Avis sur Premiere Classe Pamiers
Premiere Classe Pamiers
Lieu dit la Bouriette, Pamiers, Ariege
Avis
7,0
Bien
7,2/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
6,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de carole franco le 4 févr. 2024
Merci pour votre retourCordialement
4/10 Médiocre
Mehmet
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mehmet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de carole franco le 4 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel moins propre que prévu. La propreté est une priorité pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.Vos retours sont précieux, et nous allons immédiatement examiner nos procédures de nettoyage pour nous assurer d'améliorer la qualité de nos services.Si vous avez des détails spécifiques ou des suggestions sur des aspects particuliers qui pourraient être améliorés, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que nos clients bénéficient d'un séjour agréable et confortable.Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.Cordialement,
10/10 Excellent
Jean-Michel
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de carole franco le 17 déc. 2023
Bonjour et un grand merci pour votre notation.Bien cordialement.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de carole franco le 17 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre notation.Bien cordialement.
4/10 Médiocre
paul
Voyage en groupe
14 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
paul
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 18 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes.Nous souhaitons préciser que nos draps sont systématiquement changés à chaque check-out, et que notre personnel suit un protocole strict en ce qui concerne la propreté de la salle de bains. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir une expérience de séjour impeccable.Nous comprenons que votre expérience a été décevante, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour satisfaisant à l'avenir.Cordialement,
8/10 Bien
Lara
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lara
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 2 oct. 2023
Merci pour votre retourCordialement
10/10 Excellent
Mélanie
10 sept. 2023
Mélanie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco directrice le 11 sept. 2023
Merci pour votre notation positive.Bien cordialement.
10/10 Excellent
Bregnac
Voyage en famille
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bregnac
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 6 sept. 2023
Merci pour votre retourCordialement
6/10 Satisfaisant
Michel
22 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 25 août 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire source d'amélioration.Ce dernier nous as permis de faire un point et de faire le nécessaire avec l'intervention d'un technicien dédié.Bien cordialement.
8/10 Bien
nicole
13 août 2023
nicole
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 18 août 2023
Merci pour votre retourCordialement
10/10 Excellent
SABRINA
Voyage en famille
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SABRINA
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 9 août 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement
10/10 Excellent
Michel
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco directrice le 31 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre notation .Bien cordialement.
2/10 Horrible
Sabrina
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
29 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabrina
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 30 juil. 2023
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons au sérieux la question des draps et sommes désolés pour tout inconvénient causé. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer que les ophones sont inoffensifs et que nous effectuons régulièrement un traitement pour les contrôler, étant donné que c'est une particularité de la région. Pour tout souci, nos clients disposent d'un numéro d'astreinte pour nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension.
6/10 Satisfaisant
Alain
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alain
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre retourcordialement
6/10 Satisfaisant
josiane
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sanitaire
josiane
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous tenons à préciser que notre établissement est conçu pour être une étape pratique et confortable pour nos clients. En ajoutant des salles de bains privatives à nos chambres, nous nous sommes efforcés d'offrir davantage d'intimité et de commodité à nos clients.Cependant, nous comprenons également que cela peut entraîner des contraintes d'espace, et nous sommes limités dans notre capacité à améliorer la taille des salles de bains. Malgré ces limitations, nous nous engageons à maintenir nos installations propres et fonctionnelles afin de vous offrir un séjour agréable.Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre étape chez nous, et nous espérons que vous apprécierez votre séjour malgré ces contraintes d'espace. Merci encore pour votre retour, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
8/10 Bien
josiane
16 juil. 2023
josiane
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre retourCordialement
10/10 Excellent
Patricia
Voyage en famille
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre aimable commentaire sur l'accueil de notre réceptionniste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable chez nous. À bientôt !
10/10 Excellent
viviane
Voyage en famille, Voyage en couple
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
viviane
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de carole franco le 29 juin 2023
Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Vous avez appréciez notre accueil et notre établissement dans l'ensemble et je ne manquerai de féliciter les équipes pour leur professionnalismeVos commentaires sont toujours une source d'amélioration Au plaisir de vous recevoir a nouveau chez nousCordialement
8/10 Bien
PHILIPPE
Voyage en groupe
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PHILIPPE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 25 juin 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement
8/10 Bien
EDOUARD
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
EDOUARD
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 25 juin 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre séjour. Vous avez apprécié notre rapport qualité prix et je note votre remarque sur la taille de notre chambreCordialement
8/10 Bien
Michel
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 19 juin 2023
Bonjour.Merci pour votre notation.Nous allons regarder attentivement ce dont vous nous parlez et apprécions grandement.Nous vous souhaitons pour l'heure, une bonne continuation.Bien cordialement.
8/10 Bien
Ludovic
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Ludovic
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de carole franco le 10 juin 2023
Bonjour nous sommes ravis que notre personnel vous ait marqué positivement, pour lequel nous ne manquerons pas de l'encourager à poursuivre ainsi.Nous vous souhaitons une belle continuation.Bien cordialement.
4/10 Médiocre
Michel
Voyage en famille
21 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de carole franco le 22 mai 2023
Bonjour.Nous avons bien pris en compte votre notation et vous en remercions.Bien cordialement.
10/10 Excellent
JEAN-CLAUDE
9 avr. 2023
JEAN-CLAUDE
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de carole franco le 10 avr. 2023
Bonjour et un grand merci à vous pour votre notation.Nous espérons vous retrouver très prochainement.Bien cordialement.
10/10 Excellent
Jean
23 mars 2023
Jean
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 27 mars 2023
merci pour votre retourcordialement
8/10 Bien
michel
19 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme au prix payé.
michel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 20 mars 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez apprécié votre séjour chez nous et j'en suis ravie. Au plaisir de vous revoir prochainementCordialement
8/10 Bien
Colette
19 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour une nuit
Colette
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 20 mars 2023
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés du désagrément subi. Malgré l'interdiction de fumer dans les chambres certaines personnes prennent des libertés. Nous resterons vigilants afin que cela ne se ressentent pas dans le mobilier. Concernant le chauffage, celui ci est muni d'une sonde donc quand la température atteint un certain niveau il se met en veille, c'est pour cela que la température était clémenteVos commentaires sont toujours une source d'amélioration. En espérant vous revoir prochainement chez nousCordialement
8/10 Bien
jacky
Voyage en couple
17 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
jacky
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 18 mars 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez appréciez notre rapport qualité prix et nous en sommes ravisAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement
6/10 Satisfaisant
Richard
Voyage d’affaires
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vieux
Richard
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de carole franco le 28 févr. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour. En effet notre hotel n'est pas de la dernière génération mais nous faisons un maximum pour garder le rapport qualité prix. Vous avez apprécié notre accueil et je ne manquerai pas de féliciter les équipes à continuer ainsiAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement
8/10 Bien
Maria
9 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Maria
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de carole franco le 13 févr. 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement
8/10 Bien
jacky
5 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
jacky
Réponse de carole franco le 5 janv. 2023
Bonjour et merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous souligniez l'amabilité de notre personnel, bien qu'il ait été légitimement dans nos prérogatiges de vous refuser une prise de repas en salle.En effet, pour des raisons de protocole hygiène, nos tables sont traitées et désinfectées le matin, durant le créneau des petits déjeuners seulement. En dehors de ces horaires, et ne faisant pas de restauration, la nourriture de l'extérieur est proscrite, et les taches de travail du soir sont autres.Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.
10/10 Excellent
Monteiro
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Monteiro
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de carole franco le 28 déc. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement
10/10 Excellent
ghislaine
12 nov. 2022
ghislaine
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de carole franco le 16 nov. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement
8/10 Bien
Vassal
16 oct. 2022
Vassal
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de carole franco le 18 oct. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement
8/10 Bien
jacky
5 oct. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
jacky
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 6 oct. 2022
Bonjour, nous donnons suite à vos commentaires.Vous soulignez la situation de notre établissement, en effet proche de toutes les commodités et appréciée de la majorité.Nous sommes ravis que le calme ait été de mise, garantie de confort de sommeil.Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous retrouver prochainement. Cordialement.
8/10 Bien
Brice
16 sept. 2022
Brice
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 18 sept. 2022
Merci pour votre retourCordialement
8/10 Bien
Jorge Eduardo
10 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jorge Eduardo
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
Merci pour votre retourCordialement
4/10 Médiocre
FRANCISCO
Voyage d’affaires
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
3€ l orangina périmé
FRANCISCO
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
BonjourMerci pour votre retour, je suis étonné pour la péremption de la boisson car nous vérifions régulièrement nos produits et au vue des achats cela me parait étonnant car si vous avez consommé la boisson début septembre le lot acheté n'est pas terminé et après vérification la DLC est au 17/04/2023.Cordialement
10/10 Excellent
thierry
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Visite premières classes Pamiers
thierry
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
Cher clientJe vous remercie pour votre retour. En effet notre établissement commence a être ancien, mais nous faisons notre possible pour le maintenir à une qualité que nous vous devons.Vous avez apprécié notre accueil et je ne manquerai pas de féliciter l'équipe à continuer à être aussi professionnelleAu plaisir de vous recevoir prochainement chez nousCordialement
6/10 Satisfaisant
Jean
28 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Jean
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 28 août 2022
Bonjour et merci pour votre retour, source d'amélioration.En effet, nous avons retrouvés une carte bancaire coincée dans l'éjecteur des cartes de chambre de la machine, ce qui à rendu impossible un fonctionnement habituellement normal, et nous en sommes navrés.Un client à confondu cette fente avec celle d'un lecteur de carte bleue.Veuillez nous en excuser. Cordialement.
6/10 Satisfaisant
Céline
14 août 2022
Céline
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 16 août 2022
Merci pour votre retour
Cordialement
4/10 Médiocre
jean marc
Voyage en famille
22 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre cellule
jean marc
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de carole franco le 23 juil. 2022
Bonjour. Nous entendons votre réserve concernant les dimensions de nos pièces.
Cela étant, ces dernières corespondent bien à celles en vigueur de notre chaine dans sa catégorie économique. Nous regrettons que vous compariez avec une cellule pénitentiaire, car si vous étiez en prison, vous auriez du partager votre chambre avec d'autres résidents, et prendre votre douche dans des sanitaires en commun et dans les couloirs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement.
8/10 Bien
nathalie
21 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
nathalie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 23 juil. 2022
Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour ait été bien pour reprendre vos mots, et vous remercions pour votre notation.
Nous regrettons le peu d'amabilité que soulignez concernant la réceptionniste, et allons faire un point à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle continuation. Cordialement.
8/10 Bien
Joel
18 juil. 2022
Joel
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de carole franco le 20 juil. 2022
Merci pour votre retour
Cordialement
8/10 Bien
Valérie
14 juil. 2022
Valérie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 15 juil. 2022
Bonjour et un grand merci pour votre notation. Bien cordialement.
10/10 Excellent
Fran
10 juil. 2022
Fran
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 15 juil. 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre notation et espérons vous retrouver prochainement. Cordialement.
8/10 Bien
Cindy
Voyage en famille
6 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
Cindy
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Carole Franco le 12 juin 2022
Bonjour, et merci pour votre notation et commentaires.
Bonne continuation. Cordialement.
8/10 Bien
Michel
30 mai 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michel
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de carole franco le 30 mai 2022
Bonjour et merci pour votre notation. Nous espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement.
8/10 Bien
arnaud
29 mai 2022
arnaud
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de carole franco le 1 juin 2022
Bonjour
Merci pour votre retour
Cordialement
8/10 Bien
Valérie
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Valérie
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de carole franco le 29 mai 2022
Bonjour et merci pour votre notation et le temps consacré.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement.
Bien cordialement.