Avis sur Comfort Inn Philadelphia International Airport West
Comfort Inn Philadelphia International Airport West
1300 Providence Ave, Chester, PA
Avis
6,6
6,6/10
Propreté
7,0/10
Personnel et service
6,4/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 24 avr. 2024
Dear Rejean,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness of your room's floor. Rest assured, we have taken note of your comments and will address this issue promptly to ensure a more enjoyable experience for our future guests. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay in the future.Sincerely,Hotel Manager
2/10 Horrible
Robert
Voyage en famille, Voyage d’affaires
28 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Raymone, arnold
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raymone
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 28 avr. 2024
Dear Raymone,Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found our hotel outdated during your stay. We are continuously working on improvements and updates to enhance the guest experience. Your input is valuable to us, and we will use it to guide our renovation efforts. We hope you will consider staying with us again in the future to experience our updated accommodations.Sincerely,Hotel Manager
10/10 Excellent
neyver
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
neyver
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 27 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review! We're glad to hear that you found our hotel to be a good place to stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future!Sincerely, Hotel Manager
8/10 Bien
Kecia
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kecia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Manager le 24 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad you noticed our efforts to improve, and we're delighted that you found our staff excellent. Your satisfaction is our priority, and we look forward to providing you with an even better experience in the future.Sincerely, Hotel Manager
8/10 Bien
Candace
20 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Candace
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 21 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback
2/10 Horrible
Karen
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us. Our staff does thorough cleaning of all the rooms. Our our rooms go through inspection after they are cleaned. we have other guests stay at the property and no one complained about the parking lot or the breakfast. All of our guest enjoy breakfast. We work really hard to make all the guest stay pleasant and comfortable.
2/10 Horrible
Ciara
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ciara
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 15 avr. 2024
Thank you for staying with us. We did not get any complain from other guests staying at the property about the bad smell. We have a robust exterminator service at the property. Our rooms are cleaned thoroughly by our staff. We make sure all the guest stay is pleasant and comfortable. Yes, the management was able to refund the nights that you did not stay.
6/10 Satisfaisant
Patrick
Voyage en groupe
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Patrick
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback. We do not allow guest in the stairways for their safety. The keys get de-activated if it is close to a credit card or mobile phone. Our Housekeeping staff does a thorough cleaning of the rooms to make sure the guests have the best room to stay in. The house keeping service is on-demand. Our staff does not clean the room unless requested for the service. But we do hope you visit us again and see the new changes to the hotel.
10/10 Excellent
Wilfred
Voyage en famille
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wilfred
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback
10/10 Excellent
Shirece
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shirece
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind review
10/10 Excellent
Eduardo
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback
10/10 Excellent
Moustapha
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moustapha
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback.
2/10 Horrible
Grant
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grant
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us. The policy clearly says that no food must be taken out of the breakfast area specially to the rooms. The hotel is in facelift phase and all the rooms are being re-done to make all the guests stay more comfortable and pleasant. We wish you stay us in the future and see the changes to the entire property.
8/10 Bien
James
Voyage en groupe
9 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate for your kind feedback.
10/10 Excellent
Dakota
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dakota
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback.
10/10 Excellent
Michael
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind feedback
8/10 Bien
Gilarie
Voyage d’affaires, Voyage en couple
5 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Gilarie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 6 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback
10/10 Excellent
exceed
31 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
exceed
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 2 avr. 2024
Thank you for the kind feedback
8/10 Bien
zonia
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
zonia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 28 mars 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Bryan
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryan
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 29 mars 2024
Thank you for staying with us. We really appreciate your support and kind feedback
8/10 Bien
susan
27 mars 2024
Les points forts : Propreté
susan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 28 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback
8/10 Bien
Davon
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Davon
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 18 mars 2024
Thank you for the kind feedback. We are glad your stay was nice and comfortable.
2/10 Horrible
Frank
Voyage en famille, Voyage d’affaires
18 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 18 mars 2024
Thank you for the kind Feedback. The area is absolutely safe. We have a reputed University opposite of the hotel and another hotel and a restaurant in walking distance. There has not been any bad incident in the hotel. We could have addressed the issue if you would have come to the Reception. We always work hard to make the guest stay comfortable and pleasant.
6/10 Satisfaisant
Kelly
17 mars 2024
Kelly
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback
2/10 Horrible
Jean
Voyage d’affaires
13 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 14 mars 2024
Sorry for the inconvenience. It usually takes 7-10 business days for the deposit to come back to you. It is not the hotel holding the funds it is the Bank so we have no control. Also, what amenities you did not find at the hotel. We have Free Hot Breakfast, Free High Speed Wi-Fi Internet, Guest Laundry, Ice Machine, Vending Machines, Microwave, Coffee Maker, Refrigerator, Hair Dryer, Iron, Premium toiletries, High End Serta Mattress, Over 100 channels on TV, Access to Gym, 24-hour Coffee Station in the lobby, Free Shuttle Service to and from Airport. The staff is very friendly. So it is still a mystery what amenities were limited. Every hotel charges for incidentals and more than 100, so we cannot figure out where the issue is. If your funds are not on your card then it is your Bank's responsibility and not the Hotels responsibility as the funds were released upon check-out. But we look forward to seeing you again and we hope to make your stay more pleasant in your next stay.
6/10 Satisfaisant
Bernita
Voyage en couple
10 mars 2024
Bernita
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 11 mars 2024
Thank you for the kind feebback
2/10 Horrible
Ali
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ali
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 24 févr. 2024
Sorry for the inconvenience you may have experienced at the property. We are working towards making the stay for every guest pleasant and comfortable.
10/10 Excellent
Dominick
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominick
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 20 févr. 2024
Thank you for the kind feedback. We are working hard to provide a pleasant stay for all out guests. We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Michael
15 févr. 2024
Michael
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback. We are always working hard to make the stay of our guest more comfortable and pleasant. We hope you see you again in the future.
8/10 Bien
Andre
Voyage d’affaires
2 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Andre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Prashant le 3 févr. 2024
Thank you for the kind feedback. We are always working towards making your stay very pleasant. We will address the issues with the staff and make sure the items of concern are taken care immediately. We invite you to stay with us in the future.
6/10 Satisfaisant
Amanda
Voyage en famille
1 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Prashant le 1 févr. 2024
We really apologize for the inconvenience this situation may have caused. We are constantly working with our staff to make the stay pleasant for every guest. Will will address the mentioned issues with the staff with on-going training. We hope you choose out property again in the future.
6/10 Satisfaisant
Wilkenson
20 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wilkenson
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Prashant le 21 janv. 2024
Thank you for the kind feedback. We are striving to improve the guest experience.
8/10 Bien
Tony
17 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Prashant le 18 janv. 2024
Thank you for the feedback. We are working hard to fix the issues in the hotel. We would invite you to stay again at our property once it is updated again.
10/10 Excellent
Angel
Voyage en famille
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angel
Réponse de Comfort Inn Management le 20 févr. 2024
Thank you for the kind feedback. We are really working hard to provide a pleasant stay to all our guests. We hope to see you again in the future.
4/10 Médiocre
Mariangely
Voyage d’affaires
15 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariangely
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Prashant le 15 janv. 2024
We really apologize for the inconvenience. We are working with out staff to address this issue.
2/10 Horrible
Zoraida
10 janv. 2024
Zoraida
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Prashant le 11 janv. 2024
We apologize for the inconvenience.
4/10 Médiocre
PEDRO, WHITBY
7 janv. 2024
PEDRO
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Comfort Inn Management le 20 févr. 2024
We really apologize that we did not meet your expectation. We are working hard to ensure pleasant stay for all our guests. We hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Dechelle
Voyage d’affaires
7 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dechelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Prashant le 11 janv. 2024
I am sorry for the bad experience. But we do not have room 109 on our property.