Avis sur Hilton Garden Inn Philadelphia Center City
Hilton Garden Inn Philadelphia Center City
1100 Arch St, Philadelphia, PA
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
1 nov. 2023
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Jeffrey K le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback
2/10 Horrible
Mathieu
14 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathieu
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Tania Blakeney le 30 août 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay, your feedback is very invaluable! We strive to deliver a positive, memorable experience for all of our guests and I am truly sorry that we fell short of that goal during your stay. Your feedback is invaluable as it helps us in our continual efforts to improve and provide an excellent guest experience. Thank you again and we hope to have an opportunity to host you again the next time your travels bring you to Philadelphia.
10/10 Excellent
Martin
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Tania Blakeney le 26 juil. 2023
Thank you for your rating! We couldn't be happier to know that we met your expectations and we are grateful you took the time to let us know.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Séjour décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HGI le 19 juil. 2023
Thank you for leaving us with your thoughts and comments, learning your experience did not meet all your expectations is disheartening for us as we consistently strive to ensure that our guests’ needs and expectations are met. Rest assured, we will address your concerns with management to find better solutions. We hope we will have the opportunity to have you stay with us again soon.
8/10 Bien
Christine
Voyage en famille
15 juil. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Christine
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Richard le 23 juil. 2021
Thank you for your review we are glad you enjoyed your stay.
8/10 Bien
Suengwon
25 mai 2024
Les points forts : Propreté
Suengwon
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 25 mai 2024
Thank you Suengwon
8/10 Bien
Chad
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chad
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jennifer le 23 mai 2024
Thank you for your feedback we look forward to having you back someday:)
10/10 Excellent
jane
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
jane
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 19 mai 2024
Thank you Jane
8/10 Bien
Madenia, Bethesda
Voyage en famille
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Madenia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 20 mai 2024
Thank you
4/10 Médiocre
francis
11 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
francis
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 11 mai 2024
Good afternoon we are sorry you had issues during your stay and will pass your feedback on to our team
10/10 Excellent
Lynne, Houston
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lynne
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jeffrey K le 11 mai 2024
Thank you Lynne
8/10 Bien
Gregory
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 11 mai 2024
We hope you return soon
8/10 Bien
Gina
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gina
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 9 mai 2024
Thank you Gina
10/10 Excellent
Ron
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ron
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 7 mai 2024
Thank you Ron. We are currently upgrading our restaurant furniture and many other changes in the near future
8/10 Bien
Faye
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Faye
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 7 mai 2024
Thank you
10/10 Excellent
Carlisle
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlisle
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 6 mai 2024
Thank you Carlisle It's great to see other than our clean and comfortable hotel you enjoy our Historic neighborhood
10/10 Excellent
Thomas
6 mai 2024
Thomas
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jeffrey K le 26 mai 2024
We hope to see you again Thomas
8/10 Bien
Ala
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ala
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 3 mai 2024
Thank you Ala
4/10 Médiocre
Jeanie
Voyage en famille, Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
Jeanie
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 3 mai 2024
We are sorry your room did not have the cleanliness we expect for our guest
6/10 Satisfaisant
Anbo
1 mai 2024
Anbo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 1 mai 2024
We would like to discuss your experience further if possible
10/10 Excellent
Allie, Long Beach
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allie
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 30 avr. 2024
Thank you Allie
8/10 Bien
CryingSparrow
26 avr. 2024
CryingSparrow
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 16 mai 2024
Thank you
10/10 Excellent
Gerald
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerald
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 26 avr. 2024
Gerald I am happy to hear you enjoyed our hotel however we will consider your feedback on the Hilton representatives
10/10 Excellent
Maureen
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maureen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 24 avr. 2024
Thank you Maureen
10/10 Excellent
Robert, Mentor
24 avr. 2024
Robert
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 14 mai 2024
Thank you Robert
10/10 Excellent
Miki
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Miki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 24 avr. 2024
Thank you Miki
6/10 Satisfaisant
Anna Maria
22 avr. 2024
Anna Maria
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 23 avr. 2024
Anna thank you for your feedback. We are proudly situated in the center of everything Philadelphia. For example the LibertyBell/Constitution Center and the Art Museum to name a few.
8/10 Bien
Timothy
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Timothy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 16 avr. 2024
Thank you
10/10 Excellent
T
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
T
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 15 avr. 2024
Thank you T
8/10 Bien
Jennifer
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 14 avr. 2024
We are so happy you enjoyed your stay. We will be coaching out team to provide more efficient service
10/10 Excellent
Tiffani
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiffani
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 12 avr. 2024
Great feedback thank you Tiffany
8/10 Bien
amy
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
amy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 12 avr. 2024
Thank you amy
6/10 Satisfaisant
Cody J
11 avr. 2024
Cody J
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 12 avr. 2024
Thank u.
10/10 Excellent
TURA
Voyage en groupe
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TURA
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 10 avr. 2024
Great feedback . Thank you
6/10 Satisfaisant
Sharlene
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sharlene
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 9 avr. 2024
Thank you for taking time to give your feedback
10/10 Excellent
Thomas William
Voyage en groupe
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas William
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 9 avr. 2024
Thank you Thomas!
10/10 Excellent
Cher, Olean
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cher
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 9 avr. 2024
Thank you for giving such detailed feedback about your stay. We will be coaching are team so that future guest don't have the same issues
6/10 Satisfaisant
Betsy
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Betsy
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 12 avr. 2024
Betsy we are sorry you had that experience in the restaurant. We will be coaching our team to provide better service but we are delighted to hear the front desk team were friendly and the rooms clean
10/10 Excellent
Lawrence
Voyage en groupe
8 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lawrence
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 8 avr. 2024
Thank you
10/10 Excellent
Michelle, Philadelphia
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 8 avr. 2024
Thank you Michelle. We take pride in providing a clean comfortable hotel.
10/10 Excellent
Jody
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jody
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 8 avr. 2024
Great feedback Jody
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 6 avr. 2024
We look forward to seeing you soon
8/10 Bien
Miriam
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Miriam
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 5 avr. 2024
Thank you
8/10 Bien
Brittany
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittany
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 4 avr. 2024
Brittany thank you for taking time to provide feedback
10/10 Excellent
Barbara
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 4 avr. 2024
Thank you Barbara
8/10 Bien
John
Voyage en couple
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jeffrey K le 3 avr. 2024
John thank you for taking time to give your feedback
8/10 Bien
Iris
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Iris
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 2 avr. 2024
We are sorry you were disturb by the alarm . We would love to add parking to your rate however we do not own or operate any parking garage
10/10 Excellent
Kathy, Toronto
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kathy
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 3 avr. 2024
We are happy you enjoyed your stay and the surrounding neighborhood
10/10 Excellent
Walter
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jeffrey K le 7 avr. 2024
Great feedback Walter
10/10 Excellent
Sandra
30 mars 2024
Sandra
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jeffrey le 19 avr. 2024
Thank you Sandra