Bain à remous extérieur

Avis sur Palm Hotel and Spa

5 out of 5
Palm Hotel and Spa
Grand' Anse, Petite-Ile

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 157." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Loïc

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gilles, DEMBENI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement de haute qualité, mais la situation géographique semble être un peu isolée.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alpou

Les points forts : Propreté
Bon hôtel. Qualité de la literie moyen. Un peu cher pour la prestation proposée.personnel agréable
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Hadrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Superbe séjour dans un cadre absolument exceptionnel. Le complexe est magnifique avec une vue incroyable sur la plage de Grande Anse, et tout est niveau de l'écrin, du service aux aménagements en passant par les chambres elles-mêmes. Les restaurants sont de qualité, que ce soit pour le dîner ou pour le petit-déjeuner ; prendre un verre en regardant les baleines sur les terrasses est incroyablement dépaysant. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec tout l'équipement moderne. Le service est au top de l'accueil au départ. Un hôtel qui vaut le coup à la Réunion.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien mais retard d’avion ne permettant pas de profiter de ma première nuit à l’hôtel Aucun dédommagent ou aide de la part d’expedia et l’hôtel ne peut rien faire car je ne suis pas passé par le site officiel pour réserver ! Je ne recommande pas ce site pour réserver qui n’offre aucune gestion des aléas du voyage.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Maxime

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N.A.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une parenthèse paradisiaque
Une équipe au petit soin dans un paysage paradisiaque… seul regret ne pas avoir eu le temps de tester le SPA et ses massages… on reviendra !
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Stephan

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Cathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse du personnel ( Irène est charmante et bienveillante), le cadre de l établissement Les chambres sont un peu sombres Les repas un peu chers quand on est pas en demi pension Hôtel sublime, service impeccable Merci à Yoann le sommelier pour ses bons conseils, son professionnalisme et son aimabilité
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top, top, top le Palm hotel
Un séjour excellent au Palm hotel, tout est fait pour que votre séjour soit idéal, personnel au top, petites attentions plus qu'appréciées, chambre parfaite, restauration, piscines, le tout dans un cadre magnifique. TOP,TOP,TOP
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Gilles, DEMBENI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la disponibilité du personnel et la restauration. La TV qui est tombée en panne à 23H
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

ANA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau Site belles installations Personnels nombreux et attentionnés
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Brice

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

EVELYNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a really nice place and our stay was great but the price of the room is just too much in my opinion
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Marek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que j ai vraiment apprécié c est la gentillesse et la disponibilité du personnel.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Wilfried

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un paradis un peu bruyant
Hôtel avec des prestations de qualités et une vue magnifique. Le personnel est très chaleureux. Dommage que le bruit des voitures dans les chambres du haut gâche un peu cette expérience paradisiaque.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Kevine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien mais peut mieux faire !
Le complexe est très jolie, malheureusement les chambres sont dans leurs jus depuis quelques années et ont besoin d'un coup de jeune ( électricité, Vmc, décoration et isolation phonique surtout ! ) L'équipe est très agréable et le restaurant est excellent ! Globalement satisfait mais nous n'avons pas forcément retrouvé le côté 5 étoiles partout durant notre séjour ! Dommage a ce prix là !
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ensemble des installations qui sont de qualités et idéalement situées. la position de la TV qui n'est pas face au lit est perturbante.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Wilson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Mazaka

Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai 5 étoiles à La Réunion
Sans aucune hésitation le plus bel hôtel de l'île. Le cadre et la vue sont splendides. Le service est attentif tout en étant discret et agréable. Les piscines sont un peu petites lorsqu'il y a du monde, mais elles ont l'avantage d'être ouvertes jour et nuit. Nous y re-séjournerons si nous le pouvons.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Fantastique. Luxe calme. Deux piscines dont une chauffée. Vue splendide. Au dessus de la plage de grande anse. Jolies ballades autour. Excellent restaurant
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Whaou
Cadre incroyable, parfait pour un week-end
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Eline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux !!!
Séjour fantastique ... un hôtel digne de ses étoiles avec un personnel au petit soin, accueillant, serviable !!! Ce fut mon 2 elle séjour et toujours la même envie y revenir !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Gilles, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel dispose de nombreux équipements de grande qualité.
Séjour de 13 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Dévi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Maryse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Delanight974, Saint-Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Cadre idyllique, qualité des matériaux au rendez-vous, une impression de pouvoir s'évader hors de la Reunion. Malheureusement le sejour a été terni par le diner servit au restaurant Makasar, certaines alliances d'ingrédients ont gâché la qualité des produits de la region. Il aurait été aussi judicieux d'effectuer une vérification des équipements de la chambre, le mécanisme des toilettes était defectueux.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Allan le 1 mars 2020
Cher Monsieur, Chère Madame, Je vous remercie pour la publication de cet avis. Nous regrettons votre déception qui est la nôtre via ce commentaire concernant votre expérience au restaurant et dans votre chambre. Notre directeur reste personnellement à votre disposition (p.peta@palm.re) pour échanger et comprendre les points qui vous ont déçu. J'espère sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir à nouveau pour faire en sorte de pleinement répondre à vos attentes. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
10ème séjour et toujours aussi bien. Accueille agréable et personnel à l’attention de la clientèle. Un surclassement pour couronne le tout. Je recommande une fois de plus
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Allan le 1 mars 2020
Cher Monsieur, Chère Madame, Je vous remercie pour la publication de cet avis. Nous regrettons votre déception qui est la nôtre via ce commentaire concernant votre expérience au restaurant. J'espère sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir à nouveau pour faire en sorte de pleinement répondre à vos attentes. Bien cordialement,

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Allan le 25 févr. 2020
Cher Monsieur, Je vous remercie pour cette belle note et cette mise en avant de notre établissement. Cordialement

2/10 Horrible

Bondon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Le directeur est odieux et malgré que le cardre sois incroyable la cuisine raffiné les femmes de ménages vol dans les chambres bref horrible séjour puisque j’ai étais volé et mal traiter par la direction
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Patrice Peta, directeur le 31 déc. 2019
Madame Bondon, Non contente d'avoir insulté et manqué de respect à la moitié de mon équipe pendant et maintenant après votre séjour, non contente d'accuser à tort mes collaborateurs pour un soi disant vol d'une pochette (mais que vous aviez caché dans votre corbeille en chambre, et qui a donc naturellement été jetée par nos services et retrouvée par la suite dans nos poubelles quand vous avez signalé sa disparition, pochette qui était remplie de drogue ce que vous vous gardez bien de préciser), enfin non contente d'avoir réveiller la moitié de l'hôtel le lendemain lors d'une violente dispute en pleine nuit avec votre mari avec coups, verres jetés en pleine tête et blessures, nécessitant l'intervention à l'hôtel de la gendarmerie pour vous séparer, et enfin non contente que cet "odieux" directeur vous dépose au milieu de cette même nuit chez un membre de votre famille à l’extérieur de l'hôtel car dans l'impossibilité de rester dans la même chambre que votre mari au risque d'être "victime" d'une nouvelle agression (et ce qui vous a évité de dormir dans la rue personne ne pouvant venir vous chercher à l'hôtel), vous osez publier un tel commentaire sur votre séjour ! Si j'ajoute que l'ensemble de ces faits se sont passés devant votre enfant de 3 ans (dont la présence est la seule justification au fait que je ne vous ai pas expulsé plus tôt de l'hôtel), si je suis odieux les mots quant à moi me manquent pour qualifier votre attitude , votre agressivité et le manque total de respect pour mes équipes et les autres clients de l'hôtel, attitude qui relève plus de la psychiatrie que d'un retour d'expérience sur notre hôtel. Patrice Peta, odieux directeur.

10/10 Excellent

Jérémy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deux jour de bien être et de calme grâce a toute l'équipe de l'établissement, on en redemande
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Jean-Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de rêve
Parfait pour se détendre et profiter du sud de l’île. Un personnel très attentionné, tout le monde se souvient de votre nom, les équipes sont souriantes, le seul regret est l’unique restaurant disponible le soir, le Makassar, la carte est trop petit et au final le choix trop limiter si on veut y dîner toute la semaine.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre est parfait Harmonieux et soigné L accès pourrait être amélioré Le petit déjeuner est moyen
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
du vent mais le personnel super sympa
Un peu trop d’attente pour récupérer sa clé personnel sympa et accueillant trop d’attente le soir pour avoir un cocktail le petit déjeuner pas mal mais le pain complet était certainement de la veille et la mie était dure sinon bel hôtel le personnel est disponible sympathique et très affable dont nous avons passé un bon we
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
7ème séjour et toujours aussi super. Toujours la petite attention et au petit soin pour la clientèle. Rénove et améliore quand cela est nécessaire et ne laisse pas l’hôtel dépérir. A ne pas hésiter pour profiter du cadre, du calme et du service
Séjour de 1 nuit en mai 2019