Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
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Avis sur Novotel Paris 14 Porte d'Orléans

4 out of 5
Novotel Paris 14 Porte d'Orléans
15 Boulevard Romain Rolland, Paris, Paris

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 396 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 442 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon sejour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil, chambre spacieuse et propre. Un très très bon petit déjeuner ! Je recommande !
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très chaleureux même avec de jeunes enfants. Petits déjeuners au top.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hélène JACQUET - Responsable Hébergement le 28 déc. 2023
Chère Christiane,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ! C'est une priorité pour nous de rendre votre séjour aussi agréable que possible, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes.à bientôt!

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We porte Orléans
Bon séjour personnel sympathique restaurant correct mais literie un peu molle ...
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

maxime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 13 oct. 2023
Cher Maxime,Nous vous remercions pour votre excellente notation suite à votre séjour au Novotel Paris 14.A très bientôt!

10/10 Excellent

EMMANUELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 13 oct. 2023
Chère Emmanuelle,Nous vous remercions pour votre excellente notation.Au plaisir de vous accueillir très prochainement,Cordialement

8/10 Bien

Gabrielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 24 sept. 2023
Dear ASHANI,Thank you for your excellent notation.We hope to see you again to the Novotel Paris 14 Porte D'Orléans.

10/10 Excellent

Christelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 17 sept. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente notation suite à votre séjour au Novotel Porte D'Orléans.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Bonne journée.Cordialement,

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 24 sept. 2023
Dear ALEXANDRA,Thank you for your excellent notation.We hope to see you again to the Novotel Paris 14 Porte D'Orléans.Best regards

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel super accueillant et avenant.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 10 août 2023
Cher Julien,Merci pour votre excellente note et nous ravis que votre séjour se soit bien dérouler.Nous vous attendons vivement lors d'un prochain séjour. Belle soiréeCordialement

2/10 Horrible

recep

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Catherine/Chef de Brigade le 11 juin 2023
Dear Recep,We are sorry that the service did not live up to your expectations.We invite you to contact us directly at the hotel to discuss your experience.We look forward to hearing from you, Have a nice daySincerely,Best regards,

8/10 Bien

RACHIDA

Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade le 1 avr. 2023
Chère Rachida,Merci pour votre excellente notation.Belle journée. A bientôt!

10/10 Excellent

khaled

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Catherine Chef de Brigade / Leader Shift le 9 févr. 2023
Bonjour Khaled,Merci pour votre excellente notation.Nous espérons vous revoir très prochainement au Novotel Porte D'Orléans.Belle soirée

10/10 Excellent

tanguy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable, personnel très à l'écoute de ses clients
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Catherine Chef de Brigade / Leader Shift le 9 févr. 2023
Bonjour Tanguy,Merci pour votre excellente notation.Nous espérons vous revoir très prochainement au Novotel Porte D'Orléans.Belle soirée

8/10 Bien

SYLVIE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade - Leader Shift le 8 janv. 2023
BonjourMerci pour votre excellente note.A très bientôtCordialement

10/10 Excellent

Aurelie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade le 8 janv. 2023
Chère AurélieMerci pour votre excellente note.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.A très bientôt au NOVOTEL PARIS PORTE D'ORLEANS.

2/10 Horrible

LAETITIA

Réponse de Nicolas / Chef de Brigade le 25 avr. 2023
Chère cliente,Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin que nous puissions comprendre les problèmes rencontrés et y remédier.Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services et prestations pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous sommes capables de répondre à vos attentes.Cordialement,

10/10 Excellent

Sam

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Marianna - Receptionniste le 2 oct. 2022
Hello,we thank you for your review. We are very happy that you appreciated.

10/10 Excellent

Marjolaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique et confortable
Tres bien placé et confortable pour une arrivée du sud
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade - Shift Leader le 14 août 2022
Chère cliente, Merci pour votre excellent retour, nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir très prochainement! Bien à vous

10/10 Excellent

ISRAR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade - Shift Leader le 17 avr. 2022
Dear Israr, Thank you for the excellent note . See you soon at the Novotel Porte D'Orléans. Best regards

8/10 Bien

Coraline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Catherine Chef de Brigade - Shift Leader le 17 avr. 2022
Dear Caroline Thank you so much for the excellent note. See you soon at the Novotel Paris Porte D'Orléans. Best regards

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Ok Hôtel but need to review their COVID rules
Location of hotel is good for south of Paris and Orly airport. Reception and cleaning teams are very friendly and welcoming, rooms are comfortable but furniture a little bit used. Big negative point is breakfast, not great quality , not COVID safe, lack of cleanliness and some of the staff very rude. We have seen staff cleaning only parts of table without cleaning the all table and moving cutlery and cups from one used table to the other because they looked clean. That’s unacceptable from our point of view. We did not go for breakfast after witnessing these behaviors despite the fact we paid for it. Not sure if we would go again but surely we will not use their breakfast anymore.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Nathalie Maurel – Responsable Hébergement le 16 nov. 2021
Thank you for your feedback. I am sorry that your experience in our restaurant/hotel didn’t meet your expectations. We will take note carefully of your remarks to improve our services.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct et conforme
Il manque une bouteille d’eau à disposition dans la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Nathalie Maurel – Responsable Hébergement le 16 nov. 2021
Bonjour, Normalement les bouteilles se situent dans le mini bar dans chaque chambre.

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable en bordure immédiate de Paris
Chambre familiale confortable avec une belle vue. Dommage de ne pas avoir trouvé en arrivant à côté des tubes de shampoing du savon, surtout en période de crise sanitaire. Dommage que le personnel ne demande pas aux personnes récalcitrantes de porter leur masque au buffet du petit-déjeuner...
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Nathalie Maurel – Responsable Hébergement le 16 nov. 2021
Bonjour, Nous faisons le maximum pour faire le rôle de la "police" au petit déjeuner, mais nous faisons parfois face à des personnes récalcitrantes qui ne veulent pas porter le masque.

8/10 Bien

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bon sejour
Très agréable séjour, hôtel très propre, très confortable, bien équipé! Un personnel très courtois, et disponible! Seul bémol le menu enfant au restaurant pas ou peu adapté (quantité trop importante et goût)
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Omar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Catherine le 2 sept. 2020
Bonjour monsieur OMAR, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, au plaisir de vous accueillir très prochainement au NOVOTEL PORTE D'ORLEANS.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse
Excellent accueil par tout le personnel rencontré, très bons services proposés, chambre spacieuse et confortable. Petite amélioration possible : boissons chaudes en chambre pouvant être améliorées.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Catherine le 2 sept. 2020
Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé,c'est avec plaisir que nous ferons partagé votre expérience avec l'ensemble du personnel Dans l'attente de vous accueillir très prochainement au NOVOTEL PORTE D'ORLEANS. Bonne journée

6/10 Satisfaisant

Valérie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Myriam, Sablé / Sarthe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été très bien accueilli. Les règles sanitaires clairement expliquées. ..un personnel à l'écoute. Des managers arrangeants. Rien à dire. Le cadre est agréable, beau, propre. Merci à toute l'équipe.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Regine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande et reviendrai
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Samira-line

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

blandine et franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Noël

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel propre et silencieux
Nous avons passé une nuit dans une chambre à 4. Trois adultes et 1 enfants de 8 an. La chambre était prête pour nous quatre. Le canapé lit déplié et préparé. Les chambres sont très calme et silencieuses. La chambre était très propre. Le parking de l'hôtel est à 19 euro la nuit, le ticket est à prendre à l'entrée du parking ce qui ouvre la porte. Le règlement se fait à l'accueil en partant. La jeune fille de l'accueil nous a annoncé une facture de restaurant que nous avions déjà réglé la veille mais le responsable est intervenu immédiatement et a compris l'erreur rapidement. Nous avons dîner au restaurant à 21h, nous étions 10 clients nous y compris. Le service à été très long et semblait incertain. La qualité du repas fut cependant correct.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Refaat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

LEILA

Séjour de 4 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hôtel , propreté , silencieux, chambre spacieuse, gentillesse du personnel . Petit déjeuner copieux
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Ent BMI

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Jean Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon sejour
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes venus visiter Paris, avons dormi dans cet établissement et sur 18 personnes tout le monde a parfaitement dormi. Pas de bruit, super petit dej, literie et propreté impeccable et accueil sympathique avec le sourire. Proche du métro et de la Francilienne, bref parfait.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Eddy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas de prise pour véhicule électrique.
Séjour de 1 nuit en août 2019