Façade de l’hébergement
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Avis sur Hotel Nacional Inn Poços de Caldas

3.5 out of 5
Hotel Nacional Inn Poços de Caldas
Rua Barros Cobra, 35, Poços de Caldas, MG

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 490." "

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ângelo

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Robson

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Thiago

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melhor dormir na praça que dormir nesse hotel
Pior noite da minha vida foi em um quarto desse hotel. Quarto que era praticamente dentro da casa de máquinas com barulho constante. Impossível um casal de uma senhora de 70 anos e um senhor de 73 anos dormirem. Limpeza péssima do quarto e banheiro pior que de posto à beira da estrada. Quarto apenas com uma tomada e dentro do banheiro. Instalações extremamente antigas e sem qualquer manutenção.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Como a nota, aceitável.
Boa infraestrutura de lazer, bom atendimento. Mas, o Hotel é antigo precisando de manutenção em várias áreas. As camas estão desgastadas e colchão manchados. Não havia fronhas nos travesseiros, os quais estavam manchados. Pedi fronhas e fui atendido. Banheiro antigo, e box apertado. Restaurante com ótimo cardápio, amplo espaço para mesas. No geral, a nota aceitável.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

daisa

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Rubens

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel acolhedor.
Ótima estadia, bom divertimento.momentos agradáveis, funcionários atenciosos.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

ANA PAULA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

RODRIGO CESAR

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Péssimo Hotel.
Péssimo hotel, quartos com pouca iluminação , roupa se cama ruim, café da manhã péssimo, sem muitas opções, frutas todas passadas estragando sem condição de comer. Não façam o city tour que hotel tem parceria, guia sem paciência, não explica nada dinheiro jogado fora.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Att, Equipe Nacional Inn le 12 avr. 2023
Prezado Sr. Rodrigo, Sentimos muito que tenham tido essa percepção, sempre trabalhamos buscando entregar o máximo de conforto e qualidade aos nossos clientes. Iremos repassar suas pontuações a nossas equipes e corrigir os pontos mencionados. Sobre o passeio, se trata de um passeio terceirizado, que é sempre muito elogiado pelos nossos hóspedes, tanto que é uma parceria de mais de 20 anos, de qualquer maneira iremos repassar ao responsável para que verifique o que ocorreu.

8/10 Bien

Luiz Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
somente as toalhas sao muito ruins.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Att, Equipe Nacional Inn le 12 avr. 2023
Olá, agradecemos sua avaliação. Vamos reforçar com nossa equipe a melhoria no enxoval, queremos sempre entregar o melhor aos nossos hóspedes.

10/10 Excellent

Eduardo de A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom. Atendentes super atenciosos e muito educados, as refeicoes de excelente qualidade, area de laser muito boa. Nada a reclamar.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Att, Equipe Nacional Inn le 12 avr. 2023
Olá, como vai? Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima hospedagem conosco, será uma alegria lhe receber novamente.

8/10 Bien

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Eu gostei do atendimento do local perto do centro . Oque eu não gostei foi um pouco a comida e o estacionamento
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Att, Equipe Nacional Inn le 12 avr. 2023
Olá, como vai? Agradecemos suas pontuações e ficamos felizes que tenham gostado de nosso atendimento. Esperamos que voltem outras vezes e possam ver que fizemos melhorias nos itens mencionados

10/10 Excellent

Antonio de Padua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa, recepcao
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Att, Equipe Nacional Inn le 12 avr. 2023
Olá! Que bom receber uma avaliação tão positiva, nos motiva e ajuda a continuar sempre trabalhando da melhoro maneira possível. Esperamos que volte em breve, será uma alegria receber vcs aqui novamente!

10/10 Excellent

luiz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel maravilhoso, café da manhã e piscinas muito bom, super recomendo, localização privilegiada....

6/10 Satisfaisant

Luiz R

Les points forts : Confort de la chambre
FELIZES OS QUE NADA ESPERAM, NUNCA SERÃO DESILUDID
RAZOÁVEL. MUITO LOTADO. MUITO DESORGANIZADO. RESERVA SEM CLAREZA. PENSÃO COMPLETA, VIROU MEIA PENSÃO. DEVIAM TER SIDO MAIS CLAROS E TRANSPARENTES NA RESERVA.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Kamila de

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ESTRUTURA RUIM, QUALIDADE COMPROMETIDA!!!!
O Hotel Nacional INN precisa com urgência passar por adequações estruturais. Nossa estadia foi de 1 semana de chuva e nesse período algo que poderia ser tão simples como usar a piscina aquecida para nós ficou inviável pois o acesso é aberto, a área de lazer para as crianças passa por uma área aberta, ou seja para as crianças brincarem tinham que pegar chuva até chegar ao local. Serviço de limpeza dos quartos muito mal feito, banheiro com cheiro horrível de esgoto e pia entupida, nós até chamamos a manutenção mas mesmo assim seguiu entupida. Administração/Gerência do Hotel com funcionários não tem um bom repasse de informações levando os hóspedes a situação constrangedoras. Exemplo: 1 dia pagamos 45,00 reais pelo jantar no outro dia 60,00 sem nenhum aviso prévio. Eles decidem e fazem como bem entender, sem ao menos informar as mudanças. Achei um hotel com qualidade comprometida, incluse por ser uma rede de hotéis isso me assustou. Cadeiras para as refeições de crianças de colo sem trava de segurança como vemos na grande maioria de restaurantes. Enfim não voltaria de forma nenhuma e não recomendo.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Fernanda

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

heron

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

ELISEU DOMINGOS

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Horrivel
Elevadores sempre lotados, limpeza péssima, banheiro nunca viu uma agua sanitária. café da manhã sem higiene no local, café ruim, cama desconfortavel
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

renan

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Lucia Helena

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Paloma

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Vladimir

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Antonio

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Rosemara

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Matheus William

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Sidnei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo fim de semana
Ótima estadia, muito bem recebidos, ótimos funcionários e bom divertimento no hotel.Bar muito agradável, música ao vivo etc...voltaremos logo.
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Edson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

FABIO

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Nilson

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

FRANCISCO EUGENIO VIEIRA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Adalberto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parabéns
Muito boa.. excelênte.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Joao

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ruim
Poderia ser melhor! Quarto com televisão sofrível, muito barulho de algum equipamento do hotel tipo condensador, caldeira ou outro depois das 22 horas!
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Iraci Rocha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Minha casa como minha sobrinha falava
Fomos viajar em família ,foi uma experiência maravilhosa o local a estadia superou a nossa expectativa , foi melhor do que pensei levei meu pai de 91 anos ele adorou e já quer viajar novamente funcionários atendimento café almoço jantar excelente refrigerante liberado pretendemos voltar.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jana

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Luciano

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Hotel razoável para turistas, para NEGOCIOS e péssimo internet não funciona, hotel com grande movimentação e causando barulho dia e noite.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Helcio thales

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Rodolfo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Precisa melhorar bem.
Razoavel, pois os quartos que foram oferecidos nas fotos do site estão bem aquem da realizado, só conseguimos um quarto igual da foto no dia seguinte a entrada no hotel, na limpeza nem passaram um pano no chão, só arrumaram os leçois da cama, muito ruim, desta vez foi bem decepcionante a experiencia com o hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

CRISTIANE

Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Tiago

Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima estadia.
Ótima estadia, funcionários educados, prestativos.Bar muito bom com show grupo samba de vinil ótimo.Parabens a toda equipe do hotel.Obrigado Fabio e Adriana Braga.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 13 avr. 2022
Olá Fábio, como vai? Agradecemos muito sua avaliação, ficamos felizes em saber que foi tudo muito bem e que gostou tanto de ficar conosco. Volte sempre!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 13 avr. 2022
Obrigada pela avaliação! Até breve!

10/10 Excellent

Selma

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 13 avr. 2022
Equipe Nacional Inn Poços de Caldas.

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima estadia
Ótima estadia, sem nenhum tipo de problemas e com ótimo atendimento de todos os funcionários.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 13 avr. 2022
Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber que foram bem atendidos! Voltem sempre.

10/10 Excellent

Lidiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 13 avr. 2022
Obrigada por nos avaliar! Esperamos que voltem mais vezes.

10/10 Excellent

Paulo Juliano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelência
Incrível, atendimento é demais, você se sente em casa e comida muito boa.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas. le 16 avr. 2022
Olá! Como vai? Que saber que ficaram felizes em estar conosco. Voltem sempre, será uma alegria lhes receber!

8/10 Bien

FRANCISCO EDUARDO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2022