Avis
8,4
Très bien
8,4/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Helene - manager le 18 févr. 2024
Toute l’équipe de Citadines Opéra vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre séjour.Chaque commentaire est une opportunité pour nos équipes de s’améliorer et votre satisfaction est notre principale préoccupation.Très cordialement.
6/10 Satisfaisant
Jean-Paul
8 juin 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
Jean-Paul
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Saeed le 9 juin 2023
Merci pour votre commentaire.
8/10 Bien
Michelle
15 janv. 2023
Michelle
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Helene le 24 janv. 2023
Merci pour votre commentaire.
8/10 Bien
Noemi boutique
Voyage en famille
22 oct. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Noemi boutique
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Alexia le 23 oct. 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you soon at Citadines Opera.
10/10 Excellent
Alexandre
19 août 2022
Alexandre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Helene le 22 août 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire.
10/10 Excellent
Hind
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 avr. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hind
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Alexia le 2 mai 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
10/10 Excellent
claude
4 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Reposant.
claude
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Alexia le 5 mars 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
8/10 Bien
frédéric
Voyage en famille
16 févr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
frédéric
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Alexia le 19 févr. 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
8/10 Bien
Jean-Francois
6 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Jean-Francois
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Helene - Directrice de résidence le 14 févr. 2024
Toute l’équipe de Citadines Opéra vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à séjour.Chaque commentaire est une opportunité pour nos équipes de s’améliorer et votre satisfaction est notre principale préoccupatio
10/10 Excellent
claude
2 oct. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
WE à PARIS.
claude
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Alexia le 13 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
8/10 Bien
Gilles
Voyage d’affaires
31 août 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gilles
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Alexia le 9 janv. 2022
Many thanks for your review. We hope to see you soon at Citadines Opéra Paris.
10/10 Excellent
axel
Voyage d’affaires
4 mai 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
axel
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Alexia le 9 janv. 2022
Many thanks for your review. We hope to see you soon at Citadines Opéra Paris.
4/10 Médiocre
CISCO
Voyage d’affaires
12 mars 2021
Les points faibles : Confort de la chambre
CISCO
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Alexia le 12 mars 2021
Nous sommes étonnés de cette nôte. Nous aurions été ravis de pouvoir répondre à vos préoccupations durant votre séjour afin de satisfaire au mieux vos attentes. N’hésitez pas à me contacter à l'adresse mail opera@citadines.com afin de nous faire part des désagréments rencontrés.
10/10 Excellent
Lydia
8 mars 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lydia
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Alexia le 11 mars 2021
Thank you for your feedback which will be shared with the team at Citadines Opera. We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
17 févr. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un séjour agréable
Philippe
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Alexia le 19 févr. 2021
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence Citadines Opera et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
8/10 Bien
Gilles
19 janv. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gilles
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Alexia le 22 janv. 2021
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir.
4/10 Médiocre
jean noel
Voyage d’affaires
18 déc. 2020
Les points forts : Propreté
moyen
jean noel
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Alexia le 4 janv. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique mais nous sommes étonnés d'apprendre qu'aucune aide ne vous a ete donnée afin de vous restaurer. Nous avons fais remonté l'information du tarif incorrect pour éviter de futurs désagrements et nous esperons avoir de nouveau prochainement le plaisir de vous accueillir.
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
15 déc. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel appartement confortable
Philippe
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Alexia le 3 janv. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
10/10 Excellent
Bertrand
Voyage en famille
30 oct. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un excellent séjour grâce au couvre-feu !
Bertrand
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Alexia le 15 déc. 2020
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence Citadines Opéra Paris.
10/10 Excellent
Raissa
Voyage en famille
27 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable.
Raissa
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Alexia le 3 mars 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront transmis à l'équipe de Citadines Opéra Paris. Vos remarques nous incitent à nous surpasser afin que votre séjour soit toujours chaleureux et agréable, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences.
8/10 Bien
Herve
Voyage en famille
26 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne très bien situé
Herve
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Alexia le 3 mars 2020
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au sein de Citadines Opéra Paris.
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
23 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Alexia le 24 déc. 2019
Many thanks for your feedback! We hope to see you again at Citadines Opéra Paris.
10/10 Excellent
AM, Guadeloupe
Voyage en couple
20 déc. 2019
Les points forts : Propreté et équipements
AM
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Alexia le 22 déc. 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence Citadines Opéra Paris.
4/10 Médiocre
Yassine
Voyage d’affaires
12 déc. 2019
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Accueil pas terrible après une dure journée boulo
Yassine
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Alexia le 22 déc. 2019
Nous sommes désolés de cette incompréhension : les données présentes sur le contrat de location ne sont pas vendues mais traitées par notre siège se trouvant à Singapour. Cette procédure au check in nous est imposée par la législation française. De plus, nos contrats contiennent une case à cocher vous permettant de nous indiquer votre choix concernant ces dites données. Si vous souhaitez la suppression de celles-ci, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées pourront vous être communiquées en résidences. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’une de nos résidences, et bénéficier ainsi d’une autre occasion de mieux vous servir.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 11 déc. 2019
Thank you for your feedback. We hope to see you again.
10/10 Excellent
david
Voyage d’affaires
7 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
opera
david
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 8 déc. 2019
Thank you for choosing Citadines Opera Paris. It is always encouraging for us to learn that our valuable residents are satisfied with our service. We hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 3 déc. 2019
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable à Citadines Opéra Paris. Vous pouvez prendre possesion des chambres à partir de 15h. Si une chambre est disponible avant, nous vous donnons accés à votre logement pour vous permettre de profiter de votre séjour le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en novembre 2019
Réponse de Alexia le 3 déc. 2019
Thank you to take the time to share your feeback.
8/10 Bien
Mme
14 oct. 2019
Mme
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
Mme
14 oct. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour mitigé
Mme
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Alexia le 6 déc. 2019
Nous sommes ravis que vous avez apprécié la deuxieme nuitée au sein de notre résidence. Nous aurions ete ravis de vous changer de chambre plus tot dans la soirée ou etre averti du dérangement pour satisfaire au mieux votre séjour.
Nous espérons avoir de nouveau prochainement le plaisir de vous accueillir.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de NM le 28 mai 2019
Bonjour,
Thank you for your rating and for staying with us.
We hope to welcome you again.
Yours sincerely
8/10 Bien
Eric
6 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
une bonne base pour découvrir Paris
Eric
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de NM le 7 mai 2019
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que nous n’ayons pas pu rendre votre séjour plus agréable.
Nous vous informons que les travaux de ravalement concernent une partie de nos façades.Comme nous avons des appartements qui ne sont pas impactés par ces travaux, nous aurions été heureux de vous en proposer un si votre inconfort nous avait été signalé lors de votre séjour.
Soyez assuré que nous avons pour priorité de satisfaire les attentes de nos résidents et j’espère que nous aurons prochainement une autre occasion de mieux vous servir.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de NM le 1 mai 2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous nous efforçons de satisfaire en permanence nos résidents.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Eric
5 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais peut faire mieux
Eric
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 18 avr. 2019
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité.
Nous regrettons que l’accueil n’était pas à la hauteur attendue et que le lave vaisselle était en panne, lors de votre arrivé. Nous tenons à vous assurer que la question a été abordée avec le personnel concerné afin de mieux remplir ses fonctions à l’avenir.
Nous tenons à vous informer que nous pourrons mettre à la disposition de nos clients une cafetière électrique, sur demande.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 avr. 2019
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 11 avr. 2019
Bonjour,
Thank you for your rating and for staying with us.
We hope to welcome you again.
Yours sincerely
8/10 Bien
claude
17 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
City Paris
claude
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 21 mars 2019
Chère Madame,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité.
Concernant le buffet du petit déjeuner, la question a été abordée avec le personnel concerné, qui a bénéficié d’orientations afin de mieux remplir ces fonctions à l’avenir et d’éviter ce genre de désagrément.
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Eric
10 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Eric
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de NM le 13 mars 2019
Bonjour,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité.
Nous avons pris avec un grand intérêt votre remarque pour la mise à disposition d’une machine à café dans les logements .
Soyez assuré que votre remarque sera prise en compte lors de nos améliorations futures.
Nous espérons vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de NM le 25 janv. 2019
Bonjour,
Nous vous remerçions pour votre commentaire et d'avoir séjourné avec nous.
Nous souhaiterions profiter de l’occasion pour vous présenter notre concept .
Chez Citadines Apart’hotels, nous mettons à votre disposition des espaces aménagés et toute une gamme de services flexibles. Dans un Apart’hotel, vous profitez du confort d’un appartement dont l'espace a été optimisé, tout en appréciant la praticité d'un hôtel. Bien que certains services standards soient déjà inclus dans le prix de la chambre, vous pouvez opter pour d'autres services facultatifs tel que le ménage quotidien qui vous seront facturés aux tarifs contractuels, en fonction de vos horaires et de votre style de vie. Nous fournissons également des serviettes supplémentaires gracieusement à la réception de la résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Réponse de NM le 8 nov. 2018
Bonjour,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Gerard
22 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Gerard
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de NM le 26 oct. 2018
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité.
Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de NM le 3 oct. 2018
Bonjour,
Thank you for your rating and for staying with us.
We hope to welcome you again.
Yours sincerely
8/10 Bien
annick
21 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
annick
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de NM le 22 juin 2018
Bonjour,
Thank you for staying with us and for your rating.
We hope to welcome you again.
Yours sincerely
8/10 Bien
Sylvain
16 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvain
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de NM le 30 mai 2018
Bonjour,
Thank you for your rating and staying with us.
We hope to welcome you again.
Yours seincerely
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j'y vais à chaque fois
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de NM le 30 mars 2018
Chère Madame,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Ce commentaire positif nous incite à poursuivre notre engagement à l’égard de la qualité du service que nous proposons.
Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
Ines
26 déc. 2017
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ines
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 nov. 2017
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your rating. We look forward to welcome you again.
8/10 Bien
Fabrice
19 oct. 2017
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mitigé
Fabrice
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Cher Monsieur,
C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous constatons que nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes au cours de votre récent séjour dans notre Résidence. Suite à l’examen attentif de vos remarques, nous présentons nos plus sincères excuses pour avoir omis de vous proposer le service que tous nos résidents sont en droit d’attendre.
Nous tenons à vous assurer que ces cas isolés ne sont pas représentatifs de nos niveaux de service habituels. Ces questions ont été abordés avec le personnel concerné afin de mieux remplir ses fonctions à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de afin de mieux vous servir.
Bien cordialement
8/10 Bien
laila Aminata
25 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
laila Aminata
Séjour de 9 nuits en août 2017
Chère Cliente,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Ces commentaires positifs nous incitent à poursuivre notre engagement à l’égard de la qualité du service que nous proposons.
Nous vous remercions de votre fidélité, et au nom de toute l’équipe de Citadines Opéra Paris, vous assurons que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
8/10 Bien
ghali
18 juin 2017
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
ghali
Séjour de 6 nuits en juin 2017