Chambre Spéciale Gustave | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
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Avis sur Hôtel Gustave

4 out of 5
Hôtel Gustave
34 Rue Viala, Paris, Paris

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 652 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 920." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné à l’hôtel Gustave du 8 au 10 nov; nous l’avons adoré. Cet établissement se trouvant pratiquement au pied de la Tour Eiffel (nous avions la vue sur la tour de notre chambre), était vraiment calme et sympathique. Les lieux sont impeccables et le personnel y est très sympathique et serviable. Je recommande sans hésiter.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Noa le 13 déc. 2023
Bonjour Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très beau commentaire. Prenez soins de vous :)Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe du Gustave

10/10 Excellent

Mylene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Noa le 13 déc. 2023
Thank you Mylene for your review and for taking the time to leave it :) Take care Kind regards, Hotel Gustave's team

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sympa et excellent rapport qualité / prix.
Tout était très bien : super hôtel, bonne localisation géographique, proximité des transports en commun et métro, service impeccable, literie confortable, belle salle de bain, … Mais insonorisation perfectible. (Bruits de couloirs et escaliers assez audible dès le matin.)
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Alexis le 10 août 2023
Thank you very much for your awesome feedback regarding your stay! We are very happy to read you had a good time.See you very soon in Paris :)

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Alexis le 18 sept. 2022
Chère Valérie,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note.Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement,Alexis

8/10 Bien

Jonathan

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Alexis le 11 sept. 2022
Cher Jonathan,Merci beaucoup pour votre belle note.Nous sommes contents de voir que tout s'est bien passé lors de votre séjour chez nous.Cordialement,Alexis

10/10 Excellent

LOIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande, bon rapport qualité prix
Bon hôtel, excellent rapport qualité prix. Merci
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Alexis le 14 juin 2022
Cher Loic, Merci beaucoup pour cette superbe note, cela nous aide énormément!! Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé lors de votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Bien à vous, Alexis

6/10 Satisfaisant

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Alexis le 21 mai 2022
Cher Frédéric, Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis suite à votre séjour. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Alexis

8/10 Bien

hugo

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Etienne le 13 avr. 2022
Cher Hugo, Merci beaucoup pour votre retour! Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous! Etienne Hotel Gustave

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Alexis le 23 mars 2022
Cher Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé. A bientôt ! Alexis

8/10 Bien

Raphael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation, personnel sympathique et courtois, lit confortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Alexis le 23 mars 2022
Cher Raphael, Merci beaucoup pour cette bonne note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne localisation de notre établissement ainsi que la gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Alexis

10/10 Excellent

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un des meilleurs hotel où nous avons séjourné
Un hotel où nous nous sentons comme chez nous. Une équipe qui est au petit soin. Nous n'avons qu´une envie, d'y retourné . Je tiens à felliciter toute l'équipe.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Alexis le 23 mars 2022
Cher Cyril, Un grand merci de toute l'équipe pour ce très gentil commentaire. Sachez que ce fût un plaisir partagé d'avoir pu vous accueillir! Nous sommes très content de lire que vous avez apprécié l'attention de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !! Bien à vous, Alexis

10/10 Excellent

jordan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil fut excellent, avec de bons conseils restaurant proche du Métro Duplex, de la Tour Eiffel et de tout pleins de monuments grâce aux bateau mouche sur la Seine. Si je devais revenir à Paris, je reviendrai à cet hôtel sans hésitation. Le petit déjeunés est très très bon dans un endroit magnifique et avec une terrasse pour pouvoir fumer sa cigarette tranquillement. Merci pour ce beau séjour.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Alexis le 23 mars 2022
Cher Jordan, Merci infiniment pour votre très gentil commentaire. Cela nous aide beaucoup ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir particulièrement mentionné l'agréable ambiance de notre hôtel ainsi que la qualité de notre accueil. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau ! A bientôt Alexis

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Alexis le 5 févr. 2022
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour ! Cela nous aide beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexis :)

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Julien le 18 janv. 2022
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Abdulaziz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Lorena le 8 déc. 2021
Cher Abdulaziz, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour Parisien. Bien cordialement

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Julien le 18 janv. 2022
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, nice staff, quite room and quite street. Fair location within Paris. Poor breakfast. The bread is a shame, especially when there are so many good bakeries in Paris.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Anita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons eu une chambre avec vue sur la tour Eiffel. La chambre était confortable et spacieuse , bonne literie. Mais la salle de bains manquait de rangements, une étagère serait très utile. Le personnel est très avenant, toujours prêt à vous renseigner. Le petit déj est varié et bon.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Lorena le 21 oct. 2021
Chère Anita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre service personnalisé et avenant. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques concernant la salle de bain. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Hotel Gustave

8/10 Bien

Loïc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Julien le 9 oct. 2021
Cher Loïc, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ! Nous sommes heureux de lire que vous l'ayez apprécié! Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien cordialement,

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, bien décoré, situé dans un quartier calme à proximité du métro et à 10/15 min à pied de la tour Eiffel et du champs de mars.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Julien le 9 oct. 2021
Chère Nathalie, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est passé tel que vous le souhaitiez ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

10/10 Excellent

JAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Si on pouvais donner 15/10, je l’aurais fait. Simplement parfait.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Julien le 15 août 2021
Cher Jan, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

jacky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cet hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Julien le 1 août 2021
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous et de recommander notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que nous ayons su répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Julien le 1 août 2021
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que nous ayons su répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Julien le 11 sept. 2021
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous nous ayez attribuer la note de 10/10 ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
👍👍👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Julien le 20 juil. 2021
Cher Client, Merci pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus un 3* que 4*
Deco sympa, chambre propre mais très petite. Literie très moyenne, oreillers vraiment pas confortables (trop compact). Pour moi ce n'est pas un 4* mais plutôt un bon 3*.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Julien le 11 juil. 2021
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ait globalement plu. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part de vos remarques directement à la réception afin que nous puissions par exemple vous faire parvenir d'autres types d'oreillers. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Julien le 11 juil. 2021
Cher Nicolas, Merci d'avoir noté notre établissement à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que tout s'est passé tel que vous le souhaitiez ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Annie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Anaïs le 26 juin 2021
Chère client, Merci pour votre gentil commentaire, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plus. A bientôt, Très cordialement,

10/10 Excellent

Khanh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Anaïs le 26 juin 2021
Chère client, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un gentil commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement,

10/10 Excellent

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment une adresse que je recommande.
Très bel accueil. Personnel très aimable et disponible. Toujours prêt à rendre service. La chambre est impeccable de propreté et la literie au top du confort. Hôtel vraiment en phase avec l'époque.
Séjour de 5 nuits en juin 2021
Réponse de Anaïs le 26 juin 2021
Chère cliente, Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que votre séjour vous ait plus :) Nous espérons vous revoir bientôt, Très cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Anaïs le 22 juin 2021
Chère client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Très cordialement,

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Le meilleur rapport qualité/prix que j'ai connu, je suis membre gold Hotels.com, c'est dire si je voyage... Personnel efficace et accueillant. Chambre parfaitement optimisée en terme d'agencement et de fonctionnalité. Literie de qualité. Chambre sur rue mais parfaitement insonorisée. Salle de bain de belle taille, pour un hôtel Parisien. S'il y a de la disponibilité je réserverais à nouveau pour mes prochains séjours Parisien.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Anaïs le 8 juin 2021
Chère Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour ici ce soit bien passé; que nos chambres vous ait plu ainsi que la localisation et que notre personnel ait su vous faire passer un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Lea

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Julien le 18 mai 2021
Chère Léa, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Julien le 18 mai 2021
Cher Alain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel sur tous les points Le seul bémol était sur la connexion wifi un peu lente à mon goût mais je n’ai pas remarqué ce soucis le dernier jour de mon séjour.
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de Julien le 18 mai 2021
Cher Mohamed, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
High Level
Séjour toujours aussi agréable, un personnel particulièrement dévoué, attentif, cordial. Mention spéciale à Julien, Lara et le jeune homme de "garde la nuit" ... Il y a une telle prévenance chez eux ! Merci beaucoup ... Je regrette tellement de ne plus pouvoir venir et de devoir m'orienter vers un autre hôtel ! Mais je comprends ... les tarifs repartent vers leur prix ... normal ; j'aurai eu cette chance en tout cas de séjourner chez vous. Merci pour tout !
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Julien le 18 mai 2021
Cher Fabrice, Nous vous remercions une fois de plus vivement pour votre commentaire. C'est toujours avec plaisir que nous vous accueillons et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt à l'hôtel Gustave :) Au plaisir, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Hôtel Gustave le 28 avr. 2021
Cher Bernard, Merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gustave.

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
A nouveau : uniquement des choses positives, en particulier l'incroyable service et l'incroyable gentillesse du personnel. J'ai vu Julien et Lara : franchement, quelle dévotion dans leur métier ! Bravo à vous ...
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Hôtel Gustave le 28 avr. 2021
Cher Fabrice ! Encore merci pour ce superbe commentaire ! C'est un plaisir de vous accueillir à chaque fois. A très vite à l'hôtel Gustave.

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2021
Réponse de Julien le 1 mai 2021
Cher Christophe, Merci pour votre 10/10 ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Au plaisir,

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Julien le 1 mai 2021
Chère Margarita, Merci pour votre 10/10 ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Au plaisir,

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vivement la prochaine !
C'est toujours un vrai plaisir de venir dans cet hôtel ... Le personnel est incroyablement gentil, serviable et surtout ... pas obséquieux ! Julien est adorable, le jeune homme qui travaille la nuit est super gentil, prêt à vous rendre service à la moindre occasion. Vraiment, en plus de 30 ans d'hôtel, il est passé ... number one. Cette appréciation n'est pas un fake mais ce que je pense. F.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Julien le 1 mai 2021
Cher Fabrice, Vivement votre prochaine venue ! Comme d'habitude, ce fût un plaisir de vous accueillir et de vous rendre service ! Le fait de savoir que nous sommes devenus votre hôtel préféré nous touche énormément et nous ferons de notre mieux pour le rester :) ! Bien à vous,

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The place to be !
L’hôtel est à proximité des commerces d’un marché et des moyens de transport. Il est seulement à une station de la Tour Eiffel. L’endroit est calme et on peut se reposer après une journée passée dans le tumulte parisien.
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de Julien le 16 avr. 2021
Chère Catherine, Un grand merci d'avoir fait part de votre ressenti sur votre expérience à travers ce commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre univers vous ait porté satisfaction. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement, Bien à vous,

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Julien le 16 avr. 2021
Cher Romain, Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que tout s'est passé tel que vous le souhaitiez :) ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toujours aussi heureux d'y dormir !
Le personnel n'est pas obséquieux ... il est naturellement gentil, prévenant et franchement, j'ai rarement vu en 30 ans de nuits d'hôtels autant de prévenance et d'écoute. Bravo sincère, mérité, à toute l'Equipe.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Julien le 16 avr. 2021
Cher Fabrice, Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous ne résistons pas à l'envie de vous dire que les commentaires comme le vôtre ne sont pas sans nous apporter une certaine fierté :) ! Bien cordialement et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Julien le 2 avr. 2021
Cher Client, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Ce n'est pas mon 1er séjour dans cet hôtel ... J'y reviens toujours avec beaucoup de plaisir pour l'accueil chaleureux, un sens du service vraiment, vraiment au top. Le cadre est super, les chambres aussi. C'est aujourd'hui devenu mon hôtel N°1 lorsque je vais à Paris. Bravo à toute l'Equipe et à son directeur. F.T.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Julien le 27 mars 2021
Cher Fabrice, Merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir pendant vos séjours parisiens. Nous sommes ravis de lire que notre service vous plait, nous partagerons votre commentaire avec toute l'équipe! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fausse accusations
Un très bon hôtel, le personnel est agréable et souriant , on a passé un bon séjour jusqu'au moment où nous nous sommes fait accusé de dégradation et donc débité illégalement du prix de caution pour une dégradation donc nous ne sommes pas coupable. Malgré nos réticences sur cette accusation, l'hôtel prend un malin plaisir à faire la sourde oreille. Nous avons les preuves qu'ils ont dans l'illégalité pour tout et cela me met hors de moi. Nous sommes accusé d'avoir laissé des traces de bougies,hors cela est interdit dans les hôtels et que jusqu'à preuve du contraire je me souviendrai si j'en avais allumé une. Je tien a prévenir les futurs clients que pour votre sécurité prenez en photo la chambre avant et après votre départ car les femmes de ménage ne ce gène pas pour faire passer ça sur le dos des clients. Cela est dommage car elle nuit a l'image de l'hôtel qui lui est très bien .
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de La Direction le 20 mars 2021
Chère Madame Mélissa Aure, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour passer votre séjour à Paris. Nous sommes heureux de lire que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Cependant, nous avons en effet constaté sur la tête de lit après votre départ, des grosses traces de brûlure dues à de la fumée de bougies, qu’il n’y avait pas avant votre arrivée, les chambres étant vérifiées par la direction, et ce tous les jours, avant l’arrivée de nos clients afin d’être sûr justement qu’il n’y ait pas de dégât. Soyez sûr que nos femmes de chambres ont beaucoup à faire et n’ont pas le temps de dégrader les chambres qu’elles nettoient elles-mêmes et n’ont de surcroît aucun intérêt à dégrader l’hôtel ! Nous avons en effet toute confiance dans nos équipes de l’Hôtel. La caution que nous avons débitée va uniquement servir à financer une partie du remplacement de la tête de lit. Nous sommes conscients que cette décision vous déplait mais nous ne chargeons jamais nos clients sans aucune raison, nous avons au contraire à cœur de répondre à toutes leurs demandes et nous aurions été ravis d’arranger pour vous une chambre romantique avec des pétales de rose en forme de cœur sur le lit. Bien cordialement,

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Julien le 13 mars 2021
Cher Emmanuel, Merci pour votre feedback. Nous sommes heureux de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Chloé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Julien le 26 févr. 2021
Chère Chloé, Merci d'avoir partagé vos impressions après votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et d'avoir répondu au mieux à vos demandes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement! Cordialement,