Façade de l’hébergement
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Avis sur Intercity Porto Alegre Praia de Belas

4 out of 5
Intercity Porto Alegre Praia de Belas
Av. Borges de Medeiros, 2145 Praia de Belas, Porto Alegre, RS

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 349 avis sur 657." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 224 avis sur 657." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 657." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 657." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 657." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Nihad Mazzini le 16 mars 2020
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

8/10 Bien

MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Nihad Mazzini le 1 oct. 2019
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Abraço!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

Cibele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the restaurant and space all around. What I did not like is that the roof top was closed so there was no space to sit outside for fresh air even if the pool was closed, they need to put some tables and chairs so people can enjoy the view or get some fresh air.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 2 avr. 2024
Hello,We appreciate your comment.In fact, our leisure area was under renovation and was opened last Thursday.We hope you return soon.We are at your disposal.Hug!

8/10 Bien

Daltro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are great! Great food and staff, I actually love in here. Too bad the swimming pool is closed :( but it would be nicer soon! Towels smells great! Amazing shower pressure and very safe. I’ll come back! Let me repeat, the staff is amazing! Same people from last year, this is even better! They have apparently low staff rotation!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 15 mars 2024
Boa tarde Sra. Denise,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Cibele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sempre limpo, funcionários educados e cama confortável.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sra. Cibele,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Maria C P

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quanto ao café da manhã razoável só tinha suco de laranja muito ruim, ácido com gosto amargo. Quanto ao banheiro o chuveiro é otimo mais muito escura a iluminação tanto do banheiro quanto do corredor que da acesso aos elevadores.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sra. Maria,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Repassamos seus apontamentos para as áreas envolvidas, para que possamos verificar e tomar as medidas possíveis. Esperamos revê-la em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 Bien

Wlamir

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localização boa, mas precisa de reforma
A localização muito boa! Próximo do escritório que eu estava e de um shopping bastante completo! Precisa de uma reforma, mobília velha, porta por pintar. Pensarei se vale a pena voltar.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sr. Wlamir,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 Bien

José Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 21 févr. 2024
Boa tarde Sr. José Carlos,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

José B G

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sr. José,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Tathiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen lugar
Fui 3 noches, con mi madre y perrita de 4 kgs. Muy cortés, nunca hubo quejas ni nada por la mascota. Estadía amena
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 21 févr. 2024
Boa tarde Sra. Tathiana,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Tatiane

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 21 févr. 2024
Boa tarde Sra. Tatiane,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Antônio Augusto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente localização e ótimo custo benefício
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sr. Antônio Augusto.Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Luiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sr. Luiz,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Braulio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 21 févr. 2024
Boa tarde Sr. Bráulio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

GESSIE

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Gessie,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Maria C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel
Recepçionistas muito atenciosos, ótimas instalações. Apartamento muito confortável, café da manhã muito bom. Garagem com manobrista, tudo perfeito, recomendo o Hotel Intercity Praia de Belas.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 5 mars 2024
Boa tarde Sra. Maria,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 21 févr. 2024
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Paulo Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 12 févr. 2024
Bom dia Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Marco Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passando por PoA destino Gramado
Hotel confortável, boa localização, otimo café da manhã. Restaurante com excelente atendimento e preços acessíveis, internet de qualidade e segura. Sala de fitness merece maiores cuidados e limpeza. Ponto a ser melhorado: estacionamento no local, terceirizado. Muito burocrático entregar/retirar o veiculo, elevadores do hotel devem ser desbloqueados para acesso à garagem. Inconcebível !! Para mim item que fará talvez desconsiderar futuras hospedagens neste hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 12 févr. 2024
Bom dia Sr. Marco,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Em relação ao estacionamento por motivos de segurança, tem o acesso restrito.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 Bien

Greice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bem localizado, limpo ,bom atendimento café da manhã bom , precisa melhorar nas condições da academia ar condicionado não funciona, .... Relação custo benefício valeeuu
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 12 févr. 2024
Bom dia Sra. Greice,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 12 févr. 2024
Bom dia,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

6/10 Satisfaisant

Anderson

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nao vale o preço
Hotel precisa informar no app q esta em obras!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 2 févr. 2024
Boa tarde Sr. Anderson,Agradecemos o seu comentário. A informação sobre a reforma na cobertura e piscina, está sinalizada em todos nossos canais de venda. Esperamos recebê-lo em próxima oportunidade, já com a reforma finalizada para que possa desfrutar da cobertura, que ficará sensacional. Permaneço à disposição.

8/10 Bien

Jocenir

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 2 févr. 2024
Boa tarde Sr. Jocenir,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

6/10 Satisfaisant

Rafael

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Boa localização, mas nada mais do que isso
A limpeza deixa a desejar como um todo no quarto, desde o piso, até os lençóis e cabelos de hóspedes anteriores pelo quarto. A manutenção também não está em dia, o chuveiro estava com problemas e a privada vazando água. O colchão apresenta sinais claros de desgaste e o café da manhã apesar de apresentar variedade, peca em qualidade. O único ponto positivo é a localização e a vista do hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 2 févr. 2024
Boa tarde Sr. Rafael,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Lamentamos inconveniente com o apartamento, ressalto que foi algo pontual, pois tão retrata nossa prestação de serviço habitual. Esperamos poder recebê-los em uma próxima oportunidade, para que sejamos reavaliados e levem uma melhor imagem de nosso hotel .Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 20 janv. 2024
Boa tarde Sr. Sergio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Alan Tadeu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Alan,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

PAULO BEN HUR

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Karliza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Estava tudo muito bom, quarto limpo, atendentes cordiais, fiz o check in mais cedo sem custo, café da manhã muito gostoso. Só teve uma coisa um pouco ruim, pedi um pouco de gelo no restaurante e quiseram cobrar 15,00 por um pouquinho de gelo, eu nunca vi isso em hotel nenhum. Mas foi tudo ótimo, no geral.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sra. Karliza,Muito obrigada pelo seu comentário!Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do nosso hotel para que possamos melhorar ainda mais os nossos serviços.Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Veronice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sra. Verônica,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Carla Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Nihad Mazzini le 12 févr. 2024
Bom dia Sra. Carla,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

2/10 Horrible

Angelo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Keine Pool, Stromausfall daher auch keine Klimaanlage.Bauarbeiten ständige bum bum klopfen,keine Mittagsruhe.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Angelo,Muito obrigada pelo seu comentário!Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Toda nossa área externa da cobertura está sendo reformada para melhor atendê-los.Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades para que levem uma melhor imagem de nosso hotel.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Natalia Manoela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Viagem de Natal
O hotel é muito bem localizado e a equipe de colabradores foi muito atenciosa. O serviço do café da manhã estava muito bom assim como a cafeteria. O apartamento era amplo com espaço conjugado. A cama de casal não estava confortavel assim coma a cama auxiliar. embora exista a proposta de uma cama auxiliar ela não condiz com essa realidade. O banheiro era amplo e foi sempre bem cuidado pela camareira. O apartamento apresentou alguns defeitos como: lampadas queimadas, exaustor de banheiro inoperante e problemas no ar condicionado.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sra. Natália,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Temos como opção para terceira pessoa apenas o sofá-cama. Em relação aos demais apontamentos, iremos verificar e corrigir caso ainda persistam. Esperamos revê-la em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem ao Sul de carro.
Hotel bem localizado, quarto amplo e confortável, café da manhã farto e variado. Registro aqui nossos agradecimentos a toda equipe Intercity, que entendeu nossa necessidade em transferir a reserva devido a imprevisto no transporte. Pretendemos retornar ao hotel sempre que formos a Porto Alegre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Marco,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa.Sempre que precisar, conte conosco.Atenciosamente,Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

vinicius

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo
Tudo muito bom. Equipe do hotel excelente
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Vinícius,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

ANA CRISTINA C

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sra. Ana,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

4/10 Médiocre

Thomas A G

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Thomas,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Hallan

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 16 janv. 2024
Boa tarde Sr. Hallan,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel. The internet is spotty. It’s hard to find extensions for services, menus, etc. The phones are awkward to use. No extension information on the phone.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 13 déc. 2023
Boa tarde Sr. Roberto,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 Excellent

Mayumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 13 déc. 2023
Olá Mayumi,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 13 déc. 2023
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Beatriz

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Achei caro por ter um banheiro com mofo!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 13 déc. 2023
Boa tarde Sra. Beatriz,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Lamentamos que a hospedagem não tenha sido plenamente satisfatória, mas esperamos recebê-la em outras oportunidades para que possa nos reavaliar, e levar melhores lembranças de nosso hotel.Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reincidência em quarto sujo
Segunda vez que encontro o banheiro sujo ao me hospedar neste hotel. Desta vez, foi só o banheiro, na outra, tinha sujeira no sofá que parecia esperma.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 13 déc. 2023
Boa tarde!Pedimos desculpas pelo inconveniente com o apartamento. Ressalto que essa falha não retrata nossa prestação de serviços habitual. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade para que guarde na lembrança apenas bons momentos em nosso hotel.Fico à disposição,Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

6/10 Satisfaisant

Irapuan

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Instalações um pouco envelhecidas, mas no geral o hotel é confortável. O serviço de limpeza passou um dia sem limpar o quarto, mesmo tendo deixado a placa de “pode entrar - por favor limpe”. Num dos dias (24/11), o restaurante do hotel ficou fechado para os hóspedes, pois tinha sido reservado para um evento externo, o que entendi como falta de consideração para com os hóspedes, que tiverem de se virar pra buscar outro lugar para jantar.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 28 nov. 2023
Boa tarde Sr. Irapuan,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Perdoe-nos pela falha em sua arrumação diária, iremos verificar o ocorrido com nosso departamento de governança, e lamentamos o salão principal do restaurante não estar aberto. Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 Excellent

Paulo R de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito bom tudo ali
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 28 nov. 2023
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 Bien

Jamile D C

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 28 nov. 2023
Boa tarde Sra. Jamile,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

Morga

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 28 nov. 2023
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 Excellent

CLAUDIO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nihad Mazzini le 28 nov. 2023
Boa tarde Sr. Claudio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente