Les notes se basent sur un nombre total de 456 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,2 sur 5
Recommandé par 92 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de TOULOUSE

zermatt resort

Publié le 30 janv. 2012 sur Hotels.com
C'est un complexe à la mode suisse, peu en rapport avec les states, mais d'un niveau correct, sans plus. Beaucoup de "tape à l'oeil" au niveau des matériaux utilisés qui ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Le restaurant est plus que léger pour des européens, petit-déjeuner nul, on ressort avec les vêtements imprégnés des odeurs de cuisine, ce qui est très désagréable. Lit "king size" confortable dans une grande chambre aux normes américaines. Télévision nulle, aucune chaîne musicale, tout est payant, mais pas de choix de langues, donc inutile. En 9 jours l'aspirateur n'a jamais été passé dans la chambre. Le nombre d'étoiles paraît usurpé. Piscine moyenne, spa moyen, propreté moyenne. Il est bien difficile de recommander un tel hôtel, sauf à rechercher un prix correct rapporté aux prix pratiqués dans la région qui paraissent prohibitif en hiver, compte tenu d'un enneigement léger et d'une neige loin de la qualité de celle des ALPES.
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié de Tahiti, Polynésie française

Situé à côtés de quelques bons restos, et à 15 mn en moyenne des différentes stations de ski

Publié le 7 janv. 2010
Hôtel de charme très sympathique. Presonnel très agréable ( sauf quelques cas isolés, mais y en aura toujours ) et pas trop présent (ils en font pas trop et c'est pas la course au tips). Service de shuttle gratuit pour les pistes et pour aller en ville ou sortir (resto). Il faudra quand même compter 75 doll de taxi à partir de l'aéroport car l'hôtel se trouve à 45 mn de route. Très appréciable: à l'hôtel même, le magasin de location de matériel proposait des tarifs pour location et forfait moins chers que sur les pistes. Et pas besoin de prendre de forfait pour une semaine, vous pouvez changer de station pour toutes les essayer, c'est le même prix. Je me suis foulée la cheville alors qu'il me restait un jour de forfait, et nous avons été remboursés sans problème. Les vallets se chargent d'apporter vos skis ds le shuttle et de les ranger le soir dans leur local à eux. Le petit dèj était compris:un buffet, pas excellent mais on s'y fait, mais pas plus d'une semaine (trop américain !). Le resto de l'hôtel propose la même bouffe américaine que partout allieurs, donc nous avons fait des petites courses (en shuttle) et demandé un micro onde dans la chambre (15 doll par jour). Y a pas mal de petits resto aux allentours et ils sont comme le personnel le décrit. Et prévoyez un maillot de bain, y a une piscine chauffée.Et il y a un billard et on ne vous surveille pas quand on joue. Y a des sculptures de glace à l'entrée de l'hôtel. Nous avons regretté de pas être restés plus longtemps.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 18 oct. 2014
They gave us the wrong room first of all. We payed for a king bed room and they gave us one with two full beds. Outlets in the bathroom and by the coffee maker had no power. A roll a electeral wire was in the room with a outlet box and a outlet still in the box was on the desk.
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Great Romantic Getaway!

Publié le 13 oct. 2014
Les + : The food, the service, the room, the atmostpher. Everything was perfect!
This was was ideal romantic getaway for my boyfriend and I. I reserved one of the Villas (I HIGHLY recommend) and it was absolutley gorgeous. Had dinner at the steakhouse and had some of the best food I've ever had. I will definitley be going back to this place!
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 29 sept. 2014
Overnight stay was pleasant. Valet service was appreciated at no additional cost. Staff relocated our room so we would be close to where we registered and that was helpful.
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

For a busy weekend we were still able to enjoy our

Publié le 11 sept. 2014
Les + : Great rooms
Les - : Warmer swimming pool.
Situation : The Swiss DYs were on, parade of homes, and the sheep dogs were on the run. Plenty to do.
It would have been nice if the pool had been just a little warmer.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Never Again

Publié le 31 août 2014
Les + : not much
Les - : all
Over priced nice view of the parking lot very disappointing. Take your travel somewhere else.
2 sur 5
par un voyageur vérifié de Utah

Beautiful scenery.

Publié le 24 août 2014
Les + : The staff tried to make things right, the buildings were beautiful, the setting of the resort is wonderful.
Les - : Housekeeping is wide open for improvement.
Situation : Mountain setting is stunning and the facilities are integrated well on the mountainside.
Assigned an uncleaned room, no hotel directory in either room, beverage machine broken. New room - door hardware faulty, housekeeping did not refresh the room until notified @ almost 4:00 PM. Shops were out of some inventory, Items to buy were limited, the waiter in the restaurant neglected us and the busboy stepped in to service our table. We left a day early.
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de az

Very very nice

Publié le 16 août 2014
Very detail loved hotel about switzerland! We are from switzerland, so we know what we are talking about:)
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Kansas

Beautiful mountain retreat!

Publié le 16 août 2014
Les + : Great service, great room, great facilities, great restaurants.
Les - : What indeed!
Situation : In beautiful Utah mountains. Golf, snorkeling, scuba diving, put-put golf, off road 4 wheeling with rental machines. Restaurants on site & nearby.
We were treated royally. Love the service and all the facilities.