Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
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Avis sur Holiday Inn Express Plattsburgh, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Plattsburgh, an IHG Hotel
8 Everleth Drive, Plattsburgh, NY

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 317 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 577." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Bianca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sam le 9 mai 2024
Thank you for have been our guest recently and for taking time to submit a review.Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

6/10 Satisfaisant

claude, DRUMMONDVILLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wifi ftes mauvais,sinon impossible,on a du changer de chambre pour avoir un semblant d internet
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sam le 9 mai 2024
Thank you for being our guest, we are sorry to hear that your experience did not reach your expectations.Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

8/10 Bien

Marie-Pier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sam le 8 mai 2024
Thank you for staying with us and submitting a review. Sincerely, SamanthaFront Office SupervisorHoliday Inn Express

8/10 Bien

Erin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très propre. Petit déjeuner correct. Personnel très gentil.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sam le 26 avr. 2024
Thank you for taking the time out of your day to submit a review. Sincerely,SamanthaFront Office SupervisorHoliday Inn Express

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout. Déjeuner compris avec menu varié. Belle piscine. Chambre spacieuse. Je recommande!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 3 avr. 2024
Thank you for having been our guest recently and for taking time to submit a review.Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

8/10 Bien

Vamont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 3 avr. 2024
Thank you for having been our guest recently and for taking time to submit a review.Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de sam le 31 mars 2024
Thank you for taking the time out of your day to submit a review. Sincerely,SamanthaFront Office Supervisor

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Propreté moyenne, petit déjeuner convenable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 27 mars 2024
Thank you for having been our guest recently and for taking time to submit a review.Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

10/10 Excellent

Nancy, st-therese

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de sam le 22 mars 2024
Thank you for taking time out of your day to submit a review. Sincerely,SamanthaFront Office Supervisor

6/10 Satisfaisant

Chloe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Front Desk Team le 11 mars 2024
Good Evening Chloe, Thank you for you review of our hotel. We hope to welcome you again in the future leaving you more satisfied!

10/10 Excellent

Manon, Fossambault-sur-le-lac

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean and have been renovated. The employees are great, and the sheets are soft. But in our stay there wasnt any towel in at the pool, and we went for breakfast at 8 and there was barely any food left, and they didn’t make more even tho the breakfast end at 9. There was no eggs no pancake, only toast and sausage. It was a sad breakfast
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 7 mars 2024
Thank you for being our guest, we are sorry to hear that your experience did not reach your expectations. Also thank you for letting us know about these issues. We look forward to seeing you in the future. Sincerely, Samantha Front Office Supervisor Holiday Inn Express

10/10 Excellent

desormeaux

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait... sauf que nous avions réservés pour 4 et il n'avait que 2 serviettes dans les chambres sinon tout étaient parfait.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 27 févr. 2024
Thank you for your review we look forward to seeing you again. Holiday Inn Express Staff

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect 👌
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 27 févr. 2024
Thank you for your review we look forward to seeing you again. Holiday Inn Express Staff

6/10 Satisfaisant

Dominic, Chicoutimi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre assez petite.
Réponse de The Front Desk Team le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback Dominic.

10/10 Excellent

Marie-Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Front Desk Team le 30 janv. 2024
Thank you for your review! We appreciate you!

4/10 Médiocre

Carl

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Front Desk Team le 30 janv. 2024
Good evening Carl, we are sorry to see your stay was less than amazing. Please give us another try as we are always growing!

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Vanessa, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite, mais bien rénovée. Petit déjeuner généreux et employées sympathiques.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Front Desk Team le 20 oct. 2023
Good Evening Vanessa, Thank you for the review! We are happy you enjoyed your visit with us!

8/10 Bien

Vanessa, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Propre. Bien rénové. Bon déjeuner. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées et le service à la clientèle à l’arrivée n’était pas très accueillant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Front Desk Team le 20 oct. 2023
Nous sommes vraiment désolés de votre récent séjour parmi nous. Nous nous efforcerons d'être meilleurs ! J'espère que vous nous donnerez une autre chance.

6/10 Satisfaisant

Ginette

Les points forts : Propreté
Climatisation informable/déjeuner insatisfaisant
Système de climatisation ne se fermait pas. Bruit d’enfer. Pas dormit de la nuit. Déjeuner, uniquement pain blain. Pas de pain brun, pas de bagel. Pour le prix payé très décevant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Front Desk Team le 20 oct. 2023
Nous sommes vraiment désolés de votre récent séjour parmi nous. Nous nous efforcerons d'être meilleurs ! J'espère que vous nous donnerez une autre chance.

8/10 Bien

olivier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très propre et déjeuner inclus! facile d'accès de la 87 et plusieurs restaurants
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Front Desk Team le 7 sept. 2023
Merci pour la critique !

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de The Front Desk Team le 20 oct. 2023
Thank you for your review! We are pleased you've enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect, very comfortable ans clean
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
We are very glad you enjoyed your stay and look forward to another pleasant visit!

6/10 Satisfaisant

alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Salle de bain minuscule, douche et toilette. Matelas moyen
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
We appreciate your feedback and will address the issue at hand. Thank you for bringing it to our attention.

6/10 Satisfaisant

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bien et propre, par contre piscine hors fonction. Bien entendu on nous le dis pas à la réservation. C'est décevant quand on a prévue la piscine en arrivant après une longue route.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
We appreciate your feedback and will address the issue at hand. Thank you for bringing it to our attention.

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access from the highway. Car charger available (through parking near the charger was not properly identified as such and one was at a handicapped reerved space). Food was good. Service was good.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
We are very glad you enjoyed your stay and look forward to another pleasant visit!

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de The Front Desk Team le 7 sept. 2023
Thank you for the review!

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Bon rapport qualité/prix. J'avais choisi cet hôtel pour les bornes de recharge disponibles malheureusement, elles n'étaient pas fonctionnelles. Très décevant. La piscine n'était pas en opération non plus.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
We appreciate your feedback and will address the issue at hand. Thank you for bringing it to our attention.

10/10 Excellent

Tommy

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Front Desk Team le 7 sept. 2023
Thank you for the review!

4/10 Médiocre

Caroline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de The Front Desk Team le 29 août 2023
We appreciate your honest review, please let us know how we may better assist you on your next stay.

10/10 Excellent

Marie Line

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
voyage en famille. Déjeuner compris. Près de l'autoroute.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de The Front Desk Team le 29 août 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de JS le 20 juil. 2023
Dear Isabelle, We are glad to hear that you enjoyed your stay with us recently. Best Wishes, Guest services Jayden

8/10 Bien

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de JS le 21 juil. 2023
We are3 glad to hear that you enjoyed your stay with us. If there is anything we can do to make your stay better please let us know. All the best Guest Services Jayden

10/10 Excellent

Mona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, good service
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Desk le 22 mai 2023
Good afternoon Suzanne, We appreciate your positive feedback. We are happy to know you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Maryse

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Desk le 22 mai 2023
We appreciate your positive feedback! We hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Familial et agréable comme séjour
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Front Desk le 14 avr. 2023
Good morning Alexandre, we appreciate your positive feedback. We are also happy to know you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Civil

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Team le 5 mai 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Mona

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 22 avr. 2023
Good morning Mona, We appreciate your positive feedback and hope to see you again in the future.Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Geneviève

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 2 avr. 2023
Good morning Geneviève, we appreciate your positive feedback and hope to see you again in the future. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Claudia

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 27 mars 2023
Good morning Claudia, We appreciate your positive feedback and hope to see you again in the future!

8/10 Bien

Majorie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’odeur de cannabis
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 6 mars 2023
Good morning Majorie, We appreciate your feedback. I apologize for any inconvenience you may have had in relations to this. We do hope to you again in the future. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Magalie, Saint-Ignace-de-Loyola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très propre. Hôtel tranquille. Par contre, vraiment pas beaucoup de choix pour le déjeuner.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 6 mars 2023
Good morning Magalie, We appreciate your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay. We do hope to you again in the future. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk le 17 mars 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to you again in the future.

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk le 18 févr. 2023
Good afternoon Stephanie, We appreciate your positive feedback and are happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé,
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Front Desk le 17 févr. 2023
Good afternoon Marc, we appreciate your positive feedback and are super happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hotel tres propre, accueil facile et personnel sympathique. Les lits confortables.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de The Front Desk le 8 févr. 2023
Thank you for your wonderful feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

myriame, SAINTE-ADELE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Depuis les rénovations majeures cet hôtel est vraiment bien !
Réponse de Front Desk le 12 janv. 2023
Thank you for your positive feedback! We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again.

8/10 Bien

Kim

Réponse de Front Desk le 30 avr. 2023
Thank you for your feedback! We are happy to know you enjoyed you stay with us.

8/10 Bien

Mireille

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle grande chambre. Lit super confortable. Douche très sale par contre. Le lendemain matin tout notre luch qui était au frigo était complètement gelé. Ils se sont excusé et on offert une compensation financière poir nos pertes sans que nous le demandions.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Front Desk le 7 déc. 2022
Good morning Mireille, We appreciate your feedback. I do apologize about any inconvenience you may have had during your stay. We do hope to see you again in the future. Have a wonderful day.