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Avis sur Best Western InnSuites Phoenix Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western InnSuites Phoenix Hotel & Suites
1615 E Northern Ave, Phoenix, AZ

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 483 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 317 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Peggy, Ville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, chambre propre, petit déjeuner royal, piscine très agréable après une journée de randonnée par contre spa fermé...
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Marie Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait. Je recommande cet hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Isabelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mauvais accueil et bruyant
Mauvaise expérience ! Le personnel au Check in/ out est limite désagréable. Les directions des chambres sont très mal indiquées.Pas d’ascenseur, pour monter vos valises à l’étage , débrouillez vous! Notre chambre était propre mais c’est extrêmement bruyant, aucune isolation phonique, nous avons d’abord entendu les enfants à la piscine comme si nous étions, puis on été réveillé plusieurs fois par les personnes qui passaient devant notre chambre.Très mauvaise nuit. Tout juste bon pour une nuit,
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Diane

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Anna le 6 sept. 2022
Thank you for your recent stay with us. We appreciate your business.

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Anna le 18 juil. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bien

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Anna le 29 juin 2022
Thank you fo ryour recent stay with us. We appreciate your business.

10/10 Excellent

Laetitia, Castelnau-Le-Lez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre, spacieuse avec équipement au top. Pouvoir profiter de la piscine le soir est très plaisant. Petit déjeuner très bon et copieux. Personnel gentil et souriant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Anna le 10 sept. 2019
Thank you for your recent stay with us. We are so happy you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait ! Meilleur Best Western !
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Anna le 2 juin 2019
Thank you so much for your recent stay with us. We are happy you enjoyed your time here. We look forward to a return visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Nick le 17 déc. 2018
Thank you for the 5 star review! See you again soon.

10/10 Excellent

Debra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was very nice and quiet
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Gregory, Worthing

Les points forts : Propreté et personnel et service
Decent location on good roads out of town. Room OK but a bit tired.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jereme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Heidi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a motel not hotel. I waited forever for someone to check me in. Upon entering my room I found crumbs on the floor, a dirty towel, beds were not neatly made, and a light cover missing in the bathroom. Second room I tried also did not have a neatly made bed, a TON of caulk surrounding the bathtub, and a bathmat in the bathtub that was all black. There was a homeless man crawling into the dumpster on the property grounds (I’d post a picture if I could). I will say the staff was pleasant about canceling my reservations and refunding me. Overall, this motel is not safe or clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Luke

Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Shawn

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
The staff is great! The shower water smelled a bit moldy and the road noise was loud but overall not a bad experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Randy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms were not clean and people and staff are smoking rright outside the door, staff was fine and breakfast was great, needs some work in housekeeping
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marilyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.we experienced a medical emergency while there and I can't say enough about the staff--so kind and caring.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jill, Prescott Valley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything at the property was good but not great. The room was good but not great. Staff was good but not great. Breakfast was good. The pool area was OK. It was kind of hard to access. I got a rash on my legs after being in the hot tub and I’m not sure what caused it
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Junkang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
무난합니다
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

jimmie

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Had an issue with my card on file with a fraudulent transaction and was frozen until I could contact the card company. The hotel tried to run my card before I go checked in and it was declined due to the recent activity. Instead of trying to call me and let me use a different card they just cancelled my room. Poor customer service if you ask me.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Close drive to Scottsdale. Our room was right next to the pool so it was a little noisy. Front desk staff was nice and the continental breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Denton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Checked in a bit ago. Seems good so far. A better review later.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean rooms. Easy check in. Clean. Good strong showers. Phone didnt work, When I went to office, they said they were working on it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Randy

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Panagiotis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage, schöne Gegend, guter Pool und Whirlpool, Zimmersaubwrkeit mässig und Frühstück auch
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Dennis, Chino Hills

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Brandon

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
staff was great, our phone cord had been ripped out of wall, my husband fixed it, sink drain was very slow,
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Darren

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Larry, Old Toronto

Voyage en couple
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Philipp

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and easy, good breakfast, nice rooms & pool.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Krisat

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Changed hotels after two nights. Bed wasn't at all comfortable. Shower dripped nonstop. Loud location near a major road. Ok for a night or 2 but not a week
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
This is an mediocre property in a great area of Phoenix. Close to the Mountain Preserve with tons of good hiking as well as the Biltmore area for great food and shopping. The place is more of a Motel.... We had a pool-facing room and I would advise against it. Probably better to be on the back side of the building. Staff were helpful but not friendly. Room had a humid feeling and while fairly clean you could still smell old cigarette. For budget conscious travelers, it does the job. Just don't expect anything more than a Motel 6 as far as amenities and service.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Dean

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The owner of this place sees no advantage to keeping it up. Staff seems apathetic. The lock on my door remained inoperative during my stay despite numerous complaints
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. The complimentary breakfast was good and the room was clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast options!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Over all good
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not know where elevator was located. Made it hard walking upstairs.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tim, Scottsdale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Ted

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Darren

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was convenient.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Todd

good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

DALE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very noisy
Séjour de 1 nuit en mars 2024