"Globalement, lâexpĂ©rience a Ă©tĂ© plutĂŽt bonne, mais avec plusieurs points Ă amĂ©liorer.
La chambre Ă©tait correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les Ă©quipements sont clairement vieillissants et mĂ©riteraient dâĂȘtre modernisĂ©s.
Concernant la restauration, le vrai problĂšme est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gĂąche lâexpĂ©rience, mĂȘme sâil faut reconnaĂźtre quâil y a du choix. Autre point dĂ©cevant : devoir payer certains cafĂ©s (comme les expressos) dans un hĂŽtel de ce standing au Mexique, câest assez surprenant.
Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il nây a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, lâabsence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat.
Cependant, tout nâest pas nĂ©gatif, loin de lĂ :
âą Les 11 restaurants Ă la carte sont un vrai plus
âą La plage est bien amĂ©nagĂ©e dans lâensemble
⹠Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant
⹠Le personnel est globalement sympathique et agréable
Petit bĂ©mol tout de mĂȘme sur le âservice clientâ, qui est assez insistant pour pousser Ă devenir membre de la chaĂźne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut ĂȘtre un peu dĂ©rangeant pendant les vacances.
En rĂ©sumĂ©, un sĂ©jour agrĂ©able grĂące au cadre et au personnel, mais avec des axes dâamĂ©lioration importantsâŠ"
