Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar
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Avis sur MARQUEE Playa Hotel

4 out of 5
MARQUEE Playa Hotel
10 Avenida Norte entre 10 con 10 bis, Playa del Carmen, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 105 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 160." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Amira

Les points forts : Équipements
Great spot! Staff really helpful! I would return with no hesitation!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Melanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Décevant
Je déconseille pour un séjour en couple, situé en face du coco bongo musique de 11h à 6h du matin, nous avons dormi avec des bouchons d’oreille qui n’ont pas suffit à atténuer le bruit. Le ménage de la chambre, nous avons du râler pour que celui ci soit fait, et que nous ayons ses serviettes propres et sèches, chambre très humide celles ci ne séchaient pas. Petit déjeuner sans intérêt !! Une tranche de pain de mie à peine toastee avec une barquette de beurre et confiture de fraise, une petite assiette avec 2 carrés de melons et 3 d’ananas, thé OU café OU jus d’orange et vous ce le choix entre deux plats avec œufs, ne pouvant manger d’œuf nous avons du payer un supplément pour avoir dès pancakes. Je ne recommande pas ce genre d’hôtel pour un séjour en couple !!!! Personnel peu présent pour le service, vous louez un Airbnb c’est la même chose
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Comentario de la dirección del hotel le 7 juil. 2022
Chère Mélanie, Merci pour vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience malheureuse avec notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et vos commentaires seront partagés et traités avec notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour discuter plus en détail de votre expérience. Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. Sincèrement, KAYAK Luna Playa del Carmen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Israel Cupul Jefe de recepción le 7 janv. 2020
Gracias por hacernos llegar su punto de vista ya que es muy importante para nosotros, esperamos tenerlo con nosotros de nueva cuenta para poder brindarle la experiencia marquee.

8/10 Bien

BENJAMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel neuf avec un design sympathique. Parfait pour ceux qui aiment la vie nocturne et les couche-tard. Si vous recherchez le calme, dommage, ce joli hôtel n’est pas pour vous.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de General Manager Marquee Playa Hotel le 18 nov. 2018
Benjamin: Merci beaucoup de partager vos vacances avec nous.

8/10 Bien

Syed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel to stay. Only improvement could be cleaning the pool more frequently.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Filip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, amazing room, great night time receptionist.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yik Cham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is very great. Just opposite to Coco Bongo.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Charvon

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful and clean. Very convenient to all shops and restaurants and the beach! Jackie was amazing and very helpful throughout our trip!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Edgar Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yao

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Blanca Saborio and Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our first time at Playa del Carmen and Marquee Hotel was just perfect for the 3 days we needed. We loved the room (we got the corner suite on 3rd floor) was spacious and bed was comfortable. We were a bit concerned because of Coco Bongos being so close to the hotel and the noise however they provide a noise canceling machine which helped. Not bad at all since we were on 3rd floor. Staff was super nice and they even allowed us to check in a few hours prior checking in time. I think the hotel could have at least provide a coffee machine or even a couple of bottles of water in the first day at least. We had a convenient store right in the corner which we walked to get water and some groceries. Hotel (for our taste) was a bit too dark. Specially the hallways. Could defuse more light specially if you come back from having a few drinks could be a bit dangerous if you don't watch your step. Our room had an escalator going down right in front. Their pool was closed and there was no service or happy hours. They do offer free breakfast but is located very close by at their sister hotel Calixta. Overall we would definitely stay here again if and when we go back to Playa. Location, location, location!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Amelia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ayanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, the room was clean and beautiful, convenient location (steps away from 5th avenue). As many have stated, the breakfast can be better, not many options. The rooftop is also pretty dusty if you choose to relax there. It doesn’t seem like they clean the chairs/ tables daily
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great place to stay in with kids, breakfast was included and it was more than expected. All staff was kind and helpful at all times. Hotel is clean, modern and updated.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tomer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for 9 nights its was perfect stay
Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay here. Amazing and convenient location. Walkable to everything you can want to experience in Playa Del Carmen. Staff were friendly and helpful. There was always someone at the desk. Rooms were nice and common areas were clean. I didn’t mind having to walk to the other hotel for breakfast it was like 2 blocks away but as others said the options were limited (same everyday). My only complaint would be that noise travels a lot (I’m actually hard of hearing so the fact that I could hear loud noises from other rooms says a lot). But even with the cons I would stay here again in a heart beat I loved it.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Loved this boutique style hotel. Only negative is you’re a block off main road and is loud at night. Hotel pool is smaller than the picture shown. Staff is very friendly
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Yeni

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at this hotel for one night. The front desk service was decent, and we didn’t use the rooftop pool. We also skipped breakfast, so we won’t comment on those two aspects. The room initially looked nice and modern. However, because we arrived very late, I went straight to sleep. The next morning, when I lifted the covers, I discovered that the bedsheet was covered in someone else’s blood stains—quite disgusting. Since we had to catch a flight, I didn’t have time to argue with the front desk; I just took a photo to show everyone. I definitely won’t stay at this hotel again when I return to PDC. There wasn’t even a trash bin in the room."
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Lisbet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto el hotel todo está muy cerca y es muy confortable las habitaciones
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Mario, Bloomington

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plain & simple. Very close to everything you may need. The only con is parking but there’s a few spots around the place
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

veronica

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Salvador

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buenos cuartos e indiscutible zona, a media cuadra de Cocobongo, que mejor referencia para ubicarla
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ashia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

rene calvillo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente justo lo q esperaba
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Lilia Amairani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy a gusto gracias
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Louie, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

MICHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyable
Beautiful stay! Very convenient location. Great service! Great rooftop with ocean view.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Tanveer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel in Playa
Its a small boutique hotel in a great location. The room is of great size and has the right amenities. the curtains don't darken the room and it wakes you up really early in the morning. We enjoyed staying there though. The rooftop restaurant served good breakfast that was part of our rate.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Julio

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posting lied about property amenities - it clearly said “on site parking” property had no parking and only paid street parking was available which is not notes on description- ended up booking somewhere else - need refund or credit from this booking - Expedia please contact me ASAP 317-362-5699
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Haley le 27 févr. 2023
I apologize for any confusion, our site and the listed amenities on Expedia state that there is "street parking"; we do not have our own lot as we are very centrally located and there is limited space

6/10 Satisfaisant

Diego

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nueva opción en Playa del Carmen
Nueva opción de alojamiento, cerca a Cocobongo (con lo bueno y lo malo). El roof está agradable, pero da el sol en la mañana. Habitaciones bien decoradas. WiFi funciona bien. Algo de fruta y pan con café para desayunar en el roof.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Haley le 27 févr. 2023
¡Gracias!

10/10 Excellent

Anand

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Haley le 27 févr. 2023
Thanks!

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super close to 5th Ave and the beach, lots of restaurants near by to choose from. Continental breakfast had good options and service. Room was large and clean. Patios face a back road and not the main road like the other Kayak hotel which maybe wasn’t the best view but good still because the sun was never beaming into our room making it hot. Has super cold and nice AC staff was friendly and spoke English well. Coco Bongo it literally right there which was super cool to see and hear the excitement going on! I never found I needed the earplugs provided when your patio door is shut it’s very quiet.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Haley le 14 févr. 2023
Glad to hear you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

johnny

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Haley le 7 févr. 2023
Thank you

8/10 Bien

juanita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it’s a good hotel The staff are really nice and good breakfast
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Haley le 5 févr. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Cuitlahuac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel boutique muy muy bonito, me agradó mucho tanto su ubicación contraesquina del coco bongo como su ubicación en general para disfrutar de playa del Carmen
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Haley le 22 déc. 2022
¡Gracias!

2/10 Horrible

DAVID

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
BAD PLACE TO STAY
TOO MUCH NOISE, REALLY BAD BEDS, NO FRIDGE ON THE ROOM, NO ICE, NO PARKING,
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Haley le 11 déc. 2022
Thank you for your feedback. We apologize if you stay did not meet expectations. Please feel free to reach out to us directly to follow up

8/10 Bien

JULIA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Stephanie le 23 oct. 2022
Julia, Thank you for your feedback. We are looking forward to your next stay.

6/10 Satisfaisant

angelica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was disappointing, booking was fully paid thru expedia but was pending on their end. Waited for more than half an hour at the lobby till it was sorted out with a call to Expedia support for help. Checking out was a breeze.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Haley le 15 oct. 2022
Thank you very much for your feedback and apologies for any inconvenience caused at check-in

10/10 Excellent

Abdul-Azziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was perfectly placed for me. I like to party and it was located a block from Coco Bongo and maybe 2-3 blocks from the party strip in PDC. Also, many dining options in the area with access to the beach. Great location, also very modern and chic design with large spacious clean rooms. Sanitized as well. And lastly, although it was close proximity to the clubs it was far enough to not be bothered with noise. 5/5
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Guest Experience Team le 21 août 2022
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are thrilled to hear you enjoyed our central location and tastefully designed rooms. We look forward to your next stay with us

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Hotel muy bonito excelente servicio volvemos seguro
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Haley le 25 juil. 2022
¡Gracias! Esperamos darle la bienvenida de nuevo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Katherine le 20 juil. 2022
Thank you so much for your gracious feedback!

10/10 Excellent

Olga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very happy to have booked our room at kayak Luna at Playa del Carmen, the hotel is located in a very strategic place we had the beach at a walking distance (only two blocks 😊) and loved our room it was very nice and clean
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Haley le 27 juin 2022
Great to hear! We look forward to welcoming you again

4/10 Médiocre

hope

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2022