Avis sur The Grove Resort & Water Park Orlando
The Grove Resort & Water Park Orlando
14501 Grove Resort Avenue, Winter Garden, FL
Avis
8,2
Très bien
8,4/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Hayden le 20 mai 2024
Thank you for your review! We're glad you had a pleasant experience. We appreciate your feedback and look forward to your next visit.
8/10 Bien
Martin
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Hayden le 23 mai 2024
Your review is greatly appreciated. Thank you for choosing us for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back again.
10/10 Excellent
nathalie
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nathalie
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hayden le 2 mai 2024
We're grateful for your kind words. Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Stéphanie Rodrigue
20 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphanie Rodrigue
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hayden le 22 avr. 2024
We're grateful for your kind words. Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hayden le 3 avr. 2024
We're grateful for your kind words. Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
sandra
Voyage en famille
13 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
sandra
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 14 mars 2024
We're sorry to hear about your experience. Thank you for sharing your feedback, which we take seriously. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.
10/10 Excellent
Yoland
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Yoland
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 14 mars 2024
Thank you for your positive feedback! It means a lot to us. We're looking forward to having you back in the future.
6/10 Satisfaisant
sandra
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
sandra
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 8 mars 2024
We're sorry to hear about your experience. Thank you for sharing your feedback, which we take seriously. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.
8/10 Bien
Alain
Voyage en famille
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hayden le 8 mars 2024
We're grateful for your kind words. Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to see you again soon.
4/10 Médiocre
Berthelot
6 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Berthelot
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 7 mars 2024
We're sorry to hear about your experience. Thank you for sharing your feedback, which we take seriously. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.
10/10 Excellent
Viva
27 févr. 2024
Viva
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hayden le 20 mars 2024
Thank you for your positive feedback! It means a lot to us. We're looking forward to having you back in the future.
10/10 Excellent
Diehl
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Diehl
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 26 févr. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
8/10 Bien
Rachel
Voyage en famille
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hayden le 13 févr. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Joannie
Voyage en famille
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joannie
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hayden le 2 févr. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Marc Filiatreault
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc Filiatreault
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Hayden le 29 janv. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
jeanne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
jeanne
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hayden le 10 janv. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Eric
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Hayden le 10 janv. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
8/10 Bien
Mario
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Hayden le 8 janv. 2024
We are sorry to hear that your stay was not to the high standards we aim to achieve. Your comments have been passed onto the management team for review and resolution moving forward. We hope that you will give us another opportunity and that we can welcome you back again soon!
8/10 Bien
Mélanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Mélanie
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Hayden le 8 janv. 2024
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
Dominic
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Dominic
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de Hayden le 29 déc. 2023
We are sorry to hear that your stay was not to the high standards we aim to achieve. Your comments have been passed onto the management team for review and resolution moving forward. We hope that you will give us another opportunity and that we can welcome you back again soon!
8/10 Bien
Christina
Voyage en famille
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hayden le 28 nov. 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
Logan
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Logan
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Hayden le 9 oct. 2023
We are sorry to hear that your stay was not to the high standards we aim to achieve. Your comments have been passed onto the management team for review and resolution moving forward. We hope that you will give us another opportunity and that we can welcome you back again soon!
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
25 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Hayden le 25 août 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Alain
24 août 2023
Alain
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayden le 13 sept. 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
Michel
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Michel
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Hayden le 21 août 2023
We are sorry to hear that your stay was not to the high standards we aim to achieve. Your comments have been passed onto the management team for review and resolution moving forward. We hope that you will give us another opportunity and that we can welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Nancy
Voyage en famille
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hayden le 8 août 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Giovanna
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Giovanna
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hayden le 6 juil. 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Yossi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yossi
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hayden le 26 juin 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
6/10 Satisfaisant
Stephane
6 mars 2023
Stephane
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de The Grove Team le 13 mars 2023
Thank you for staying with us. We always hope to meet your expectations and hope that you will come back and stay with us again in the future!
8/10 Bien
Simon
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de -Gabrielle le 27 mars 2023
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
2/10 Horrible
Frédéric
5 mars 2023
Frédéric
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de -Gabrielle le 27 mars 2023
We are sorry to hear that your stay was not to the high standards we aim to achieve. We hope that you will give us another opportunity and that we can welcome you back again soon!
8/10 Bien
FREDERIC
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FREDERIC
Réponse de -Gabrielle le 16 janv. 2023
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires ! Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de direction pour examen à l'avenir.En dehors de ces éléments, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grove Resort & Water Park Orlando. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt, vous et votre famille. D'ici là, nous vous souhaitons bonne santé et bonheur !
6/10 Satisfaisant
Marie Elaine
9 janv. 2023
Marie Elaine
10/10 Excellent
Sebastien
Voyage en famille
23 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Réponse de -Gabrielle le 27 déc. 2022
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
2/10 Horrible
Alexandre
7 déc. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
2/10 Horrible
marie-josée
6 déc. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
marie-josée
2/10 Horrible
marie-josée
30 nov. 2022
Les points faibles : Propreté
marie-josée
6/10 Satisfaisant
Karim
Voyage en famille
9 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karim
Réponse de -Gabrielle le 15 nov. 2022
Thank you so much for sharing your feedback! Your comments have been passed onto our leadership team for review moving forward.Aside from these items, we are happy to hear that you enjoyed your stay at The Grove Resort & Water Park Orlando. We look forward to welcoming you and your family back sometime soon. Until then, we wish you good health and happiness!
10/10 Excellent
Marie-Eve
Voyage en famille
20 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Eve
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de property management le 14 sept. 2022
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
10/10 Excellent
Jean-Francois
12 août 2022
Jean-Francois
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Property Management le 7 sept. 2022
Thank you for choosing The Grove Resort & Water Park as your recent Orlando home away from home! We hope to be able to welcome you back again on a future visit very soon!
4/10 Médiocre
Patricia
10 mars 2022
Patricia
Séjour de 9 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relations le 14 mars 2022
Thank you for choosing to stay with us for your recent visit to Orlando. We are disappointed to hear you did not enjoy your stay. Was there anything specific we could have done better? Should you encounter any concerns during your stay, please let our friendly front desk team know. Our team is available 24/7 and would have been more than happy to have addressed your concerns. We hope to have the opportunity to welcome you back the next time you visit the area. Take care and safe travels!
10/10 Excellent
Jasmine, Lorraine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jasmine
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relations le 10 mars 2022
Thank you for choosing to stay with us for your recent visit to Orlando. We are thrilled to learn you enjoyed your experience. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Take care and safe travels!
10/10 Excellent
audrey
9 mars 2022
audrey
Séjour de 4 nuits en février 2022
10/10 Excellent
liette
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
liette
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relations le 7 mars 2022
Merci d'avoir choisi de rester avec nous une fois de plus... nous apprécions votre fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Prenez soin de vous et voyagez en toute sécurité !
10/10 Excellent
Emilie
Voyage en famille
4 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emilie
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Guest Relations le 4 mars 2022
Thank you for choosing to stay with us for your recent visit to Orlando. We are thrilled to learn you enjoyed your experience. We appreciate your perfect 10 rating and hope to welcome you back soon. Take care and safe travels!
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relations le 7 mars 2022
Merci d'avoir choisi de rester avec nous pour votre récente visite à Orlando. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans l'ensemble, mais nous sommes déçus d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Veuillez accepter nos sincères excuses. Si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, veuillez en informer l'équipe de la réception. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et aurait été plus qu'heureuse de répondre à vos préoccupations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Prenez soin de vous et voyagez en toute sécurité !
10/10 Excellent
Xavier
1 mars 2022
Xavier
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Anne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Jordan le 10 janv. 2022
Thank you for choosing to stay with us for your recent visit to Orlando. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Take care and safe travels!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Jordan le 7 janv. 2022
Merci d'avoir choisi de rester avec nous pour votre récente visite à Orlando. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Prenez soin de vous et bon voyage !
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en août 2021
Réponse de Brittany M. le 17 août 2021
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vos commentaires et les partagerons certainement avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous.