Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 mars 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Encore Resort at Reunion le 7 mars 2023
Hi Danny, La dernière chose que l'un de nos clients devrait rencontrer pendant son séjour, ce sont des visiteurs indésirables. En tant que tel, nous informerons rapidement notre équipe de lutte antiparasitaire de vos préoccupations. La propreté est notre première priorité, nous considérons donc que toute chambre rendue moins qu'immaculée pour nos clients est totalement inacceptable. Nous avons informé l'équipe de direction et ils vous contacteront. Nous apprécions vos commentaires et vous souhaitons le meilleur pour votre prochaine aventure.
10/10 Excellent
Christian
Voyage en famille
1 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christian
Séjour de 11 nuits en août 2022
Réponse de Encore Resort at Reunion le 15 sept. 2022
Thank you so much for sharing your kind words with us! We look forward to welcoming you again next time your travels bring you back our way.
10/10 Excellent
Francois
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francois
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Encore Resort at Reunion le 9 août 2022
Thank you so much for your kind review. We look forward to welcoming you and your family again in the future!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
28 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de M.Alvarado le 23 sept. 2019
Thanks for your feedback. We hope to see you back again!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mars 2019
Réponse de M.Alvarado le 1 avr. 2019
Thanks for your rating! We're happy you had a great time here at Encore. Until the next time!
6/10 Satisfaisant
Sharon
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharon
Séjour de 6 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Direk
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Direk
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Dailyn
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dailyn
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 27 mai 2024
Dear Dailyn, Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience and appreciate your recommendation to your family and friends!Regarding the pool area, we want to clarify that the pool itself has lights, and there are outdoor lights on the patio for added visibility at night.It would be a pleasure to welcome you again next time your travels bring you back our way!Sincerely,
10/10 Excellent
Lys
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lys
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 27 mai 2024
Dear Lys,We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with us and that you are already planning to return! We can't wait to welcome you back, so until next time! Sincerely,
8/10 Bien
Cynthia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 27 mai 2024
Dear Cynthia,Thank you for staying with us and for sharing your experience. We're delighted to hear that you enjoyed your overall stay!We are saddened by the hot water issue you've mentioned. Our operations team is readily available to address any issues during your stay. However, we have no record of this being reported, and rest assured that if it had been, immediate action would have been taken to ensure your comfort. Your feedback is valuable to us as we strive to provide our guests with the utmost comfort and satisfaction.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even better experience!Sincerely,
10/10 Excellent
Erin
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erin
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 21 mai 2024
Dear Erin,We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with us! We can't wait to welcome you back, so until next time!
10/10 Excellent
Nancy, PEARL RIVER
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 16 mai 2024
On behalf of everyone here at Encore Resort, thank you for visiting and for sharing your kind words with us! It would be a pleasure to welcome you again the next time your travels bring you back our way.
10/10 Excellent
Lakeisha
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lakeisha
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 14 mai 2024
Dear Lakeisha,This isn't what a typical experience at our resort looks like, we want everything our guests use to be in proper, working order, so we've brought your concerns to our maintenance team's attention so we can promptly address them. We appreciate your feedback and hope you'll consider joining us again so we can make your next visit even better.
10/10 Excellent
Madelaine
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Madelaine
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 14 mai 2024
Dear Madelaine,Thank you so much for sharing your kind words with us! Here at Encore Resort at Reunion, we pride ourselves on our exceptional hospitality, so we're over the moon to hear that we provided that for you!
10/10 Excellent
Annalays
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annalays
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 9 mai 2024
Dear Annalays,Thank you so much for your fantastic review! We are so pleased to receive your positive feedback and will share it with our entire team. We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
10/10 Excellent
Rosemary
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosemary
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 6 mai 2024
Dear Rosemary,Thanks for the FINtastic rating! We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future. Fins Up! Margaritaville Resort Orlando
10/10 Excellent
Michelle
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Leo le 1 mai 2024
Dear guest, we are happy to hear that you had a good stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon.Kind regards , Encore Resort Team!
10/10 Excellent
Brittiny Lorraine
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittiny Lorraine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 29 avr. 2024
Dear Brittiny,Thank you so much for your fantastic review! We are so pleased to receive your positive feedback and will share it with our entire team. We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
2/10 Horrible
Ashis
26 avr. 2024
Ashis
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 16 mai 2024
Thank you for rating your experience with us. If you haven't done so already, we strongly encourage you to reach out to us directly with any constructive, actionable feedback you may have. We appreciate your staying with us.
2/10 Horrible
BEKNIYAZ
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
BEKNIYAZ
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort At Reunion le 25 avr. 2024
Dear BekniyazThe last thing any of our guests should encounter during their stay are any unwelcome visitors. As such, we'll promptly notify our pest control team to your concerns.Sincerely,
10/10 Excellent
Christina
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 14 mai 2024
Dear Christina,Thanks for rating your experience with us! Please feel free to reach out to us with any feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Maurice
20 avr. 2024
Maurice
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 14 mai 2024
Thanks for the kind rating! We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Kasheiba, Deer Park
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kasheiba
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 19 avr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for your review! We are thrilled to hear your stay with us was a pleasant one. We appreciate your feedback regarding our friendly staff and we’ll be sure to share it with the appropriate teams. We work diligently on delivering an exceptional resort experience and reviews like this are what make that possible. We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
10/10 Excellent
Lualys
Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lualys
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 19 avr. 2024
Dear Lualys,Thank you so much for your review! We're thrilled you had an overall fantastic experience. We hope you'll join us for another amazing, perhaps even better, experience whenever you're ready, so until then!
6/10 Satisfaisant
Devin
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Devin
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 6 mai 2024
Dear Devin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. While we wish you had a better experience, it is reviews like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We appreciate you bringing your concerns to our attention and have shared them with the appropriate team members. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Margaritaville Resort Orlando
10/10 Excellent
Mildred, Miami
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mildred
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 15 avr. 2024
Dear Mildred,Thank you so much for your fantastic review! We are so pleased to receive your positive feedback and will share it with our entire team. We appreciate your staying with us and hope to see you again for an "Encore" in the near future.
8/10 Bien
Gilbert Lynwood Jordan
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gilbert Lynwood Jordan
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 15 avr. 2024
Dear Gilbert,Thanks for rating your experience with us! Please feel free to reach out to us with any feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.
8/10 Bien
Candice
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Candice
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 15 avr. 2024
Dear Candice,Thank you so much for your review! We are thrilled to hear your stay with us was a pleasant one. We appreciate your feedback regarding the cleanliness and condition of your home and we’ll be sure to share it with our housekeeping and maintenance teams. We work diligently to deliver an exceptional resort experience and reviews like this are what make that possible. We appreciate your staying with us and hope to see you again in for an "Encore" in the near future.
10/10 Excellent
FANCHON
12 avr. 2024
FANCHON
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 3 mai 2024
Dear Fanchon,Thanks for the fantastic rating! We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
10/10 Excellent
Kevin
Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort At Reunion le 11 avr. 2024
Dear Kevin. We're over the moon to hear that you found exactly what you were looking for at Encore Resort. It would be a pleasure to welcome you back the next time your travels bring you back our way!
10/10 Excellent
Deanna
9 avr. 2024
Deanna
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 29 avr. 2024
Dear Deanna,Thanks for the kind rating! We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
10/10 Excellent
Michael
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 29 avr. 2024
Dear Michael,Thanks for the kind rating! We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future.
10/10 Excellent
robert
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
robert
Séjour de 13 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 8 avr. 2024
Dear Robert, We're in the business of making memories, so the last thing we intend to deliver is less-than-exceptional hospitality. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We appreciate you bringing your concerns to our attention and have shared them with the appropriate team members.
10/10 Excellent
Brittney
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittney
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort At Reunion le 5 avr. 2024
Dear Brittney. Thank you so much for taking the time to leave such a kind review! We hope we get to welcome you back the next time your travels bring you back our way!Sincerely,
6/10 Satisfaisant
Stephney
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephney
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort At Reunion le 5 avr. 2024
Dear Stephney.Thank you for taking the time to leave feedback on your stay. We're in the business of making memories so we value reviews that help us understand our guest's needs. That being said, we hope to welcome you back so we can make things right. Sincerely,
2/10 Horrible
Vanesa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 avr. 2024
Vanesa
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 4 avr. 2024
Dear Vanesa,Thanks for sharing your thoughts with us. As a reminder, while we compensated you for the pool heat, we have charged you an excessive cleaning fee based on the condition the cottage was left in upon departure. As stated in our terms and conditions, the management company will charge the guest a minimum cleaning fee of 500 and up to the total cost of additional cleaning for accommodations that have been dirtied or soiled beyond reasonable guest use. No further action will be taken. We appreciate your understanding and hope you will consider joining us in the future for a better experience with this in mind.Sincerely,Margaritaville Resort Orlando
8/10 Bien
Jaime
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaime
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 4 avr. 2024
Dear Jamie,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to leave a review with us! We work diligently on delivering an exceptional resort experience and reviews like this are what make that possible. We hope you'll consider joining us again so we can make your next visit even better.
10/10 Excellent
nick
1 avr. 2024
nick
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 22 avr. 2024
Dear Nick,Thanks for the FINtastic rating! We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future. Fins Up! Margaritaville Resort Orlando
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 1 avr. 2024
Dear JessicaThank you so much for your review! We're thrilled you had an overall fantastic experience. It would be a pleasure to welcome you again next time your travels bring you back our way.
10/10 Excellent
Mike
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 1 avr. 2024
Thank you so much for sharing your kind words with us!
10/10 Excellent
Ronna
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronna
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 27 mars 2024
Dear Ronna,Thank you so much for sharing your kind words with us! We appreciate your staying with us and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Candace, Spring Hill
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Candace
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 27 mars 2024
Dear Candace,Here at Encore Resort Reunion, we pride ourselves on our exceptional hospitality, so we're over the moon to learn we've provided that for you! We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Claire
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claire
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 25 mars 2024
Dear Claire,Thank you so much for your review! We're thrilled you had an overall fantastic experience. It would be a pleasure to welcome you again next time your travels bring you back.
10/10 Excellent
Quanisha Q
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quanisha Q
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 25 mars 2024
Dear Quanisha,Thank you so much for your FINtastic review! We are so pleased to receive your positive feedback and will share it with our entire team. We appreciate your staying with us and hope to see you again in the near future. Fins Up! Margaritaville Resort Orlando
10/10 Excellent
Iris
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Iris
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Margaritaville Resort Orlando le 25 mars 2024
Querida Iris,¡Muchas gracias por tu reseña de FINtastic! Estamos muy contentos de recibir sus comentarios positivos y los compartiremos con todo nuestro equipo. Agradecemos su estadía con nosotros y esperamos verlo nuevamente en un futuro cercano.¡Aletas arriba!Margaritaville Resort Orlando
10/10 Excellent
Jenny
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenny
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 22 mars 2024
Dear Jenny,Thank you for visiting and for sharing your kind words with us. It would be a pleasure to welcome you again next time your travels bring you back our way!
10/10 Excellent
Tracy
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 22 mars 2024
Dear Tracy,Words can't express how grateful we are to receive such a glowing review from you, so thank you! We look forward to welcoming you back soon, so until next time.
8/10 Bien
Sandy
Voyage en famille
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandy
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort At Reunion le 21 mars 2024
Dear Sandy. Thank you so much for taking the time to leave us feedback about your stay. We will pass it along to our management team for further review. Sincerely,
10/10 Excellent
Yixin
17 mars 2024
Yixin
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 8 avr. 2024
Thanks for the kind rating! Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Kerri
Voyage en famille
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Kerri
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Encore Resort at Reunion le 18 mars 2024
Dear Kerri,Thank you so much for sharing your kind words with us! We love helping families make memories, we hope to see you again soon.