Avis sur Holiday Inn Express Paris-Canal de la Villette, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Paris-Canal de la Villette, an IHG Hotel
68 Quai de la Seine, Paris, Paris
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sandra Guest Relation le 12 avr. 2024
Dear Philbert, Thank you for your excellent review of the Holiday Inn Express Canal de la Villette.We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon,Kind regards,
10/10 Excellent
Nicolas
22 févr. 2024
Nicolas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sandra - Guest Relation le 26 févr. 2024
Cher Nicolas, Merci pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel.Votre opinion est importante pour nous et sera transmise à l'ensemble du personnel.Nos efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris.cordialement,
10/10 Excellent
Céline
Voyage d’affaires
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au top
Céline
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sandra - Guest Relation le 15 févr. 2024
Chère Céline, Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant l'hôtel l’Holiday Inn Express Canal de la Villette.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,Bien cordialement,
8/10 Bien
Ruben
20 janv. 2024
Ruben
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Chloé BUI le 24 janv. 2024
Dear Ruben,Thank you for staying in our hotel. We are looking forward to welcoming you to Holiday Inn Express, shall your travel bring you back to Paris again!Best RegardsChloé BUI
10/10 Excellent
Marie rose
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un personnel à l écoute
Marie rose
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Albane le 16 déc. 2023
Bonjour Marie-Rose,C'est avec grand plaisir que je vous remercie pour votre contribution à nos commentaires clients. Notre équipe se montre très dévouée envers notre clientèle car c'est l’essence même de notre métier. Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vivement vous recevoir très bientôt !
10/10 Excellent
jonathan
6 déc. 2023
jonathan
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Chloé BUI le 24 janv. 2024
Dear Jonathan,We appreciate you gave us your confidence in booking your stay at Holiday Inn Express – Canal de la Villette despite all the choice of hotels you had in Paris.We hope to welcome you again for a next visit in TownBest regards,Chloé BUI
8/10 Bien
Sylvie
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sandra reception le 1 sept. 2023
Chère Sylvie,Merci pour cette excellente, Nous espérons vous revoir à l'hôtel Holiday Inn Express Canal de la Villette. Cordialement, Sandra reception
10/10 Excellent
olivier
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un moment tres sympa
olivier
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Albane le 23 août 2023
Bonjour Olivier,Quel superbe commentaire, il sera transmis à toute l'équipe, merci encore!Bien à vous,Albane
10/10 Excellent
Véronique
Voyage en famille
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Véronique
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Sofia le 20 août 2023
Chere Veronique! Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel l’Holiday Inn Express Canal de la Villette! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement,
8/10 Bien
Marianne
23 juil. 2023
Marianne
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sandra reception le 25 juil. 2023
Dear Marianne, Thank you for your feedback, Hope to see you soon, Regards, Sandra reception
2/10 Horrible
DENIS
Voyage en famille
27 juin 2023
Les points faibles : Personnel et service
DENIS
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sandra-reception le 28 juin 2023
Cher Denis, Malheureusement, votre réservation était non annulable ni modifiable. Cordialement, Sandra
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage d’affaires
2 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sandra le 15 juin 2023
Cher Sébastien, Nous vous remercions pour cete sublime note.En espérant vous revoir prochainement.Cordialement, Sandra
10/10 Excellent
JULIE
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JULIE
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Albane le 9 mai 2023
Bonjour Julie,Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour parmi nous !A très bientôt j'espère !
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour avec une belle vue
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 2 mai 2023
Cher client,Merci pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel.Votre opinion est importante pour nous et sera transmise à l'ensemble du personnel.Nos efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris.Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
Elodie
Voyage en famille
21 avr. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Elodie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 21 avr. 2023
Dear Elodie, Thank you for leaving us a perfect note. We are always happy to hear that our guests had a great time with us! We hope to welcome you again soon! Sincerely, Yoelle - Front Desk Manager
8/10 Bien
LAURANS
10 avr. 2023
LAURANS
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 13 avr. 2023
Dear Laurans, It is with pleasure that we discover the note that you have given us. We hope to see you again very soon,Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
jocelyn
6 avr. 2023
jocelyn
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 8 avr. 2023
Dear Jocelyn, Thank you for your excellent rating of the Holiday Inn Express Canal de la Villette.We would like to thank you for the time you took to write this review.It is with pleasure that we discover the note that you gave us. We hope to see you again very soon,Yoelle - Front Desk Manager
8/10 Bien
Bertrand
Voyage en famille
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bertrand
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 6 avr. 2023
Dear Bertrand, Thank you for your note about the Holiday Inn Express Canal de la Villette.We are delighted that you have spent a pleasant time in our company.We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon,Yours sincerely,Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
Valérie
30 mars 2023
Valérie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 2 avr. 2023
Dear Valerie, We thank you for leaving such a nice note. We are always happy to hear that our guests had a great time with us! We hope to welcome you again soon!Sincerely, Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
Maud
7 mars 2023
Maud
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 9 mars 2023
Dear Maud,Thank you for your note regarding your stay in our hotel.Your opinion is important to us and will be passed on to the entire staff.We hope to welcome you back to our hotel during your next stay in Paris.Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
mikael
Voyage en famille
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal en famille
mikael
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 1 mars 2023
Cher Mikael,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre visite à l’Holiday Inn Express Canal de La Villette.Je suis ravi de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous !Ce sera avec plaisir que je partagerai votre commentaire avec les équipes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Bien à vous.Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
Jérémy
Voyage en groupe
24 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jérémy
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 25 janv. 2023
Dear Jeremy, Thank you for your note regarding the Holiday Inn Express Canal de la Villette.We are delighted that you had a pleasant time in our company.We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon,Yours sincerely,Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
gilles
Voyage d’affaires
5 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours congrès
gilles
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Albane le 6 déc. 2022
Bonjour Gilles,Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner.En espérant vous revoir très bientôt!
10/10 Excellent
Pierre
24 nov. 2022
Pierre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 29 nov. 2022
Dear Pierre, What a complimentary note! We thank you very much and are very happy that you enjoyed your stay in Paris! We hope to welcome you again very soon Sincerely, Yoelle - Front Desk Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
18 nov. 2022
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 18 nov. 2022
Dear customer, We would like to thank you very much for the time you took to give us the rating. It is with pleasure that we discover the note that you attributed to us. We hope to see you again soon,Yoelle - Front Desk Manager
10/10 Excellent
FERNAND
9 oct. 2022
FERNAND
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Yoelle - Front Desk Manager le 11 oct. 2022
Dear Fernand, Thank you for your excellent rating of the Holiday Inn Express Canal de la Villette.We are delighted that you had a pleasant time with us.We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon,Yours sincerely,Yoelle - Front Desk Manager
6/10 Satisfaisant
josé
5 sept. 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
josé
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Yoelle le 9 sept. 2022
Cher joséMerci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire et de partager votre expérience avec d'autres. Qu'ils soient positifs ou négatifs, vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. Nous avons discuté avec le personnel de tous les points que vous avez soulignés et nous avons déjà pris certaines mesures pour éviter un tel mauvais sentiment.Encore une fois, veuillez accepter nos sincères excuses et nous espérons pouvoir vous montrer notre réelle efficacité si vous souhaitez réserver à nouveau avec nous lors de votre prochaine visite à Paris.Merci pour votre séjourSincèrement,YoelleFront Desk Manager
10/10 Excellent
Sylvie
27 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Sylvie
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Sofia le 29 août 2022
Chère Sylvie, Tout l'équipe vous remercie pour cette belle note, nous faisons notre mieux pour rendre chaque séjour agréable.Nous espérons vous recevoir bientôt!.
10/10 Excellent
Sonia
21 août 2022
Sonia
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Patrick
Voyage en famille
17 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Yoelle le 16 sept. 2022
Cher Patrick, Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant l'hôtel l’Holiday Inn Express Canal de la Villette.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,Bien cordialement,YoëlleFront desk manager
10/10 Excellent
Brigitte
Voyage en famille
17 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Brigitte
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Albane le 21 août 2022
Bonjour Brigitte,Je suis désolée que vous vous soyez cognée durant votre séjour! Ce n'est pas le but et heureusement, cela ne vous a visiblement pas empêché de profiter de Paris donc nous en sommes contents! Un grand merci et nous espérons vous revoir très bientôt !
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en famille
9 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau w end estival à Paris villette
Nathalie
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Yoelle le 16 août 2022
Cher Nathalie,
Tour d'abord permettez-moi de vous remercier de votre fidélité et d'avoir choisi à nouveau l' Hotel Holiday Inn Paris Canal de la Villette comme destination.
Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé et ce sera un grand honneur de partager vos compliments avec l'équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous.
Yoelle
Front Desk Manager
8/10 Bien
Eric
5 août 2022
Eric
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Yoelle le 16 août 2022
Dear Eric,
Merci pour votre commentaire.
A très bientôt nous l'espérons chez Holiday Inn Express Canal de la Villette.
Bien cordialement,
Yoelle
Front Desk Manager
10/10 Excellent
Sandrine, Montréal
Voyage en famille
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandrine
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Albane PHILIPPEAU le 28 juil. 2022
Cher Client,
Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant l'hôtel l’Holiday Inn Express Canal de la Villette.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
Albane PHILIPPEAU
Chef de Réception
10/10 Excellent
HUBERT
Voyage en famille
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour court
HUBERT
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Albane PHILIPPEAU le 28 juil. 2022
Chère client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre visite à l’Holiday Inn Express Canal de La Villette.
Je suis ravi de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous !
Ce sera avec plaisir que je partagerai votre commentaire avec les équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous.
4/10 Médiocre
Romuald
Voyage d’affaires
17 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romuald
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Chloé BUI le 28 juil. 2022
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Holiday Inn Express Paris Canal de la Villette.
Je voudrais commencer par vous présenter des excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Nous prenons votre avis très au sérieux et nous formons nos équipes afin d'apporter les changements nécessaires pour vous faire vivre une meilleure expérience à l'avenir.
Sincères salutations,
8/10 Bien
Sebastien
25 juin 2022
Sebastien
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Yoëlle le 12 juil. 2022
Dear Sebastien,
Thank you for staying in our hotel.
We are looking forward to welcoming you to Holiday Inn Express, shall your travel bring you back to Paris again!
Best Regards
Yoëlle
Front desk manager
4/10 Médiocre
Xavier
23 mai 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre occupée!
Xavier
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Yoëlle le 12 juil. 2022
Cher Xavier,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Holiday Inn Express Paris Canal de la Villette.
Nous sommes au regret d'apprendre que certains éléments de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes encore une fois réellement désolés pour l'assignation du type de chambre lors de votre arrivée. En revenant sur la période de visite, je peux vous informer que suite à un problème technique, votre chambre familiale a dû être bloquer en urgence. Cela reste très indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour le désagrément.
Nous restons à votre disposition et dans l'attente de vous revoir à l'hôtel Holiday Inn Express Paris Canal de la Villette.
Sincères salutations,
Yoëlle
Front desk manager
10/10 Excellent
ANTHONY
16 mai 2022
ANTHONY
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Yoëlle le 12 juil. 2022
Dear Anthony,
Thank you for staying in our hotel.
We are looking forward to welcoming you to Holiday Inn Express, shall your travel bring you back to Paris again!
Best Regards
Yoëlle
Front desk manager
8/10 Bien
Vincent
Voyage en famille
1 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 2 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Béatrice
9 avr. 2022
Béatrice
Séjour de 2 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Marie, Luxembourg
Voyage en famille
27 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Antoine. le 10 avr. 2022
Chère Marie,
Nous vous sommes très reconnaissants pour ce très bon retour, merci beaucoup !
A bientôt,
8/10 Bien
Nejib
Voyage d’affaires
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qu'on recommande
Nejib
Séjour de 8 nuits en mars 2022
Réponse de Antoine. le 10 avr. 2022
Cher Nejib,
Merci beaucoup pour ce très bon commentaire, nous vous en sommes reconnaissants,
Cordialement,
8/10 Bien
Pierre
Voyage en famille
9 févr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ensemble correct
Pierre
Séjour de 3 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Benoit
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Benoit
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Naya le 9 févr. 2022
Bonjour,
Merci pour ce retour positif!
Nous esperons vous recevoir de nouveau très bientôt!
Bien cordialement
Naya
10/10 Excellent
David
2 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
8/10 Bien
sophie
Voyage d’affaires
26 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sophie
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Hôtel le 26 févr. 2022
Merci Sophie et à bientôt pour de nouvelles aventures ensemble :)
8/10 Bien
ALAIN
Voyage en famille
25 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALAIN
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022