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Avis sur Hôtel Arc Porte D'Orleans

3 out of 5
Hôtel Arc Porte D'Orleans
11, Rue Gabriel Péri, Montrouge, Hauts-de-Seine

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 67 avis sur 453." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 171 avis sur 453." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 453." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 67 avis sur 453." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 453." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ETIENNE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne prestation établissement tres accessible et pratique Placé à proximité de la porte d'Orléans et du périphérique sud
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un manque total de vérification sur l’électroménager, le sèche-cheveux de la salle de bain a pris feu. Quand je l’ai allumé! on m’a apporté un autre et le suivant ne marchait pas non plus.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 12 avr. 2024
Merci pour votre retour , Nous prenons bonne note de vos remarques , votre retour nous permettra d’apporter des améliorations et de construire une prochaine et meilleure expérience.Bien Cordialement

6/10 Satisfaisant

thierry

Petit Paris
Petite halte à Paris dans ce petit hôtel bienvenu aux petites chambres et bon petit déjeuner simple
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception le 12 avr. 2024
Bonjour,Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement!Bien cordialement

4/10 Médiocre

KHALAF

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
M'y two nights were paid. I decided to not spend the 2nd Night for personal reasons. I asked the receptionist If it is possible to keep m'y affairs until I finish my conference. When I came back at 5 PM. I found out that my affairs were moved out from the room even though I havent done my check out! I could have paid extra tax fees since I exceeded the permitted hour (non) but I was not informed about that!! Information was not clear and precise. I found it very unprofessional especially that a hotel employée was insisting that I was given the right information.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception le 12 avr. 2024
Dear ,We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your opinion is important to us, and we will take steps to improve our services.RegardsArc team

8/10 Bien

carole

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

jean-noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très sympathique
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

8/10 Bien

PATRICK

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

10/10 Excellent

NICOLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

4/10 Médiocre

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très déçu au regard du prix
J'ai décidé de changer d'hôtel à partir du mercredi soir suite à une visite d'une souris dans la nuit du mardi au mercredi. Je n'ai malheureusement pas pu prendre de photos pour prouver cela.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.Cordialement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extrêmement décevant
Les escaliers sont horribles avec des marches petites et dangereuses. Ascenseur à mi étage nécessitant de porter les valises sur plusieurs marches d’un escalier exigu. La salle de bain est loin d’être du niveau d’un 3 étoiles. Carreaux cassés, prises qui ne tient pas au mur, rideau de douche qui tient par miracle. La fenêtre n’a aucune isolation phonique, on vit au rythme de la rue. Il en est de même pour le couloir. Le petit déjeuner est ridicule. Point positif : propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.Cordialement

8/10 Bien

Thierry

Besoin d'aide
Bruyant pendant la nuit, problème d'isolation, sinon chambre et literie confortable et propre. Je n'arrive pas à contacter le site Hotel.com pour récupérer ma facture.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services."

8/10 Bien

DIDIER

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

8/10 Bien

arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

10/10 Excellent

virginie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Le Guen

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement!Bien cordialement

8/10 Bien

Audrey

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

2/10 Horrible

Salhi

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une cabane pas un hôtel!!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.Cordialement

4/10 Médiocre

Florence

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne merite pas ces 3 étoiles
Hotel vétuste pour le prix ,manque d'insonorisation entre les chambres ,parties communes poussiéreuses , la seule chose positive dans cette hôtel est la literie mais a quoi bon une bonne literie si on ne peut en profiter. Je déconseille fortement cette hotel.
Prise dangereuse
Ventilateur poussiéreux
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.Cordialement

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Confort de la chambre
Avis
Chambre propre , mais pas la cage d escalier. Il manque dans les chambres de quoi prendre un cafe et thé...dommage Petit dejeuner : manque des fruits frais et du café en cafetière. Hotel: besoin de renouveau... charme un peu désuet Personnel: ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

8/10 Bien

Aicha

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Quelques défauts qui peuvent être améliorés facile
Hôtel au calme propre Métro à 3min Petit déjeuner à revoir, rien de prêt, vaisselle pas dispo Chambre qui sentait la cigarette
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 12 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.

4/10 Médiocre

Hassan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter absolument
A fuir ! Niveau d'hygiène et de propreté plus que douteux, aucune insonorisation de la chambre, rideaux qui ne coupent pas bien de la lumière, aucun service, ascenseur qui ne va pas jusqu'à l'étage supérieur, petit déjeuner très spartiate et pas bon, personnel non à l'écoute, voire mal aimable et mal poli si vous avez le malheur de vous plaindre de quelque chose... Ce n'est clairement pas un 3 étoiles.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 12 avr. 2024
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services."

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Sylvie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un état général a renouvelé
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Johanna

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir
J'y ai passé 2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel. La personne à la réception était plutôt agréable. En revanche, arrivée dans la chambre j'ai été très désagréablement surprise. 2quipements franchement vétustes, rideau qui ne couvre la fenêtre qu'aux deux-tiers, porte de la salle de bain qui ne s'ouvre que partiellement car vite bloquée par le lavabo, literie vraiment pas confortable avec des oreillers très raplapla et par-dessus tout extrêmement bruyant. En l'occurrence il faisait relativement chaud quand j'y ai séjournée et impossible d'ouvrir la fenêtre tellement le bruit est fort. Pour se rafraichir, un simple ventilateur plutôt poussiéreux...
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Oualid

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipe hotel arc le 28 nov. 2023
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Bien cordialement

10/10 Excellent

Sergine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Valery

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jean Pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Karine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Corinne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bienveillance
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Riad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un hôtel de passage parfait
Chambre correct pour le prix, il y a ce qu’il faut et le jeune homme a la réception à été très gentil et serviable. J’avais oublié mon chargeur de téléphone et m’a prêté son chargeur perso
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Joel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Benoît

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Une équipe à l'écoute un hôtel très bien situé les chambres sont confortables et l'hôtel continue à s'améliorer en faisant des rénovations. Le petit problème les portes font beaucoup de bruit en s'ouvrant et se refermant c'est sûrement un axe d'amélioration à considérer pour le bien de tous (après c'est souvent le problème des hôtels des grandes villes)
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Fiona

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

CHRISTINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Coline

Séjour de 1 nuit en avril 2023