Zermatt Resort

C'est un complexe à la mode suisse, peu en rapport avec les states, mais d'un niveau correct, sans plus. Beaucoup de "tape à l'oeil" au niveau des matériaux utilisés qui ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Le restaurant est plus que léger pour des européens, petit-déjeuner nul, on ressort avec les vêtements imprégnés des odeurs de cuisine, ce qui est très désagréable. Lit "king size" confortable dans une grande chambre aux normes américaines. Télévision nulle, aucune chaîne musicale, tout est payant, mais pas de choix de langues, donc inutile. En 9 jours l'aspirateur n'a jamais été passé dans la chambre. Le nombre d'étoiles paraît usurpé. Piscine moyenne, spa moyen, propreté moyenne. Il est bien difficile de recommander un tel hôtel, sauf à rechercher un prix correct rapporté aux prix pratiqués dans la région qui paraissent prohibitif en hiver, compte tenu d'un enneigement léger et d'une neige loin de la qualité de celle des ALPES.

Hôtel de charme très sympathique. Presonnel très agréable ( sauf quelques cas isolés, mais y en aura toujours ) et pas trop présent (ils en font pas trop et c'est pas la course au tips). Service de shuttle gratuit pour les pistes et pour aller en ville ou sortir (resto). Il faudra quand même compter 75 doll de taxi à partir de l'aéroport car l'hôtel se trouve à 45 mn de route. Très appréciable: à l'hôtel même, le magasin de location de matériel proposait des tarifs pour location et forfait moins chers que sur les pistes. Et pas besoin de prendre de forfait pour une semaine, vous pouvez changer de station pour toutes les essayer, c'est le même prix. Je me suis foulée la cheville alors qu'il me restait un jour de forfait, et nous avons été remboursés sans problème. Les vallets se chargent d'apporter vos skis ds le shuttle et de les ranger le soir dans leur local à eux. Le petit dèj était compris:un buffet, pas excellent mais on s'y fait, mais pas plus d'une semaine (trop américain !). Le resto de l'hôtel propose la même bouffe américaine que partout allieurs, donc nous avons fait des petites courses (en shuttle) et demandé un micro onde dans la chambre (15 doll par jour). Y a pas mal de petits resto aux allentours et ils sont comme le personnel le décrit. Et prévoyez un maillot de bain, y a une piscine chauffée.Et il y a un billard et on ne vous surveille pas quand on joue. Y a des sculptures de glace à l'entrée de l'hôtel. Nous avons regretté de pas être restés plus longtemps.

We had a wonderful time. The room was great, the spa was great, and the restaurants food was amazing. We went to the Matty's restaurant first and the server did not bring our food out when it was up so we left and went to the restaurant call Z's. Everything was amazing. We told the server the issue we had with the other restaurant and he went and talked to the manager that was over both restaurants. She was grateful for the feedback and gave us a dessert for our inconvenience. She assured us that she would take care of the issue that happened at the other restaurant and apologized again for the problem. The Zermatt is tucked away and is a very romantic place to stay, we had an amazing 25th anniversary because of there amazing service.

This is the second year we have stayed at this facility for one night at time, only being in the area for that amount of time. All conditions and services were excellent.

We booked a night at the Zermatt before heading over for surgery in Park City. Had a wonderful evening, dined at the local restaurant in the hotel, the service was great and the food excellent. Hotel room still looks brand new even though its been open for several years. Only rated the staff at 4 because we didn't require much interaction with them, so didn't know how to rate.

Everything at the resort needed maintenance, staff didn't care, and the whole place smelled like BO... I will never stay here again.

This was a very relaxing and beautiful place to stay, There are many things to do there for both children and adults including the "Crater" where you can swim and scuba dive, a spa for relaxation for the adults, indoor pool and outdoor hot pots also. They rent razors and there are many trails to ride on. Overall a very nice experience and would recommend it for a romantic getaway.