Merci beaucoup d'avoir choisi notre hébergement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans l'ensemble. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit des bars voisins vous a dérangé la nuit. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.Nous tenons également à vous rappeler que nous offrons des bouchons d'oreilles en guise de courtoisie pour aider à atténuer les nuisances sonores pendant la nuit. Nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour un peu plus confortable malgré les circonstances.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Dear Jean,Thank you for taking the time to rate your experience with us. We're thrilled to see that you enjoyed your stay and valued it at an 8 out of 10. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve and provide exceptional service to our guests. We hope to welcome you back soon for an even better experience!

huespedes algo problematicos dejaron sabanas y toallas vomitadas muy escandalosos al llegar ebrios poco recomendables para alojamientos posteriores.

Estimada Claudia, Muchas gracis por su evaluacion, esperamos velre nuevamente, saludos.

Lamentamos que su estadia no haya sido placenetera con nosotros.

merci beaucoup!

Entiendo, aquí tienes una posible respuesta para una reseña negativa:Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria debido al ruido. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estancia. Queremos que sepas que valoramos profundamente tus comentarios y que tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y mejorar la calidad de nuestro servicio.Queremos destacar que ofrecemos tapones para los oídos como una solución provisional para aquellos huéspedes que puedan ser sensibles al ruido ambiental. Sin embargo, entendemos que esto no es una solución definitiva y nos comprometemos a trabajar en encontrar formas más efectivas de minimizar cualquier molestia causada por el ruido en el futuro.Además, nos gustaría recordarte que nuestra ubicación en el corazón de la zona turística puede hacer que algunas áreas sean más propensas al ruido, especialmente durante períodos de alta actividad. Sin embargo, estamos constantemente revisando y mejorando nuestras políticas y procedimientos para garantizar una experiencia tranquila y placentera para todos nuestros huéspedes.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios positivos que hemos implementado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros directamente.

Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tus comentarios sobre tu reciente estadía. Nos alegra saber que en general disfrutaste de tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente escuchar que el ruido durante la noche afectó tu descanso. La comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, y entendemos lo crucial que es un buen descanso durante tu estancia.Nos gustaría informarte que estamos tomando medidas para abordar este problema y mejorar la calidad del sueño de nuestros huéspedes. Además, queremos recordarte que estamos aquí para ayudarte durante tu estadía. Si hubieras informado sobre el ruido, habríamos estado encantados de proporcionarte tapones para los oídos de forma gratuita.

Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you found our location convenient and that you enjoyed the cleanliness of your room.Regarding the noise from the nearby bars, we appreciate your understanding. We do our best to minimize any disturbances and are pleased to know that it didn't significantly impact your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable experience.

¡Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros durante una semana. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y conveniente para nuestros huéspedes, y nos complace saber que encontraste todo lo que necesitabas a poca distancia, ¡incluida la playa! Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro lugar para tus vacaciones!

¡EstimadoVeronica!¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro alojamiento cumplió con todas tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente limpio, acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos contigo.Nos alegra que hayas encontrado conveniente la ubicación cerca de la Quinta Avenida y que los servicios cercanos hayan mejorado tu experiencia. Estamos encantados de ofrecerte descuentos en establecimientos locales para que puedas disfrutar al máximo de tu estadía.Sería un honor recibirte nuevamente, ¡te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita! No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable reseña!

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. We understand the importance of a peaceful night's rest and regret that you were unable to fully enjoy your time here.Our location is indeed convenient for many, but we acknowledge that certain rooms, such as room 12 on the 1st floor, may be subject to noise from nearby clubs. To address this concern, we offer complimentary earplugs to our guests to help mitigate any disturbances. We regret that despite your request, we were unable to accommodate a room change due to the hotel being fully booked at the time of your stay.Regarding your experience with the beds, we apologize for any discomfort you encountered. We strive to maintain the comfort and quality of our accommodations, and we will certainly investigate further to ensure that our guests' expectations are met.In addition, we regret any inconvenience caused by the inability to extend your check-out time to 1 pm. We understand the importance of flexibility during travel and apologize for any inconvenience this may have caused.Your feedback is invaluable to us, and we will take your comments into consideration as we continuously strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Thank you for choosing to stay with us.

Hello! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our staff to be friendly and helpful. We're also pleased to hear that your room was spacious, clean, and equipped with an excellent fan and air conditioning to keep you comfortable during your stay.Our central location is certainly one of our greatest assets, allowing easy access to the beaches, entertainment, shopping, restaurants, and bars in the area. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by noise from nearby nightclubs. We understand that this may be a drawback for some guests who prefer a quieter environment for rest.We want to inform you that we provide complimentary earplugs for those who wish to mitigate external noise and ensure a restful sleep. We hope that this minor inconvenience did not overshadow your experience with us and that you were able to enjoy everything our prime location has to offer.We look forward to welcoming you again in the future and ensuring you have an even more enjoyable stay!

Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our establishment in Playa del Carmen. It's fantastic to know that our convenient location near the beach, shopping areas, and restaurants added to your experience. Ensuring our guests feel safe and comfortable is a top priority, and we're glad you felt secure during your time with us. We take pride in maintaining a clean environment and providing exceptional service, so we appreciate your kind words about our polite and friendly staff. We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit!

Thank you for your positive review! We're delighted that you found our place to be reasonably priced, conveniently located, and appreciated our friendly staff. We look forward to hosting you again in the future!

¡Nos alegra mucho saber que se hayan sentido muy a gusto durante su estadía! Estamos encantados de haber contribuido a hacer su experiencia lo más placentera posible. ¡Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro!

Estimado Charly,¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para evaluar tu reciente estancia en nuestro hotel! Nos complace enormemente ver que has disfrutado de tu tiempo con nosotros y que hemos cumplido con tus expectativas.Apreciamos sinceramente tu calificación positiva, aunque nos hubiera encantado conocer más detalles sobre los aspectos que más te gustaron de tu estadía. Tu retroalimentación nos ayuda a mantener y mejorar continuamente nuestros estándares de servicio para todos nuestros huéspedes.Si en algún momento te apetece compartir más sobre tu experiencia o si tienes alguna sugerencia sobre cómo podríamos hacer que futuras estadías sean aún más placenteras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que cada momento que pases con nosotros sea memorable.Esperamos tenerte de vuelta con nosotros pronto para otra experiencia increíble.Atentamente,Beach House Hotel

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos complace saber que encontraste nuestro alojamiento como una excelente opción, especialmente en términos de precio accesible. Valoramos tus comentarios y esperamos que hayas disfrutado tu estancia. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro nivel de comodidad y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales!

Estimado Martha,Gracias por tomarte el tiempo para evaluar tu reciente estadía en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.Valoramos mucho los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos brindan una visión invaluable sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios. Sin embargo, notamos que no dejaste ningún comentario específico sobre los aspectos que te llevaron a otorgarnos una calificación baja.Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas enfrentado durante tu estancia y garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Si estás dispuesto a compartir más información, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente o mediante la plataforma de reservas que utilizaste.Una vez más, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.Atentamente,Beach House Hotel

Estimado huésped,Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido placentera. Sin embargo, es importante ser muy claros: su reserva se canceló porque el método de pago que usted proporcionó no fue válido. Es crucial que como cliente proporcione un método de pago válido, especialmente cuando se trata de una reserva con política de no reembolso. Esperamos que tenga en cuenta esto para futuras estadías en otros hoteles.Saludos.

Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the noise from the nearby club during your stay. As a gesture to mitigate such disturbances, we provide complimentary earplugs to our guests. We hope this helped improve your overall comfort and allowed you to have a more restful stay despite the external noise. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a quieter experience in the future.

Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations during your stay. If there's anything specific that stood out to you or any additional feedback you'd like to share, please feel free to let us know. We hope to have the pleasure of hosting you again soon!

Dear Dejana and Eric,Thank you so much for choosing our hotel for your stay in January! We're thrilled to hear that you enjoyed your time with us, especially the great coffee at Alamo Cafe. It's fantastic to know that our location, just a few minutes from the beach and in the heart of the city, added to the overall experience of your stay.We'll be sure to pass along your greetings to Jorge and Claudia – they will be delighted to hear from you! We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future. Hasta luego!Warm regards.

Thank you so much for taking the time to share your feedback! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. It's truly rewarding to know that you found our establishment to be a great all-around choice and that our unique styling and charm resonated with you.We greatly appreciate your kind words about our helpful and friendly staff. Providing excellent service is our top priority, and it's heartening to learn that our team contributed positively to your overall impression.Your recognition of our hotel as your number one choice among the numerous options in Playa is truly an honor. We strive to create a comfortable and enjoyable atmosphere for our guests, and your endorsement reaffirms our commitment to delivering exceptional hospitality.We look forward to welcoming you back on your next visit to Playa. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for improvement, please feel free to share. We value your input and aim to continually enhance our guests' experiences.Thank you again for choosing our hotel, and we appreciate your positive review!Best Regards.

Dear P,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel.It's wonderful to know that you found our facilities to be extremely well-kept. We take pride in maintaining a clean and inviting environment for our guests, and your acknowledgment of our efforts is truly appreciated.We are also pleased to hear that our staff made a positive impression on you. Providing helpful and pleasant service is a priority for us, and we're glad to see that our team contributed to making your stay memorable.If there's anything specific you enjoyed about your time with us or any suggestions you may have, please feel free to share. Your insights are valuable as we continuously strive to meet and exceed our guests' expectations.Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best Regards.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinion con nosotros, nos alegra saber que disfruto de su estadia con nosotros, reciba un cordial saludo.

Thank you immensely for your glowing review! We're absolutely thrilled to hear that your experience at our hotel was met with such positivity. Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's wonderful to know that you found our staff friendly and accommodating.We're glad you enjoyed the convenience of our location, surrounded by useful stores and pharmacies, making your stay even more comfortable. It's fantastic to hear that you relished the coffee at our attached shop; we'll be sure to pass on your compliments to our baristas!Cleanliness and comfort are paramount to us, and we're delighted that you found everything you needed for a pleasant stay. Your praise for the taco place across the street truly warms our hearts—we love being part of a vibrant neighborhood.We'd be honored to welcome you back on your next visit. Please don't hesitate to reach out if there's anything more we can do to make your future stays even better.

¡Hola!¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra conveniente ubicación, cerca de la playa Mamitas y a solo una cuadra de la Quinta Avenida. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un acceso cómodo a las maravillas locales, y es genial saber que pudiste aprovechar al máximo la cercanía a estos puntos emblemáticos.Esperamos que hayas disfrutado de tu tiempo en la playa y explorando la vibrante Quinta Avenida. ¡Esperamos con ansias darte la bienvenida de nuevo para que sigas explorando y disfrutando de todo lo que nuestra ubicación tiene para ofrecer!¡Saludos cordiales!

Hello!Thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed our cozy and pleasant atmosphere. We're sorry to hear that the noise from a nearby club affected your Saturday night stay. Your comfort and well-being are of utmost importance to us.In situations like this, we'd like to let you know that we provide complimentary earplugs for our guests. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding in this matter.We hope that, despite this experience, you were able to enjoy your time at our hotel. If you decide to stay with us again, we'll do our utmost to ensure that your stay is more comfortable.Best regards,

¡Hola!¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estadía en nuestro hotel. Si hay algo específico que te haya encantado o si tienes alguna sugerencia sobre cómo podríamos mejorar aún más, ¡nos encantaría saberlo!Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro para ofrecerte otra experiencia fantástica.¡Saludos cordiales!

¡Hola!¡Gracias por tu reseña y por elegir nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro personal cumplió con tus expectativas.Entendemos que debido a nuestra ubicación, puede haber ruido, y para garantizar que nuestros huéspedes descansen cómodamente, ofrecemos tapones para los oídos de forma gratuita. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estancia.Nos complace que hayas apreciado nuestra proximidad a la fiesta y a la playa. Siempre estamos trabajando para asegurarnos de que nuestros huéspedes disfruten al máximo su tiempo aquí.Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que tengas una experiencia aún más placentera.¡Saludos cordiales!

¡Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia! Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes. Hemos abordado inmediatamente el problema del baño para garantizar que esté en perfectas condiciones para futuras estancias. Además, hemos reforzado nuestro proceso de limpieza para garantizar la calidad de las sábanas. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos diligentemente para mejorar. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Dear Xin,Thank you for the fantastic rating! We're delighted that you had a wonderful experience at our hotel. Looking forward to hosting you again soon!Best regards.

Dear S,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you found our hotel to be great, with comfortable and clean rooms along with our friendly staff. Manchas, our beloved feline resident, truly adds to the charm of our place!We do apologize for any inconvenience caused by the nearby club noise. Please know that we always strive to ensure our guests have a peaceful stay. If you plan to visit us again, we'd be more than happy to assist in selecting a quieter room for a more serene experience.We appreciate your valuable feedback and hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Warm regards.

Muchas gracias, fue un placer ser su anfitrion, esperamos contar con su visita de nuevo, saludos.

Estimada Yoali,Agradecemos sinceramente tus amables palabras y nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Nos enorgullece especialmente que hayas destacado nuestro servicio nocturno y que hayas encontrado nuestro hotel céntrico y cómodo.En [Nombre del Hotel], nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Tu comodidad y bienestar son nuestra principal prioridad.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo en particular que podamos hacer para mejorar aún más tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber.¡Gracias por elegir [Nombre del Hotel] y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!Atentamente,Beach House Hotel

Estimado Francisco,Muchas gracias por su amable opinion, fue un placer ser su anfitrion, reciba un cordial saludo.

Estimada Maria,Agradecemos mucho su opinion, fue un placer alojarla, esperamos verle nuevamente, saludos.

Estimada Luz Maria,Muchas gracias por su amable opinion, nos alegra que haya disfrutado su estadia con nosotros, saludos.

Fue un placer hospedarlo, saludos.

Fue un placer, muchas gracias por su opinion, saludos!

Thank you so much for your kind review, it was a pleasure to be your host, kind regards!

Estimada Josefina,Nos alegra que haya disfrutado su estadia con nosotros, reciba un cordial saludo.

Estimada Elizabeth,Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estadia con nosotros, muchas gracias por tu amable opinion, recibe un cordial saludo.

Estimada Maria,Gracias por su opinion, saludos.

Muchas gracias por su opinion, fue un placer!

Thank you so much Kenneth, was a pleasure!