choisi ait répondu à vos attentes et corresponde aux photos présentées. La modernité et la fonctionnalité de l'équipement, en particulier dans la salle de bains, sont des éléments que nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir.Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit provenant de la salle du petit-déjeuner. Votre retour d'expérience est précieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
6/10 Satisfaisant
François
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien placé mais bruyant
François
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 15 mai 2023
Chèr François, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et les équipements fournis. La satisfaction de nos clients est primordiale, cependant, nous nous excusons pour les difficultés d'accès rencontrées et le bruit dérangeant pendant votre séjour. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour visiter Porto et nous apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel d'accueil. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre commentaire ou suggestion. Merci de votre choix et de votre confiance.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel parfait pour visiter Porto en un week-end !
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Porto River Team le 6 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un week-end parfait à Porto et que vous avez apprécié notre emplacement idéal dans le quartier de Ribeira, à quelques pas du fleuve. Notre équipe est fière d'offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très agréable. Nous vous remercions de nous avoir recommandés et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !Meilleures salutations
10/10 Excellent
magali yvonne
Voyage en groupe
28 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
magali yvonne
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 28 mars 2023
Chère Magali,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans cet hôtel et que vous avez été impressionné par sa qualité. La mention spéciale que vous avez faite à propos de la jeune fille est très appréciée. Il est toujours agréable d'offrir un excellent service à vous. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec moi.
10/10 Excellent
aurelien
13 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
aurelien
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 24 mars 2023
Chère Aurelien, Merci de choisir Porto River Infante. Nous sommes très heureux de pouvoir offrir un séjour agréable à nos clients, nous espérons vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
charlene
12 mars 2023
charlene
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 16 mars 2023
Dear Charlene,Thank you so much for your rate.Our team was delighted to welcome you in this beautiful city and wishes to welcome you again on your next visit to the city.Kind regards from all the team
10/10 Excellent
Arnaud
10 mars 2023
Arnaud
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 16 mars 2023
Dear Arnaud,Thank you so much for your rate.We were delighted to welcome you in our hotel and hope to do it again on your next city to Porto.Kind regards from our team
10/10 Excellent
Marine-Daphnée
Voyage en couple
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marine-Daphnée
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Porto River Infante Team :) le 23 févr. 2023
Cher Marine-Daphnée, merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un plaisir pour toute l'équipe de répondre à vos attentes et exigences, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
10/10 Excellent
Manuel
24 nov. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Manuel
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 24 nov. 2022
Dear Manuel, We appreciate your comment. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you on your next visit. Best Regards,
10/10 Excellent
Americo VERISSIMO
Voyage en couple
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Americo VERISSIMO
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 14 nov. 2022
Cher Americo,Nous vous remercions pour votre commentaire.Notre équipe travaille chaque jour pour que nos hôtes se sentent chez eux.Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite dans la ville.Meilleures salutations,L'équipe de Porto River
6/10 Satisfaisant
ARLETTE
16 août 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
un séjour en demi-teintes
ARLETTE
Séjour de 4 nuits en août 2022
8/10 Bien
Anne
Voyage en famille
14 août 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Anne
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 14 août 2022
Chère Ana,
Ce n'est pas tous les jours que nous recevons des retours aussi détaillés que les vôtres et pour cela nous tenons à vous remercier. Nous tenons également à vous informer que nous tiendrons compte de votre avis afin de pouvoir continuer à nous améliorer pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous espérons vous voir dans un proche avenir!
Meilleures salutations,
Équipe Porto River Infante
10/10 Excellent
Paul
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top
Paul
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 19 juil. 2022
Dear Paul, Thank you for choosing Porto River Infante and for your feedback. We are truly happy that you enjoyed your breakfast and had a nice stay with us. Hope to see you again next time you visit Porto!
Best regards,
10/10 Excellent
Cynthia
Voyage en famille
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 27 juin 2022
Chère Cynthia,
Merci d'avoir choisi Porto River Infante.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Notre objectif principal est d'aider nos clients à créer des souvenirs inoubliables. Nous espérons vous voir la prochaine fois que vous visiterez Porto!
Meilleures salutations,
Équipe Porto River Infante
8/10 Bien
Daniel
Voyage en couple
25 mai 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 29 mai 2022
Cher Daniel, merci pour le commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre emplacement, notre personnel et notre petit-déjeuner. l'expérience de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Porto.
Compliments
10/10 Excellent
Milene
Voyage en famille, Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Milene
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Porto River Team le 20 mai 2024
Dear Milene, Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice. We are honored by your excellent review, and it's great to see that we were able to meet all of your expectations - it's comments like yours that inspire us to keep doing what we do! We hope to see you again soon, and appreciate your recommending our hotel to other guests. Kind regards, Porto River Reception Team
10/10 Excellent
Kishane
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kishane
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Porto River Infante Team le 20 mai 2024
Dear Kishane, Thank you for your positive feedback. We are humbled to know that you enjoyed your stay with us, especially our central location, hotel service and breakfast buffet. We hope to see you soon on your next visit to Porto Best Regards, Porto River Infante Team
10/10 Excellent
Carlos
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Porto River Team le 20 avr. 2024
Dear Carlos,We thank you for your review. We're delighted that you enjoyed your stay here with us.We hope to see you again soon.Best regards, Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante
10/10 Excellent
Ellen
Voyage en groupe
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ellen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Porto River Team le 20 avr. 2024
Dear Ellen,We're delighted that you enjoyed your stay in our hotel.Our staff thanks you for your review.We hope to see you again soon.Best Regards.Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante
10/10 Excellent
A G
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A G
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 2 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your positive comments about your stay at our hotel! We are very happy to hear that you appreciated our convenient location, which allows easy access to city life, the special Rio Douro and endless dining options. It's great to hear that your experience with us was satisfactory. We hope to welcome you again soon for another memorable stay! Best regards, Porto River Team
10/10 Excellent
Ellen Jean, Monongahela
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ellen Jean
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 25 mars 2024
Dear Ellen, thank you for taking the time to let us know about your experience! We are humbled to receive your star review, and appreciate knowing that the guest service, breakfast and housekeeping were the highlights of your stay with us. Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice whilst visiting beautiful Porto, and we look forward to hosting you again in future. Best wishes, Porto River Team
10/10 Excellent
Megan
Voyage en couple
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Megan
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 25 mars 2024
Dear Megan, it is through guest reviews that we are able to better our hotel service, so thank you for taking the time out to write about your stay with us. We are happy to read that you enjoyed our central location, our customer service and our housekeeping standards. We also appreciate knowing that you would like to return, and we look forward to welcoming you back again. Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice whilst visiting beautiful Porto. Beijinhos, Porto River Team
4/10 Médiocre
Tania
Voyage en groupe
20 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tania
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 23 mars 2024
Dear Tania, thank you for sharing feedback of your stay with us. It is unfortunate to hear that you had issues with the AC - had we been notified of this at the time, we would have given these items our immediate attention and resolution. Please keep this in mind for future, as our reception functions 24 hours - do not hesitate to contact us at any time of the day or night. We hope you will consider staying with us again, allowing us another chance to deliver on a more satisfying experience. Best regards, Porto River Team
10/10 Excellent
Jesus
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Jesus
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Porto River Team le 27 janv. 2024
Muchas gracias por el review.Saludos Cordiales,
10/10 Excellent
Daniel
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Porto River Team le 26 déc. 2023
Dear Daniel,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the recently updated interior and rooms, and that you found our hotel beautiful with a wonderful staff. It's always a pleasure to exceed expectations and provide those unexpected extras that contribute to a memorable stay.We're glad our location close to many sites added to your overall experience. If there's anything specific you loved or any suggestions you may have for us to further enhance our services, please don't hesitate to share.We look forward to the pleasure of hosting you again in the future. Thank you for choosing our hotel.Best regards,
10/10 Excellent
Vivian
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vivian
Réponse de Porto River Team le 14 mars 2024
Dear Vivian, thank you for your 5 star review! We are so pleased to know you enjoyed your stay with us, and we appreciate your feedback and look forward to hosting you again in future. Best regards, Porto River Team
10/10 Excellent
EDUARDO
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MEJOR IMPOSIBLE
EDUARDO
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alberto le 5 déc. 2023
Estimado Eduardo,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación cumplió sus expectativas y que nuestro personal pudo ofrecerle un servicio amable. Siempre es gratificante recibir comentarios positivos sobre nuestras instalaciones, y nos alegra saber que todo le pareció claro y cómodo.Nos comprometemos a proporcionar una estancia excepcional a todos nuestros huéspedes, y su opinión es esencial para que podamos seguir mejorando nuestros servicios. Si hay alguna otra sugerencia o comentario que quiera compartir, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto y hacer que su próxima estancia sea aún más memorable.Atentamente,Alberto DivanPorto River Team
10/10 Excellent
Marta
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marta
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de alberto le 28 nov. 2023
Dear Marta,We sincerely thank you for sharing your experience with us! We are very happy to hear that you liked the apartment, the cleanliness, the staff and the location. Your satisfaction is our priority, and we are happy to provide you with a pleasant stay.We look forward to welcoming you again soon and are at your disposal for any additional needs during your stay.Sincerely,Porto River Team
10/10 Excellent
Jerome
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerome
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto le 28 nov. 2023
Dear Jerome,We were absolutely delighted to hear that you thought everything was perfect during your stay! It's really gratifying to receive such positive compliments. Our guests' satisfaction is our greatest reward.We look forward to welcoming you again soon and are at your disposal for any additional needs during your stay.Sincerely,Porto River Team
10/10 Excellent
Sandra
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto le 28 nov. 2023
Dear Sandra,We sincerely appreciate your kind comments about our hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay.We are sorry to hear that the aromatic smells in the rooms were uncomfortable for you. Your comments are extremely valuable to us! We will carry out an internal review to evaluate and adjust the use of these aromas, with the aim of providing a more comfortable experience for all our guests.If you return to our hotel, we will be honored to welcome you again and will do our best to ensure an even more pleasant stay.Thank you for sharing your feedback and giving us the opportunity to improve.Sincerely,Porto River Team
10/10 Excellent
David, Pacific Grove
Voyage en couple
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - front desk le 22 nov. 2023
Dear David,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel! Your kind words are truly heartwarming, and we are delighted to hear that you found your stay to be nothing short of magnificent.It's fantastic to know that from the moment you walked into the lobby, you felt like part of our family. We will be sure to pass on your appreciation to Ricardo at the front desk, the dedicated housekeeping team, and Christina at the bar. We are fortunate to have such a dedicated and professional staff, and your recognition means the world to us.We are honored by your recommendation, and it's fantastic to hear that you would recommend not only our hotel but also the other properties owned by our hotel group. We strive to provide a memorable and enjoyable experience for our guests, and we are thrilled that we could make your stay special.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future.Warmest regards,Alberto DivanPorto River Team
10/10 Excellent
Jyoti
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great stay!
Jyoti
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 nov. 2023
Dear Jyoti, Thank you very much for sharing your valuable feedback with us, and what a great review. We are pleased to know that all our services exceeded your expectations and overall satisfaction. We absolutely look forward to hosting you again in the near future.Best regards,Porto River Team
10/10 Excellent
Stephen
Voyage en couple
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto - front desk le 16 nov. 2023
Dear Stephen,Thank you for choosing Porto River Infante.We are so happy that you had a perfect stay and liked our location, close to many restaurants, bars and shoopings.Best Regards,Porto River Team
10/10 Excellent
Susan
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gorgeous, comfortable and centrally located
Susan
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Porto River Team le 18 nov. 2023
Dear Susan,We apreciate your kind remarks about our hotel. We loved having you here.We hope to see you again soon.Best Regards,Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante
10/10 Excellent
Dianne
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perfect place
Dianne
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Dear Dianne,Thank you for you feedback,We are glad that you enjoyed your stay here with us, we take the opinions of our guests very seriously, and we strive to do our best every day, we hope to meet again soon.Best RegardsPorto River Infante Team
10/10 Excellent
Ian
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Dear Ian,Thank you so much for letting us know how your stay with us was, we really appreciated it. We are happy to know that you experienced great hotel service, comfort and a delicious breakfast. We pride ourselves on our excellent guest experience and are so glad you enjoyed your stay. Thank you for choosing Porto River Infante and we look forward to welcoming you again. Sincerely,Porto River Team
10/10 Excellent
EDUARDO
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MEJOR LUGAR IMPOSIBLE
EDUARDO
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Holla Eduardo,Gracias por tus sinceras palabras!Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía perfecta y que haya disfrutado de la hermosa ciudad!Gracias por elegir Porto River Infante y esperamos volver a verle pronto.Atentamente,Porto River Team
10/10 Excellent
Donna
Voyage en groupe
1 nov. 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 2 nov. 2023
Dear Donna,Thank you for choosing Porto River Infante. We are so happy that you liked our location, close to many restaurants, bars and shoopings. Best Regards,
10/10 Excellent
Clare
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perfect location
Clare
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Pedro Magno - Front Desk le 1 nov. 2023
Dear Clare,Thank you for you feedback,We are glad that you enjoyed your stay here with us, we take the opinions of our guests very seriously, and we strive to do our best every day, we hope to meet again soon.Best RegardsPorto River Infante Team
10/10 Excellent
natalia
Voyage en groupe
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
natalia
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Pedro Magno - FronDesk le 29 oct. 2023
Dear Natalia,Thank you for your stay here with us.We are glad to know that you enjoyed your time here in Porto, especially with us at Porto River Infante. We take the opinions of our guests very seriously and for that we thank you. We look forward to meeting you next time.Best RegardsPorto River Infante Team
8/10 Bien
Diane
Voyage en groupe
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Andréia Poerschke le 27 oct. 2023
Thank you for your feedback on your recent stay. We appreciate your kind words about our excellent amenities and thoughtful extra touches. We sincerely apologize for the inconvenience that your check-in experience did not meet your expectations We appreciate your understanding and patience in this regard. We will use your valuable feedback to improve our service and provide a more consistent and pleasant experience for all our guests. We are pleased that you found our hotel to be lovely and in a perfect location, and we hope to have the opportunity to serve you better during your future visits. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Christopher, Cloverdale
Voyage en couple
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 23 oct. 2023
Dear Christopher, Thank you for sharing your experience with us, and we are so glad that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback, as we shared with you, any lost and found items are responsibly safe kept and disclosed with guests, should they report something lost. Unfortunately, it may have been the case that your sunglasses were misplaced elsewhere (not in the hotel). We look forward to hosting you again in future. Best regards,Sonia - Front Desk
10/10 Excellent
Susan
Voyage en famille
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 oct. 2023
Dear Susan, What a wonderful review, thank you so much for taking the time to let us know how your stay was with us, we really appreciate it. We are glad to know that you experienced great hotel service, comfort and the delicious breakfast and that you appreciated the linen and pillow selection. We pride ourselves on excellent guest experience, and so we are happy that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Porto River Infante, and we look forward to welcoming you again. Best regards, Sonia Guedes
10/10 Excellent
Maryann
Voyage en groupe
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Maryann
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de PORTO RIVER TEAM le 21 oct. 2023
THANK YOU FOR YOUR REVIEW!
10/10 Excellent
mary
Voyage en couple
19 oct. 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mary
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 oct. 2023
Dear Mary, Thank you for your review. We here at Porto River Infante are glad that you've enjoyed your stay with us. Our staff will miss you and hope you come again soon. Best regards,Sonia Guedes
10/10 Excellent
Lesley
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great hotel and excellent location
Lesley
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 19 oct. 2023
Dear Lesley,We're delighted to hear that you had an excellent stay at our hotel and enjoyed our great location, just a short block from the river with convenient access to Gaia. Your feedback is greatly appreciated.It's wonderful to know that you found the amenities, beds, linens, towels, and other in-room features to be of high quality. We apologize for the inconvenience caused by the steps up to the bathroom in your room but are pleased to hear that other rooms are more accessible in this regard.Our breakfast selection and the helpful, polite reception staff seem to have left a positive impression, and we thank you for your kind words. We also appreciate your dining recommendations and the advice to avoid touristy riverfront restaurants.We hope to welcome you back to our hotel in the future, and if there's anything specific you'd like us to improve or any additional suggestions you might have, please feel free to share. Safe travels, and thank you for choosing to stay with us!