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Avis sur Villa Tenko

3 out of 5
Villa Tenko
Croix rouge, 74505024, Ouagadougou, Centre

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 4." "

6,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Lea

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est une honte
Dès notre arrivée à l’hôtel en taxi vert incapable de transporter toutes nos valises, nous avons fait le trajet avec des bagages sur le siège arrière, payé 5000fca, et informé que notre chambre n’était pas prête alors que notre réservation était confirmée, pas d’excuses et nous avons été transféré dans une maison, sans wifi, et sans changement de drap, et sans ménage, j’ai pourtant prolongé jusqu’au 02/08 au lieu du 30 juillet que j’ai due payer 75000fca de la main à la main sans recevoir de facture, le 28/07 nous n’avions plus d’eau dans la maison, quelqu’un est intervenu seulement le 30, autre surprise de taille pour mes fils et moi qui sommes rentrés le 01/08 et avons trouvé un couple dans une des chambre de la maison, qui en faite servait de maison de passe, non professionnel, ce lieu ne devrait même pas figurer en choix sur hôtel.com, c’est une honte cet établissement, même gratuitement je n’y mettrai plus jamais les pieds, malgré mes nuits supplémentaires je ne peux même pas bénéficier de mes rewards, sachant que j’avais une nuit gratuite. J’aurais dû lire les commentaires sur expédia et je me serai abstenue d’aller dans ce lieu sordide.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Triste le 7 août 2023
TristeJe comprend pourquoi les policie ton gifle t'arrête toi même. Ces une honte pour moi de te lireTu a fait une réservation de une chambre alors que à l'arrivée vous êtes 4 pour un lit une chambre .J'ai jugé bon de te lodge dans une villa de 3 chambre malgré que tu paie que 20.000f la nuitée sur le site , je t'ai laisser une villa qui coûte 40.000f la nuitée. Avec les enfants qui on pissé sur le matelas. Et malgré cela Ta dernière nuitée je tais laisse à 15.000f la nuitée. T'es enfant qui venais rester dans la piscine alors que ça coûte 2000f par personne, car votre réservation donne droit à piscine 1 personne et nom 4.Vraiment ces triste de ta partDe vouloir salire mon image . Ces triste Vraiment tu doit te faire revoir Mme .Merci

8/10 Bien

Christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant et disponible. Le soir le lieu est calme, accueillant et charmant. par contre l'après-midi (en tout cas pendant les congés et les week-ends) c'est un peu comme une piscine publique. La description des chambres manque un peu de précision et il est conseillé de bien se renseigner.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour à Villa Tenko
Nous avons été très bien accueillis à Villa Tenko. L’hôtel est calme, reposant, sécurisé. Il est très bien situé à Ouagadougou. Nous l’avions choisi un peu par hasard, sur recommandation d’une ONG. Nous le recommandons à notre tour.
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Villa tenko le 19 nov. 2021
Bonjour Mr Dominique !Un grand Merci à vous! Ça été un plaisir de vous recevoir à la VILLA TENKO! vous serrez toujours les bienvenus chez nous!!!

8/10 Bien

James

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 10 nuits en juillet 2023