Restaurant

Avis sur Marmot Lodge

2.5 out of 5
Marmot Lodge
86 Connaught Drive, P.O. Box 1200, Jasper, AB

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 511 avis sur 1046." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 356 avis sur 1046." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1046." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1046." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1046." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michel, Saint-Jean-sur-Richelieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room smell bad when we arrive!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 8 févr. 2024
Hi Michel,Thank you for taking the time to rate your stay with us, we really appreciate it! We're glad you enjoyed your stay, and would love to welcome you back again in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 21 déc. 2023
Hi Christine, Thank you for the great rating! I'm happy to see you had a good time during your stay with us. We'd love to see you again if you return to Jasper! Best regards,

6/10 Satisfaisant

Dorothée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cher pour ce que c'est
Les chambres sont spacieuses, le jaccuzzi et la piscine sont un plus. En revanche, les chambres nécessitent un gros coup de rénovation car très vieillotes et le rapport qualité prix n'y est pas.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pavel Myska le 24 juil. 2023
Dear Dorothée,Thank you for your recent visit to Marmot Lodge, and we appreciate your feedback. I am delighted to read you found the room spacious and took advantage of our pool facilities. I sincerely apologize if the value for money was not there.We appreciate your business and hope you had a wonderful time in Jasper.Kind regards,Pavel MyskaGuest Services Manager

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement! Très propre et tranquille! Par contre, nécessaire de prendre la voiture pour les restos!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 14 juil. 2023
Hi Mario! Thank you for writing us this nice review. We're glad you enjoyed your stay here and were able to explore the town of Jasper! We'd love for you to visit us again.

10/10 Excellent

Yvon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop cher
Très bien mais trop cher
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Marmot Lodge team le 25 juin 2023
Dear Yvon! Thank you for the review! We'll be always happy to accommodate you on your next trips to Jasper National Park! Kind regards,

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre confortable
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 13 août 2022
Hi Alexandre, Thank you for the great review! So happy to hear you enjoyed your stay here. We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Jean-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent motel
nous avons loué une chambre de luxe ; elle était extremement grande avec un coin salon, réfrigérateur et micro onde nous n'avons pas testé la piscine ni le sauna l'hotel est proche de tout restaurant, supermarché, boutiques pour la 2° fois dans ce voyage le housekeeping n'a pas eu lieu , est ce lié au Covid ? dans ce cas il faudrait nous le dire ou nous poser la question au check in (ça se gère car il y a beaucoup de serviettes mais les poubelles débordaient en raison de l'utilisation du four
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Pavel Myska le 12 juin 2022
Dear Jean-Yves, Thank you for taking the time to leave us with such an excellent review and rating. I am very happy to read that you enjoyed your stay with us. At this time, we do not provide daily housekeeping service but can provide anything upon request. I sincerely apologize for this inconvenience. Thank you again for choosing Marmot Lodge as your place to stay in Jasper. Best regards, Pavel Myska Guest Services Manager

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Lisa McMillan le 12 oct. 2021
Dear Beatrice, Thank you for review. I am happy to see you enjoyed your stay with us here in Jasper. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Lisa Front desk supervisor

10/10 Excellent

Annick

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très propre, confortable. Assez silencieux également. Rien à redire.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 27 sept. 2021
Chère invité, Merci pour votre avis. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons chaque jour de garantir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Lisa Superviseur de la réception

10/10 Excellent

Serge

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel courtois
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 27 sept. 2021
Chère Serge, Merci pour votre avis. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons chaque jour de garantir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Lisa Superviseur de la réception

10/10 Excellent

simon

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions un chien, c’était très propre, bien placé.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 27 sept. 2021
Chère Simon, Merci pour votre avis. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons chaque jour de garantir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Lisa Superviseur de la réception

4/10 Médiocre

Leila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 26 sept. 2021
Dear Leila, Thank you for your review. I am happy to read you enjoyed your stay with us. We strive everyday to provide excellent customer service and ensure a joyful experience for our guests. We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Lisa Front desk supervisor

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was perfect!
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 26 sept. 2021
Dear Patrick, Thank you for your review. I am happy to read you enjoyed your stay with us. We strive everyday to provide excellent customer service and ensure a joyful experience for our guests. We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Lisa Front desk supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions une grande chambre avec une cuisine.c’est très bien comme hôtel, j’y retournerais.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 26 sept. 2021
Chère Guest, Merci pour votre avis. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Marmot Lodge. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un excellent service client à nos clients et de leur assurer une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Lisa Superviseur de la réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli hôtel. Tout était comme je m’attendais.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lisa McMillan le 26 sept. 2021
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Meilleures salutations, Lisa Superviseur de la réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle endroit propre et tranquille
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Lisa McMillan le 8 août 2021
Cher invité, Merci pour votre évaluation. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir! Salutations, Lisa Superviseur de la réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, staff très courtois.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Lisa McMillan le 2 août 2021
Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre personnel a été courtois. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients en fournissant un excellent service client et une hospitalité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations, Lisa Superviseur de la réception

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La première chambre qu’on nous a donné avait une odeur désagréable et était dans un état décevant. Le tapis était très sale. Nous avons demandé à être changé de chambre et c’était beaucoup mieux. Les chambres auraient intérêt à ne pas être en tapis, du moins pour les espaces cuisine. Pour le reste, rien à dire, coin tranquille, bien situé. Personnel agréable. Chambre confortable. Loterie très propre et confortable. Salle de bain fonctionnelle et propre. La cuisinette est bien équipée et pratique pour la famille.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Bronson Albano le 23 juil. 2021
Dear Julie, Thank you for your review. I am happy to read that our staff heard your concerns and were able to accommodate your needs. I'm pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you found our staff friendly. Any review mentioning the staff really makes my day. We appreciate your positive feedback and suggestions. We will be reviewing your comments for future endeavors. Thank you for choosing the Marmot Lodge as your Jasper getaway. We hope to welcome you back to our hotel again soon. Kindly, Bronson Albano Guest Services Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Aucun service aux chambres
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Bronson Albano le 10 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for your review. I am disappointed to read that we did not meet your expectations during your stay with us. Unfortunately at this time, we are not providing a housekeeping stayover service to keep you and our staff safe. However, we do have someone at the front desk 24/7 should you need any additional amenities. Your review is very important to us. It helps us identify our strengths and our weaknesses as we continue to improve our operations. Please know that we have heard your concerns and will be discussing them with the appropriate departments. Thank you for choosing the Marmot Lodge. I hope you enjoyed your time in Jasper and will give our hotel consideration in the future. Kindly, Bronson Albano Guest Services Manager

10/10 Excellent

Carl

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Aman Gupta le 24 juin 2021
Dear Carl, Thank you for taking the time to review your stay at the Marmot Lodge. I'm pleased to know that you enjoyed the time you spent with us. I sincerely appreciate your 10/10 rating and am so glad we could be a part of your trip to Jasper National Park. Thank you again for your feedback and your business. We look forward to seeing you again in the future! Kind Regards, Aman Gupta Guest Services Manager

10/10 Excellent

angie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing! The property is showing its age but we were comfy and happy. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 18 avr. 2024
Hi Angie,Thank you for your honest review, we really appreciate your time in leaving some feedback. I will pass your kind words along to our team. We'd love to welcome you back again in the future! Best regards,

8/10 Bien

Maggie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 19 avr. 2024
Hello Maggie,Your time to leave us with your review is appreciated. I am glad to read that you had a good stay with us.Thank you for your business.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 Bien

Cory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 18 avr. 2024
Hi Cory,Thank you for taking the time to post a review! We're happy that you enjoyed your stay with us and would love to welcome you back again in the future! Best regards,

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice place to stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 16 avr. 2024
Hi Ruth,Thank you for the great rating! We appreciate your time in letting us know how your stay was. We're happy that you enjoyed your time here and hope to see you again. Best regards,

10/10 Excellent

Colleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastically professional and friendly staff. Very comfortable bed. The shower and shampoo/conditioner were awesome
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 16 avr. 2024
Hi Colleen,Thank you for the awesome review! I will pass along your kind words to our departments. I'm happy that you had a great time here, and we'd love to welcome you back again in the future. Safe travels,

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great and the bed was comfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 16 avr. 2024
Hi Alan,Thank you for letting taking the time to let us know how your stay was. We're happy that you enjoyed your time here and appreciate you choosing us as your base while in Jasper. We hope to see you again. Best regards,

10/10 Excellent

Goral

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view and close to most scenic places
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 15 avr. 2024
Hi Goral! We're glad to know that you enjoyed your visit to the Canadian Rockies. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

Jaismeen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 15 avr. 2024
Thank you for this kind review, Jaismeen. We'd love to have you again!

8/10 Bien

Cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked tge pool, sayba, hot tubs
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 15 avr. 2024
Thank you for rating us, Cathy! We're glad you enjoyed our pool facilities. Your business is much appreciated, and we'd love to have you again.

8/10 Bien

Muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 15 avr. 2024
Thank you for this review, Muhammad. We're happy to know that you were satisfied with your stay here in Jasper. Come visit us again!

10/10 Excellent

Vivian, Edmonton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfy beds, bathroom upgraded. Spacious room.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 13 avr. 2024
Hello Vivian,Thank you for your recent visit to the Marmot Lodge. We are glad to read that you enjoyed your spacious room with upgraded bathroom and the comfortable beds. Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hot tub and pool. The front desk staff are so nice. Evil Dave’s is awesome also.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 13 avr. 2024
Hello Donna,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed our beautiful pool facilities, the next-door Evil Dave's restaurant and our amazing staff. Your business is appreciated and thank you for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and good location! Nice pool house and hot tub/sauna!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 13 avr. 2024
Hello Laura,Your time to leave us with your review is appreciated. I am glad to read that you enjoyed our convenient location and the pool facilities. Thank you for your business and for making the Marmot Lodge your place to stay while in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Min Ting Ada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 11 avr. 2024
Hello Min Ting Ada,Thank you for taking the time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed your stay with us.Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimming pool & outdoor hot tub
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 10 avr. 2024
Hello Alexander,Thank you for your recent visit to the Marmot Lodge. We are glad to read that you enjoyed our beautiful pool facilities.Your business is appreciated and thank you for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 Médiocre

Val

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was like a sauna in our room even after we turned the thermostat all the way down. Even opening the window as we slept did not help ☹️ My friend went into the hot tub and she said it was sadly only Luke warm😩. Sorry - won’t be staying here agai.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 10 avr. 2024
Dear Val,We appreciate your time to leave us with your review. I am sorry about the issues you were facing. Our front desk team in cooperation with our Maintenance is always available and happy to help with any questions that might arise during a stay. Your business is appreciated, and we hope that you will give us another chance the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Loewen

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a payed back hotel with friendly staff and a good pool/ hot tub area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 6 avr. 2024
Thanks for this awesome review Loewen. We're glad that you had an awesome stay and enjoyed our pool facilities. We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Anzhalika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great receptionist Anastasiia helped a lot with our arrival. It was nice to have someone really caring. Thanks a lot.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kenneth, Front Desk Agent le 6 avr. 2024
Hi Anzhalika! Thank you for this kind review. We appreciate your business and would love to have you again.

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place for a good price… needs updating but overall really good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 5 avr. 2024
Hello Brent,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed the value for money with our lodge. Your business is appreciated and thank you for staying with us during your time in the National Park.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 Bien

Jenny, Edmonton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The renovated suites are great and the non-renovated ones were ok. The suites facing the main road and train tracks were very loud at night.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 5 avr. 2024
Hello Jenny,Thank you for your recent visit to the Marmot Lodge. I am glad to read that you enjoyed our renovated Suites. Your business is appreciated and thank you for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 Bien

Curtis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful spot. Easy enough walk and very easy drive to get anywhere. The restaurant and Starbucks were very handy. Pool was nice but a bit inconvenient to not be in the same building. I found the bed and pillows a bit uncomfortable on the first night. King beds aren't made for one person. The room had some wallpaper peeling in one spot. There were five close-by parking spots for seven rooms, (excluding handicap spots), so that can be an issue when packing bags in and out. The staff at the hotel, restaurant and Starbucks were all wonderful. Lots of elk poo on the lawn but it is also fun to see wildlife, so we can't have one without the other. It was also fun to go outside first thing and see elk walking by. Overall good, some small things could be better.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Vogt le 5 avr. 2024
Hello Curtis,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed our pool facilities, Starbucks, Evil Dave’s, and the opportunity to spot some wildlife around the hotel. We are sorry about the issues you were facing with your room. Our front desk team is always available and happy to help regarding a room move based upon availability. Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Kym

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is a separate hot tub away from the pool/hot tub inside. It was nice to have that option to just relax in peace and quiet after a day of driving. Friendly staff, decent room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 3 avr. 2024
Hello Kym,Your time to leave us with your review is appreciated. We are pleased to read that you enjoyed our pool facilities and the amazing staff. Thank you for your business and for staying at the Marmot Lodge during your time in Jasper.Kind regards,Florian VogtGuest Services Supervisor

10/10 Excellent

Matt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've stayed here multiple times, Everytime has been well. Love the pool and hottubs!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 3 avr. 2024
Hi Matt!Thank you for the 5/5 review! We really do appreciate your loyalty and are always happy to see the same faces returning. We'll hopefully see you again soon. Best regards,

6/10 Satisfaisant

analyn

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 3 avr. 2024
Hello Analyn,Thank you for leaving us with your review. We are sorry to read that your stay with us was not optimal. Your business is appreciated and thank you for staying with us. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
quite location, nice room.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 2 avr. 2024
Hi Andreas,Thank you for the awesome review! I'm happy to see that you enjoyed our location and room. We'd love to see you again in the future! Best regards,

8/10 Bien

Dhinesh, Edmonton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On the roadside so easy to find. Has a hot tub and pool to relax. Some restaurant or eatery in the facility would have been better. So need to go out for dining. Quiet and cozy, 4 Stars.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 2 avr. 2024
Hi Dhinesh,Thank you for honest review. We appreciate your time in leaving some feedback for your stay with us. I'm glad that you enjoyed our quiet and cozy vibe! Unfortunately, we do not have a restaurant in the hotel, however there are 4 restaurant's within a 5-10 minute walk from the hotel (one being Evil Dave's which is right next to us). Just something to keep in mind if you stay with us again! Safe travels,

10/10 Excellent

Joy

Les points forts : Équipements
Love the pool, hot tub and Sauna. Room was clean, spacious, comfortable. I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 30 mars 2024
Hello Joy,We appreciate your time to leave us with such a great review. I am delighted to read that you enjoyed our pool area and the spacious room.Your business is appreciated, and we look forward to your return visit to the Marmot Lodge.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 Bien

michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are clean, staff were very helpful. Looked up highway conditions as we were travelling on to Calgary. Only drawback was the pillows.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lucy - Front Office Supervisor le 2 avr. 2024
Hi Michael,Thank you for the great review, I'm pleased to read that our staff helped you out with the road conditions for your journey. Hopefully you had a nice drive along that beautiful road! Thanks for choosing Marmot Lodge as your base in Jasper, and we hope to see you again in the future. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Holly

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The property was quite rundown with stains in the carpet and a doorknob that was almost falling off the door. However the staff were very friendly and there was a restaurant conveniently located next door.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Florian Vogt le 30 mars 2024
Hello Holly,Your time to leave us with your review is appreciated. I am glad to read that you enjoyed the Evil Dave's next door and our amazing staff. I have relayed your feedback regarding the room to the appropriate department. Thank you for your business. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor