Les notes se basent sur un nombre total de 471 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,2 sur 5
Recommandé par 92 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
3 sur 5
par un voyageur vérifiéde TOULOUSE

zermatt resort

Publié le 30 janv. 2012 sur Hotels.com
C'est un complexe à la mode suisse, peu en rapport avec les states, mais d'un niveau correct, sans plus. Beaucoup de "tape à l'oeil" au niveau des matériaux utilisés qui ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Le restaurant est plus que léger pour des européens, petit-déjeuner nul, on ressort avec les vêtements imprégnés des odeurs de cuisine, ce qui est très désagréable. Lit "king size" confortable dans une grande chambre aux normes américaines. Télévision nulle, aucune chaîne musicale, tout est payant, mais pas de choix de langues, donc inutile. En 9 jours l'aspirateur n'a jamais été passé dans la chambre. Le nombre d'étoiles paraît usurpé. Piscine moyenne, spa moyen, propreté moyenne. Il est bien difficile de recommander un tel hôtel, sauf à rechercher un prix correct rapporté aux prix pratiqués dans la région qui paraissent prohibitif en hiver, compte tenu d'un enneigement léger et d'une neige loin de la qualité de celle des ALPES.
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifiéde Tahiti, Polynésie française

Situé à côtés de quelques bons restos, et à 15 mn en moyenne des différentes stations de ski

Publié le 7 janv. 2010
Hôtel de charme très sympathique. Presonnel très agréable ( sauf quelques cas isolés, mais y en aura toujours ) et pas trop présent (ils en font pas trop et c'est pas la course au tips). Service de shuttle gratuit pour les pistes et pour aller en ville ou sortir (resto). Il faudra quand même compter 75 doll de taxi à partir de l'aéroport car l'hôtel se trouve à 45 mn de route. Très appréciable: à l'hôtel même, le magasin de location de matériel proposait des tarifs pour location et forfait moins chers que sur les pistes. Et pas besoin de prendre de forfait pour une semaine, vous pouvez changer de station pour toutes les essayer, c'est le même prix. Je me suis foulée la cheville alors qu'il me restait un jour de forfait, et nous avons été remboursés sans problème. Les vallets se chargent d'apporter vos skis ds le shuttle et de les ranger le soir dans leur local à eux. Le petit dèj était compris:un buffet, pas excellent mais on s'y fait, mais pas plus d'une semaine (trop américain !). Le resto de l'hôtel propose la même bouffe américaine que partout allieurs, donc nous avons fait des petites courses (en shuttle) et demandé un micro onde dans la chambre (15 doll par jour). Y a pas mal de petits resto aux allentours et ils sont comme le personnel le décrit. Et prévoyez un maillot de bain, y a une piscine chauffée.Et il y a un billard et on ne vous surveille pas quand on joue. Y a des sculptures de glace à l'entrée de l'hôtel. Nous avons regretté de pas être restés plus longtemps.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde Buenos Aires, Argentina

Beautiful place, beautiful hotel

Publié le 24 nov. 2014
Nice, quiet, beautifully decorated. Just perfect for rest and relax
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde Utah

Fun Swiss architecture, close to activities

Publié le 18 nov. 2014
Les + : Appearance, staff, pool, location, activites
Les - : Some lesser used areas could be cleaner. We used the pool table and the pool sticks were a bit beat up and in need of replacement or repair.
Situation : Restaurants fairly close by, unique geothermal crater dome you can swim in (costs extra), free round of mini golf provided, free fudge samples
Staff was very kind, polite and warm. The room was a little small but cozy and clean. The water pressure was a little weak but the shower head was unique. The soaps provided were pretty high quality, higher than most I would say. The hotel was pretty clean over all and the pool was great. We were there in the off season so the price was good and it wasn't crowded. I can't say what it will be like when its packed.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 17 nov. 2014
Well, keys did not work. And room was cold. Once those issues resolved we had a pleasant stay.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Perfect getaway

Publié le 17 nov. 2014
Great place to stay if you're looking to relax. Being up in the mountains is one of my favorite ways to clear the mind and this hotel provided the perfect setting.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde Oregon

Spacious hotel in a beautiful setting with a pool.

Publié le 23 oct. 2014
Les + : Our room was a great place to stay with our daughter-in-law and 3 grandchildren. We were in awe of the facility. Definitely a top notch hotel.
Les - : We wouldn't change a thing. Everything was just great.
Situation : We did not spend time in the surrounding area as we were passing through. But it looked like a fun place to stop and shop and see the sights.
We booked our night's stay with cell phone and it was our best "find". Truly a delightful experience. Slept 6 very comfortably. Thoroughly enjoyed our time in the indoor/outdoor pool as well as in the fantastic hot tub. We would definitely plan to stay there again.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 18 oct. 2014
They gave us the wrong room first of all. We payed for a king bed room and they gave us one with two full beds. Outlets in the bathroom and by the coffee maker had no power. A roll a electeral wire was in the room with a outlet box and a outlet still in the box was on the desk.
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Great Romantic Getaway!

Publié le 13 oct. 2014
Les + : The food, the service, the room, the atmostpher. Everything was perfect!
This was was ideal romantic getaway for my boyfriend and I. I reserved one of the Villas (I HIGHLY recommend) and it was absolutley gorgeous. Had dinner at the steakhouse and had some of the best food I've ever had. I will definitley be going back to this place!
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 29 sept. 2014
Overnight stay was pleasant. Valet service was appreciated at no additional cost. Staff relocated our room so we would be close to where we registered and that was helpful.