Bain à remous extérieur
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Avis sur Hotel Fazenda Pocos de Caldas

3.5 out of 5
Hotel Fazenda Pocos de Caldas
Rod. Geraldo Martins Costa, Zona Rural, Jardim Contorno, Poços de Caldas, MG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 137." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Valeria Conceição

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decepcionada
Os funcionarios sao muito atenciosos, mas nao sabem dar informacoes. Falta treinamento. O setor de reservas é confuso, cada hora dá uma informacao. Tentam cobrir o preço dos sites oferecendo beneficios, mas nao informam que só valem se fecharmos com eles. Tinha poucos funcionarios para a demanda do réveillon e os mesmos trabalharam ate às 5:30 da manhã na noite da virada e começaram a trabalhar no dia 1 às 7. Deveria haver um rodizio. Mas o lugar é muito gostoso, só desorganizado.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Glauber

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não vale o que cobra. Péssimo serviço.
No ano passado, em 2022, tive uma ótima experiência, porém, esse ano fiquei extremamente decepcionado. A decepção começou na entrada, chegamos às 14h do dia 24/12 (checkin é às 16hs). E logo disseram que se passássemos a cancela, teríamos que pagar 150,00 por pessoa (exceto criança). Como estava com minha esposa e filhos, ficar 2 horas esperando no carro não era uma boa opção. Escolhemos pelo pagamento da taxa de 150,00 (total 300,00). Assim que chegamos na recepção, vimos que o “papai noel” ia começar a entrega dos presentes às 15h. Agora imagina se nós tivéssemos optado por não pagar a taxa de 150,00 por pessoa: os meus filhos não teriam participado da entrega do presente pelo papai noel, sendo que o meu filho estava esperando ansiosamente pelo momento desde que falamos que iríamos para o Natal no hotel fazenda. No ano passado, a entrega foi em um salão amplo e nesse ano, em uma sala pequena com a orientação de que só as crianças poderiam entrar. Os pais teriam que ficar de longe ou olhar pela janela. Situação péssima! A decepção continuou quando entramos no quarto. A torneira da pia da “sala” estava com vazamento, que molhou toda a pia. Avisamos por dois dias seguidos a recepção e nada foi feito. A próxima decepção foi a ceia. No ano passado, as mesas tinham taças e a decoração estava linda, neste ano, a taça foi trocada por copo descartável (aquele em que bebemos água na recepção de consultório médico). As comidas nas refeições iam acabando e não eram repostas. Continua..
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Juliana Roberta

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

GENESIO A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
This hotel is located in a farm property could be much updated it says they have a swim up pool bar and wasnt even functioning the pool was full of dead mosquitos and flies they could have someone cleaning it at least twice a day the service was terrible we had to do everything on our own to reserved activities they couldn’t call from the front desk and ask what hours available the food was from days before hard bread and for lunch they had one plate that had gone bad already tasted spoiled they said it was all inclusive but then they charged for all the drinks feom water to beer we Have stayed at plenty all inclusive and all inclusive means exactly that ALL INCLUSIVE not just the food. After we checked out we asked if we could use the pool for at least an hour and then we could leave because we came in late the night before and didn’t enjoy the pool that much just a few hours the day before when we checked in and their answer was no i have Stayed at all inclusive hotels where after your check out time you can use their amenities until your departure time i enjoyed The horse back riding activity that to me was the best part of the whole stay. Expedia mentioned i stayed At a VIP section there was no VIP about it didn’t get any extra perks or special attention the coffee on the lobby was not replenished they kept it from two day before and even when we left it wasn’t updated this hotel can do a lot better on customer service and the food service as well
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Rogério Aparecido

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

ELISABETE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Renata

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

RONALDO

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Pelo valor cobrado, deixou a desejar!!!
Já nos hospedamos outras vezes no hotel, grande variedade de comidas, mas dessa vez não sei se por conta de ser feriado (Corpus Christi), o hotel estava bem cheio, e não tinha a mesma variedade de comidas que tinham da outra vez (pizzas, ilha de massas)… achei bem fraca a comida, porém com o preço da diária bem alto. Muitos monitores para as crianças, porém eles sempre no meio das programações de adultos passando com elas com correria, atrapalhando quem não tem filhos, com gritaria, extremamente desagradável. A piscina que era para ser “aquecida” nesse frio absurdo em Junho, não aquece o suficiente para você aguentar ficar dentro dela. Tem uma placa dizendo que ela fica de 26 a 32 graus, mas se chegar nos 24 graus é muito. Ou seja, não dá para usar, sem contar que uma delas estava tão suja que não dava para ver o pé dentro da água. Não recomendo o hotel no inverno. Dizem que a piscina externa é climatizada, mas só se for para Pinguins usarem, porque ela é congelada. Enfim o que “salvou o feriado” foram as boas músicas ao vivo, porque fora isso não tem o que se fazer no hotel (para um casal sem filhos). Não sei se retorno mais, porque fiquei bem chateada com a mudança brusca de variedades do cardápio. Chegamos na quarta feira dia 07 de junho e o jantar realmente não tinha opção. Lembrando que a última vez que fomos (Março 2022), não era assim, mas dessa vez nos decepcionamos demais.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Alexandra

Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Simone

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alysson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passeio delicioso e relaxante
Foi a nossa segunda vez no hotel e novamente a estadia foi uma delícia! Meu filho curtiu muito com os monitores, aproveitamos os eventos que o hotel promoveu no feriado e ainda pudemos estar com nosso filho de patas ao nosso lado. Com certeza voltaremos!
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Guilherme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

jose armando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

VERA L C L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lugar maracilhoso
O hotel e mto maravilho, com atendimento dos funcionarios e ajudante em todos os setores, cafe da manhâ, almoço, lanche da tarde e o jantar, todas as refeiçoes mto boas. voltarei com certeza
Entrada do hotel
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 22 mars 2023
Olá, ficamos muito felizes com sua avaliação e esperamos você e sua família novamente na Fazenda! 3

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otimo
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 18 janv. 2023
Ficamos muito felizes com sua avaliação e esperamos vê-lo novamente na Fazenda logo logo! 3

8/10 Bien

Eder L

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel fazenda top!
No geral , um hotel muito bom para ir com a família. Muitas atividades para todas as idades, piscinas muito boas, acomodações , tanto quanto ao conforto, como pela limpeza, ok! Comida show de bola. Toda tarde tem um lanchinho. A festa de ano novo foi um capítulo a parte. Muito capricho! No geral, bem satisfatório. Com certeza voltaria.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Setor de Reservas HFPC le 14 janv. 2023
Olá Sr. Eder, foi uma satisfação receber sua família em nosso Hotel! Agradecemos seu feedback e aguardamos que voltem em breve.Att. Reservas- Hotel Fazenda Poços de Caldas

8/10 Bien

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tranquilidade e bem estar
Hotel agradavel para passar alguns dias com a familia. Animais soltos (galinhas, cães) e bastante natureza. Funcionarios educados e prestativos. Excelente alimentação (café, almoço, lanche da tarde e jantar). Voltaremos com certeza.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Setor de Reservas HFPC le 14 janv. 2023
Olá Sr. Paulo, ficamos felizes em saber que gostaram de estar conosco. Agradecemos o feedback e esperamos que voltem em breve.Att. Reservas - HFPC

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma viagem no tempo
O hotel é bem legal, lugar bonito, piscina quentinha, comida deliciosa. Tem vários objetos antigos que ficam expostos, uma casinha de pau a pique como antigamente, uma verdadeira viagem no tempo. A única coisa que não gostei muito foi dos cachorros ficarem soltos até mesmo dentro do restaurante. Minha filha tem medo e presenciamos algumas brigas dos cães. Isso não foi legal. Deviam deixar somente os cães mais dóceis soltos.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Setor de Reservas HFPC le 14 janv. 2023
Boa tarde Sr. Anonymous! Agradecemos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar! Aguardamos vocês em breve.Att. Setor Reservas - Hotel Fazenda Poços de Caldas

10/10 Excellent

Fabíola Natali da Costa

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Setor de Reservas HFPC le 14 déc. 2022
Olá Sra. Fabíola, boa tarde! Agradecemos sua avaliação e aguardamos vocês novamente.

10/10 Excellent

Danilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo experiência
Eu amei! Lugar aconchegante e tranquilo. Comida deliciosa e funcionários gentis.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Setor de Reservas HFPC le 12 nov. 2022
Olá, Sr. Danilo, Boa tarde! Agradecemos seu feedback. Foi uma satisfação tê-los conosco, voltem logo.

10/10 Excellent

César

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

RODRIGO

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

marcio luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

ANTONIO C

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muito mosquito no quarto, cachorros dentro do restaurante, roupa de cama e tolhas de banho pequenas e finas, portas da varanda empenadas, café da manhã mais ou menos, almoço e janta bem fraquinhos, fez-se de cachorro, galinhas sem serem recolhidos, enfim não primam pela limpeza. Não volto mais e nem recomendo.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Adriana

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Patrícia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ambiente familiar. Comida e farta e deliciosa. Os funcionários são atenciosos e simpáticos. Tem muitas atividades para crianças.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Clariza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muito bom. Ponto alto são as comidas e os monitores. Voltaria com certeza.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Fernanda b n

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Willian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom !! Ótima comida, quarto aconchegante, minha filha se divertiu como nunca, com certeza voltarei mais vezes
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 8 juin 2022
Ficamos felizes com sua avaliação e esperamos novas visitas!

10/10 Excellent

Debora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amei 😁
Lugar incrível, atendimento ótimo, simpatia e bom humor! Excelente para familia toda!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 20 avr. 2022
Ficamos felizes demais com sua avaliação e te esperamos novamente na fazenda, viu?!

10/10 Excellent

ACACIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradecimento
Maravilhosa experiência, desde a recepção, todos funcionários muito educados e cordiais. Minha família adorou a estadia. Voltarei com certeza.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 29 mars 2022
Ficamos muito felizes com sua avaliação e com sua visita. Esperamos vocês novamente, hein?! <3

10/10 Excellent

Agostinho

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 29 mars 2022
Agradecemos sua avaliação e esperamos você novamente!

8/10 Bien

Vera Lúcia

Les points forts : Propreté et personnel et service
na verdade o local é muito gostoso, pitoresco, limpinho, atendimento muito gostoso, pessoas educadas, gentis, comida farta e muito boa. Porem não conseguimos fazer nada, pois a chuva era demais. Foi uma pena. Mas tenho certeza que tem lugares lindos no local que não pudemos ver. Era a comemoração das nossas bodas de ouro e fomos presenteados com bolo e comemoração.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 8 févr. 2022
Nós ficamos felizes demais por terem vindo passar data tão especial conosco e esperamos ver vocês o mais breve possível. A Fazenda é imensamente grata pelo carinho!

10/10 Excellent

Wellington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Chalé MT pequeno e com um motor do lado na parede do lado de fora que não nos deixou dormir..fora isso o lugar e top.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 1 févr. 2022
Agradecemos sua avaliação e sentimos muito pelo ocorrido, iremos trabalhar para melhorar cada vez mais e corrigir nossos erros.

10/10 Excellent

Marcos Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voltaremos!
É a segunda vez que visito o hotel. Desta vez com minha esposa, filha e pet. Assim como da 1a vez o atendimento e a atenção às necessidades dos hóspedes foi exemplar. No dia de sair queríamos todos ficar mais tempo. Não vemos a hora de poder voltar.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 24 janv. 2022
Ficamos muito felizes com sua avaliação e estamos esperando novas visitas!

8/10 Bien

Wilson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Razoável
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 8 déc. 2021
Agradecemos sua avaliação e esperamos você novamente na Fazenda!

8/10 Bien

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 8 déc. 2021
Agradecemos sua avaliação e esperamos você novamente na Fazenda.

10/10 Excellent

Larissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia
O hotel é excelente para passeio em familia, tenho uma filha de 2 aninhos e ela curtiu muuuitoooo, tem fazendinha, piscina externa e coberta aquecida, e parquinhoo. O atendimento, a recreação e a estrutura é excelente, a comida entãooooo....a unica coisa que ficou a desejar foi a sala de brinquedia que a maioria dos jogos tem que comprar ficha, mas no geral amamos e com certeza voltaremos😍
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Fazenda Poços de Caldas le 8 déc. 2021
Ficamos felizes demais com sua avaliação e com toda certeza estamos te esperando em breve, hein?! <3

10/10 Excellent

Neide

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Reservas - HFPC le 11 oct. 2021
Agradecemos a avaliação! Equipe HFPC

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom mesmo! Alimentação muito boa e adequada e diversão pura com os monitores…
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Regular poderia ser melhor
O Hotel se encontra pelo menos no meu chalé um pouco deteriorado e as piscinas aquecida uma sem condições de uso fria
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Sandro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Deixou a desejar.
Notas boas para recreação e comidas. Mas a estrutura do hotel deixa muito a desejar. Velho, mal acabado, sujo, animais circulam por tudo, mesmo sujos. Sofas rasgados. Mesas dos restaurante tem um plastico sujo por cima, daqueles de quinta categoria. Não tem absolutamente nada pra fazer para bebês... a area baby é pior que de qualquer predio. Feia, suja, poucos brinquedos... pessima. Se chover... ferrou. Nem uma area com lareira aconchegante nao tem. Nem bicicletas o hotel fornece. Se quiser tem que alugar e nao tem cadeirinha para bebe. Os parquinhos sao daqueles beeemmm velhos. O espaco natural é bacana.. o atendimento é bom. As pessoas sao simpáticas, mas isso tambem é o minimo que se espera.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Erica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2021