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Hôte professionnel

JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe se trouvant en périphérie, à distance de marche de Desert Ridge Marketplace (centre commercial)

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Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie photos de l’hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa

5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Extérieur
Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau
Sert le déjeuner et le dîner
Réception
Avis voyageurs
9,2

Merveilleux

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • PiscinePiscinePiscine
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • Parking disponibleParking disponibleParking disponible
Le prix est de 357 €
Prix disponible le 13/06/2024

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Carte
5350 E Marriott Dr, Phoenix, AZ, 85054
  • Site populaireDesert Ridge Marketplace (centre commercial)5 min à pied
  • Site populaireMusical Instrument Museum3 min en voiture
  • Site populaireClinique hospitalière Mayo4 min en voiture
  • AéroportPhoenix, Arizona (PHX-Aéroport international de Sky Harbor)26 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

10/10 Excellent

Super hôtel, magnifique environnement, tous les services sont présent. Top restaurants. Salle de séminaires grandioses e...
sylvie
oct. 6, 2014
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Options de chambre

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Chambre, 1 très grand lit, vue établissement (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, vue établissement (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 grands lits, vue établissement (Hearing Accessible)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Points forts

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  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Points forts

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  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Club, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue montagne

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  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue piscine | Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue piscine

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  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coin salon séparé
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  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
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  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • 3 personnes
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  • 42 m²
  • 4 personnes
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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • 42 m²
  • 3 personnes
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  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, balcon | Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, balcon

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  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs | Coin séjour | TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, films à la carte

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Points forts

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Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Points forts

Balcon ou patio
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  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
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Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos du quartier

Phoenix

JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa vous donne rendez-vous dans le quartier Desert View Village, plus précisément en périphérie de Phoenix. Vous êtes un voyageur avide de culture ? Dirigez-vous vers l'emblématique Desert Ridge Marketplace (centre commercial). Vous préférez partir en mission shopping ? Les tout aussi sympathiques Kierland Commons (centre commercial) et Happy Valley Towne Centre (centre commercial) vous attendent ! Vous voyagez avec des enfants ? Ne manquez pas l'agréable Parc aquatique Six Flags Hurricane Harbor Phoenix. Découvrez également l'illustre Westworld of Scottsdale. Vivez de folles aventures en plein air en vous adonnant à diverses activités telles que la randonnée en VTT, l'escalade et la randonnée à pied ou à vélo ou enfourchez un vélo de location pour explorer cette superbe région.
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À proximité

  • Desert Ridge Marketplace (centre commercial) - 5 min à pied
  • Musical Instrument Museum - 3 min en voiture
  • Clinique hospitalière Mayo - 4 min en voiture
  • Complexe sportif Reach 11 - 6 min en voiture
  • Kierland Commons (centre commercial) - 9 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Sky Harbor (PHX) - 27 min en voiture

Restaurants

  • In-N-Out Burger - 16 min à pied
  • AMC DINE-IN Desert Ridge 18 - 9 min à pied
  • Yard House - 9 min à pied
  • Islands Restaurant Phoenix - 12 min à pied
  • BJ's Restaurant & Brewhouse - 15 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles au cœur du quartier Desert View Village
Desert Ridge Marketplace (centre commercial) se trouve non loin de l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa, qui offre 36 des trous de golf, un bar en bord de piscine et une terrasse. Mettez-vous au green dans ce complexe touristique, qui offre un practice et des leçons de golf. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin de manucure/pédicure ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa propose également des achats sur place, un brasero et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), cabines et chaises longues
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), 8 courts de tennis extérieurs et parking avec voiturier (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), personnel polyglotte et réception ouverte 24 h/24
  • Salles de massage et de soins, salle de bal et mobilier d'extérieur
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 950 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 63 pouces avec Netflix et chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et réfrigérateur

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (27 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (42 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite et d’un parking pour vans

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 36 USD par personne
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Kembara
  • MERITAGE -an urban tavern
  • Revive Spa Bistro
  • Tia Carmen
  • Twenty6

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf 36 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Rivière artificielle
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 22 399 m² d’espace de conférence
  • 29 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 40 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 2002
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Netflix
  • Smart TV de 63 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Espace extérieur

  • Balcon/patio

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150.00 USD par hébergement et par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 150.00 USD et un acompte s'élevant à 150.00 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 61.91 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Appels téléphoniques
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 36 USD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 27.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 42.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 150.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 150.00 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Desert Ridge Marriott
Desert Ridge Resort
JW Desert Ridge
JW Desert Ridge Marriott
JW Marriott Desert Ridge
JW Marriott Desert Ridge Phoenix
JW Marriott Desert Ridge Resort
JW Marriott Desert Ridge Resort Phoenix
JW Marriott Ridge Resort
Marriott JW Desert Ridge
Jw Marriott Desert Ridge Resort & Spa Phoenix Hotel Phoenix
Jw Marriott Desert Ridge Resort And Spa Phoenix
Jw Marriott Phoenix
Marriott Phoenix
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort
JW Marriott Phoenix Desert Ridge
JW Marriott Desert Ridge Resort Spa
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort Spa
JW riott Phoenix sert Ridge
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort Spa
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa Resort
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa Phoenix
JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa Resort Phoenix

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible à partir de 07 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

À partir du 16 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa le 13 juin 2024 commencent à 357,11 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

Oui, l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa accepte les chiens (max. 2).Vous devrez verser une caution de 150.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 150.00 USD par hébergement et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 150.00 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 27.00 USD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 42.00 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ?

Ce complexe touristique à l'atmosphère familiale à Phoenix se trouve en périphérie, à 5 minutes à pied de sites comme Wildfire Golf Club et Desert Ridge Marketplace (centre commercial). Clinique hospitalière Mayo est à 3,4 km de distance.

Avis sur l’hébergement JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 683 avis sur 993." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 993." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 993." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 993." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 993." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

sylvie, toulouse

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très contente
Super hôtel, magnifique environnement, tous les services sont présent. Top restaurants. Salle de séminaires grandioses et super, un sans faute!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le service est vraiment exceptionnel!!! La nourriture est excellente!! Pour ce qui est de la chambre c'est standard. La salle de bain est très bien par contre. Les heures d'ouverture des piscines de 8h le matin à 22 h, super!! Site très propre. Site familiale!!

10/10 Excellent

Family Poupoulle, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour se reposer
Les enfants ont adoré les piscines. Très bon hôtel pour la farniente et se mettre à l'heure américaine après un long vol depuis Paris...

2/10 Horrible

Emir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Here's a refined version of your review: --- The location is exceptional and the pool renovation was impressive. We paid over $1,000 for a suite for the evening, where the check-in, valet, and bell services were all exemplary. However, the service left much to be desired. For Mother's Day, we rented a cabana at over $1,000, which did not include any food or beverages. It took our server 45 minutes to greet us, and our initial food and drink orders did not arrive until 90 minutes after we were seated. Our server checked in infrequently, about once every 45 minutes to an hour, compelling us to often fetch our own drinks at the pool bar or rely on pool staff to take our orders on their phones. It was evident our waitress was overwhelmed, managing all the cabanas and chairs in our area by herself—a clear oversight in management’s staffing. Dining at the Asian fusion restaurant that evening proved mediocre. The food was average, and the service was lackluster. We ordered a kid's steak plate along with our main courses, but the child's meal arrived 25 minutes after the other entrees and was undercooked and tough. We chose to simply ask for the bill and leave. Despite its potential and renowned name, we found this property overpriced and underwhelming in service quality. Unfortunately, we will not be returning.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Ashwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids loved the lazy river
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Stephen M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool area with lazy river and hot tub was spectacular.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and goog golf
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great amenities and dining options. Amazing food at Tia Carmen and super friendly staff! Really enjoyed the on site spa.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great new water slides!
Séjour de 3 nuits en février 2024