Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 25 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos chambres et l'état de notre hôtel ont été à la hauteur de vos attentes avec un score parfait de 100%. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Concernant la taille des chambres, nous comprenons que cela puisse représenter une préoccupation et nous tenons à préciser que nous disposons de différentes catégories de chambres, dont certaines plus spacieuses comme notre chambre familiale de 17 m2, qui pourrait être plus adaptée aux besoins des clients recherchant plus d'espace.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Giovanni
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giovanni
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 25 févr. 2024
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis d'apprendre que les équipements de la chambre ont répondu à toutes vos attentes, reflétant notre engagement à offrir un confort optimal avec notre télévision à écran plat, le Wifi gratuit et la cafetière à disposition. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé la propreté de la chambre et l'état de l'hôtel à votre satisfaction, ce qui témoigne de notre dévouement constant à la propreté et au maintien de nos installations.Nous prenons note de vos appréciations et sommes heureux de constater que le service a été à la hauteur de vos attentes, notre équipe s'efforce toujours de fournir une expérience exceptionnelle à nos hôtes.Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Hubert
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Hubert
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 21 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Christiane
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était bien
Christiane
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 12 févr. 2024
Chère Christiane,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que la propreté et le calme de notre établissement aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que les petites attentions en chambre. Il est également agréable de lire que la proximité de notre hôtel avec des lieux clés tels que la Gare du Nord et le Sacré Coeur a été un atout pour votre séjour.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Philippe
Voyage d’affaires
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 12 févr. 2024
Cher Philippe,Merci pour cette appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en groupe
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 5 févr. 2024
Cher Nicolas,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Hervé
1 févr. 2024
Hervé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 févr. 2024
Cher Hervé,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
DIDIER
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DIDIER
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 28 janv. 2024
Cher Didier,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Patrick
24 janv. 2024
Patrick
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 28 janv. 2024
Cher Patrick,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
michel
Voyage d’affaires
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
M.L.
michel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 23 janv. 2024
Cher Michel,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre établissement et notre emplacement à proximité des gares du Nord et de l'Est vous ont apporté satisfaction. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix de notre hôtel très bon. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un confort optimal grâce à notre insonorisation efficace, permettant ainsi une expérience des plus reposantes. Votre appréciation positive est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de maintenir un haut niveau de service.Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 15 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Denis
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Denis
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 14 janv. 2024
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que l'emplacement de notre établissement proche de la gare ait contribué à rendre votre séjour agréable. La propreté de nos chambres est une priorité pour nous, et votre appréciation à ce sujet nous conforte dans nos efforts quotidiens. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé l'état général de l'hôtel impeccable et que le confort de votre chambre vous a apporté entière satisfaction.Bien Cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche gare du Nord et de l’Est
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 janv. 2024
Cher hôte,Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement entre la Gare du Nord et la Gare de l'Est vous a été commode pour votre transit à Paris et que la chambre a répondu à vos attentes en termes de dimensions. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ascenseur et souhaitons préciser que bien qu’il soit compact, il assure un service pratique et conforme à l'architecture de notre établissement situé au cœur de Paris. Nous sommes également fiers que la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, ainsi que le confort de votre chambre aient reçu une appréciation parfaite de votre part.Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour plus à votre convenance.Bien cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
6/10 Satisfaisant
Gildas
Voyage d’affaires
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gildas
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci de partager votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre chambre a été à la hauteur de vos attentes, avec un score de 100%. Cela reflète notre engagement envers l'excellence du service de nettoyage quotidien. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre et tenons à préciser que notre hôtel propose des chambres de différentes tailles, allant de 8 m² à 17 m², afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous regrettons que la condition de l'hôtel n'ait pas pleinement satisfait vos attentes et nous sommes attentifs à toutes les observations pour continuellement améliorer le confort de notre établissement. Il est encourageant de voir que vous avez trouvé le service rendu par notre équipe satisfaisant à 80%.Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt.Bien cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
6/10 Satisfaisant
MARIE
26 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
MARIE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 janv. 2024
Chère Madame,nous vous remercions d’avoir consacré de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous vous remercions de souligner la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 21 déc. 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité et la fonctionnalité de nos chambres ont répondu à vos attentes, en plus de leur propreté exemplaire. L'appréciation de notre équipement, notamment la présence d'une bouilloire, nous fait particulièrement plaisir. Il est également gratifiant de savoir que vous avez été accueilli avec le sourire et chaleur par notre équipe.Votre satisfaction quant à la propreté des chambres, l'état de l'hôtel et le service confirme notre engagement à offrir une expérience de qualité. Nous avons toutefois noté que le confort de la chambre n'a pas entièrement répondu à vos attentes, et nous sommes désolés pour cela. Nous espérons que les autres aspects positifs de votre séjour ont compensé ce ressenti.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Steve
Voyage d’affaires
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Steve
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 21 déc. 2023
Dear Steve,Please accept our sincere thanks for this kind feedback.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 18 déc. 2023
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Phetsana
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre petite mais bon séjour
Phetsana
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 17 déc. 2023
Cher hôte,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé la literie confortable, garantissant ainsi un sommeil réparateur. Nous apprécions également que la bouteille d'eau fraîche mise à disposition ait contribué à votre bien-être après votre soirée.Nous notons votre commentaire concernant la taille de la chambre et la disposition de la salle de bains. Nos chambres, dont les dimensions sont effectivement précisées dans notre descriptif, sont conçues pour optimiser l'espace tout en offrant le confort nécessaire à nos clients. Nous regrettons que cet aspect n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Steve
Voyage d’affaires
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Steve
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 14 déc. 2023
Dear Steve,We thank you for your kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to welcome you back.Best wishes,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Ange Marie
2 déc. 2023
Ange Marie
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 janv. 2024
Cher Monsieur Marie,Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
aurelien
Voyage d’affaires
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aurelien
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 23 nov. 2023
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
patrick
13 nov. 2023
patrick
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 déc. 2023
Cher Monsieur,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
valerie
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
valerie
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 7 nov. 2023
Chère Madame,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Merci de souligner notre emplacement pratique.Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre équipe de réception vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Manuéla
25 oct. 2023
Manuéla
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 29 oct. 2023
Chère Madame,nous vous remercions d’avoir consacré de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance de la rue. Pour les personnes au sommeil léger, si le double vitrage n'est pas suffisant, nous disposons de chambre plus silencieuses dans la mesure de nos disponibilités.Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Gaston
Voyage en famille
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Gaston
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 23 oct. 2023
Dear Gaston,Thank you for this kind review.We are pleased you had a good experience and are glad our convenient location helped you make the most of your time with us.We look forward to seeing you again on another occasion.Best wishes,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Ivon Marlen
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivon Marlen
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 28 sept. 2023
Chère Madame,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement très convenable et que notre proximité avec la gare du Nord ait été un atout pour vous. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et des chambres confortables à nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Les équipements de la chambre tels que la propreté, la climatisation et les installations de repassage sont des éléments clés pour assurer un séjour agréable.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
MAURICE
21 sept. 2023
MAURICE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 24 sept. 2023
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
MAURICE
Voyage d’affaires
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAURICE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 13 sept. 2023
Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel et la qualité de notre service. Vos commentaires positifs sont très importants pour nous.Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant les vibrations du métro. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont insonorisées pour assurer le confort de nos clients. Néanmoins, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Jean Bernard
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean Bernard
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 11 sept. 2023
Cher Monsieur Bernard,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec la gare. Cela facilite grandement les déplacements de nos clients.Nous avons pris note de vos préoccupations concernant la sécurité du quartier. Nous tenons à vous assurer que notre hôtel dispose d'un système d'alarme de sécurité et d'une équipe de sécurité 24h/24 pour garantir la sécurité de nos clients. De plus, toutes nos chambres sont insonorisées pour assurer un séjour paisible et confortable.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
DIDIER
Voyage d’affaires
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DIDIER
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 sept. 2023
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, ainsi que le service offert par notre personnel. Il est important pour nous de fournir un environnement propre et un service de qualité à nos clients. Concernant le confort de la chambre, nous comprenons que cela puisse être un aspect important pour nos clients. Nous proposons différentes tailles de chambres pour répondre aux besoins de chacun, n'hésitez pas à consulter nos options lors de votre prochaine réservation.Encore une fois, merci pour vos commentaires positifs et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer concernant le confort de la chambre.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité.Saroja AUGU, Adjoint de Direction
4/10 Médiocre
Fadi
Voyage d’affaires
25 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Fadi
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 30 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la literie et l'isolation des murs. Toutes nos chambres sont équipées de lits de qualité et sont insonorisées pour assurer le confort de nos clients. Il est possible que vous ayez séjourné dans l'une de nos chambres plus petites, comme la chambre Cozy, qui mesure 8 m2. Pour un séjour plus confortable, nous vous recommandons de choisir une chambre plus spacieuse lors de votre prochaine visite, comme la chambre Club double ou la chambre Familiale.Nous prenons également note de vos commentaires sur la salle de bain et le lave-main. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos installations et nous apprécions vos retours constructifs.Monsieur, vous avez eu une chambre loin de l'ascenseur donc pas des bruit du tout car pas de passage clients, le lit et sommier ont étaient changés au Mois de Mars 2023 et c'est du qualité, le Lavabo et de taille normal et aussi vous avez une grande souche dans la chambre 209 qui est une Club que vous avez payer vraiment pas chère du tout donc on ne comprend pas pourquoi c'est une Honte!! on ne pas d'accord avec vous!! Bien cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Jean-yves
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-yves
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 14 août 2023
Cher Monsieur,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
DIDIER
Voyage d’affaires
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DIDIER
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 14 août 2023
Cher Monsieur,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Sarah
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 6 août 2023
Chère Madame, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que notre personnel à la réception a été serviable et a pu répondre à votre demande de changement de chambre. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour confortable et fonctionnel pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été attribuée.Nous comprenons vos préoccupations concernant le quartier et nous tenons à vous assurer que la sécurité de nos clients est notre priorité. Notre hôtel dispose d'un système d'alarme de sécurité et d'une sécurité 24h/24. Cependant, nous sommes désolés pour le sentiment d'insécurité que vous avez ressenti et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
2/10 Horrible
mohsen
2 août 2023
mohsen
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 27 août 2023
Cher Monsieur,Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Gilles
31 juil. 2023
Gilles
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 3 août 2023
Cher Monsieur,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Hannah
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente qualité pour le prix
Hannah
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 11 juil. 2023
Chère Madame,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis que notre établissement ait su répondre à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous vous remercions de souligner l'excellent rapport qualité-prix et notre emplacement pratique.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
DIDIER
Voyage d’affaires
6 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DIDIER
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 10 juil. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Fabrice
18 juin 2023
Fabrice
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 20 juin 2023
Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Alain
13 juin 2023
Alain
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Manager le 15 juin 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Bien à vous,
8/10 Bien
PASCAL
Voyage en groupe
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais problème de TV allumée la nuit
PASCAL
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 juin 2023
Cher Pascal,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la disponibilité de notre équipe toujours attentive à nos clients.Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce problème technique car nous venons d'installer le Chrome Cast dont on eu des petits souci de réglage.Merci d'avoir mis en avant le petit déjeuner.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore.Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
8/10 Bien
Karine
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 11 juin 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
Mehdi
3 juin 2023
Mehdi
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 11 juin 2023
Cher Monsieur,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de te revoir chez nous.Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
michel
Voyage d’affaires
26 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 4 juin 2023
Cher Michel,Merci pour votre commentaire.Nous sommes comblés de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez apprécié la tranquillité ainsi que la propreté !Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
6/10 Satisfaisant
Yannick
24 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yannick
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Manager le 25 avr. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à ce que vous en attendiez.N'hésitez pas à nous faire part de toutes pistes d'amélioration.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous,
8/10 Bien
michel
Voyage d’affaires
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
M.L.
michel
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 23 avr. 2023
Cher Michel,Merci pour cet avis.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et prenons bonne note de votre suggestion.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
ILL JU
Voyage d’affaires
18 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien. Good. Gut. Bene
ILL JU
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 19 avr. 2023
Cher Ill Ju,Merci pour cet aimable commentaire.L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil.Votre allusion à la qualité de nos chambres est grandement appréciée. Merci pour la bonne note attribuéeAu plaisir de vous revoir parmi nous,Saroja AUGU, Adjoint de Direction
10/10 Excellent
celia
6 avr. 2023
celia
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Manager le 10 avr. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps pour ce retour positif.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi,
6/10 Satisfaisant
Isabelle
25 mars 2023
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Saroja AUGU, Adjoint de Direction le 26 mars 2023
Chère Madame,Merci pour ce retour positif.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à ce que vous en attendiez.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Saroja AUGU, Adjoint de Direction