Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Kimpton Hotel Palomar Philadelphia, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Kimpton Hotel Palomar Philadelphia, an IHG Hotel
117 S 17th St, Philadelphia, PA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 578 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Daley

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hector T le 25 août 2023
Greetings Daley, Thank you for submitting feedback from your previous stay with us here at the Hotel Palomar Philadelphia. It seems that we did not deliver on your expectations regarding your stay as well as our own. We hope that you give us another opportunity in the future.

10/10 Excellent

Marc-André

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Tashna Seaton-Small le 28 juil. 2022
Hello Marc-Andre- thank you for the amazing rating- we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Dewayne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
You can’t beat the location. Everything is right outside your door. So much to do within a 3 minute walk of the hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jozelle le 13 mai 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

Maurice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great stay; room was spacious and breakfast was well prepared.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paige le 4 mai 2024
Thank you so much for staying with us and we hope to see you again!

8/10 Bien

Larry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like where it was located as it was nice and close to all we wanted to see
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Paige le 27 avr. 2024
Thank you so much for staying with us! Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Morgan

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jozelle le 23 avr. 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paige le 6 mai 2024
Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Mia, Chesterfield

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paige le 30 avr. 2024
Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Clarissa Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was at a great location walking distance to places. The staff were great and helped during my stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Paige le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Giovani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a great time. The staff was fast and so nice
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Paige le 10 avr. 2024
Thank you for that wonderful rating! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

dalia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Mixed Experience: Great Location, Friendly Staff, but Room Needs AttentionReview: My stay at this hotel was a mixed bag. Let's start with the positives - the location couldn't be better, and the staff were incredibly friendly and accommodating throughout my stay. However, I was a bit disappointed with the condition of the room.The room felt a little outdated for the price I paid, and the carpet definitely needed a thorough cleaning. Additionally, the tub was not up to standard cleanliness, which was off-putting. While the positives of the location and staff made my stay pleasant overall, attention to detail in maintaining the rooms would greatly improve the guest experience.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Paige le 10 avr. 2024
Thank you so much for staying with us and we appreciate your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paige le 25 avr. 2024
Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Paige le 3 avr. 2024
Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outside of not getting room I expected my stay was really good. Very nice property.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jozelle le 2 avr. 2024
Thanks so much for your feedback!

2/10 Horrible

Lissa

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Booked an upgraded City View with Jetted Tub. The tub was dirty and full of dried flower pieces. When asked to have housekeeping come clean, I was told they were gone for the evening. No other rooms available. The bed is extremely uncomfortable for a hotel of this caliber I’d expect a much better bed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mollie le 31 mars 2024
Thank you for your feedback, we will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Bill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Character and comfort of hotel. Excellent staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paige le 23 mars 2024
Thank you so much for your kind words! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Chris, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Paige le 10 avr. 2024
Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Jill

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely friendly and helpful. Unfortunately, it was St. Patrick's Day weekend and the number drunk people on the streets kept us from enjoying the surrounds.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paige le 21 mars 2024
Thank you for the feedback and we do apologize you were not able to fully enjoy the city. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paige le 18 mars 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Humberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very professional services and the hotel employees were extremely nice.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jozelle le 11 mars 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the kimpton!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mollie le 16 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Natan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mollie le 29 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

DEBORAH, staten island

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very nice. restaurant food tasty. room clean . not much in the way of amenities. valet great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mollie le 7 mars 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Svetlana, Portland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I visit Philly about twice a year and always stay at this hotel now since the service is unmatched, the hotel is beautiful and clean and the location is super safe and walkable and only 20 min walk from the train station.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Naeema G. le 5 mars 2024
Great! Thank you for the wonderful review we appreciate it. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Paige Kelly le 4 mars 2024
Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was so awsome the jaccuzie the room was super nice
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jozelle le 27 févr. 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mollie le 10 mars 2024
Thank you!

4/10 Médiocre

John

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charged a 3rd overnight for parking for 2 nights. Was not credited the $20 amenity fee on my room charge. Wrote to them last week about it w/copy of checkout receipt and have yet to hear back.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mollie le 27 févr. 2024
I apologize for the inconveniences and we have taken steps to prevent this in the future.

4/10 Médiocre

John

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel was fine. I have 2 things to sort out on the bill, and that's 2 too many: parking (overcharged) and $20/day amenity credit (one missing).
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mollie le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Naeema G. le 21 févr. 2024
Great!!! Thank you so much for staying withus. Looking forward to having you back!!!!

10/10 Excellent

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mollie le 20 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

KENJI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
立地が良く周辺のレストラン、ストアも多い。施設はとても綺麗で過ごしやすかった。
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Mollie le 14 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the cocktail hour in the evening and coffee in the am
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jozelle le 12 févr. 2024
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Facelift
We haven’t stayed here for a while. The facility is a bit run down. Needs updating.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jozelle le 12 févr. 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

Samantha G

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Paige le 21 mars 2024
Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was super accommodating
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Mollie le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Kathleen

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Kimpton
The hotel is beautiful and the staff fantastic! Unfortunately we had to change our room when we returned from our event at 10 pm. When we returned the room smelled like sewage and the carpet was damp. The staff moved us immediately, but it was inconvenient and left me feeling uneasy about the cleanliness of the hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mollie le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jozelle le 30 janv. 2024
Thank you so much for your amazing review!

10/10 Excellent

Nora

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paige le 20 mars 2024
Thank you so much for staying with us! Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

craig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mollie le 26 janv. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mollie le 26 janv. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Brad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mollie le 23 janv. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Donna

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jozelle le 12 févr. 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

Douglas A.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It’s In Just The Right Location!
Palomar is perfectly situated between Rittenhouse Square and my favorite restaurants on Sansom Street. We’re local and Palomar is the right size, price and style for a quick trip into town! The lobby wine Happy Hour is a nice touch!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mollie le 20 janv. 2024
Thank you for the wonderful review!

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Jozelle le 12 févr. 2024
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

Kristen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
So so
Bathroom was about two feet from bed and had a sliding barn style door that didn’t allow for much privacy. Thin sheet cover on bed. I prefer a substantial comforter. No robes like they have in most Kimptons. But service was good and lobby is cozy.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mollie le 19 janv. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Maureen

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mollie le 17 janv. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jozelle le 15 janv. 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

Omid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jozelle le 14 janv. 2024
Thank you so much for your review!

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mollie le 3 févr. 2024
Thank you for your review!