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Avis sur citizenM Paris Gare de Lyon

4 out of 5
citizenM Paris Gare de Lyon
8 Rue van Gogh, Paris, Ile-de-France

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 589 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1008." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

valerie

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

STEPHANIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, super petit déjeuner, le bar au 16eme étage est top avec une vue sur tout Paris !
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yvon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel très original avec un accueil et un service de.qualité
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Frederic

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour agreable
Bon séjour hôtel moderne ,tellement moderne impossible de regarder le TV qui coupé toute les 2 mn. sinon connectivité super
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yamina

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel exceptionnel!
Hôtel exceptionnel, propre, je recommande cet hôtel à 1 min de la Gare de Lyon. Le personnel est adorable et accueillant. On peut manger, boire un verre, dans un cadre agréable! Juste un seul bémol mais que je ne retiens pas sur la note globale… quand l’hôtel décide de faire intervenir le laveur de vitre, il serait bien de prévenir les clients qui sont dans leur chambre…
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

PONTON

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très gai !
J'aime toujours séjourner dans cet hôtel très pratique à côté de la gare de Lyon : on peut laisser les bagages et les récupérer juste avant de partir ! J'adore la déco très colorée et les chambres très confortables. Le seul hic : un petit déjeuner pas à la hauteur et à un prix trop élevé.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
L'inconvénient principal est le manque d'intimité par rapport à la salle de bain et les WC qui ne sont pas indépendant. Les WC devrait être indépendant ainsi que la salle de bain et surtout clos car quand on est allongé sur le lit on entend tout ce qui se passe........
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

VILLET

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Kodjo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Très moyen
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Francis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
service lamentable
en quittant l'établissement j'ai demandé une facture pour la note de frais. l'hôtesse m'a informé qu'elle n'imprimait pas de facture et que cette facture allait être envoyé par mail. 2 semaines plus tard aucune facture. J'appelle le numero de l'établissement et je tombe sur un service client exclusivement en anglais. j'explique mon problème communique ma date de séjour, mon nom, le numéro de chambre, le reçu de la carte de paiement et la personne me répond qu'elle est dans l'impossibilité d'éditer une facture et je dois faire une demande sur une adresse mail. j'écris à cette adresse (en anglais !) et très rapidement je reçois une réponse m'expliquant que ce n'est pas leur soucis et que je dois m'adresser auprès d'expédia. Pourtant j'ai bien régler la somme à l'hôtel. A force de supprimer le personnel le service devient lamentable !!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel extrêmement serviable et sympathique. La propreté est irreprochable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Gaëlle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check un peu compliqué mais superbe accueil. Repasse non faite dans la chambre entre 2 nuits, ce qui me semble extrêmement surprenant dans un 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

NUGUET

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Convergence Médical

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Des petits problèmes :)
Hotel super moderne sur le papier mais hélas pas dans la réalité. Malgré la gentillesse des personnes qui accueillent nous avons eu sur un séjour de une nuit problème de télévision, carte magnétique qui ne fonctionnait plus et des toilettes qui déconner c'est dommage mais on as passer tout de même un bon séjour :)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yamina

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas emballé
Bonjour J’ai rencontré un problème de store qui ne fermait pas, cela peut arriver. Simplement il a fallu une heure pour me changer de chambre et finir enfin dans la 3 eme ! Il n’y avait pas d’iPad ( qui commande tout dans une chambre) dans la seconde. La télé fonctionnant en plus très Mal dans la 3 eme. Qu’un store ne fonctionne pas pas de problème. Une heure pour régler ce problème c’est beaucoup trop.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

FLORENT

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

BAZAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fonctionnel et très sympa.
Hôtel très sympa et fonctionnel. Juste 2 choses qui manquent : prises USB, machine à café et sèche-cheveux dans les chambres. Sinon, c'est excellent.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel à l'écoute et serviable, ambiance sympa et lieu joli
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Doucende

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

KIM LAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un séjour agréable et différent
Un peu livrés à nous même et surpris de devoir nous enregistrer nous mêmes à l'accueil et de ne pas avoir plus d'explications pour le suivi de notre séjour, le fonctionnement de l'ascenseur, la chambre connectée etc... mais nous avons regardé les autres, fait les curieux, demandé aux hôtes lorsqu'on était perdu et tout s'est bien passé. L'hôtel est essentiellement anglais, mieux vaut avoir des notions, grandes salles cosys bien aménagées, propres, modernes, grands fauteuils, sympas la déco, le personnel gracieux, nous avons pu laisser nos bagages à la consigne gratuitement, bon et copieux petit déjeuner .. mais nous avons été déçu par la chambre, elle était certes moderne, connectée, très bien, très propre, silencieuse, bon matelas, mais très petite, c'est un couloir de 2m de large, le grand lit est collé contre la fenêtre et 2 murs (attention aux courants d'air des bouches au niveau du visage, je me suis attrapée une conjonctivite la première nuit, la seconde on a baissé entièrement les rideaux et calfeutré) on doit enjamber son partenaire si on veut se coucher de l'autre côté, aucune autre option, de plus le lit est assez haut, à 74 ans on a fait de la gym. Ce qui aurait été sympa c'aurait été d'avoir une cafetière dans la chambre, 2 verres, et pourquoi pas 2 petites bouteilles d'eau pour un 4 étoiles c'est pas beaucoup demandé je crois.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Christian

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Si vous aimez dormir dans un container c’est pour vous. Sinon fuyiez. Hôtel impersonnel, Rien de typiquement français et novice en nouvelle technologie s’abstenir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

francine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Personnel et service
Lavabo bouché
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

ROXANE

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

jean-marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bel hôtel, très bien agencé et très bien pour la catégorie je reviendrai en famille pour la visite de paris
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Chauvin

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023