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Avis sur Decapolis Hotel Panama City

4 out of 5
Decapolis Hotel Panama City
Avenida Balboa Con Multicentro, Panama City, Panama

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 483 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1002." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

juan

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
a l'arrivée la junior suite avec vue sur l'océan réservée n'était pas disponible?? (comment celà est ce possible). Nous avons été relogés au MEGAPOLIS dans une chambre standard avec vue sur l'océan, soit disant aussi bien que notre réservation. Cela n'était pas le cas, la chambre n'était pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Très déçus de la prestation, heureusement le personnel, lui, était très bien. Pour notre prochain séjour au Panama nous ne réserverons pas dans ces établissements.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Accueil impersonnel. La chambre est propre mais la salle de bain est vieillissante. Un distributeur de savon cassé dans la douche et un savon à l'évier et c’est tout. Pas de shampooing, pas de conditionner. Un petit tube de body lotion et une serviette par personne. C’est maigre pour un 4 étoiles. Bonne literie. La galerie commerçante en face a du connaître de belles années. Là, c’est mort. Il n’y a quasi plus rien. L’hôtel n’a pas de parking. Il faut se garer dans celui de la galerie
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moyen
avec la promo du jour, bon rapport qualité / prix très bon petit déjeuner, personnel très sympa mais chambre à rafraichir d'urgence, lit trop petit pour deux personnes, divers équipements en mauvais état. et vitre transparente entre la douche et la chambre, moyen pour une famille
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dear Guest le 29 août 2023
It is a pleasure to read through such a detailed overview of your visit to Decapolis Hotel. We sincerely appreciate the time invested on writing this review.

6/10 Satisfaisant

Alexandra Villarroel

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Estimada Huésped le 13 avr. 2023
Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Sus comentarios son realmente valiosos para nosotros, ya que nos permiten mejorar nuestros niveles de servicio y producto.

2/10 Horrible

Simon

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Experience Manager le 25 août 2022
Querido Simon, muchas gracias por haber tomado unos minutos de tu tiempo para brindarnos tu calificación. Lamentamos no haber podido superar tus expectativas y esperamos que puedas brindarnos otra oportunidad para mejorar tu experiencia. Saludos!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Valeria Pirela le 4 janv. 2019
¡Muchas gracias por su puntuación, esperamos tenerle de vuelta en el hotel!.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Parfait , je l’aimerais beaucoup.Je vais y retourner.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Kimberly Mosley le 29 nov. 2018
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise pendant votre séjour, nous espérons vous revoir, ce sera un plaisir de le recevoir!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Valeria Pirela le 20 août 2018
Thank you very much for you rating and for choosing us. We hope too see you again soon in our hotel to improve the experience.

8/10 Bien

Marie, Haiti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great downtown spot!
Loved the proximity to the mall and movie theatre and well as Casco Viejo. My room was very clean and the bed comfortable. The breakfast buffet was generous and tasty.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Guest Service le 17 déc. 2017
Dear Marie on behalf of all the estaff we want to thank you for taking your time to get your comments we are happy that you have had an excellent stay and have been treated as you deserve, we hope to see you on your next trip to this area a warm greeting

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Maria Andrea Perez le 4 déc. 2017
thank you for your comments

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
certainement nous revenir dans cet hôtel

8/10 Bien

Shanica

The place is clean , beautiful and the customer service is excellent
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nickolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would come back again
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kristy, Battle Creek

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
First room we were given had not been cleaned. The bed was not made and it appeared there were people in this room still. Not many English speaking/understanding from many employees. Other than the attached mall, which is empty like our American malls, there is no place within walking distance, to eat! Went to the pool one day, around 12:30pm, and we were advised the pool bar didnt open until 2pm, when it clearly states in several places that they open earlier (I believe I read that pool opens at 8am, with pool bar opening at 10am). Next time I will choose a better hotel.
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nathaly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 26/5/24 le 26 mai 2024
Gracias por hospedarse en nuestro Hotel , esperamos haya sido de su total agrado y que nos pueda volver a visitar en el futuro para brindarles un excelente servicio.

8/10 Bien

Isaac

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 25/5/24 le 25 mai 2024
Thank you very much for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests.

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención, un lugar muy bonito y limpio.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 25/5/24 le 25 mai 2024
Muchas Gracias por su comentario,su opinión es muy valiosa para nosotros ya que nuestra prioridad principal es poder ofrecer un ambiente agradable y confortable para nuestros huéspedes.

4/10 Médiocre

Gian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The day I arrived, they didn't have my reservation, and they made me wait for over an hour. There was a constant noise in the room that made it impossible to sleep. The sink was clogged. Reception never answered the phone, nor did they respond to the numbers listed online for the hotel. On the second day, I asked where the ice machines were, and they told me they didn't have any but would find the ice bucket in my room and bring me some ice. Two days passed, and they never brought it. This level of service is completely unacceptable and incredibly frustrating.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 21/5/24 le 21 mai 2024
We are sorry that you have gone through a situation that should not have happened. We greatly value the time and experience of our guests. Rest assured that we will be following up on these events. We appreciate your patience.

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I liked is close to everything
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 26/5/24 le 26 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests. We will take your comment into account to improve our services.

8/10 Bien

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff very friendly. Rooms in need of renovation.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 22/5/24 le 22 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests. We will take your comment into account to improve our services.

6/10 Satisfaisant

Nixia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs more variety food during breakfast time. Every day I took breakfast it was scramble eggs. The mattress made noises when I slept. It was good location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 21/5/24 le 21 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests. We will take your comment into account to improve our services.

10/10 Excellent

ellis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property in these area
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 25/5/24 le 25 mai 2024
Thank you for your sincere comment. We regret what happened, we will take the necessary measures to guarantee better quality in our facilities so that our guests can enjoy their stay to the fullest.

10/10 Excellent

Avi

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 21/5/24 le 21 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our clients.

10/10 Excellent

Sonia Marcia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very excellent stay
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 15/5/24 le 15 mai 2024
Thank you for your sincere comment. We hope that your stay at our hotel has been to your liking. We hope you can visit us again.

2/10 Horrible

Scott, Las vegas

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible customer service. The hotel staff lied, they relocated me because they sold my room
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 25/5/24 le 25 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests. We will take your comment into account to improve our services.

2/10 Horrible

Aris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Dominico

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Cómodo y Buena Atención pero necesita mejoras!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Buenas Tardes, gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A good value, centrally located
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Good afternoon, we appreciate your comment and we are happy to know that you had a pleasant experience during your stay at our Hotel. We hope you can visit us again.

8/10 Bien

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were two restaurants advertised but only one was functional with only breakfast available.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 22/5/24 le 22 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our guests. We will take your comment into account to improve our services.

10/10 Excellent

Geiner

Excelente
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Buenas Tardes, agradecemos su comentario y nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su hospedaje en nuestro Hotel. Esperamos nos pueda volver a visitar.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a big hotel and has everything.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Good afternoon, we appreciate your comment and we are happy to know that you had a pleasant experience during your stay at our Hotel. We hope you can visit us again.

8/10 Bien

Alex

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de V.A 21/5/24 le 21 mai 2024
Thank you for your comment, your opinion is very valuable to us since our main priority is to be able to offer a pleasant and comfortable environment for our clients.

10/10 Excellent

Marelisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 7/5/24 le 7 mai 2024
Buenas Tardes, Gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos Volver a tenerlo de vuelta.

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifica
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Buenas Tardes, agradecemos su comentario y nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia durante su hospedaje en nuestro Hotel. Esperamos nos pueda volver a visitar pronto.

10/10 Excellent

Diana Milena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos pareció súper agradable el servicio excelente
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 4/5/24 le 4 mai 2024
Buenas Tardes , nos hace muy feliz saber que tuvieron una agradable experiencia. Esperamos nos puedan volver a visitar pronto.

10/10 Excellent

JOAQUIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel habitación muy cómodo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 4/5/24 le 4 mai 2024
Buenas Tardes , agradecemos su comentario y nos hace muy felices saber que les encanto el hospedaje. Esperamos nos puedan volver a visitar pronto.

10/10 Excellent

steven, St. Louis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a pleasant stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Loanis

Voyage en famille
Las habiataciones un poco malas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 7/5/24 le 7 mai 2024
Gracias por su sincero comentario. Lamentamos su mala experiencia en cuanto a las habitaciones, tomaremos las medidas necesaria para garantizar una mejor calidad en nuestras instalaciones y así nuestros huéspedes puedan disfrutar al máximo su estancia

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
En general debe mejorar la limpieza en las habitaciones y la revisión previa de las mismas. Edemas deben asegurarse de equiparlas con lo que las habitaciones ofrecen y/o necesitan para que el cliente no tenga que estar llamando a pedir lo que hace falta. Yo estuve hospedada y tuve que llamar para pedir una plancha,cafetera y la nevera que no estaba en la habitación. Además éramos tres personas (2 adultos y un niño) y la habitación no estaba equipada con ropa de cama extra para el sofá cama. Por lo demás debo decir que la atención al cliente en general es excelente y son muy diligentes. Servicios de restaurantes y espacios como la piscina, spa y demás amenidades estuvieron muy bien. Solo críticas que ayudarán al mejor servicio de sus instalaciones. Debo decir que si regresaría y lo recomendaría.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 29/4/24 le 29 avr. 2024
Buenas Tardes Sra.Paola le ofrecemos disculpas por los incovenientes presentados el día de su estadía y agradecemos su comentario ya que esto nos ayuda a brindarles una mejor calidad en los servicios.

10/10 Excellent

Norma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto. Todo esta cerca y tiene su propio mall.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 29/4/24 le 29 avr. 2024
Buenas tardes Sra Norma.Gracias por su comentario, nos hace muy feliz saber que todo fue de su agrado durante su hospedaje, esperamos nos pueda volver a visitar.

6/10 Satisfaisant

RICARDO

Voyage en couple
Lo negativo es que el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente a pesar que se reportó
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 4/5/24 le 4 mai 2024
Buenas Tardes , Lamentamos el inconveniente que hubo con el aire. Esperamos no se vuelva a repetir y muchas gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el hotel.

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a comfy hotel!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de V.A 12/5/24 le 12 mai 2024
Good afternoon, we appreciate your comment and we are happy to know that you had a pleasant experience during your stay at our Hotel. We hope you can visit us again.

10/10 Excellent

FERNANDO JAVIER

Excelentt
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 23/4/24 le 23 avr. 2024
Thanks for you comments. we are very happy that everything was to his liking, we hope you can visit us again soon.

10/10 Excellent

israel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and nice view
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 23/4/24 le 23 avr. 2024
Thanks for you comments. we are very happy that everything was to his liking, we hope you can visit us again soon.

4/10 Médiocre

David, Ridgefield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Room amenities were not nice. Breakfast was excellent. Very noisy area, but then very convenient.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Valdimy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is excellent !
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 21/4/24 le 22 avr. 2024
Thanks for you comments. We are glad that you liked the place, we hope you can visit us again.

10/10 Excellent

JULENE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff, food, environment and hotel is excellent. Definitely going back with the whole family very soon.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 21/4/24 le 21 avr. 2024
Thanks you very much for you comments. We are very happy that everything was to hid liking, we hope you can visit us again soon.

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, nice breakfast and friendly staff
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 20/4/24 le 20 avr. 2024
Thanks for you comments.It make us feel very happy that you had a great experience.

6/10 Satisfaisant

Warner

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de V.A 4/5/24 le 4 mai 2024
Buenas Tardes, Esperamos que su estadía en nuestro hotel haya sido de su total agrado. Esperamos volver a verlos pronto.