Piscine couverte, 2 piscines extérieures, chaises longues
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Avis sur Best Western Plaza Inn

2.5 out of 5
Best Western Plaza Inn
3755 Parkway, Pigeon Forge, TN

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 609 avis sur 1093." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 327 avis sur 1093." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1093." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1093." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1093." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Doris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bisher eines der besten Best Western Hotels in denen wir gewohnt haben. Tolles Frühstück, nettes Personal, große und sehr saubere Zimmer. Insgesamt eine sehr gepflegte Hotelanlage. Obwohl das Hotel direkt im Stadtkern an der Hauptstraße liegt, ist es sehr ruhig und man kann gut schlafen.

10/10 Excellent

Rex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jones

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean and nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mary Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice the room and the breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

JENNA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rickie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice pools
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Giles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
K
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joyce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so nice and so professional. Housekeeping was the absolute best! They even mopped the sidewalk in front of our room and cleaned our room and left clean linens each day!!! We will definitely stay here each time we visit Pigeon Forge. I even bragged to the guy who checked us out!! Loved our stay!!!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Debra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place. The room was clean and the property was also. The breakfast was good and the dining area was very nice. Would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Darren, Fort Mcmurray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Derek was amazing! He helped us get a room we needed and was so friendly. We just love Derek!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tonya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean and comfortable!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Vicki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom was on the small side..but we had great water pressure! There really was no complaints. The kids loved the pools.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was great. The lady who got us our rooms at the hotel was super rude though
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Taylor

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean and nice. The breakfast was nothing special, just typical continental breakfast.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Large room. Had ants in bathroom. Breakfast was good with a lot of variety
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

jean

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lot of construction around, bed not comfortable. Bathroom too small and old
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bernie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The convenience to walk to practically to all my favorite sights.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay went smoothly in all aspects. Room was recently updated and had nice amenities including a fridge and microwave. Each room was getting a new Phillips flat screen as well. Our room had it and we saw tons of empty boxes on the second floor for those rooms, probably a 40" or bigger. Breakfast was well stocked and included eggs, sausage, biscuits, and gravy. Convenient to most everything.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Lea Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay! Nice and confortable!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Kevin

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Location was great for a visit to Dollywood. Breakfast was a plus. Liked the indoor pool, but could have been a bit cleaner. Parking was easily accessible.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rhonda

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Brandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
maybe it could have been just me. But staff could have been a little bit more friendlier. Housekeepers were awesome and extremely friendly. The room was pretty nice. I would say The room needed to be mop up more Often the floors were really dirty. But overall, I enjoyed my stay and I would definitely come back.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property. Stayed in room with balcony.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Anelies

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
overall was convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Stacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the biggest nicest room possible. The room was great but the rate was pretty insane. Would recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Joyce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Front desk staff was very unfriendly and unconcerned about any issues you might have. Room was very nice and clean but bed/mattress was very noisy if you even turned over. We had a room with an adjoining door and you could hear everything going on next door. The family there yelled at each other all day and slammed their doors the whole time. I know this isn’t the hotel’s fault but I wouldn’t stay in a room with an adjoining door again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Floors in room seemed dirty and bathtub was clogged. The room was nice and beds were comfortable. Decent place for the money.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is an outside corridor to access the rooms. Rooms are clean and updated. Wierd wall switch controlled all lights and electricity. If overhead light is off all of the room lights are off. Hmm. Couldn't charge phones at night table plug due to that.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Taquina

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dagney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The parking lot and garage
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Monica, Union

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 pools 3 hots tubs great view spacious rooms
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Brenda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was just a few miles from shopping and restaurant.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Becky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Kids loved the indoor pool! Breakfast was pretty good! Rooms were very clean & nice. Suggestion; would be nice to have "room #'s on parking spaces " After our outing, we had to park near the office because others had taken all spots near our room. It was on Friday night, so there were probably visitors taking the spots. Shouldn't have to hunt for a parking space away from your room, especially carrying luggage. Also, when getting a room on the 3rd floor, you may want to ask if the elevator is near your room if you have an eldery person, or someone with you that can't use stairs. Just something to consider. Overall, we were highly satisfied with our choice & loved our trip♡ we will definitely stay here again on future trips. One more point, Golden Corral was by far the best, & most economical place to eat. Spent $75 @ Shoney's for 4 but $58 @ Golden Corral. Much better food too!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was great. Line for breakfast was long
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Abby

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool area was very nice, and they had nice little outdoor patio that was nice to sit at night, felt very safe.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sabita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sondra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Within walking distance to shops and Dolly’s Stampede.. Kids loved the pool. Beds where comfortable. A little noisy kids running around going to and from pool at night making noise but other than that no complaints… will stay again
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The room was clean, however there were little bugs ( not roaches or bed bugs) all over in the bathroom and around the water. The pool/ hot tub was so full I couldn't even fit in. Parking was terrible. Free... yes... but we couldn't park by our door. We parked very far away because everything was full. The breakfast was decent for free breakfast, however there was only one waffle maker and a long line to use the only one waffle maker. It was also so crowded in the dining area you had nowhere to sit. Out side our hotel room was very loud at night from other guests outside. Overall I wouldn't pay more than $100 for a room if I went back. It wasn't the worst hotel ever...just meh

8/10 Bien

Shunderice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our nights there. Staff was very friendly and helpful and kids really enjoyed the pool. Thank you to the cleaning staff as well!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Mark, Louisville

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Staff le 11 avr. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The water in the inside swim area wasn’t warm at all, The shower water didn’t stay hot you had to take a Luke warm shower. The rooms need to be upgraded and the staff could have been a lil nice and friendly
Séjour de 2 nuits en avril 2024