Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
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Avis sur Best Western Orlando Gateway Hotel

2.5 out of 5
Best Western Orlando Gateway Hotel
7299 Universal Blvd, Orlando, FL

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1003 avis sur 2314." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 549 avis sur 2314." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 313 avis sur 2314." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 204 avis sur 2314." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 245 avis sur 2314." "

7,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Best Western le 1 mars 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Best Western le 24 sept. 2023
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Meilleur rapport qualité/prix. L’emplacement est génial et proche de tout.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Best Western le 5 août 2023
Thanks for scoring us a perfect 10 for location and staff. We appreciate the compliments. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel Management Team

2/10 Horrible

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Coquerelles et pas d eau courante pour se laver.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western le 4 août 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est bien et propre mais avoir des coquerelles dans ma chambre est inadmissible. Je n’ai plus dormis de la nuit.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Best Western le 4 août 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Best Western le 29 juil. 2023
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

NELSON

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Il y avait un cafards dans la toilette de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 7 mars 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments. We hope to welcome you back during your next visit to Orlando.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2023
Thank you for the positive feedback! We appreciate the support and look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards. Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Josee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel était parfait pour nos besoin
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 6 janv. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Corinne

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 7 déc. 2022
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Marc-Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lack proper room cleaning. A lot of hair in tub and bathroom floor. Lots of noise.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 19 août 2022
Thank you for your review. We regret the inconvenience and will work hard to improve.

6/10 Satisfaisant

Jean-LOUIS

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Point positif : L’accueil était très agréable et chaleureux. Point négatif : La chambre n’était pas propre : cheveux dans le lit et baignoire, insecte, trace de doigts sur micro onde.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 30 juil. 2022
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Best Western Orlando Gateway. Notre équipe est extrêmement fière d'être la plus sympathique d'Orlando et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti notre hospitalité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en Floride.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L'emplacement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Best Western Orlando Gateway le 14 juil. 2022
Thank you for your review. We hope to welcome you back again during your next visit to Orlando.

4/10 Médiocre

Michelle

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La chambre était vraiment pas propre, la salle de bain était épouvantable, ça sentait l’urine dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Dave C. le 30 avr. 2022
Nous regrettons que vous n'ayez pas été plus friand de notre hôtel. Nous travaillerons dur pour faire mieux.

10/10 Excellent

Raphaël, Vich

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien situé, grand parking à disposition, à 30 à pieds d’universal Studio
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 31 mars 2022
Thank you for choosing to stay at the Best Western Orlando Gateway hotel. Our team takes immense pride in being Orlando's friendliest and we are excited to hear you felt our hospitality. We hope to welcome you back again during your next trip to Florida.

10/10 Excellent

Caio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ss
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Nicole

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Paid for an upgraded room, it was poorly updated. The view was nice, but the paint job was poor, there were dings in all the furniture, and the shower drain was very slow. It’s a decent price for the location, but don’t pay for the upgrade.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yeiny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Sofia

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Emad

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Myia, Miami

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel smelled of mildew and sewage. Tried checking out 10 mins after checking in and management would not provide a refund. Didnt have any remorse or understanding that the smells affected my niece asthmatic problems. I would NOT recommended this hotel. Im thankful for Expedia staff who assisted me in placing me in another hotel. I spoke with two different representatives and they were both AMAZING
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

huo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 26 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Comfortable beds and pillows
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 25 mai 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Wylmar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 26 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Maykelson

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 26 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Johnson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 25 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Demetria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Easy check in, easy parking. Room needed a little work (paint on door not matching, closet door looked like it was missing one of the sliders), smelled musty, otherwise clean and comfortable bed.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 24 mai 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Fahd

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goog
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 24 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Holanda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice customer service/staff. Excellent location. Ice machine was not working
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 24 mai 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Multiple roaches in room and in bathroom toilet would only flush if you kept you hand down on the handle. Funny thing is I’ve stayed at this hotel multiple times over the years and they even upgraded the entire hotel. Was disappointed this time and will consider other venues in the future.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi Robert,Thank you for taking your time to provide us with feedback regarding your most recent stay with us. We regret that your stay was less than stellar. We hope you brought the concerns to our attention, so we had an opportunity to fix the problem or offer a room move. It is always our pleasure to assist our guests when issues arise. We hope you will consider staying with us again during your next visit to Orlando. Best Regards.

6/10 Satisfaisant

Rosette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is clean and very comfortable, staff is friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi Rosette,Thank you for your feedback. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.

2/10 Horrible

Tyler

I paid for this reservation through Expedia prior to midnight had confirmation number was trying to help a friend who was stranded in Orlando after securing the room. I said an Uber to pick him up and take him to the hotel. He arrives shortly after midnight at which time the hotel refused the booking and stated that the room is no longer available. Nor was there another room available My friend ended up sleeping on the street I had informed the hotel prior to making this booking through Expedia and was told to follow this process Have to be returned
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi Tyler,We want you to know that the comments of our guests are taken seriously. A review of our concerns log does not indicate any abnormalities resembling what you have described. Please, feel free to contact a member of our management team should you desire to provide a clearer understanding so that we can improve.Thanks again and safe travels.Best Regards.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi Jennifer,Thank you for the positive feedback! We appreciate your support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

2/10 Horrible

ANDERSON

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was not clean at all. A lot of noises
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi AndThank you for taking your time to provide us with feedback regarding your most recent stay with us. We regret that your stay was less than stellar. We hope you brought the concerns to our attention, so we had an opportunity to fix the problem or offer a room move. It is always our pleasure to assist our guests when issues arise. We hope you will consider staying with us again during your next visit to Orlando. Best Regards.erson,

10/10 Excellent

Luz

Les points forts : Équipements
Everything was clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 21 mai 2024
Hi Luz,Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate your support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.

8/10 Bien

Claudia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 17 mai 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Jesus m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cayado
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 17 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Ollie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 17 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 12 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Santiago

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy viejas las instalaciones
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 17 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Maquino, Brooklyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot to be at
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 12 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

2/10 Horrible

Troy

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 11 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked my stay and very convenient
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Richard

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Al llegar espere más de 2 horas porque aceptaron una reserva que hizo mi epsoso para mi y querían que él estuviera presente
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Gregorio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for your feedback. Please, accept our apologies for any short-comings you encountered during your stay with us.We hope to welcome you back during your next visit to Orlando.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Lídia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great, super friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Wesner

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel