Façade de l’hébergement
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Avis sur The Pitlochry Hydro Hotel

3.5 out of 5
The Pitlochry Hydro Hotel
KNOCKARD RD, PH16 5JH, Pitlochry, Scotland

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 243 avis sur 840." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 840." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 191 avis sur 840." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 840." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 840." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Lucie

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas dair climatisé
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Chris le 20 mai 2024
Thanks for postingBestChris

10/10 Excellent

mireille

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Chris le 10 févr. 2024
Thanks for the top score

10/10 Excellent

mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Très bon accueil. Personnel sympa, disponible, à l'écoute. Dinner Très correct et bon, petit déjeuner copieux et varié. Chambre spacieuse et calme. Très bon sejour de 2 nuits.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Chris le 10 févr. 2024
Hi, C'est bonMille mercisChris

10/10 Excellent

Carine

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Chris le 20 déc. 2023
Thanks

10/10 Excellent

Gwennoline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Séjour très sympa, nous avons profité de la piscine et du charme de l'hôtel. Petit déjeuner sympa aussi. Un service un peu désordonné en salle au restaurant cependant.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chris le 16 août 2023
Hi, thanks for the top score, it is very much appreciated.BestChris

4/10 Médiocre

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les moins : - Chambre vieillotte qui aurait bien besoin d’être rénovée ! - salle de bain défraîchie - écoulements bouchés - moisissures au plafond et rouille sur les vis des poignées de la douche - tapis de la chambre plein de tâches - bruyant ( entendait bien les voisins) - simple vitrage pour les chambres du 1er étage. - tarif non justifié pour cette gamme d’hôtel Positif : - chambre spacieuse - Bon emplacement - serveurs du petit déjeuner sympas et professionnels Pour le petit déjeuner … pensez qu’il y a des enfants et qu’ils aiment bien le chocolat ! Donc pâte à tartiner ou céréales au chocolat serait un plus pour le petit déjeuner !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Artur le 7 août 2023
Hello Olivier. We are doing as much as we can to improve our service and have our guests happy so we really appreciate your feedback. Kind regards, Artur

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est un peu désuet, old school, mais finalement ça allait bien avec l'ambiance générale de notre road trip en Ecosse. Il est bien placée, à quelques minutes du centre-ville. Pas de problème pour se garer. La chambre était correcte, la literie à peu près convenable. Seule la salle de bain et son débit d'eau insuffisant laissait à désirer. Le wifi était excellent. La grande piscine intérieure avec son sauna et son jacuzzi étaient bien sympas, après une journée à crapahuter. Le petit-déjeuner était très bien aussi. Les serveuses gagneraient à se décoincer un peu.
Réponse de Chris le 27 juil. 2023
Thanks a lot and glad all was good.BestChris

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape une nuitée
Tres bel hôtel, confortable, calme,propre et sûr. Parking aisé. Situé dans la ville accessible à pied 5 minutes.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Chris le 15 juin 2023
Hi, thank you very much indeed for your top score, it is very much appreciated.BestChris

10/10 Excellent

Marie Pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Chris le 5 sept. 2022
Hi, thanks for the top marks, we are delighted.BestChris

10/10 Excellent

AGNES

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Chris le 15 août 2022
Brilliant, thanks a lot. Chris

6/10 Satisfaisant

caroline

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Chris le 15 août 2022
Hi, thanks Chris

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel au charme d'antan très propre et bien situé. Très bonne literie.La piscine avec jacuzzi et sauna est un réel plus. Le personnel est disponible et très prévenant. Seul bémol un petit déjeuner un peu simple. Avons passé deux très agréables nuits
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Chris le 28 juil. 2022
Hi, really pleased you had a nice time and thought our team were helpful. Enjoy the rest of your trip in Scotland. Regards Chris

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Carlo le 30 avr. 2022
Dear Anonymous, Thank you for your Review. Kind Regards Carlo Petza General Manager

8/10 Bien

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une très bonne adresse
Très bon accueil.Parking gratuit. Excellentes prestations pour le prix que lous avons payé: piscine, sauna, jaccuzi. Petit déjeuner copieux. Grandes pièces : salon/bar, salle à manger et une animation le soir. Belle bâtisse, extérieur comme interieur. Petits bémols : wifi uniquement dans les parties communes (salon/bar) et dîner à 20h dernier carâts (nous sommes arrivés à 20h mais n'avons pu prendre qu'un plat en direct).
Réponse de Carlo le 30 avr. 2022
Dear Jean-Francois, Thank you for your Review. Kind Regards Carlo Petza General Manager

10/10 Excellent

Neil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good parking, warm welcome and delicious traditional food. What’s not to like
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Katherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was very pleasant to stay at. The building itself is quite old but everything was clean and the staff was wonderful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 23 mai 2024
Hi, thanks a million, we are all delighted with your review.BestChris

10/10 Excellent

kay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What an amazing place, great staff...older place with charm!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 23 mai 2024
Hi, brilliant news, thats a few top scores on the bounce and it really helps with motivation to keep on doing it.BestChris

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cute town, friendly and oh such beautiful countryside.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 21 mai 2024
Hi, thanks for the top score, we love it.BestChris

6/10 Satisfaisant

Kristina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The property is very old but maintained. It was reasonably clean but style was outdated. The location is excellent for exploring the area. We choose the property because there was nothing else available. It was perfectly adequate for one night.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 20 mai 2024
Hi, not quite wowed you but we appreciate the positives.BestChris

8/10 Bien

Beth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
no fridge. tv didnt work. couldnt be fixed in 2 day stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Chris le 20 mai 2024
Hi. thanks for posting. None of our rooms have fridges and apologies on the tv situation. We think the problem was more analogue related as working fine now.BestChris

8/10 Bien

Bobbi-Jo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Love the quaintness and the older look but some things do need updating. Curtains are terrible and stained. Shower head was smaller than actual knob for turning it on. Overall cute place though.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 20 mai 2024
Hi, thanks for posting, curtains in certain areas are on our hit list.Thanks for the positives.BestChris

6/10 Satisfaisant

Elaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was unusually warm so windows needed to be open in our room. Unfortunately we didn’t sleep well as room 228 appears to be towards the back of the kitchen area where a very early delivery was made around 6am making a lot of noise. Sleep impossible. This was a stopover to get some rest on a very long journey so unfortunately we were more tired than we’d planned. Nice looking hotel and grounds with easy parking.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 11 mai 2024
Hi, really sorry to read things were not quite right. Ordinarily our first delivery is 7.30 so I will check on that.Thanks for the positives despite your frustration.BestChris

10/10 Excellent

Susan

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly clean comfortable and very welcoming to our dog
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks a million, much appreciated.Chris

10/10 Excellent

margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location. Convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks for a top score, much appreciated.BestChris

10/10 Excellent

Dale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice pool, good room
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, nice staff. A very enjoyable stay and we are likely to be back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks so much, we are delighted.BestChris

8/10 Bien

Andrew

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel had good amenities. Nice spacious bar and outside sitting area. Great for staying with dog and 5 minutes walk to centre of Pitlochry. Would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Hi, great news and pleased all was well.BestChris

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, might look dated in some aspects in the common area . The room I slept in seems to have been modernized but the tv system is cruelly small considering the distance from the beds. A better isolation from the pool section might be desired . Rooms 1,-5 are passing close to the pool section which leave a smell of chlorine when passing through much of the day.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Hi, thanks for posting and despite a couple of grumbles you have been fair with your score which is appreciated.BestChris

8/10 Bien

Gerald

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
für den Preis Renovierungsbedürftig, Bar und Restaurant o.k.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Thanks for posting, we appreciate it.

6/10 Satisfaisant

Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Hotel a little tired in places. Some of the staff could do with learning a few more "customer service skills ", staff on reception where very helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Hi, thanks for posting. We have a developing team and all work as hard as we can to get as much right as we can.BestChris

4/10 Médiocre

terry

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Chris le 10 mai 2024
Thanks

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paintwork & carpets needing some TLC
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Artur le 20 avr. 2024
Hello, thank you for your post; the points have been noted.BestArtur

10/10 Excellent

George

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An older building,could do with some t.l.c but over all a really nice stay. Staff were lovely plenty of hot water and everything worked, really enjoyed the pool etc.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Artur le 16 avr. 2024
Hello, thank you for the review and the high score; it is greatly appreciated.Best Artur

8/10 Bien

Lynsey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A lovely setting. Staff were all lovely. A good breakfast. The hotel is looking a little tired in general. I understand it’s an old building but keeping on top of rotting wood around the shower or painting jobs could be looked at. The hotel was clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Artur le 16 avr. 2024
Hi, thanks for posting and positives, I will look in to maintenance issue straight away. Best Artur

6/10 Satisfaisant

Stuart

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The building, beautiful, the main area’s inside are lovely, the bedrooms could be cleaner and brighter, for us we had the weekend including breakfast and dinner, breakfast 10/10 dinner on both nights 4/10 in my opinion the dinner was not value for money, overall stay for us 6 out of 10 would have been 8/10 if evening meals were better
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Artur le 16 avr. 2024
Hi, thanks for your feedback and positives, sorry to hear you didn't enjoyed our dinner, I will check this with chef and see where we can improve. Best Artur

8/10 Bien

Ann

Voyage en couple
Enjoyed stay only thing was could not open bedroom window
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Artur le 17 avr. 2024
Hi, thanks for posting and glad you enjoyed your stay.Best Artur

4/10 Médiocre

Natalie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Thanks

8/10 Bien

Yvonne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Thanks

8/10 Bien

Rita

Kettle was not working in the room. In the room 129 floor was very uneven. Car parking facilities are terrible. I am a Blue Badge holder and at 8.00pm on the 8th when I arrived there was no parking. The overflow car park was full of cars and some service vehicles. Looking at the vehicles I don’t think they were residents at the hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Artur le 10 avr. 2024
Hi, thank you for posting. I have checked the kettle and it was unplugged. Apologies for the issue with the car park; the hotel is very busy at the moment, and even a large car park like ours is sometimes full. Best Artur

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property but in need of refurbishment otherwise a very relaxing and warm stay
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Artur le 8 avr. 2024
Hi, thank you very much for top score, we love it. Best Artur

10/10 Excellent

Marlynne

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Hi, thanks for the top score.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Thanks

8/10 Bien

Murray

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff were very attentive and the food was delicious. We had dinner in the restaurant, sirloin steak was cooked to perfection and the fish and chips were to die for!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Artur le 31 mars 2024
Hi, great news and thanks so much for posting. Really pleased you enjoyed our food. BestArtur

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, nice big rooms , big single beds , food choices in restaurant and bar was very good and plentiful. The swimming pool and jacuzzi w are an added bonus.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Artur le 31 mars 2024
Hi, thanks for the post, we are all pleased you had a nice time and thanks for the compliment on our team, food and room. Best Artur

6/10 Satisfaisant

IAN

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Chris le 26 avr. 2024
Thanks

8/10 Bien

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very nice stay staff very efficient very clean but a bit tired .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Artur le 25 mars 2024
Hi, thanks for the post and kind words about our staff, glad you had a nice time.BestArtur

6/10 Satisfaisant

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Was ok
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Artur le 25 mars 2024
Hi, thanks for posting.