Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur Sheraton Suites Orlando Airport

3.5 out of 5
Sheraton Suites Orlando Airport
7550 Augusta National Dr, Orlando, FL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 603 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 194 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1007." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie-Lyne

Les points forts : Personnel et service
Bon service des employés
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 20 avr. 2024
Thank you for the review

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 12 mars 2024
Thank you for the score

6/10 Satisfaisant

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel correct
Très belle chambre, grande et confortable. Bonne connexion Wifi. Petit déjeuner en buffet correct, mais un peu cher. Le restaurant offre une carte avec des prix raisonnables et la nourriture est bonne. Le personnel est très agréable et serviable. Le point négatif de l'hôtel est la piscine. Elle n'est pas nettoyée donc l'eau est trouble, il y a des feuilles et des insectes morts au fond du bassin, bref tout ça n'est pas très hygiénique. Et puis, pour un hôtel de cette qualité nous nous attendions à avoir une piscine chauffée, mais il n'en est rien, l'eau était glacée. C'est vraiment dommage !
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Kristine Rodriguez (Front Desk Supervisor) le 3 oct. 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of our hotel is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this from occurring in the future.

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Management le 14 août 2023
Thank you and we appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 30 juil. 2023
Thank you and we appreciate you for your feedback!

4/10 Médiocre

André

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 29 mars 2023
Thank you for the review and we do apologize for not meeting your expectations.

10/10 Excellent

Ousseni

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 11 août 2022
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Melissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well managed clean property.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 23 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Taisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience Will definitely be back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 23 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 23 mai 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Shannan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 22 mai 2024
Thank you for the score!

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff were amazing
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you for the feedback

2/10 Horrible

Keeneth

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 22 mai 2024
Thank you for the score and we do apologize for not meeting your expectations.

10/10 Excellent

James Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is amazing, clean rooms, very comfortable beds. Location to the airport makes it easy to not worry about traffic, no matter what time of day. Ill definitely come back to this property when visiting Orlando.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you for staying with us and please come back again soon!

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff with great amenities.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Juan, Bogota

Good location and service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, but they make you pay to park there.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you for the feedback

10/10 Excellent

Charmaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 16 mai 2024
Thank you for the perfect score!

4/10 Médiocre

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A place to not stay definitely
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 14 mai 2024
Thank you for your review and we do apologize for not meeting your expectations.

10/10 Excellent

Jose de Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 14 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Emilio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 10 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Gavin

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 8 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay when you have an early flight
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 7 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 7 mai 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Francys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have a great time during our visit
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 3 mai 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 7 mai 2024
Thank you for the score

10/10 Excellent

kim

Voyage en couple
We had a pleasant stay. Food was surprisingly REALLY GOOD. Pool much smaller than posted on web site, but that’s ok. It was clean & water temp was perfect. We’d stay again if in the area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 2 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Rika

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 4 mai 2024
Thank you for the score!

10/10 Excellent

Arlington

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 21 mai 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Arlington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with very nice rooms and staff. My go to when Orlando.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Inga

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful shuttle service!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Darlene, Mandeville

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We unfortunately did not make a connecting flight late at night. Your staff free Ted is professionally and friendly. Thanks for the hot water and cool AC. The welcoming drink ticket was also much appreciated.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and convenient place to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just fine for our overnight stay with shuttle transport to and from Orlando Int. airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 30 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Sasha

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Amazing hotel! Everyone was very pleasant!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 27 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Danilo, Bay Point

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For the most part it was great but It doesn't make sense to pay $15 a night when you have to park yourself, it's not covered or valet.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 27 avr. 2024
Thank you for staying with us. We just wanted to let you know that we do charge for parking, as do all the full service properties around the airport area. Next time, you can choose our park and fly rates, which allow you to have up to 7 days of parking included in the rate.

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely heated pool, that wasn't too busy during my stay. Great breakfast buffet and happy hour, with friendly wait staff. Glad I selected this hotel, as it seemed a bit smaller than the others in the area, and was easier for family members with mobility issues to get around quickly and comfortably.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 24 avr. 2024
Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Guangan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 8 mai 2024
Thank you for the perfect score!

8/10 Bien

Tanya

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 8 mai 2024
Thank you for the score!

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The venue was easily accessible
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Syed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They charge extra for Car Park, that was unusual
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 18 avr. 2024
Thank you for the review

10/10 Excellent

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 16 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Nicolle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 16 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

2/10 Horrible

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
After a long trip from Chicago I went to sleep after dinner to be woken up by a fire alarm at 1:50 am. No reasoning was offered after we all gathered in the lobby except that we could return. . After returning to our room the alarm went off again. Wasn’t able to fall asleep and sat up the entire night. I asked to talk to the manager in the am but wasn’t available and said they would call and Im still waiting. I would like compensation from Sheraton for my inconvenience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 12 avr. 2024
Thank you for the review and we do apologize for the issues with the fire alarm.

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 12 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ease of check in and parking
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 11 avr. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excellent

Latoya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love everything about this hotel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
I think the food needs to be better shrimp was very under breaded and greasy, the cucumbers had thick, green bitter skin left on them with the salads, the sandwich bread was very, very thick compared to the filling inside. Kitchen needs a little work, but everything else was perfect.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 11 avr. 2024
Thank you for your honest feedback

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The transportation to and from the airport was awesome. The rooms were large and comfy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sheraton Orlando Airport le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us!