Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Eden Resort Phu Quoc

4 out of 5
Eden Resort Phu Quoc
Cua Lap Hamlet, Duong To Ward, Phu Quoc, Kien Giang

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 496." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de Gro Eden Team le 9 mars 2020
Thank you for your vacation at Eden resort. We are so glad to know that you had a pleasant stay here with us and looking forward to welcome you back soon Best Regards

10/10 Excellent

Jérémy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieu très agréable ! La plage et la piscine sont superbes, le petit dejeuner est varié et bon. Situé proche aéroport pratique pour les tansferts.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 2 mars 2020
Thank you for your vacation at Eden resort. We are so glad to know that you had a pleasant stay here with us and looking forward to welcome you back soon Best Regards

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique
Séjour de 13 nuits en janvier 2020
Réponse de Gro Eden Team le 12 févr. 2020
Thank you for your all lovely pictures. We are delighted to know that you perfectly enjoy your stay with us at Eden resort, the appreciation of your wonderful experience is a great encouragement for us to improve our service even better. Looking forward to welcome you back to enjoy another memorable moment with pleasant and amazing innovation of our resort as well as this paradise island. With our best regards

10/10 Excellent

YANN

Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idillique
Très beau complexe hôtelier avec toutes les équipements: piscine, spa, l’ocean, restaurants, un group musical chaque soir, des jardins magnifiques, location de scooters. Mais, il vaut mieux venir en couple.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Huong Nguyen_GRO le 3 févr. 2019
Thank you for the nice review that you gave us as a gift and motivation for us to be better day by day. Your satisfaction is an honor for all of us. Hopefully we can welcoming you back soon. Have a good day!. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est dispendieux pour ce qu’il offre. J’ai payé plus de 100 usd pour une chambre très moyenne en face de construction. J ‘ai fais une plainte et ils m’ont transféré dans un bungalow! C’était très bien mais je n’aurais pas payé le prix demandé pour un bungalow. Attention, il y a des constructions en cours en décembre 2018 sur le terrain au sud de l’hôtel donc bruyant le jour!
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Huong Nguyen_GRO le 29 déc. 2018
Thank you very much for your recent visit to our resort and taking your valuable time to write a review. We always do our best to make your stay with us the most enjoyable, and we were very sorry to learn that not all aspects of your stay came up to your expectations. As you know, PhuQuoc is under development, some major construction projects thoughout this island are nearing completion .We hope to have opportunities to serve you on your next visit with pleasant and amazing innovation of our resort as well as Phu Quoc island. Bests Regards,

6/10 Satisfaisant

georges

Décevant
J ai connu mieux pour un 4 étoile La chambre plutôt Agréable par contre c est le manque de table pour le petit déjeuner qui est plutôt le plus désagréable et le manque de matelas sur les transats en plastique et le nombre insuffisant de parasol La vision de la piscine en réelle n à rien à voir avec la prise de vue sur les photos publiées par l hôtel Je n y retournerais plus jamais
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Hao Bui - GRO le 6 mars 2018
Warm greeting from Eden resort and Phu Quoc island. Thank you so much for the trust and choosing Eden resort for your vacation. And we are so sorry for any inconvenience. Please accept apology from us. Hopefully, we can welcome you back and you can see the perfect from us. Once again, send to you thank you and apology. Best Regard Hao Bui - Guest Relation Officer

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très peu de personnel parle l’anglais. Tarifs des boissons / repas chers pour le Vietnam Les photos laissent imaginer une grande piscine, une grange plage, des infrastructures espacées les unes des autres. Ce qui n’est pas le cas. La chambre était très bien mais nous payé pour avec une chambre deluxe.
Réponse de Hao Bui - GRO le 26 févr. 2018
Thank you for choosing Eden resort for your vacation and your feedback in the Expedia. We are thank you for the trust for us, and beside that we are sorry for any inconvenience to make effected for your vacation. Phu Quoc island is a small island offshore, and poor source force. All of hotel and resort will the same with Eden, we are shortage good experience employee and good skill. However, at the moment we have some program to training for our staff. Hopefully, when you come to back you can see the perfect from us. Once again, thank you so much and greeting from Phu Quoc island. Your sincerely Hao Bui - Guest Relation Officer

8/10 Bien

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui pourrait mieux faire.
Séjour agréable. Par contre aucune ambiance dans l'hôtel. Restaurant toujours vide... la plage n'est pas nettoyée pour accueillir les clients le matin: serviettes, verres, ordures de la veille trainent. personnel très attentif et surtout très réactif. Cet hôtel a des progrès à faire.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018
Réponse de Hao Bui - GRO le 4 févr. 2018
Warm greetings from Phu Quoc Island. Thank you for your trust with Eden resort and choosing for your vacation. Your feedback on Expedia. We are pleasant when we know you had a good vacation and we can give for you the most of best our service. However, we are apologize for any inconvenience a little bit to made effected your vacation. We sure that, this won't happen again in the future. Hopefully, we can welcome you back and you can see the perfect from us. Once again, thank you for everything and wishes you have a nice day. Don't hesitate contact with us if you need some information. Best Regard Hao Bui Guest Relation Officer

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Service cuisine très lent et pas flexible
Les serveurs sont très aimables mais doivent souvent attendre les plats et les boissons qui arrivent trop lentement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2017
Réponse de Hao Bui - GRO le 21 déc. 2017
Thank you for choosing Eden Resort for your vacation and posting your feedback on Expedia. We sincerely apologize for the problem you encountered during your stay here. At this time is the peak season, so the number of our current customers a lot, to meet the requirements of our customers seem to have been operating at full capacity. But in the near future we are adding human resources, hoping that the weaknesses will be overcome completely. Thank you for your comments, it is very valuable for us to improve for all service. Best regard

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
hôtel correct
hôtel correct mais attention chambre pas aussi spacieuse que dans la présentation de l'hôtel, de plus vue sur mer laissant à désirer. De plus, travaux en cours près de cet hôtel donc nuisances sonores et aéroport très proche (passages réguliers d'avions)

6/10 Satisfaisant

Tat Thinh

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand Hotel mais mal insonorisé
Manque d'enthousiasme et de spontanéité du personnel : il s'agit du bruit venant de la chambre au dessus, le personnel n'a pas cherché à régler le problème ou nord proposer une autre chambre. En bref, le rapport qualité/prix n'était pas au rendez-vous.

6/10 Satisfaisant

stephane, paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hôtel où aller pour sa plage, superbe.
Grand Hôtel vieillot (plus de 20 ans, deco dépassée)mais par contre il possède le plus bel endroit sur la plage de long beach. tout au bout, bande de sable très large, calme, sun beds confortables très espacés. Belle mer pour nager. Incomparable avec la situation des autres hôtels entassés sur des morceaux de bancs de sable. Pour le reste, très correct au final pour Phu Quoc même si un peu vieillot

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Laurent Albert, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel avec un bon qualité prix
Hotel sympathique mais la piscine était en travaux et nous n'étions pas avertis.

10/10 Excellent

Luc, Terrebonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très belle hotel, dejeuner buffet très bon, situé au début de l'avtivité, le soir il y a des souper sur la plage, très agréable et le personnel est gentil et aidant

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Hugues, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pffff... Sans âme!!!
Je n'ai pas envie d'être trop négatif car la staff était vraiment gentil et au service des invités malgré les quelques manquements lors du check-in. Bon restaurant et chouette petit dej´ Le prix élevé n'est pas justifié. Le plus cher et le moins chouette durant notre sejour.

10/10 Excellent

bui, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très sympa et très compétent
C etait très bien passer

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Bien situe, bonne bouffe
Bien, plutot un 3 etoiles et demie qu'un 4. Personnel tres gentil. Bon resto.

4/10 Médiocre

boustik, paris

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres mauvais rapport qualite prix
1780 euros pour 5 nuits, nous nous attendions a beaucoup mieux, sans parler des chinois nouveaux riches sans aucune éducation qui nous ont pourri le séjour...a part ca il faut pleurer pour que le ménage soit fait, les travaux en cours engendrent des nuisances (bruit et odeur), bungalow de 80m seafront mais pas entretenu et plage sans charme....

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

jp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Oli, France

Les photos ne correspondent pas
Très déçu pour le prix, nous avons été facturé pour un late checking de une heure! Les chambres ne correspondaient pas à celles sur le site!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
호안텔에 깨깨미미 완많전아 불불안안 했어요.
Séjour de 2 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

ShihHan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
便宜靠近機場
價格便宜，但是住宿分很多區，我們住最靠近外面的大樓，出入口沒人管，有點可怕，晚上對面餐廳音響聲音吵雜聽得到，洗澡水壓不大
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Andrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

2/10 Horrible

RYO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
最悪最低
フーコックには4回行ってますが、最悪の滞在でした。メンテナンスが出来ていない、池があり臭い上に蚊の発生源になっており、家族全員虫さされだらけになりました。チェックアウトの際には、はじめからなかったスプーンがないので、罰金を払えという始末。旅行されるのであれば、ここは絶対に避けたほうが良いです。
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

ting wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
有鄰近海邊的餐廳.泳池.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Camile, Ho Chi Minh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool. Beach would be great at a time of year when the surf was not as high. Food was good. Room was great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Anlage insgesamt ist ok. Dass diekt daneben ein nicht fertig gestelltes Bauwerk verrottet, kann der Anlage nicht angelastet werden. Der Garten wird liebevoll gepflegt, die Drinks an der Poolbar sind sehr gut, speziell die Smoothies. Das Wasser im Pool ist stark gechlort, mit offenen Augen zu tauchen führt sofort zu Augenbrennen. Das Service beim z.B. Abendessen (BBQ am Strand) ist sehr langsam: auf eine Flasche Wein und auf 4 kleine Grillspiesse über 1h (!) zu warten ist nicht ok. Der Strand ist - vergleichsweise - sauber aber dennoch mit eingem Müll verunreinigt. Das "vergleichsweise" beziht sich auf Strände ausserhalb, die sind überall katastrophal schmtig. Die Insel hat kein, gar kein Abfallkonzept. Gestört hat mich, dass bereits um 9:25 begonnen wird, das Frühstück abzuräumen, obwohl es bis 10:00 angegeben ist: so hat man ständig den Druck, mit dem Essen fertig werden zu müssen.
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Gro Eden Team le 25 mars 2020
Thank you so much for choosing Eden Resort for your vacation .We appreciated and acknowledged all your comments and make our best efforts to improve our service better.Once again, thank you for sharing your experience. We would love to welcome you back in near future. Best Regards.

4/10 Médiocre

TurboTedd, MSP

Voyage d’affaires, Voyage en couple
ON a beautiful beach. The pool was very lovely and large.
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Gro Eden Team le 20 mars 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. We deeply appreciated your valuable feedback that helps us continiously developing our service better. Looking forward to welcome you back one day. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good value for the money and clean beach
The hotel is a bit further down from the main area but the beach access is nice and the room are good size. The quality of furniture and bed etc is standard and same with bathroom. The pool had a bit too much chlorine and is nicer in the picture, to much clutter in front of pool towards beach.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 11 mars 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. We appreciated your valuable feedback that helps us continiously developing our service better. From the entire we wish you all the best and look forward to welcome you back soon. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 6 mars 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. From the entire team we wish you all the best and looking forward to welcome you back in near future Best Regards,

8/10 Bien

YITING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
不錯
前台有禮貌友善 環境舒適 有沙灘 椅子 泳池 拍照的景點 晚上還有表演 早餐豐富
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 5 mars 2020
Thank you for trusting and choosing Eden resort for your vacation, the appreciation of your wonderful experience is a great encouragement for us to improve our service even better. We are all looking forward to welcome you & your family back again one day and wish you a safe and smooth journey onwards. Best Regards

8/10 Bien

Silvia, Staranzano italia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura molto bella e molto curata, la spiaggia privata molto bella e pulita , personale giovane e sempre sorridente nonostante molti non parlassero inglese. Buona la colazione sempre abbastanza varia. L’unico problema al calare del sole molte zanzare .
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 4 mars 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. We deeply appreciated your valuable feedback that helps us continiously developing our service better. Looking forward to welcome you back one day. Best Regards

8/10 Bien

Åse Birgit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 3 mars 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. From the entire team we wish you all the best and looking forward to welcome you back in near future. Best Regards

10/10 Excellent

Hwa Yeong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was so good.
It was great resort to stay in Phu Quoc. I will stay the resort again when I visit Phu Quoc. Especially swimming pool was so fantastic, clean, and wide. Private beach was so good. Everything was great.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 2 mars 2020
Thank you for trusting and choosing Eden resort for your vacation, the appreciation of your wonderful experience is a great encouragement for us to improve our service even better. We are all looking forward to welcome you & your family back again one day. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Gro Eden Team le 24 févr. 2020
Thank you for choosing Eden resort for your vacation. We are looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relax & enjoy
Place was great, chill at the beach or pool.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 19 févr. 2020
Thank you for trusting and choosing Eden Resort for your vacation. We are so glad to know that you had a pleasant stay here with us and looking forward to welcome you back soon. Best Regards

8/10 Bien

harald

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Litt slitent hotell
Et 10 dagers opphold på et slitent hotell som har et behov for oppussing. Hyggelig betjening og service innstilt stab.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 17 févr. 2020
Thanks for choosing Eden resort for your vacation. Your comments are valuable to us to improve the quality of our service. From the entire team we wish you all the best and hope to welcome you back soon. Best Regards

6/10 Satisfaisant

irene

Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 17 févr. 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. We are looking forward to welcome you back in near future. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
its the Island l fell in love with. The hotel was very good.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Gro Eden Team le 8 févr. 2020
Thank you for trusting and choosing Eden resort for your vacation, the appreciation of your wonderful experience is a great encouragement for us to improve our service even better. We are all looking forward to welcome you & your family back again one day . Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
직원들의 친절함과 수영장에서 해변을 바라보는 멋진뷰가 인상적이며 아침 조식도 좋았습니다 다만 방안에 개미가 있는것이 옥의티라 할까요 전반적으로 좋았습니다
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Gro Eden Team le 29 janv. 2020
Thank you for your vacation at Eden resort. We are so glad to know that you had a pleasant stay here with us and looking forward to welcome you back soon. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
수영장이 쫌 더러웠어요ㅠㅠ 초록색 이끼가 많아서 벽에 기대면 하얀색 래쉬가드에 좀 많이 묻었어요.. 바다엔 정말 사진스팟도 많고 공항이 가까워서 편했어요 방갈로 자체가 욕실이 외부에 있는데 벌레 싫어하시는 분들은 방갈로 말고 다른 옵션 추천드려요 아침에 어두운 틈새 곳곳에 숨어있다가 샤워하려고 들어갈때 벌레여러마리가 날아도망가는데 좀 많더라구요..ㅋㅋ
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gro Eden Team le 29 janv. 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay. We deeply appreciated your valuable feedback that helps us continiously developing our service better. Looking forward to welcome you back one day. Best Regards

10/10 Excellent

Sooyoungjung, Seoul

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
직원들의 친절함과 조식부페도 훌륭함. 위치가 좀 애매한 부분이 있지만, 콜택시 서비스가 좋음
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Gro Eden Team le 24 janv. 2020
Thank you for trusting and choosing Eden resort for your vacation, the appreciation of your wonderful experience is a great encouragement for us to improve our service even better. We are all looking forward to welcome you & your family back again one day and wish you a safe and smooth journey onwards. With our best regards

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de GRO Eden Team le 21 janv. 2020
Thank you for choosing Eden resort of your recent stay.We are all looking forward to welcome you & your family back again one day . Your sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were very well kept, the beach could be less cluttered with hotel furniture, but was nice with a great beach bar
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de GRO Eden Team le 21 janv. 2020
Thank you very much for your vacation at Eden resort. We highly appreciated your lovely comment regarding your recent stay . It’s our pleasure to know that overall you had a very good experience here. Hopefully we have chance to bring you another memorable moment on your next visit to this island With our best regards,