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Avis sur Ogunquit Hotel & Suites

2 out of 5
Ogunquit Hotel & Suites
719 Main Street, Ogunquit, ME

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 292 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 9 janv. 2024
Dear Antoine,Thank you for the kind rating! We are glad you had a good time at Ogunquit Hotel and Suites and we look forward to the opportunity to host you again and turn that 4-star into a 5.Sincerely,Raghu Madhaiyan, General Manager

6/10 Satisfaisant

Gaetan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Pas eu la chambre tel que prevue dans la.reservation, et la dame a la réception, aucunement sympathique..
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 28 oct. 2023
Dear Gaetan,Thank you for taking the time to review our hotel. We apologize for not being able to provide you with the room you requested. We regret any frustration and inconvenience this caused, and we are very grateful for your patience. We do everything possible to honor requests; however, it is not always possible, depending on our occupancy. We hope to have another opportunity to welcome you back in the future.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 29 sept. 2023
Dear Vanessa,Thank you for the generous rating of Ogunquit Hotel and Suites. We strive to provide each guest with an exceptional visit; therefore, it is lovely to know that we exceeded your expectations. We truly appreciate your recommendation and we look forward to seeing you on your next visit to Ogunquit.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking easy
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 11 sept. 2023
Dear Michel,Thank you for choosing the Ogunquit Hotel and Suites. We are delighted to know you had a good stay with us and that you found our parking to be convenient. It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to seeing you again soon.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

10/10 Excellent

Marie-Line

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 6 sept. 2023
Dear Marie-Line,Thank you for the perfect rating! We are delighted you had a great time at the Ogunquit Hotel and Suites and we look forward to making your next stay a great one once again.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

4/10 Médiocre

Stéphanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Points positifs: Situé à 15 min à pieds de la plage, micro-ondes et grille-pain disponibles à la réception Points négatifs: Forte odeur d’humidité, rapport qualité/prix médiocre (1100$ pour 3 nuits durant le week-end de la fête du travail), pas de room service pendant 3 jours, pas de bouteilles d’eau à notre arrivée, personnel très peu sympathique
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 5 sept. 2023
Dear Stéphanie,Thank you for being our guest and sharing your experience. We regret you did not have a great stay with us and apologize for the poor service and other concerns you had while here. Regarding our rates, we work hard to keep them competitive, so we are sorry you were disappointed. Thank you once again for your feedback, and we hope you will give us another chance to demonstrate our true hospitality.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walking distance from the beach (1.1 km or 3/4 of a mile)
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 31 août 2023
Dear Mario,It was a pleasure hosting your recent stay at Ogunquit Hotel and Suites. We are pleased to note that our location suited your needs and was convenient to reach the beach. We hope to see you again when your travels bring you back into the area.Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bons lits j’ai bien dormi. Air climatisé réglable et proche de tout. La prochaine fois j’irai à Anchorage pour la plage c’est beaucoup plus accessible. A Ogunquit, tous les stationnements sont payants$$.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Dear David,Thank you for being our guest and for the review. We are happy to know you had a comfortable stay with us at Ogunquit Hotel and Suites. It was a pleasure to host you and we hope you will be back soon.Sincerely,Raghu MadhaiyanGeneral Manager

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À distance de marche de la plage
Bien situé. Plusieurs activités sont à distance de marche, incluant la plage. Le personnel est très sympathique.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 23 août 2023
Dear David,Thank you for your kind review of the Ogunquit Hotel and Suites. We are so glad that you loved our location and had an enjoyable stay. We also appreciate your comments about our staff. It was a pleasure to host you and we look forward to having you as our guest again soon. Sincerely,Raghu Madhaiyan,General Manager

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
in general it's good , a little bit far from service or activity and service is ok but not more problably du to lack of staff
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 15 août 2023
Dear Eric,Thank you for being our guest and for the review. While it seems you had an overall good stay, we regret it was not perfect. We look forward to the opportunity to host you again and turn that 4-star into a 5.Sincerely,Raghu MadhaiyanGeneral Manager

10/10 Excellent

JF

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Thank you for the perfect rating, JF! We are glad you had a great time at Ogunquit Hotel and Suites and we hope to see you again soon.Sincerely,Raghu MadhaiyanGeneral Manager

8/10 Bien

Karine

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Thank you for the kind rating, Karine! We hope to see you again soon at Ogunquit Hotel and Suites.Sincerely,Raghu MadhaiyanGeneral Manager

10/10 Excellent

Krystelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement parfait!
Hôtel très bien situé. A proximité des restaurants, de la plage et du petit centre commercial. De cet hôtel, on peut aller facilement à la plage à pied. Piscine au soleil du matin au soir. Endroit très propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 3 août 2023
Thank you for staying with us and we value your feedback! we are very excited for your future stays with us!

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l'ensemble, le service aux chambres n'est qu'au 4 jours, donc les serviettes, vider les poubelles et faire votre lit est à votre discrétion. Il n'y a plus de déjeuner mais un grille pain est disponible ainsi que le café.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 23 juil. 2023
Thank you for your nice feedback! we apologize for nay inconvenience caused and are excited to for your future stays with us!

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de FD le 12 juil. 2023
Thank you for your exceptional review. We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

sylvie

Hôtel très propre Personnel courtois A proximité du centre-ville,des restaurants et de la plage
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 7 juil. 2023
Thank you so much for an amazing feedback! we are excited for your future stays with us!

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 5 juil. 2023
Thank you for your nice feedback! We are very excited for your future stays with us!

6/10 Satisfaisant

Mario

Voyage en famille
Il y a très peu de vaisselle dans la cuisinette et ils ne veulent pas en donner plus si on demande. Il est difficile de traverser la rue pour aller à la plage. Il n’y a pas beaucoup de serviettes, il faut en demander. Il n’y a pas d’essui vaisselle Pas de nettoyage de la chambre à chaque jour.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de FD le 26 juin 2023
Merci pour votre avis! nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir!

10/10 Excellent

Sebastien, L'Assomption

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de FD le 28 juin 2023
Thank you for your outstanding review. We look forward to your next stay

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
À pied de la plage.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de FD le 25 juin 2023
Thank you for your review and for staying with us. We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

amelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice place and we recommand it. The pool and the spa is great. The place is clean and near everything. But the gym needs a refresh. Host are nice. We will come again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Manager le 24 juin 2023
Thank you so much for an amazing feedback! We are very excited for your future stays with us!!!!

6/10 Satisfaisant

Maria Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine. Mais ils ne font pas les lits. On doit demander de changer les serviettes…
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de FD le 18 juin 2023
Merci pour votre avis! L'établissement ne propose pas de service de ménage quotidien, mais tous les articles en chambre sont disponibles toute la journée au bureau. Nous nous réjouissons de vos futurs séjours chez nous !

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très honnête comme hôtel. La piscine est très grande. Malheureusement elle n’est pas chauffée!
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de FD le 14 juin 2023
Thank you for your review. We look forward to your next stay.

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de FD le 25 mai 2023
Thank you for your review. We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de manager le 9 mai 2023
Thank you for an amazing feedback! we are excited for your future stays with us!

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, service excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Manager le 19 avr. 2023
Thank you for your amazing review! we are excited for your future stays with us!

10/10 Excellent

Violaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel propre et bien situé. Les chambres sont confortables .
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Manager le 13 avr. 2023
Thank you for an amazing feedback! we are excited to see you again!

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre n’était pas préparé pour recevoir 4 personnes. Manquait les serviettes, le café était fourni mais accessoires pour 2 personnes. Pour le reste très bien et propre.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de FD le 21 févr. 2023
Merci pour votre avis! nous nous excusons pour tout inconvénient, ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt!

6/10 Satisfaisant

pierre

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Hôtel bien situé, service ok à l’arrivée,on a reçu notre chambre , on entre dans la chambre ,la toilette était bouchée,on a demandé à changer et on nous a dit pas de chambre disponible,à ma deuxième demande on me dit que oui il y a des chambre disponible,mais que ses plus chère puise que nous on a les chambre bas de gamme réservée pour expédia , j’ai perdu confiance en l’hôtelier et du coût ,je me questionne sur la pertinence de réserve avec expédia si ses pour ce traitement comme client .
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de FD le 13 oct. 2022
Thank you for your feedback! We apologize for any inconvenience caused! we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne qualité prix
A 2 du centre de Ogunquit, quelques restaurants à proximité. Chambre propre, lit confortable et 3 oreillers par 2. L’état est acceptable (papier paint commence à décoller un peu mais rien de grave) Café et thé offert. Piscine actuellement fermér pour la saison mais le spa encore ouvert. Endroit tranquille.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Manager le 8 oct. 2022
Thank you for an amazing feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for the price. Evrything as expected and annonced by expedia. No surprise, very cleaned and good price. The only thing that could be better, when you arrived at the hotel, they confirmed the daily price and ask the credit card. They could explained in detailed and showed the billed before doing the transaction to get the total billed to your credit card. Everything was ok, but it's a more common way to do business and sell service.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de FD le 1 oct. 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons pu marcher à la plage et à Ogunquit. Très propre. La chambre près de la rue est bruyante. La chambre n'avait pas une cuisine complète. Il faut bien lire toutes les informations écrites. Il y a une différence entre kitchenette et efficiency.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de FD le 20 sept. 2022
Thank your for your review. We have rooms with kitchenette not a full kitchen.

2/10 Horrible

nathalie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très mauvais séjour De plus l hôtel a prélevé plus que prévu
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de FD le 20 sept. 2022
Thank you for your review. We are disappointed to hear that you did not have an exceptional experience. Nonetheless we hope you will consider staying with us again in the future.

10/10 Excellent

Doris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de FD le 20 sept. 2022
Thank you for your review. We look forward to your next stay. We are delighted to know that you had a wonderful experience.

8/10 Bien

Lyne

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, accepte les chiens
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Ogunquit Hotel & suites le 10 sept. 2022
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Nous avions déjà hébergé dans cet Hôtel et avions été satisfait à tout point de vue. Par contre sur le site Expédia il y avait petit déjeuner inclus, ce qui était le cas auparavant mais plus maintenant. De plus il n’y avait aucun service aux chambres et devions faire les demandes à la réception. La propreté du bain était plutôt sale sans être insalubre. Par ailleurs la situation géographique ainsi que le site globale de l’hotel est tres bien.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Hotel le 10 sept. 2022
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Jannick

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très mauvais rapport qualité-prix. Propreté moyenne, aucun équipement dans la cuisinette, Wifi ne fonctionne pas. Piscine et spa ferment à 9h pm
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Moya le 11 août 2022
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused. Hope to see you again.

8/10 Bien

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre, lits très confortables, propre, hôtel tranquille, 15 minutes à pied de la plage, arrivée et départ sans délai, personnel courtois, piscine immense pour se genre d'hôtel, vraiment génial !
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Moya le 11 août 2022
We are glad you enjoyed your stay. We look forward to you staying with us again.

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Front Desk le 28 juin 2022
Thank you for your review. We look forward to your next stay.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun transport en commun avant le 1 juillet contrairement à la brochure. La voiture est nécessaire pour tous vos déplacements: restos, plage, boutiques. Stationnement très limité partout. Pas de petit-déjeuner tel qu'indiqué sur la brochure. Pas d'entretien ménager durant le séjour. Les chambres réservées par un service tel qu'Expédia sont les plus mal situées, la nôtre n'ayant qu'une fenêtre donnant sur le corridor intérieur et sur les distributrices de snacks. Je suggère de réserver directement avec l'hôtel. L'excuse de la pandémie commence à s'essouffler...Les chambres sont toutefois grandes, agréables et très propres et on y trouve tout le nécessaire: coffre, séchoir à cheveux, cafetière, fer à repasser.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Isabelle le 19 juin 2022
Dear Robert, Thank you for your review. I believe you are correct - it is always better to book directly through the hotel. That way, we can book exactly which room you will stay in to fit your needs and can answer any of your questions. As far as the issue of the pandemic, unfortunately, it is a real and prominent problem for the service industry. There is a true lack of supplies and staffing. We do hope you will come back and stay with us in the future. Please call the hotel directly. Thank you. Sincerely, Isabelle Karageorgos Front Office Manager

2/10 Horrible

Yves

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Front desk le 1 juin 2022
Thank you for your review. Sorry for the inconvenience, we hope you stay with us again.

8/10 Bien

Lise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquillité, bien situé. La chambre qui nous a été attribuée n’était au meilleur emplacement compte tenu du fait que l’hôtel n’était très occupé, nous aurions aimé un meilleur emplacement.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Manager le 14 mai 2022
Merci pour votre avis et désolé pour la gêne occasionnée, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt!

8/10 Bien

Gérald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit king très confortable et bonne douche dans une grande salle de bain. Le personnel était très serviable et accueillants.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Isabelle le 9 déc. 2021
Hi Gerald, Thank you for your wonderful review. We hope you come back soon! Sincerely, Isabelle

8/10 Bien

Yves

Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ogunquit Hotel and Suites le 9 déc. 2021
We are glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon. Thank you for your review!

2/10 Horrible

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Patrick le 31 déc. 2019
Yves, Thank you for staying with us and for taking time to offer feedback. I am sorry that you did not enjoy your stay with us and would love any further information regarding what we could have done to make your time with us more enjoyable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gens courtois
Très apprécié . Bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Katie le 19 déc. 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déjeuner
Déjeuner ordinaire sans plus
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Katie le 2 déc. 2019
Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to provide feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Chambre spacieuse. Propre. Piscine et spa extérieurs.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Katie le 5 nov. 2019
Thank you for staying with us. We are happy to hear that you enjoyed your room.

4/10 Médiocre

Benoit

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Katie le 31 oct. 2019
Benoit, thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Nelson

Séjour de 1 nuit en octobre 2019