Avis sur Cache Hotel Boutique - Adults Only
Cache Hotel Boutique - Adults Only
Calle 10 Norte Esquina Con 15va Av Mz, 10, Playa del Carmen, QROO
Avis
8,0
Très bien
8,6/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
6 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
karine, St-remi
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
karine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et la propreté de notre établissement. Il est également formidable d'entendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique, à proximité de la plage et de la Quinta Avenida. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Hotel Boutique Cache pour une autre expérience mémorable.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
22 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas pour nous
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Rémi
Voyage en famille
24 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agreable et bien situe
Rémi
Séjour de 5 nuits en février 2021
Réponse de Ecommerce le 25 mars 2021
Bonjour Rémi, merci d'avoir choisi Caché Hotel Boutique. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Reviens vite!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Alain
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Ricardo López - Ecommerce le 10 janv. 2019
Good morning, we are very grateful for your comments, we are pleased to know that your stay was as planned, we hope to see you soon!
2/10 Horrible
Clement
30 déc. 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mauvais souvenir - bad trip.
Clement
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Ecommerce le 4 janv. 2019
Nous regrettons profondément les incidents de votre séjour, votre avis est très important pour nous, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre service. Bonne année 2019
10/10 Excellent
Nathalie, paris
22 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Nathalie
Séjour de 13 nuits en mars 2018
4/10 Médiocre
Nana, Montreal
14 mars 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cuts on all details that make your stay comfortabl
Nana
10/10 Excellent
Louise, QC, CN
24 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prêt de tout
Louise
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Jessie , Québec
7 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que du wow !
Jessie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hotel trop bruyan
Voyageur vérifié
8/10 Bien
pierre alain, le pian
13 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel acceuillant
pierre alain
8/10 Bien
Michelle, PARIS
9 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien, MAIS !
Michelle
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 déc. 2014
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel moyen
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
JeffJeff
7 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon hôtel
JeffJeff
8/10 Bien
escour, france
2 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
escour
10/10 Excellent
JULIO CESAR
25 mai 2024
JULIO CESAR
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Pedro
Voyage en groupe
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedro
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
MAYRA
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MAYRA
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Teresa paola padilla
Voyage en groupe
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Teresa paola padilla
Séjour de 5 nuits en mai 2024
8/10 Bien
HEBER
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HEBER
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Marlene
15 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Marlene
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Lidia
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lidia
Séjour de 7 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Emilia
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilia
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Nalan
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Équipements
Nalan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
evelin
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
evelin
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Muchísimas gracias por compartir su maravillosa experiencia en Hotel Boutique Cache! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de las actividades y del ambiente acogedor que ofrecemos. Es un gran cumplido saber que se sintió tan a gusto que le costaba despertarse temprano para comenzar el día. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo y nos complace que haya sentido el cariño con el que tratamos a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente para otra estancia igual de memorable. ¡Gracias por recomendarnos!
10/10 Excellent
Citlali
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Citlali
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra conveniente ubicación cerca de la vibrante 5ta Avenida y del parque frente al hotel. Esperamos que haya tenido la oportunidad de probar algunas delicias locales en los puestos nocturnos. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo para otra estancia encantadora en Hotel Boutique Cache.
8/10 Bien
José Manuel
29 avr. 2024
José Manuel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Gracias por su comentario! En Hotel Boutique Cache, siempre buscamos ofrecer una experiencia excepcional. Si hay algo específico que podamos hacer para que su próxima visita sea aún mejor, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos tener el placer de hospedarlo nuevamente!
10/10 Excellent
Victoria
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Muchas gracias por su recomendación y por tomarse el tiempo de escribir este amable comentario! Nos complace saber que disfrutó tanto de nuestra ubicación céntrica como de los espectáculos nocturnos y el ambiente que ofrecemos. Nuestro personal está comprometido a proporcionar un servicio excelente y nos alegra que haya destacado su amabilidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Hotel Boutique Cache para otra experiencia completa y agradable
10/10 Excellent
George
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your solo travel at our property and found our location ideal for exploring Playa del Carmen and the bustling Fifth Avenue. It's great to know that our bartender, host, and front desk staff made your experience even more enjoyable. We're here to help with all your needs, from enjoying a perfect cocktail to handling a parking ticket. We look forward to welcoming you back to Hotel Boutique Cache, whether you're traveling solo or with someone special!
4/10 Médiocre
Olga
24 avr. 2024
Olga
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Спасибо за ваш отзыв и что поделились своим опытом проживания в нашем отеле. Мы рады, что вы оценили чистоту и доброжелательность нашего персонала. Однако, мы искренне сожалеем о том, что уровень шума во время вечерних мероприятий доставил вам неудобства. Мы понимаем, что комфорт и спокойствие наших гостей крайне важны, и примем во внимание ваше замечание для улучшения качества отдыха наших гостей в будущем.Мы надеемся, что несмотря на этот недостаток, вы дадите нам шанс снова вас принять и обеспечить более тихий и удобный отдых. Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы улучшить качество обслуживания и атмосферу в нашем отеле.
6/10 Satisfaisant
Jose misael
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose misael
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que encontró con el servicio de televisión y la situación con las toallas. Valoramos mucho su feedback ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestra camarista Brisa fue de ayuda y que apreció nuestra ubicación central. Trabajaremos en asegurar que estos inconvenientes no se repitan y esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle la experiencia que usted espera y merece en el Hotel Boutique Cache.
8/10 Bien
Claudia
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Claudia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Many thanks for the review. We would have loved to hear your opinion and learn hot to earn a 5/5. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Sandra
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for the perfect rating! We're delighted that you had a great experience at Hotel Boutique Cache. We look forward to welcoming you back again soon for another wonderful stay!
8/10 Bien
Omar
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Omar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Gracias por su comentario! Nos complace saber que su experiencia fue positiva en Hotel Boutique Cache. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente pronto para otra estancia maravillosa. ¡Hasta entonces!
6/10 Satisfaisant
Anabel
1 avr. 2024
Anabel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for your rating. We see there’s room for improvement and would love to hear more about your stay to understand how we can enhance your next visit. We're committed to providing an exceptional experience, and your feedback is crucial in helping us achieve that goal. We hope to welcome you back to Hotel Boutique Cache and aim for a 5/5 next time!
10/10 Excellent
Steve
29 mars 2024
Steve
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for the perfect rating! We're delighted you had a great experience at Hotel Boutique Cache. It's always wonderful to know when our guests leave happy. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay!
6/10 Satisfaisant
Tibor
27 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Tibor
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the warm water during your stay. We strive to address all guest concerns promptly and are disappointed to hear that we didn't resolve this issue to your satisfaction. We are looking into this matter to ensure it doesn't happen again. We hope to have another opportunity to host you and provide a much improved experience. Your comfort and satisfaction are our top priorities.
8/10 Bien
Akilah
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Akilah
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you so much for taking the time to write such a detailed and thoughtful review! We are thrilled to hear that Alejandro made such a positive impact on your stay and that his service, along with our lively atmosphere and central location, contributed to your overall enjoyment. We truly appreciate your feedback about the shower cleanliness, the window privacy issue, and the balcony chairs—these comments have been forwarded to our housekeeping and maintenance teams to address promptly.We’re sorry to hear you missed out on some of our amenities like the heated pool and the on-site restaurant, but perhaps that’s just another reason to come back and visit us again! We're also glad that Angel could assist you so quickly on your departure day; it's little things like this that we hope make a big difference.Thank you once again for recommending Hotel Boutique Cache. We look forward to welcoming you back soon for another vibrant stay, and hopefully, you’ll have the chance to enjoy all the aspects you missed this time around!
8/10 Bien
Orlando, Houston
Voyage en couple
22 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Orlando
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for your positive review and for giving us a high rating! We're glad to hear that you found Hotel Boutique Cache to be a good value. We strive to provide a great experience at a fair price and are always looking for ways to enhance our services. We hope to welcome you back soon and aim for that perfect 5/5 score on your next visit!
8/10 Bien
Erik, San antonio
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erik
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 7 mai 2024
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you appreciated our great location, cleanliness, and attentive staff at Hotel Boutique Cache. Your feedback is very valuable to us as we strive to provide an excellent experience for all our guests. We look forward to the opportunity to host you again and earn that perfect 5/5 rating on your next visit!
8/10 Bien
Srikanth
4 mars 2024
Srikanth
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mars 2024
Hi! Thank you for your review, we wish we had known what pleased or displeased this way we can better work on ourselves based on your feedback.Hope to see you again soon! Wishing you safe travels.
4/10 Médiocre
Angel
Voyage d’affaires
4 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Angel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 5 mars 2024
Hi Angel, we're sorry to hear about your cancellation. Our co-working space is often busy because of our reliable and high speed internet; we are not sure what might have went wrong with your internet.Also for all events, the latest we ever go 12am, and around once a month it might be 1am but we have give a long heads-up to all the guests that might with us during the 1am events.We hope that you managed to bounce back to a decent location and wish you safe travels, hoping that you will visit us again another time.
10/10 Excellent
Rolando
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rolando
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mars 2024
Hi! Thank you for your review, we wish we had known what pleased or displeased this way we can better work on ourselves based on your feedback.Hope to see you again soon! Wishing you safe travels.
8/10 Bien
Sam
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sam
Séjour de 11 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 5 mars 2024
Hey Sam!We are happy to hear that enjoyed the breakfast, and that you enjoyed our nightly events.We always attempt to make it that the events are different from one another, in hopes of experiencing many thematics within one stay.Looking forward to seeing you again!
2/10 Horrible
Laurie
22 févr. 2024
Laurie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 7 mars 2024
Hi Laurie,Sorry to hear that your experience felt this way. We do have different events on daily basis offering a unique and diverse approach to being in the center of Playa del Carmen.Although you might have fallen on an event that happens to be busier, usually they are casual, nice presence, and always finish at 12am, offering peace of mind for a full night sleep considering that you are staying in the heart of a party city.We believe that 2 hours is not enough time to judge what it is like to stay at Caché, but we definitely respect your thoughts on it. Wishing you the best going forward and safe travels!
6/10 Satisfaisant
Caroline
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 7 mars 2024
Hi Caroline!You are right, we did figure out your needs quiet quickly and you were very happy with the outcome as you has told us.Your verbal feedback was so beautiful and we keep that in heart, and your feedback here is also appreciated, though quiet different from what we were told throughout your two nights.We wish you the best, and the safest travels, and we hope to see you again sometime soon.
10/10 Excellent
Craig, middletown
Voyage en couple
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Craig
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 5 mars 2024
Thank you Craig!Looking forward to seeing you again