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Avis sur Première Classe Valenciennes Ouest - Petite Forêt

Première Classe Valenciennes Ouest - Petite Forêt
ZAC Auchan, rue Guy Lussac, Petite-Foret, Nord

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 525." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 185 avis sur 525." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 525." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 525." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 525." "

6,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélien B le 17 févr. 2024
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

4/10 Médiocre

louise

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ÿ
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

cathy

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

2/10 Horrible

Marie laure

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions possibles. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

2/10 Horrible

Delphine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La vmc faisait un bruit d’enfer, impossible de dormir. odeur de tabac fortement présente
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation. Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour tout désagrément, nous serions ravis de vous apporter un maximum de confort. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Catherine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélien B le 6 févr. 2024
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

8/10 Bien

descharles

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélien B le 12 nov. 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

2/10 Horrible

DRUART

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bruyant la nuit !
A fuir...!! Odeur de tabac dans la chambre très désagréable. Trous de cigarette dans la couette. Porte ouverte salle petit déjeûner durant toute la nuit. Beaucoup d'allées et venues.Très bruyant. Impossible de dormir. Veilleur de nuit insolent et imbu de sa personne. Nous avons dû partir très tôt le matin tellement c'était insupportable. Très déçus de cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Aurélien B le 2 nov. 2023
Cher client, nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation. Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. Nous veillerons à sensibiliser nos équipes sur ces points. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Valérie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Aurélien B le 2 nov. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Aurélien B le 9 oct. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Excellent

Edmond

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 5 oct. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Ophélie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 21 oct. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au top mais les chambres et SDB auraient besoins d'un bon rafraîchissement. Douche vraiment très petite....
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été apporté, et sommes toutefois désolés que notre cabine de douche ne vous ait pas convenu. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
correct
Rapport qualité prix correct, un peu bruyant. Satisfaisant pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite dans notre établissement. Cordialement.

4/10 Médiocre

Ophelie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il n’y avais plus d’eau chaude. Moisissures sur les coussin. Sol tacher. Troue de cigarette dans les couettes. Odeur pas agréable dans la chambre. Il n’y avais que le prix qui était bien mais en même temps pour le strict minimum sa fait finalement cher.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation. Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour tout désagrément, nous serions ravis de vous apporter un maximum de confort. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

2/10 Horrible

Michel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bruyant la nuit ! Hôtel correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez pu être dérangé par certaines nuisances sonores extérieures. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Nawell

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Aurélien B le 23 sept. 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

FABIO

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique et serviable
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Aurélien B le 31 août 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Salah

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
..
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aurélien B le 31 août 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

4/10 Médiocre

jean Luc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Aurélien B le 31 août 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

ABDERREZAK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Aurélien B le 28 juil. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Marie Christine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Aurélien B le 18 juil. 2023
Cher client, merci pour votre note. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Lydie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Aouatef.B le 19 juin 2023
Chère cliente ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter .Cordialement,Aouatef

6/10 Satisfaisant

Ludovic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Manque la clim ou un ventilateur
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Aurélien B le 15 juin 2023
Cher client, merci pour votre retour. Effectivement, notre établissement n'est ni équipé de climatisation, ni de ventilateur. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Corinne

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Aurélien B le 15 juin 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel. Souriant au top chambre très propre bien que vieillissante.. Nombreux restaurants à proximité à pieds
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Aurélien B le 28 mai 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous communiquerons vos compliments avec notre équipe. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Corinne

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Aurélien B le 12 mai 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

2/10 Horrible

lahoucine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Aurélien B le 12 mai 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions possibles. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour le moindre désagrément. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

2/10 Horrible

Cindy

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Aurélien B le 29 avr. 2023
Cher client, merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions possibles. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement.

8/10 Bien

Coralie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Aurélien B le 29 avr. 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

4/10 Médiocre

vincent

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decevant
Tache sur les draps et serviettes rideaux de douche trop petit
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 5 avr. 2023
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation, nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour tout désagrément, nous serions ravis de vous apporter un maximum de confort. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 5 avr. 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 5 avr. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

gérald

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 5 avr. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Gérard

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 22 mars 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

PENNEC

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Minimum syndical
Sejour court nuit pas tres calme car le chambre est tres proche du parking la porte est mal isolée. la couverture presentait des trous de cigarette. la douche est minuscule et l'eau chaude pas reguliere...
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aurélien B le 14 mars 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. Nous veillerons à renforcer nos contrôles quotidiens. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Loison

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Aurélien B le 20 févr. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

10/10 Excellent

Manon

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Aurélien B le 15 févr. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Aurélien B le 15 févr. 2023
Cher client, merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Sebastien

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Aurélien B le 30 janv. 2023
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

8/10 Bien

SABINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel Très bien situé, zone commerciale à proximité, restaurants juste à côté personnel très accueillant et donne des conseils pour repas et achats
Réponse de Aurélien B le 30 janv. 2023
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Aurélien B le 30 janv. 2023
Cher client, merci pour votre note. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Aurélien B le 30 janv. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Bien

SABINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Zone commerciale proche et accessible à pieds restaurants accessibles à pieds facilité pour se garer
Réponse de Aurélien B le 30 janv. 2023
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Excellent

Wilfrid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Aurélien B le 28 nov. 2022
Cher client, merci pour votre note. A très vite chez nous. Cordialement.

10/10 Excellent

SABINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nombreux commerces et points de restauration aux alentours
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Aurélien B le 13 nov. 2022
Cher client, merci pour votre commentaire. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Excellent

ZAROUALI AICHA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'accueil est vraiment sympa et la propreté parfaite. Un centre commercial à côté très pratique pour faire toutes sortes d'achats. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Aurélien B le 13 nov. 2022
cher client, merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement.

4/10 Médiocre

WERNER

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Lit sommier
2 nuits,seul probleme le sommier,ressorts qui grincent au moindre mouvement,couché sur le coté l'on se retrouve au milieu du lit.Détails signalés à la reception lors du depart.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Aurélien B le 13 nov. 2022
Cher client, merci pur votre retour. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation. Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous en excusons. Nous veillerons à renforcer nos contrôles quotidiens. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement. Cordialement.