Avis sur Playa Palms Beach Hotel
Playa Palms Beach Hotel
1st Avenue Bis, Between 12th and 14th North Street, Playa del Carmen, QROO
Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
10 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de PLAYA PALMS le 11 avr. 2024
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, thank you for taking the time to rate your stay, we hope you return soon to Playa del Carmen and be your first choice.
10/10 Excellent
Sabina
Voyage en famille, Voyage en groupe
11 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabina
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de PLAYA PALMS le 12 avr. 2024
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, thank you for taking the time to rate your stay, we hope you return soon to Playa del Carmen and be your first choice.
8/10 Bien
FRANCOIS
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté
FRANCOIS
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Ronnie
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronnie
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Playa Palms le 13 oct. 2023
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, thank you for taking the time to rate your stay, we hope you return soon to Playa del Carmen and be your first choice.
10/10 Excellent
Camille
11 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent
Camille
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Camille le 18 août 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!
10/10 Excellent
LUTHI
Voyage en famille
1 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
LUTHI
Séjour de 14 nuits en juillet 2023
Réponse de Alfredo le 3 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay at Playa Palms, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Playa Palms team looks forward to seeing you soon!
2/10 Horrible
jacqueline, champlain
16 mars 2023
jacqueline
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Playa Palms le 5 avr. 2023
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, come back soon.
6/10 Satisfaisant
Helene
1 janv. 2023
Les points faibles : Équipements
Helene
2/10 Horrible
passeleu
Voyage en famille
31 déc. 2022
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
passeleu
Réponse de PP le 2 janv. 2023
Merci pour vos commentaires, veuillez noter que la chambre est attribuée par notre système et selon la disponibilité au moment de la réservation, de même si l'occupation de l'hôtel le permet un changement de chambre peut être fait, cette fois-ci nous regrettons que cela n'ait pas été possible car c'est la haute saison et nous vous présentons nos excuses.Quant à la plage en effet le changement climatique et les tempêtes ont considérablement affecté. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre service.
8/10 Bien
Corinne
Voyage en famille
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petite pause sur un road trip
Corinne
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
pierre jean
Voyage en famille
30 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pierre jean
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Playa palms beach hotel le 6 avr. 2022
Thank you for your amazing review!
8/10 Bien
Jerome
Voyage en couple
23 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerome
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Playa palms beach hotel le 24 janv. 2022
Thank you for your kind review!
8/10 Bien
Frederic
28 sept. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel agréable
Frederic
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Management le 28 sept. 2021
Thank you for taking the time to review our hotel! WE hope you come back to stay with us in the future.
6/10 Satisfaisant
Chung Leung
Voyage en couple
31 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chung Leung
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Receptionist le 9 sept. 2021
thank you for taking the time to review our property
8/10 Bien
Laurent
Voyage en groupe
14 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé et pratique
Laurent
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Andrea le 14 avr. 2021
Nous apprécions votre préférence à ces deux occasions, nous espérons continuer à vous recevoir lors de futurs voyages. Nous apprécions également de mettre en valeur nos équipements. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous. Cordialement!
8/10 Bien
Laurent
10 avr. 2021
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple, joli et bien placé
Laurent
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Hotel Playa Palms Beach Hotel le 12 avr. 2021
We appreciate your kind comments,
we work to improve your experience in a next visit to playa del Carmen, we agree that matters such as the noise of the discotheques is not in our hands and we guarantee your understanding, this usually goes up on weekends only, the location from the hotel allows you to be located in the best area to walk and enjoy playa del Carmen!
8/10 Bien
CHRISTIAN
26 avr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHRISTIAN
Séjour de 5 nuits en avril 2020
Réponse de Diana le 29 avr. 2020
Muchas gracias por dedicar unos minutos para opinar sobre nuestro alojamiento.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Andrea le 13 févr. 2020
Merci de partager votre expérience avec nous, nous nous assurerons de transmettre vos commentaires dans le but d'améliorer notre service client. Cordialement!!
8/10 Bien
vincent
3 févr. 2020
Les points forts : Propreté
1 nuit à Playa del Carmen
vincent
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Andrea le 5 févr. 2020
Nous apprécions votre avis et nous portons cela à notre attention, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience à votre arrivée, l'hébergement des chambres est sous réserve de disponibilité. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains voyages. Cordialement!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 12 nuits en janvier 2020
Réponse de Andrea le 1 févr. 2020
Merci beaucoup de nous avoir envoyé ce que vous avez le plus aimé pendant votre séjour et ce que nous devrions améliorer. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous. Salutations!
10/10 Excellent
Alexis
19 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexis
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Andrea le 20 janv. 2020
Thank you for taking the time to review our hotel and giving us the top score, looking forward having you as our guest soon! Kind regards
8/10 Bien
Alain, Morin Heights
Voyage en couple
3 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Andrea le 6 déc. 2019
Cher client, merci pour votre évaluation Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité!
10/10 Excellent
Etienne, Var
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etienne
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Andrea le 4 nov. 2019
Nous apprécions votre aimable critique! C'était un plaisir de vous recevoir.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Andrea le 27 juin 2019
Dear guest, we are happy to mention at the moment we have no sargassum. Citizens of Playa del Carmen are working hard daily to keep the beach clean and barriers have been installed on the sea to avoid seaweed coming into the shore. Sargassum is an unpredictable natural phenomenon caused by global warming and pollution , we are doing the best we can to find solutions and recover the beach in the zone. We hope to have the chance to welcome you back soon again! Kind regards
10/10 Excellent
Isabelle
2 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Andrea le 2 mai 2019
Chère Isabelle, merci de nous laisser une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience au Playa Palms Beach Hotel; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit, cela rend notre travail réconfortant. Nous vous remercions également de souligner les excellentes prestations de nos chambres, la vue, notre petit-déjeuner et le travail acharné que nous faisons pour maintenir l'atmosphère de l'hôtel calme et sûre pour tous nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes déjà impatients de vous accueillir très bientôt.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
1 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de andrea le 4 mai 2019
Cher client, merci de votre commentaire! Veuillez accepter nos excuses pour l'état de notre plage. Nous travaillons dur chaque jour pour le garder aussi propre que possible. Nous comprenons à quel point c'est décevant. Cependant, il ne s'agit pas d'une représentation de la plage tout au long de l'année, car l'algue est présente de manière saisonnière et ne dure généralement que quelques semaines. Nous sommes heureux de mentionner que nous sommes en train d'installer des barrières pour éviter que les algues ne pénètrent dans le rivage. , nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt. Meilleures salutations!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Andrea le 3 mai 2019
Nous apprécions votre commentaire! Ce fut un plaisir de l'avoir avec nous. Nous prendrons en compte les commentaires mentionnés ci-dessus afin d'améliorer notre service. Nous avons le plaisir de vous informer que nous installons actuellement des barrières en mer pour empêcher le passage des algues vers la côte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 avr. 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Andrea le 28 avr. 2019
Thank you for your review. It was a pleasure having you stay with us and we are already looking forward to welcome you back very soon, best regards!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Manager le 31 mars 2019
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment. Nous aimerions mentionner que notre petit déjeuner continental est gratuit. Cependant, nous proposons un menu complet chaud comprenant une variété de plats locaux que vous pouvez acheter et livrer dans votre chambre.
Merci encore pour votre séjour à Playa Palms. Nous espérons que vous nous choisirez lors de vos prochains voyages
10/10 Excellent
Sébastien , Var
14 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 6 nuits en mai 2018
Réponse de Helge le 21 mai 2018
Thank you for the top rating, Sébastien, and for sharing your wonderful photos! We hope to welcome you back to Playa Palms Beach Hotel soon again.
Kind regards,
Helge Sturesson
General Manager
Playa Palms Beach Hotel
10/10 Excellent
Pierre
25 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un havre de paix à Playa Del Carmen
Pierre
Réponse de Helge le 28 mars 2018
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce top commentaire. C'est un joie de lire que vous avez trouvé Playa Palms Beach Hotel un havre de paix et que vous avez apprecié la gentillesse et le service de notre équipe.
Nous espérons vous revoir!
Bien cordialement,
Helge Sturesson
Directeur Général
Playa Palms Beach Hotel
10/10 Excellent
alexandra
4 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alexandra
10/10 Excellent
Carmen, Montréal
1 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience
Carmen
8/10 Bien
Antonio
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Sherrie
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sherrie
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Francisco Alberto
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco Alberto
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Jorge
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Armando jr, san pedro
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Armando jr
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Lindsay
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindsay
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Olivia, Yuma
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Olivia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Nafeesa
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nafeesa
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Leah
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
kathryn, riverview
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
kathryn
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
veronica
Voyage en groupe
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
veronica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Mark, Portland
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 8 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Victor, Phelan
Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Pei Tshin
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Pei Tshin
Séjour de 7 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
jose de jesus
Voyage en famille, Voyage d’affaires
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
jose de jesus
Séjour de 3 nuits en avril 2024