Suite Junior, patio | Vue sur la rue

Avis sur Porto River Infante

4 out of 5
Porto River Infante
Rua Infante Dom Henrique, 36, Porto

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 223 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 260." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

yohan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé pour profiter pleinement de la ville et des animations. Accueil parfait. Service au top.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Porto River Team le 20 mai 2024
Dear Yohan, Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice. We are honored by your excellent review, and it's great to see that we were able to meet all of your expectations - it's comments like yours that inspire us to keep doing what we do! We hope to see you again soon, and appreciate your recommending our hotel to other guests. Kind regards, Porto River Reception Team

10/10 Excellent

Americo VERISSIMO

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Porto River Team le 14 janv. 2024
Prezado Américo, muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar comentários conosco, agradecemos! Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Equipa Porto River

10/10 Excellent

Danielle, Laval

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé pour visiter Porto à pied ou en transport en commun, personnel super acceuillant et très disponible pour nous aider ou nous informer .Chambre très confortable et bien équipée. Petit déjeuner très bien. Nous avons tout aimé de cet hôtel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Infante le 25 oct. 2023
Chère Danielle,Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel à Porto. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement central vous a permis de découvrir la ville à pied ou en utilisant les transports en commun. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et accueillant, et aussi nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel serviable et informatif.Il est également gratifiant d'entendre que vous avez apprécié le confort et l'équipement de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience positive.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Porto. Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour votre aimable commentaire.

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lovely hotel in Porto
Perfect place to dis over el centro historicity de Porto en amoureux.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 23 oct. 2023
Dear Emmanuel, Thank you so much for taking the time to share feedback about your stay with us. What a lovely review to receive, and we are so glad that you enjoyed our hotels location, which is in close proximity to various historical attractions, as well as the special Rio Douro!We look forward to welcoming you again. Best regards,Sonia - Front Desk

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé pour accéder à toutes les zones du centre historique. Accueil et service parfaits ( il faut juste parler anglais). L’appartement était conforme aux photos et bénéficie d’un équipement tout neuf et très fonctionnel (surtout la salle de bain). Le seul reproche que l’on peut faire c’est le bruit de la salle du petit déjeuner des 7h du matin car notre appartement était situé juste au dessus. Sinon nous recommandons cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 24 août 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Nous sommes enchantés de savoir que l'emplacement de notre hôtel a été parfait pour vous permettre d'accéder facilement aux différentes zones du centre historique. Votre satisfaction envers notre accueil et notre service est une grande source de fierté pour nous. Nous sommes heureux que l'appartement que vous avez choisi ait répondu à vos attentes et corresponde aux photos présentées. La modernité et la fonctionnalité de l'équipement, en particulier dans la salle de bains, sont des éléments que nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir.Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit provenant de la salle du petit-déjeuner. Votre retour d'expérience est précieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

6/10 Satisfaisant

François

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien placé mais bruyant
Hôtel propre, bien équipé mais accès compliqué, bruyant et mauvaise qualité des draps . Accueil très sympathique. Bien situé pour visiter Porto
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 15 mai 2023
Chèr François, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et les équipements fournis. La satisfaction de nos clients est primordiale, cependant, nous nous excusons pour les difficultés d'accès rencontrées et le bruit dérangeant pendant votre séjour. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour visiter Porto et nous apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel d'accueil. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre commentaire ou suggestion. Merci de votre choix et de votre confiance.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel parfait pour visiter Porto en un week-end !
Emplacement idéal pour visiter Porto, proche du fleuve, dans le quartier Ribeira, avec station de taxi juste devant. Très bel hôtel et très accueillant. Je recommande !
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Porto River Team le 6 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un week-end parfait à Porto et que vous avez apprécié notre emplacement idéal dans le quartier de Ribeira, à quelques pas du fleuve. Notre équipe est fière d'offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très agréable. Nous vous remercions de nous avoir recommandés et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !Meilleures salutations

10/10 Excellent

magali yvonne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
super séjour, très bel hotel et mention spéciale à la jeune fille d'origine brésilienne à l'accueil charmante !
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 28 mars 2023
Chère Magali,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans cet hôtel et que vous avez été impressionné par sa qualité. La mention spéciale que vous avez faite à propos de la jeune fille est très appréciée. Il est toujours agréable d'offrir un excellent service à vous. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec moi.

10/10 Excellent

aurelien

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
trés joli hotel. bien placcé proche des quais. Petit dejeuner bien garni avec un personnel serviable.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 24 mars 2023
Chère Aurelien, Merci de choisir Porto River Infante. Nous sommes très heureux de pouvoir offrir un séjour agréable à nos clients, nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

charlene

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 16 mars 2023
Dear Charlene,Thank you so much for your rate.Our team was delighted to welcome you in this beautiful city and wishes to welcome you again on your next visit to the city.Kind regards from all the team

10/10 Excellent

Arnaud

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Porto River Infante Team le 16 mars 2023
Dear Arnaud,Thank you so much for your rate.We were delighted to welcome you in our hotel and hope to do it again on your next city to Porto.Kind regards from our team

10/10 Excellent

Marine-Daphnée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bon séjour ! Hôtel impeccable ! Situation juste géniale
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Porto River Infante Team :) le 23 févr. 2023
Cher Marine-Daphnée, merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un plaisir pour toute l'équipe de répondre à vos attentes et exigences, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour formidable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 24 nov. 2022
Dear Manuel, We appreciate your comment. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you on your next visit. Best Regards,

10/10 Excellent

Americo VERISSIMO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, très belle décoration, le personnel super sympathique, très bien situé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 14 nov. 2022
Cher Americo,Nous vous remercions pour votre commentaire.Notre équipe travaille chaque jour pour que nos hôtes se sentent chez eux.Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite dans la ville.Meilleures salutations,L'équipe de Porto River

6/10 Satisfaisant

ARLETTE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
un séjour en demi-teintes
La première impression est bonne, l'hotel est classe. Il possède un ascenseur et une décoration discrète et de bon gout. La chambre est moins agréable, peu lumineuse,sans placard, manquant de points d'accrochages de fauteuil; un peu trop spartiate et sans ame. la literie est bonne et le lit xxl agréable. Le self breakfast est peu genereux pour le prix. L'accueil est souriant mais peu efficace.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel très joliment décoré et très bien placé Excellent petit déjeuner Il manque 2 crochets dans la sdb pour y accrocher les serviettes ainsi qu’un porte-manteau permettant de suspendre les vêtements un peu plus longs (p.ex. une robe)
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 14 août 2022
Chère Ana, Ce n'est pas tous les jours que nous recevons des retours aussi détaillés que les vôtres et pour cela nous tenons à vous remercier. Nous tenons également à vous informer que nous tiendrons compte de votre avis afin de pouvoir continuer à nous améliorer pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons vous voir dans un proche avenir! Meilleures salutations, Équipe Porto River Infante

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top
Excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé, chambre confortable et petit déjeuner extraordinaire! Nous y retournerons volontiers.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 19 juil. 2022
Dear Paul, Thank you for choosing Porto River Infante and for your feedback. We are truly happy that you enjoyed your breakfast and had a nice stay with us. Hope to see you again next time you visit Porto! Best regards,

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique chambre et lobby. Le petit déjeuner était délicieux et varié et le personnel vraiment charmant. On a adoré notre séjour.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 27 juin 2022
Chère Cynthia, Merci d'avoir choisi Porto River Infante. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Notre objectif principal est d'aider nos clients à créer des souvenirs inoubliables. Nous espérons vous voir la prochaine fois que vous visiterez Porto! Meilleures salutations, Équipe Porto River Infante

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, à proximité des rives du Douro, d'une propreté absolue, équipe jeune et sympathique, très bon petit déjeuner. Par contre, l'annonce indiquait "vue sur le Douro" ce qui n'est pas le cas.
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Porto River Infante Team le 29 mai 2022
Cher Daniel, merci pour le commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre emplacement, notre personnel et notre petit-déjeuner. l'expérience de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Porto. Compliments

10/10 Excellent

Milene

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel. Super clean ammenites. Super friendly staff. I would highly recommend this hotel!!!! I would definitely come back again!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Porto River Team le 20 mai 2024
Dear Milene, Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice. We are honored by your excellent review, and it's great to see that we were able to meet all of your expectations - it's comments like yours that inspire us to keep doing what we do! We hope to see you again soon, and appreciate your recommending our hotel to other guests. Kind regards, Porto River Reception Team

10/10 Excellent

Kishane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a spectacular property in a great location great customer service amazing breakfast beautiful room thank you Hotel Porto Infante!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Porto River Infante Team le 20 mai 2024
Dear Kishane, Thank you for your positive feedback. We are humbled to know that you enjoyed your stay with us, especially our central location, hotel service and breakfast buffet. We hope to see you soon on your next visit to Porto Best Regards, Porto River Infante Team

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Porto River Team le 20 avr. 2024
Dear Carlos,We thank you for your review. We're delighted that you enjoyed your stay here with us.We hope to see you again soon.Best regards, Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante

10/10 Excellent

Ellen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Awesome breakfast. Everything was so fresh and they made your eggs to order. Loved everything! They also have a sister location located on the river as well.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Porto River Team le 20 avr. 2024
Dear Ellen,We're delighted that you enjoyed your stay in our hotel.Our staff thanks you for your review.We hope to see you again soon.Best Regards.Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante

10/10 Excellent

A G

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was delightful. When we arrived the deskclerk took us up to the room, showed us the amenities, and asked us if the room was acceptable. It was excellent! New furniture, large windows and small kitchen area. Our room came with breakfast which included a large buffet and eggs, omelette made to order. Location is perfect, just a short walk to restaurants and water. Would recommend this hotel to friends.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 2 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your positive comments about your stay at our hotel! We are very happy to hear that you appreciated our convenient location, which allows easy access to city life, the special Rio Douro and endless dining options. It's great to hear that your experience with us was satisfactory. We hope to welcome you again soon for another memorable stay! Best regards, Porto River Team

10/10 Excellent

Ellen Jean, Monongahela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant and helpful staff, breakfast was excellent everyday, made to order eggs, bacon, sausage, omelets and pancakes. Rooms clean and comfortable. I would stay here again.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 25 mars 2024
Dear Ellen, thank you for taking the time to let us know about your experience! We are humbled to receive your star review, and appreciate knowing that the guest service, breakfast and housekeeping were the highlights of your stay with us. Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice whilst visiting beautiful Porto, and we look forward to hosting you again in future. Best wishes, Porto River Team

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for a short stay in the city. Really clean, lovely staff. Would definitely return.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 25 mars 2024
Dear Megan, it is through guest reviews that we are able to better our hotel service, so thank you for taking the time out to write about your stay with us. We are happy to read that you enjoyed our central location, our customer service and our housekeeping standards. We also appreciate knowing that you would like to return, and we look forward to welcoming you back again. Thank you for making Porto River Infante your hotel of choice whilst visiting beautiful Porto. Beijinhos, Porto River Team

4/10 Médiocre

Tania

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The AC did not work in my room and there was a peculiar noise at night emanating from the walls.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Porto River Team le 23 mars 2024
Dear Tania, thank you for sharing feedback of your stay with us. It is unfortunate to hear that you had issues with the AC - had we been notified of this at the time, we would have given these items our immediate attention and resolution. Please keep this in mind for future, as our reception functions 24 hours - do not hesitate to contact us at any time of the day or night. We hope you will consider staying with us again, allowing us another chance to deliver on a more satisfying experience. Best regards, Porto River Team

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Porto River Team le 27 janv. 2024
Muchas gracias por el review.Saludos Cordiales,

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recently updated interior and rooms. Beautiful hotel and wonderful staff. Many extras I did not anticipate. Close to many sites.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Porto River Team le 26 déc. 2023
Dear Daniel,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the recently updated interior and rooms, and that you found our hotel beautiful with a wonderful staff. It's always a pleasure to exceed expectations and provide those unexpected extras that contribute to a memorable stay.We're glad our location close to many sites added to your overall experience. If there's anything specific you loved or any suggestions you may have for us to further enhance our services, please don't hesitate to share.We look forward to the pleasure of hosting you again in the future. Thank you for choosing our hotel.Best regards,

10/10 Excellent

Vivian

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Porto River Team le 14 mars 2024
Dear Vivian, thank you for your 5 star review! We are so pleased to know you enjoyed your stay with us, and we appreciate your feedback and look forward to hosting you again in future. Best regards, Porto River Team

10/10 Excellent

EDUARDO

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MEJOR IMPOSIBLE
Excelente ubicación...personal muy amable...las instalaciones nitidas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alberto le 5 déc. 2023
Estimado Eduardo,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación cumplió sus expectativas y que nuestro personal pudo ofrecerle un servicio amable. Siempre es gratificante recibir comentarios positivos sobre nuestras instalaciones, y nos alegra saber que todo le pareció claro y cómodo.Nos comprometemos a proporcionar una estancia excepcional a todos nuestros huéspedes, y su opinión es esencial para que podamos seguir mejorando nuestros servicios. Si hay alguna otra sugerencia o comentario que quiera compartir, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto y hacer que su próxima estancia sea aún más memorable.Atentamente,Alberto DivanPorto River Team

10/10 Excellent

Marta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was impressed with the cleanliness, comfort and modern rooms at affordable rates. The location couldn’t be better in a centric, renovated street behind the riviera. The staff was very professional.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de alberto le 28 nov. 2023
Dear Marta,We sincerely thank you for sharing your experience with us! We are very happy to hear that you liked the apartment, the cleanliness, the staff and the location. Your satisfaction is our priority, and we are happy to provide you with a pleasant stay.We look forward to welcoming you again soon and are at your disposal for any additional needs during your stay.Sincerely,Porto River Team

10/10 Excellent

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very nice! Thank you 😊
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto le 28 nov. 2023
Dear Jerome,We were absolutely delighted to hear that you thought everything was perfect during your stay! It's really gratifying to receive such positive compliments. Our guests' satisfaction is our greatest reward.We look forward to welcoming you again soon and are at your disposal for any additional needs during your stay.Sincerely,Porto River Team

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent except the heaven perfumes used everywhere, which were overpowering . Anyone scent intolerant would find this space difficult .
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto le 28 nov. 2023
Dear Sandra,We sincerely appreciate your kind comments about our hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay.We are sorry to hear that the aromatic smells in the rooms were uncomfortable for you. Your comments are extremely valuable to us! We will carry out an internal review to evaluate and adjust the use of these aromas, with the aim of providing a more comfortable experience for all our guests.If you return to our hotel, we will be honored to welcome you again and will do our best to ensure an even more pleasant stay.Thank you for sharing your feedback and giving us the opportunity to improve.Sincerely,Porto River Team

10/10 Excellent

David, Pacific Grove

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
To say the hotel was magnificent is an understatement! From the moment we walk into the lobby we were treated like family. From Ricardo at the front desk, to the ladies that take care of the rooms, to Christina my friend that looks after the bar, everyone is first rate, friendly and professional. We would absolutely recommend this hotel and the other property owned by this hotel group.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - front desk le 22 nov. 2023
Dear David,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel! Your kind words are truly heartwarming, and we are delighted to hear that you found your stay to be nothing short of magnificent.It's fantastic to know that from the moment you walked into the lobby, you felt like part of our family. We will be sure to pass on your appreciation to Ricardo at the front desk, the dedicated housekeeping team, and Christina at the bar. We are fortunate to have such a dedicated and professional staff, and your recognition means the world to us.We are honored by your recommendation, and it's fantastic to hear that you would recommend not only our hotel but also the other properties owned by our hotel group. We strive to provide a memorable and enjoyable experience for our guests, and we are thrilled that we could make your stay special.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future.Warmest regards,Alberto DivanPorto River Team

10/10 Excellent

Jyoti

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great stay!
Had an amazing stay, very good customer service, clean and modern room. Highly recommend! Great location aswell.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 nov. 2023
Dear Jyoti, Thank you very much for sharing your valuable feedback with us, and what a great review. We are pleased to know that all our services exceeded your expectations and overall satisfaction. We absolutely look forward to hosting you again in the near future.Best regards,Porto River Team

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff. Fab breakfast. Everything nearby and walkable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto - front desk le 16 nov. 2023
Dear Stephen,Thank you for choosing Porto River Infante.We are so happy that you had a perfect stay and liked our location, close to many restaurants, bars and shoopings.Best Regards,Porto River Team

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gorgeous, comfortable and centrally located
The location couldn't be better, the property is beautiful and the people who work there are helpful and friendly. The only problem was that our particular room, that we absolutely loved, had a problem with the shower draining. Our room happened to have the bathroom up 4-6 stairs from the sleeping area. It was very attractive, but it might be challenging for the elderly or someone with a disability.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Porto River Team le 18 nov. 2023
Dear Susan,We apreciate your kind remarks about our hotel. We loved having you here.We hope to see you again soon.Best Regards,Ricardo CarvalhoRecepcionistPorto River Infante

10/10 Excellent

Dianne

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perfect place
Perfect location in Porto. Reception staff helpful and great restaurant recommendations. Super clean and everything you need. Absolutely no negatives and wouldn’t hesitate to book again
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Dear Dianne,Thank you for you feedback,We are glad that you enjoyed your stay here with us, we take the opinions of our guests very seriously, and we strive to do our best every day, we hope to meet again soon.Best RegardsPorto River Infante Team

10/10 Excellent

Ian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located close to the waterfront. This is a lovely boutique hotel. The staff were friendly; room was clean with modern decor. We were travelling in the off-season, so the hotel was less busy. The manager provided a free room upgrade. The buffet breakfast was good, with a nice assortment of cheese and fresh fruit. Eggs were prepared to order, though the only other hot food was pancakes.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Dear Ian,Thank you so much for letting us know how your stay with us was, we really appreciated it. We are happy to know that you experienced great hotel service, comfort and a delicious breakfast. We pride ourselves on our excellent guest experience and are so glad you enjoyed your stay. Thank you for choosing Porto River Infante and we look forward to welcoming you again. Sincerely,Porto River Team

10/10 Excellent

EDUARDO

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MEJOR LUGAR IMPOSIBLE
Excelente ubicación, personal muy amable, se preocupan de cada detalle de en tú estadia, las habitaciones son espaciosas, baño grande y cómodo, tienen ascensor. Cocina full. Desayuno muy completo y abierto hasta las 11 am. Imposible llegar a otro lugar en Porto.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alberto Divan - Front desk le 16 nov. 2023
Holla Eduardo,Gracias por tus sinceras palabras!Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía perfecta y que haya disfrutado de la hermosa ciudad!Gracias por elegir Porto River Infante y esperamos volver a verle pronto.Atentamente,Porto River Team

10/10 Excellent

Donna

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for the Ribeira area. Close to restaurants, bars and shopping.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 2 nov. 2023
Dear Donna,Thank you for choosing Porto River Infante. We are so happy that you liked our location, close to many restaurants, bars and shoopings. Best Regards,

10/10 Excellent

Clare

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perfect location
Perfect location from which to walk the city and the waterfront. Lots of food options. Great breakfast at the property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Pedro Magno - Front Desk le 1 nov. 2023
Dear Clare,Thank you for you feedback,We are glad that you enjoyed your stay here with us, we take the opinions of our guests very seriously, and we strive to do our best every day, we hope to meet again soon.Best RegardsPorto River Infante Team

10/10 Excellent

natalia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location - very nice hotel.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Pedro Magno - FronDesk le 29 oct. 2023
Dear Natalia,Thank you for your stay here with us.We are glad to know that you enjoyed your time here in Porto, especially with us at Porto River Infante. We take the opinions of our guests very seriously and for that we thank you. We look forward to meeting you next time.Best RegardsPorto River Infante Team

8/10 Bien

Diane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very nice boutique hotel with excellent amenities and thoughtful extra touches. The check in process could be more welcoming. The front door is locked and we rang the bell twice before someone came for example. We also received a condescending response when asking about a room change. Some staff were very pleasant, others not so much. Overall though, it’s a lovely hotel in a perfect location.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Andréia Poerschke le 27 oct. 2023
Thank you for your feedback on your recent stay. We appreciate your kind words about our excellent amenities and thoughtful extra touches. We sincerely apologize for the inconvenience that your check-in experience did not meet your expectations We appreciate your understanding and patience in this regard. We will use your valuable feedback to improve our service and provide a more consistent and pleasant experience for all our guests. We are pleased that you found our hotel to be lovely and in a perfect location, and we hope to have the opportunity to serve you better during your future visits. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Christopher, Cloverdale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about the property was exceptional. The only thing is we had a little incident , left some expensive sunglasses on her nightstand and when we got back to the room they were gone.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 23 oct. 2023
Dear Christopher, Thank you for sharing your experience with us, and we are so glad that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback, as we shared with you, any lost and found items are responsibly safe kept and disclosed with guests, should they report something lost. Unfortunately, it may have been the case that your sunglasses were misplaced elsewhere (not in the hotel). We look forward to hosting you again in future. Best regards,Sonia - Front Desk

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This intimate hotel is a crown jewel. It is beautifully renovated with comfortable beds and linens, choice of pillows, a welcome bottle of champagne and a wonderful breakfast. We did not stay here long enough but we plan to return soon!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 oct. 2023
Dear Susan, What a wonderful review, thank you so much for taking the time to let us know how your stay was with us, we really appreciate it. We are glad to know that you experienced great hotel service, comfort and the delicious breakfast and that you appreciated the linen and pillow selection. We pride ourselves on excellent guest experience, and so we are happy that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Porto River Infante, and we look forward to welcoming you again. Best regards, Sonia Guedes

10/10 Excellent

Maryann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de PORTO RIVER TEAM le 21 oct. 2023
THANK YOU FOR YOUR REVIEW!

10/10 Excellent

mary

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, location , staff.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 21 oct. 2023
Dear Mary, Thank you for your review. We here at Porto River Infante are glad that you've enjoyed your stay with us. Our staff will miss you and hope you come again soon. Best regards,Sonia Guedes

10/10 Excellent

Lesley

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great hotel and excellent location
Excellent hotel, great location 1 short block to the river, and a bridge to walk over to Gaia. Smallish room, but great amenities, good beds, linens, towels, coffee, safe, iron, fridge. Only negative in our room were the three fairly deep steps up to the bathroom. There are other rooms with no steps. The breakfast is great lots of choices, and the people at the reception very helpful very polite. . There are taxis right outside the door very iinexpensive, but Uber is cheap too.Two great restaurants nearby. Turn left out the door. One is called the wine box just before the tunnel, the other is called.Sagardi… do not eat at any restaurants on the riverfront, they are awful tourist traps just good for a drink, and a small bite.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Porto River Team le 19 oct. 2023
Dear Lesley,We're delighted to hear that you had an excellent stay at our hotel and enjoyed our great location, just a short block from the river with convenient access to Gaia. Your feedback is greatly appreciated.It's wonderful to know that you found the amenities, beds, linens, towels, and other in-room features to be of high quality. We apologize for the inconvenience caused by the steps up to the bathroom in your room but are pleased to hear that other rooms are more accessible in this regard.Our breakfast selection and the helpful, polite reception staff seem to have left a positive impression, and we thank you for your kind words. We also appreciate your dining recommendations and the advice to avoid touristy riverfront restaurants.We hope to welcome you back to our hotel in the future, and if there's anything specific you'd like us to improve or any additional suggestions you might have, please feel free to share. Safe travels, and thank you for choosing to stay with us!