Extérieur

Avis sur Premiere Classe Pamiers

Premiere Classe Pamiers
Lieu dit la Bouriette, Pamiers, Ariege

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 373." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 373." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 373." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 373." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 373." "

7,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de carole franco le 4 févr. 2024
Merci pour votre retourCordialement

4/10 Médiocre

Mehmet

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pas très propre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de carole franco le 4 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel moins propre que prévu. La propreté est une priorité pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.Vos retours sont précieux, et nous allons immédiatement examiner nos procédures de nettoyage pour nous assurer d'améliorer la qualité de nos services.Si vous avez des détails spécifiques ou des suggestions sur des aspects particuliers qui pourraient être améliorés, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que nos clients bénéficient d'un séjour agréable et confortable.Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de carole franco le 17 déc. 2023
Bonjour et un grand merci pour votre notation.Bien cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de carole franco le 17 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre notation.Bien cordialement.

4/10 Médiocre

paul

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment pas terrible lit absolument pas confortable la salle de bain est pas très propre les draps non plus franchement pour ce prix la prochaine fois je passe la nuit en GAV c’est plus rentable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 18 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes.Nous souhaitons préciser que nos draps sont systématiquement changés à chaque check-out, et que notre personnel suit un protocole strict en ce qui concerne la propreté de la salle de bains. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir une expérience de séjour impeccable.Nous comprenons que votre expérience a été décevante, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour satisfaisant à l'avenir.Cordialement,

8/10 Bien

Lara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 2 oct. 2023
Merci pour votre retourCordialement

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco directrice le 11 sept. 2023
Merci pour votre notation positive.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Bregnac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de carole franco le 6 sept. 2023
Merci pour votre retourCordialement

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
La clim était un peu légère, nous avons eu chaud pour dormir
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 25 août 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire source d'amélioration.Ce dernier nous as permis de faire un point et de faire le nécessaire avec l'intervention d'un technicien dédié.Bien cordialement.

8/10 Bien

nicole

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 18 août 2023
Merci pour votre retourCordialement

10/10 Excellent

SABRINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de carole franco le 9 août 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco directrice le 31 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre notation .Bien cordialement.

2/10 Horrible

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je reviendrai plus jamais passé la nuit sans cette hôtel chambre très sales y'a des cafards qui traîne dans les chambres des poils et cheveux dans les draps...
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 30 juil. 2023
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons au sérieux la question des draps et sommes désolés pour tout inconvénient causé. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer que les ophones sont inoffensifs et que nous effectuons régulièrement un traitement pour les contrôler, étant donné que c'est une particularité de la région. Pour tout souci, nos clients disposent d'un numéro d'astreinte pour nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension.

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre retourcordialement

6/10 Satisfaisant

josiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sanitaire
sanitaire trop exigu
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous tenons à préciser que notre établissement est conçu pour être une étape pratique et confortable pour nos clients. En ajoutant des salles de bains privatives à nos chambres, nous nous sommes efforcés d'offrir davantage d'intimité et de commodité à nos clients.Cependant, nous comprenons également que cela peut entraîner des contraintes d'espace, et nous sommes limités dans notre capacité à améliorer la taille des salles de bains. Malgré ces limitations, nous nous engageons à maintenir nos installations propres et fonctionnelles afin de vous offrir un séjour agréable.Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre étape chez nous, et nous espérons que vous apprécierez votre séjour malgré ces contraintes d'espace. Merci encore pour votre retour, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

josiane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre retourCordialement

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon accueil du réceptionniste
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de carole franco le 23 juil. 2023
Merci pour votre aimable commentaire sur l'accueil de notre réceptionniste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable chez nous. À bientôt !

10/10 Excellent

viviane

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
exellent acceuil et propretée ras
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de carole franco le 29 juin 2023
Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Vous avez appréciez notre accueil et notre établissement dans l'ensemble et je ne manquerai de féliciter les équipes pour leur professionnalismeVos commentaires sont toujours une source d'amélioration Au plaisir de vous recevoir a nouveau chez nousCordialement

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 25 juin 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

EDOUARD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dans l'ensemble c'est correcte pour le prix et une nuit chambre un peu petite et fenêtre qui donne sur le passage des clients
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 25 juin 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre séjour. Vous avez apprécié notre rapport qualité prix et je note votre remarque sur la taille de notre chambreCordialement

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul petit problème est que l'adresse et mal indiquée sur le site. J'ai dû chercher un peu.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de carole franco le 19 juin 2023
Bonjour.Merci pour votre notation.Nous allons regarder attentivement ce dont vous nous parlez et apprécions grandement.Nous vous souhaitons pour l'heure, une bonne continuation.Bien cordialement.

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Tres bon sejour et tres bien le personnel
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de carole franco le 10 juin 2023
Bonjour nous sommes ravis que notre personnel vous ait marqué positivement, pour lequel nous ne manquerons pas de l'encourager à poursuivre ainsi.Nous vous souhaitons une belle continuation.Bien cordialement.

4/10 Médiocre

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de carole franco le 22 mai 2023
Bonjour.Nous avons bien pris en compte votre notation et vous en remercions.Bien cordialement.

10/10 Excellent

JEAN-CLAUDE

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de carole franco le 10 avr. 2023
Bonjour et un grand merci à vous pour votre notation.Nous espérons vous retrouver très prochainement.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 27 mars 2023
merci pour votre retourcordialement

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme au prix payé.
Pour le prix payé, oui cela a été très convenable. Très bien pour arriver tard et partir tôt. Donc juste pour dormir.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 20 mars 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez apprécié votre séjour chez nous et j'en suis ravie. Au plaisir de vous revoir prochainementCordialement

8/10 Bien

Colette

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour une nuit
Propre , mais le matelas sentais le tabac froid . Tablettes en Formica usées . Le radiateur a fonctionné 10 mn . Une chance la température était clémente .
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 20 mars 2023
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés du désagrément subi. Malgré l'interdiction de fumer dans les chambres certaines personnes prennent des libertés. Nous resterons vigilants afin que cela ne se ressentent pas dans le mobilier. Concernant le chauffage, celui ci est muni d'une sonde donc quand la température atteint un certain niveau il se met en veille, c'est pour cela que la température était clémenteVos commentaires sont toujours une source d'amélioration. En espérant vous revoir prochainement chez nousCordialement

8/10 Bien

jacky

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Qualité prix, pas plus cher.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de carole franco le 18 mars 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez appréciez notre rapport qualité prix et nous en sommes ravisAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vieux
La cabine douche wc releve d’un autre temps , même pas de mitigeur , robinet eau chaude , robinet eau froide ….. radiateur type grille pain….. petit déjeuner correct , employées aimable et souriante .
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de carole franco le 28 févr. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour. En effet notre hotel n'est pas de la dernière génération mais nous faisons un maximum pour garder le rapport qualité prix. Vous avez apprécié notre accueil et je ne manquerai pas de féliciter les équipes à continuer ainsiAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de carole franco le 13 févr. 2023
BonjourMerci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

jacky

Les points forts : Propreté et personnel et service
L'aimabilite du personnel jour de l'accueil, déçu ne pas pouvoir dîner le soir dans la salle petit déjeuner on nous a refusé l'accès, nous avions prévu un pic-nic sachant que les restaurants aux alentours étaient fermés.
Réponse de carole franco le 5 janv. 2023
Bonjour et merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous souligniez l'amabilité de notre personnel, bien qu'il ait été légitimement dans nos prérogatiges de vous refuser une prise de repas en salle.En effet, pour des raisons de protocole hygiène, nos tables sont traitées et désinfectées le matin, durant le créneau des petits déjeuners seulement. En dehors de ces horaires, et ne faisant pas de restauration, la nourriture de l'extérieur est proscrite, et les taches de travail du soir sont autres.Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Monteiro

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de carole franco le 28 déc. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement

10/10 Excellent

ghislaine

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de carole franco le 16 nov. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

Vassal

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de carole franco le 18 oct. 2022
BonjourMerci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

jacky

Les points forts : Propreté et personnel et service
le calme et la proximité des restaurants
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 6 oct. 2022
Bonjour, nous donnons suite à vos commentaires.Vous soulignez la situation de notre établissement, en effet proche de toutes les commodités et appréciée de la majorité.Nous sommes ravis que le calme ait été de mise, garantie de confort de sommeil.Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous retrouver prochainement. Cordialement.

8/10 Bien

Brice

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 18 sept. 2022
Merci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

Jorge Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
Merci pour votre retourCordialement

4/10 Médiocre

FRANCISCO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
3€ l orangina périmé
L'hôtel est un peu bruyant Il y a un distributeur de boissons mais elles sont périmées
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
BonjourMerci pour votre retour, je suis étonné pour la péremption de la boisson car nous vérifions régulièrement nos produits et au vue des achats cela me parait étonnant car si vous avez consommé la boisson début septembre le lot acheté n'est pas terminé et après vérification la DLC est au 17/04/2023.Cordialement

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Visite premières classes Pamiers
Contrairement à certains com lus sur le site , c'est un établissement fort correct, un peu vieux dans la structure. Mais un très bon accueil et surtout la propreté assurée. À une prochaine visite
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 11 sept. 2022
Cher clientJe vous remercie pour votre retour. En effet notre établissement commence a être ancien, mais nous faisons notre possible pour le maintenir à une qualité que nous vous devons.Vous avez apprécié notre accueil et je ne manquerai pas de féliciter l'équipe à continuer à être aussi professionnelleAu plaisir de vous recevoir prochainement chez nousCordialement

6/10 Satisfaisant

Jean

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Borne d'enregistrement en panne à notre arrivée à 15h. Nous avons dû attendre comme bon nombre de clients 17h pour pouvoir obtenir les clefs. Aucune possibilité de joindre le personnel avant 17h. Système à revoir surtout lorsque l'on garanti la disponibilité des chambres à partir de 14h !
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 28 août 2022
Bonjour et merci pour votre retour, source d'amélioration.En effet, nous avons retrouvés une carte bancaire coincée dans l'éjecteur des cartes de chambre de la machine, ce qui à rendu impossible un fonctionnement habituellement normal, et nous en sommes navrés.Un client à confondu cette fente avec celle d'un lecteur de carte bleue.Veuillez nous en excuser. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Céline

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de carole franco le 16 août 2022
Merci pour votre retour Cordialement

4/10 Médiocre

jean marc

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre cellule
Un hébergement de dépannage a defaut de mieux car l hôtel manque de fraicheur. Chambre d une autre époque, on se rapproche de la cellule pénitentiaire vu le volume...
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de carole franco le 23 juil. 2022
Bonjour. Nous entendons votre réserve concernant les dimensions de nos pièces. Cela étant, ces dernières corespondent bien à celles en vigueur de notre chaine dans sa catégorie économique. Nous regrettons que vous compariez avec une cellule pénitentiaire, car si vous étiez en prison, vous auriez du partager votre chambre avec d'autres résidents, et prendre votre douche dans des sanitaires en commun et dans les couloirs. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement.

8/10 Bien

nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Receptionniste peu aimable. Hotel bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 23 juil. 2022
Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour ait été bien pour reprendre vos mots, et vous remercions pour votre notation. Nous regrettons le peu d'amabilité que soulignez concernant la réceptionniste, et allons faire un point à ce sujet. Nous vous souhaitons une belle continuation. Cordialement.

8/10 Bien

Joel

Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de carole franco le 20 juil. 2022
Merci pour votre retour Cordialement

8/10 Bien

Valérie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 15 juil. 2022
Bonjour et un grand merci pour votre notation. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Fran

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de carole franco le 15 juil. 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre notation et espérons vous retrouver prochainement. Cordialement.

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
J'ai passé 2 jours avec mes enfants. La chambre est un peu petite mais reste convenable juste pour y dormir.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Carole Franco le 12 juin 2022
Bonjour, et merci pour votre notation et commentaires. Bonne continuation. Cordialement.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de carole franco le 30 mai 2022
Bonjour et merci pour votre notation. Nous espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement.

8/10 Bien

arnaud

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de carole franco le 1 juin 2022
Bonjour Merci pour votre retour Cordialement

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de carole franco le 29 mai 2022
Bonjour et merci pour votre notation et le temps consacré. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement.