Piscine couverte, chaises longues

Avis sur Piazza Navona Porto Alegre by Intercity

4 out of 5
Piazza Navona Porto Alegre by Intercity
Av. Independência, 813, Porto Alegre, RS

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 190 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 357." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est sympathique et le personnel très agréable. Par contre, le petit déjeuner laisse à désirer.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Piazza Navona le 10 juin 2023
Prezado Sr. Julian,Obrigado por dispor de seu tempo a avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Lamentamos que nosso café da manhã não tenha superado as sua expectativas. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Nayara

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Piazza Navona le 2 mars 2024
Prezada Sra, Nayara, Muito obrigada por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas, sempre que precisar, conte conosco. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Ditmar K

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Piazza Navona le 2 mars 2024
Olá,Muito obrigada por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas, sempre que precisar, conte conosco. Esperamos poder receber em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Piazza Navona le 2 mars 2024
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para o nosso crescimento. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas, esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Alfredo nicolau

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Piazza Navona le 2 mars 2024
Prezado Sr. Alfredo, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é de grande valia para o nosso crescimento. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas, esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Odalio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 4 févr. 2024
Prezado(a),Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Trabalhamos diariamente para que possamos atingir todas as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo(a) em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel and prime location
It was all going well but a thunderstorm destroyed the windows and electricity went out. I left one day earlier. But hotel is good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 29 janv. 2024
Prezado Sr. Paulo, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Infelizmente tivemos esse fenômeno natural, já estamos operando normalmente, esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

2/10 Horrible

Fernando

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 19 janv. 2024
Boa tarde Sr. Fernando, Lamentamos pela sua avaliação pois não tivemos a oportunidade de hospedar o senhor e sua família devido as fortes chuvas que aconteceu na cidade e por uma opção sua, preferiu cancelar a reserva. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Fredo Marques

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 15 janv. 2024
Prezado Sr. Fredo, Lamentamos em não ter correspondido com as suas expectativas, mesmo não informando quais foram os pontos negativos, iremos continuar trabalhando para que essas situações não venham acontecer novamente. Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Wellington Geovane Auzani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 9 janv. 2024
Prezado Sr. Wellington, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 9 janv. 2024
Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que no modo geral, atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcos Floriano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Ótimo, hotel com arquitetura diferenciada. Tudo muito bom.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Piazza Navona le 9 janv. 2024
Prezado Sr. Marcos, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que no modo geral, atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Lourdes Teresinha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 9 janv. 2024
Prezada Sra. Lourdes, Obrigada por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Yara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 1 janv. 2024
Prezada Sra. Yara, Agradecemos por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Debora L

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sempre retornarei
Atendimento impecavel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 1 janv. 2024
Prezada Sra. Debora, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sempre será um prazer poder receber a senhora. Esperamos poder revê-la em breve. Desejamos um próspero ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 1 janv. 2024
Prezado Sra. Miriam, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e toda sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Paulo R de

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 1 janv. 2024
Prezado Sr. Paulo, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para o senhor e toda sua família. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Janete Rie

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 31 déc. 2023
Prezada Sra. Janete, Muito obrigado pelo seu feedback. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Litiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 31 déc. 2023
Prezada Sra. Litiane, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo.Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

JEFFERSON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sempre uma ótima opção
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 31 déc. 2023
Prezado Sr. Jefferson, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos felizes que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades.Feliz ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Naomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar excepcional
Lugar maravilhoso, muito bonito por dentro, os atendentes super simpáticos, Vinicius muito ágil e solicito, nos deu dicas de lugares para ir e de restaurantes. O quarto bem limpo e arejado bem amplo, a piscina é termica,bem quentinha, cafe da manhã maravilhoso, gostei muito do pao de queijo e do croissant, enfim, tudo perfeito.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 31 déc. 2023
Prezada Sra. Naomi, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada conosco. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas, repassamos seu feedback para toda nossa equipe. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e para o senhor Edison. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Josiel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ótima estadia, retorno garantido
Atendimento excelente. Funcionários bastante solícitos, inclusive para chamar táxis quando precisamos (pois por incrível que pareça, há hoteis em Porto Alegre onde os funcionários da recepção não chamam taxi!). O silêncio durante o período noturno também foi um ponto muito positivo - e surpreendente, consideração a localização do hotel, no coração da capital gaúcha. Certamente me hosperei novamente nesse hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 6 déc. 2023
Prezado Sr. Josiel, É com muita alegria que recebemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que tenha tido uma estada tranquila e satisfatória. Iremos repassar seu elogios a toda nossa equipe. Esperamos poder revê-lo em breve.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Morga

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 6 déc. 2023
Prezada Sra. Morgana,Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos muito felizes em sabe que atendemos as sua expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Bibiana

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A localização é ótima, facil de chegar e de sair de POA pra quem vai ao litoral. O atendimento é ótimo. As instalações são antigas, os quartos são grandes, confortáveis, mas ficam muito aquem de outros hoteis da rede, por uma diária que não é barata. Tem estacionamento. Café da manhã estava bem gostoso! Tem piscina aquecida.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 28 nov. 2023
Prezada Sra. Bibiana, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é de suma importância para nós. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas em relação a nossa acomodação, em uma próxima hospedagem, podemos lhe conceder um up grade, assim possa ter uma outra experiencia. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

João Luiz

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Café da manhã muito limitado. Colchão velho. Estacionamento em sujo. Pouca cordialidade de alguns funcionários. certa pet mas cobra um valor muito alto por diária.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 27 nov. 2023
Prezado Sr. João Luiz, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada.Lamentamos que não atingimos as sua expetativas, pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Em relação ao pet, não foi apresentado no momento do seu check-in, por conta disso, não informamos sobre regras e valor adicional, inclusive foi concedido um desconto e liberado para ficar 2 pets, permitido é somente 1 por quarto. Mais uma vez pedidos desculpas.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Luis F

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezado Sr. Luis, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas é gratificante poder ter seu reconhecimento através de seu feedback. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Humberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel exigiu pagamento extra para acomodar uma criança no mesmo quarto. Ficou de mudar o apartamento, mas o mesmo permaneceu com com um sofá cama. Elevador não funcionou e o café insatisfatório.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezado Sr. Humberto, Agrademos por dispor de seu tempo e avaliar sua hospedagem. Conforme informado no seu check-in, toda criança a partir de 8 anos, já consta como pagante, conforme politica de hotel, como sua filha tem mais de 8 anos, consta como pagante, por conta disso o custo adicional. Foi lhe informado no momento do check-in sobre a alteração de quarto e realmente foi lhe concedido um Up Grade cortesia, o senhor ficou na suite, onde tem 2 banheiros e 1 escritório com o sofá cama montado na sala, como estava sua reserva inicial. Lamentamos pela falta de comunicação. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Satisfaisant

Ishac

Les points forts : Propreté et personnel et service
Quartos amplos e bom custo benefício
O café da manhã é muito fraco. Pouquíssimas opções e nenhuma novidade ao longo dos dias. A piscina térmica fica a somente 31 graus, ou seja, não fica quente. O normal seria 35, 36 graus. Quartos precisam reforma. Mas no geral tem um bom custo benefício.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Presado Sr. Ishac, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas em relação ao café da manhã, iremos trabalhar para melhorias. Nossa piscina varia de acordo com a temperatura externa, chegando no máximo de 33 graus, lembrando que é aquecida e não térmica, para uma piscina aquecida é a temperatura ideia. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. É gratificante saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Luiz c

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Estadia ok
De modo geral o hotel é bom. Mas precisa passar por um reforma e o atendimento precisa melhorar.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezado Sr. Luiz, Agrademos por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. É importante recebermos esse feedback para tratarmos internamente de de cada ponto, para que os devidos ajustes possam ser efetuados. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas. Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

4/10 Médiocre

MARCELA

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Não volto
Estrutura antiga, carpete velho, portas das sacadas que batiam e mesmo fechadas deixavam entrar muito vento gelado dentro do quarto a noite inteira. Limpeza deixou a desejar, tinham vários fios de cabelo de hóspede anterior no quarto e no banheiro. Aranha na roupa de cama, roupa de cama com rasgos, cobertores velhos, toalhas finas. Preciso dizer mais alguma coisa?
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 5 nov. 2023
Prezada Sra. Marcela, Lamentamos sinceramente que você não tenha tido uma experiência positiva em nossas instalações. Valorizamos muito seus comentários, pois eles nos ajudam a identificar áreas em que precisamos melhorar, isso não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes.Quanto à limpeza e manutenção dos quartos, lamento saber que você encontrou problemas, vamos realizar uma revisão completa e trabalhar para melhorar a qualidade das acomodações.Agradecemos por suas críticas construtivas e lamentamos que você não tenha tido uma estadia satisfatória. Esperamos que você possa reconsiderar nos dar uma nova chance no futuro, para que possamos mostrar a você uma experiência verdadeiramente acolhedora e agradável. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Billiany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel em si é Bom, quartos confortável, mas o café da manhã deixa a desejar, tem Poucas opções.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezado Billiany, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós.Lamentamos imensamente que nosso café da manhã não superou suas expectativas. Esperamos que possa nos dar um nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Alini

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Piazza Navona le 19 nov. 2023
Prezada Sra. Alini, É de suma importância termos esse retorno de nossos hóspedes. Estamos muito felizes em saber que as expectativas foram atingidas. Esperamos revê-la em muitas outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Robison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforto e Segurança
A estadia foi excelente. Boa localização. Atendimento cordial e atencioso. Quartos limpos e amplos. Camas confortáveis. Café da manhã adequado. Além disso, precisamos de atendimento médico e como hotel tem uma "convênio" com a Unimed, uma equipe nos atendeu em nosso próprio apartamento.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Piazza Navona le 18 oct. 2023
Prezado Sr. Robison, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Esperamos que esteja tudo bem com o senhor e sua família. Ficamos felizes que mesmo com esse contratempo, sua estada tenha sido conforme o esperado. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 30 sept. 2023
Prezado Sr. Rafael, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos felizes que sua estada tenha sido como esperado. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Luciane

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 20 sept. 2023
Prezada Sra. Luciane, Agradecemos pelo seu feedback. Sua percepção é muito importante para nós.Ficamos felizes em saber que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Acassio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 20 sept. 2023
Prezado Sr. Acassio, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Ficamos felizes em saber que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Rosane

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Piazza Navona le 20 sept. 2023
Prezada Sra. Rosane, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Ficamos felizes que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-la em breve. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

julio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Miriam Oliveira le 16 sept. 2023
Bom dia !Muito obrigada por seu retorno.A Equipe Piazza agradece.

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Miriam Oliveira - Gerencia le 16 sept. 2023
Bom dia sr Alexandre,Agradecemos seu feedback e lamentamos não termos atendido sua expectativa.Vamos seguir trabalhando para a melhoria dos serviços e de nosso produto.Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Diva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel na Avenida Independência
Ótima experiência.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Piazza Navona le 28 oct. 2023
Prezada Sra. Diva, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos felizes em saber que sua estada tenha superado as expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Caio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Piazza Navona le 2 sept. 2023
Prezado Sr. Caio, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos muito felizes com sua avaliação, esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Abraço,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Rosane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
amazing sunset and location.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Piazza Navona le 2 sept. 2023
Prezada Sra. Rosane,Obrigado pelo seu feedback, sua percepção é muito importante para nós. Ficamos felizes em saber que pode desfrutar do por do sol, realmente é uma das melhores vistas da cidade. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Muito bom, mas pode melhorar ainda
Atendimento excelente. Travesseiros precisam ser trocados e renovados. Cortinas também estavam sujas e rasgadas, mas num geral, é muito limpo. Café da manhã podia ter insumos de melhor qualidade. Localização ótima e a vista também.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Miriam Oliveira - Gerencia le 19 août 2023
Sra. Adriana,Muito obrigada por seu feedback.Vamos providenciar imediatamente as demandas apontadas. Em sua próxima hospedagem conosco, não hesite em manifestar sua insatisfação e/ou necessidade junto à recepção ou à gerência. Certamente vamos trabalhar para a resolução e pela sua satisfação.Aguardaremos seu retorno.

10/10 Excellent

julio

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Equipe Piazza Navona le 19 août 2023
Boa tarde sr. Julio,Agradecemos seu feedback e esperamos seu retorno ao Piazza Navona em breve.

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel.
Um bom hotel. Pessoas agradáveis. Uma piscina aquecida muito boa. Um café da manhã bom.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Piazza Navona le 7 août 2023
Prezado Sr. Joseph,Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós.Ficamos felizes que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Bien

dalva

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito cheiro de mofo no quartp
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Piazza Navona le 7 août 2023
Prezada Sra. Dalva,Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Pedimos desculpa por quaisquer transtornos causados.Vamos avaliar o que pode ter ocorrido para que não aconteça novamente. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chegamos de madrugada com uma reserva errada e o funcionário Jairo da recepção foi muito prestativo e resolveu tudo. Arrumou o sofá-cama de madrugada, consertou a reserva e nos proporcionou sossego numa madrugada de cansaço. Na segunda estadia, o funcionário Vinícios nos recebeu muito bem também e foi tudo muito agradável. Café da manhã muito saboroso
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Piazza Navona le 7 août 2023
Prezada Sra. Juliana,Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos felizes que em suas hospedagens nosso staff tenha se destacado. Trabalhamos diariamente para receber da melhor forma todos nossos hóspedes. Esperamos poder receber a senhora e sua família em outras oportunidades. Cordialmente,Vinicius PereiraAgente de Atendimento