Avis sur Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa
Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa
1440-15 Kinugawaonsen Ohara, Nikko, Tochigi Prefecture
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa le 29 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et les installations modernes de l'endroit, en particulier le bain extérieur. Cependant, je suis désolé d'entendre parler de la situation malheureuse que vous avez vécue avec la porte. Parfois, ces inconvénients peuvent se produire dans des endroits où il n'y a pas de personnel sur place en permanence. J'espère que cela n'a pas trop gêné votre séjour. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. J'espère que vous avez passé un séjour agréable à part cela, et je vous remercie d'avoir choisi cet hébergement.
6/10 Satisfaisant
???
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 2 avr. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
りりこ
25 mars 2024
りりこ
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 15 avr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Aya
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aya
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 26 mars 2024
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご満足度向上に向けて、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
???
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
5 mars 2024
???
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 5 mars 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗濯洗剤をご用意しておりましたことを、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ポップアップアラジンの映像や音量、加湿器の不足についてはおっしゃる通り、お客様が快適に過ごせるよう改善の余地があることを確認いたしました。今後のご滞在において、より快適に過ごしていただけるよう、改善策を検討し、取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
たかこ
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
たかこ
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 12 févr. 2024
このたびは当施設をご利用いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
HECTOR, Waikiki
14 janv. 2024
HECTOR
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 5 févr. 2024
Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay with us. Hopefully, we will welcome you back in the future.
10/10 Excellent
?
8 janv. 2024
?
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 29 janv. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Fuminori
29 nov. 2023
Fuminori
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 20 déc. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これからもより良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Maylyn
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maylyn
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 28 nov. 2023
Thank you for sharing your experience with us, and we're delighted to hear that you and your husband enjoyed your stay overall. We're glad to know that the self-service check-in/out, the amenities like the washing machine, kitchen, and BBQ grill, as well as the private onsen were to your liking. We apologize for any inconvenience caused by the cleaner attempting to open your door before check-out time. Rest assured, we'll address this matter to ensure it doesn't happen in the future. We hope you will return to stay with us again.
10/10 Excellent
Shigenori
Voyage en famille
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Shigenori
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 29 nov. 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや清潔感、設備にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
toshie
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
toshie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback. If there are specific aspects of your experience that you believe could be improved, please feel free to share more details. This can help both future guests and the property owners. Your input is appreciated.
8/10 Bien
???
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 16 oct. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。施設や静かな環境を気に入っていただけたこと、大変うれしく思います。しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの教育方法を見直し、今まで以上に部屋の隅々まで目を配らせるよう徹底してまいります。また、浴槽の掃除道具の設置について検討いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
SAYA
Voyage en groupe
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
SAYA
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 15 oct. 2023
この度は等施設をご利用いただき誠にありがとうございました。施設内設備、お部屋等にご満足いただけましたようで大変光栄にございます。チェックイン方法に関しまして、当施設は24時間対応のカスタマーサポートセンターを設置しておりますので、もしご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。またお客様にお会いできますことを施設関係者一同楽しみにしております。
8/10 Bien
KAI KEUNG
11 oct. 2023
KAI KEUNG
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 12 oct. 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We look forward to hosting you again in the future.
10/10 Excellent
Au
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
garage concept
Au
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 5 oct. 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are delighted to hear that you found our rooms clean and appreciated our garage concept room. It would be a pleasure to welcome you back in the future.
4/10 Médiocre
albert
29 sept. 2023
albert
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa le 1 oct. 2023
I appreciate your feedback. If there are any specific issues or concerns you'd like to share to help improve the accommodation, please feel free to provide more details. Your input is valuable.
8/10 Bien
じゅんこ
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
じゅんこ
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 19 sept. 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやバーベキューコンロのご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しいです。また、食器やタオル、Wi-Fiもご満足いただけたこと、ありがたいお言葉です。一方で、壁の薄さについてのご指摘に関しては、お詫び申し上げます。当施設では壁や床の遮音性を上げる加工をさせていただいておりますが、お客様に快適な空間をご提供できるよう、今後も対策・改善に努めて参ります。これからもお客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2/10 Horrible
Yuho
17 sept. 2023
Yuho
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 18 sept. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった点があったこと、大変残念に思います。これからもお客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
HENNA
5 sept. 2023
HENNA
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 6 sept. 2023
Thank you for your excellent rating. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.
8/10 Bien
Makiko
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
26 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Makiko
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 27 août 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインやスタッフの対応に関するご不満をお詫び申し上げます。スムーズなコミュニケーションと正確な情報提供は、宿泊体験の重要な要素でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。また、施設自体の設備や利便性に関するお褒めの言葉もいただき、満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の広さや設備、風呂やバーベキューなどを楽しんでいただけたことをうれしく思います。お客様のご意見を通じて、サービスの向上点を再確認し、今後の改善に活かしてまいります。今回のご滞在が満足いただけるものとならなかったことを大変申し訳なく思っておりますが、またの機会がありましたら、より良い体験を提供できるよう努力させていただきます。
8/10 Bien
Satoru
16 août 2023
Satoru
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 5 sept. 2023
この度はご滞在に関してのレビューにお時間を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Rikuto
14 août 2023
Rikuto
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 4 sept. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。最高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
4/10 Médiocre
Osamu
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 août 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Osamu
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 14 août 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。事前の連絡や電話対応に関してご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊の際には、スムーズな情報提供と丁寧な対応が求められることを理解しており、お客様にご不便や不快な思いをさせてしまったこと、大変反省いたしております。また、自動チェックインの際のエラーや無人での対応に関しても、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。一方で、お部屋についてのご評価が高かったこと、ありがたく存じます。良かった点もあったことをうかがい、何よりでございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様にとって快適な宿泊体験を実現できるよう、スタッフの対応やシステムの改善に取り組んでまいります。
10/10 Excellent
AKIKO
10 août 2023
AKIKO
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 11 août 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。最高評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Demura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Demura
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 7 août 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックイン情報が送られてこなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設関係者及びスタッフ間での原因の追求、再発防止に努めてまいります。バーベキュー用のキッチン用具に関しましては、設置についての検討をさせていただきます。テレビのBS放送につきましても、施設関係者間で検討させていただきます。今後とも、お客様方のお声を元に、当施設をより良くしていけますよう精進してまいりますので、もしまたお近くへお越しの際は是非当施設をご利用くださいませ。
8/10 Bien
HISAYO
Voyage en groupe
6 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
HISAYO
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 7 août 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。施設がとても良かったとのお声をいただき、大変光栄にございます。一方で、電気が一箇所つかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、清掃時の電球点検等、改善方法につきまして徹底させていただきます。この度は、お客様の貴重なお時間を使いレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
10/10 Excellent
??
14 juil. 2023
??
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 8 août 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。最高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Ming
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ming
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 7 juil. 2023
Thank you for your review of our hotel. We are pleased to hear that your overall experience was satisfactory. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Daisuke, Torrance
4 juil. 2023
Daisuke
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 24 juil. 2023
この度は最高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたことをとても嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
ことな
2 juil. 2023
ことな
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 24 juil. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様が快適に過ごしていただけるよう努めておりますが、どうしても改善が必要な点があれば、お気軽にお知らせください。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Marina
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marina
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 13 juin 2023
Thank you for your wonderful review of our hotel. We're thrilled to hear that you had an enjoyable and luxurious experience during your stay with us. It's great to know that the property was fully stocked with necessities, providing everything you needed for a comfortable stay. We're also delighted that you enjoyed a bath outdoors and the projector. It's a pleasure to hear that the beds were clean and comfortable, ensuring a restful sleep. We truly appreciate your recommendation of our property. It means a lot to us that you had a wonderful experience and enjoyed your time with us. Thank you again for your kind words. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience.
10/10 Excellent
RYO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RYO
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 13 juin 2023
この度は当宿泊施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当施設の設備や、アメニティご満足して頂けて、大変うれしく思います。客室半露天風呂もゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しております。設備もご満足いただけるよう、BBQグリルや大画面でのプロジェクター等様々な設備を導入しております。この度はご投稿の程、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
10/10 Excellent
Asako
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
31 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Asako
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。当施設内の設備であるバーベキューをお楽しみいただけたとのお声を聞くことができ、大変光栄でございます。当施設では、お客様にどうしたら楽しんでご宿泊していただけるかを考えバーベキューセット、露天風呂、そしてプロジェクターのご用意をさせていただいております。だまだ至らぬ点はございますが、より快適で寛ぎやすい施設作りをして参りたいと存じます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
10/10 Excellent
Keith
Voyage en famille
23 mai 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa le 12 juin 2023
Thank you for staying at our facility this time.We are very happy to hear that your room is clean.Also, it seems that you were satisfied with the kitchen.Our facility is located in a quiet place, but there are supermarkets and convenience stores within walking distance, so you can procure groceries and other items.In addition, we have set up popIn Aladdin to please our customers, so you can enjoy the home theater with your own account.Thank you very much for posting a nice review this time.We will continue to strive to provide a more comfortable space and service, encouraged by the warm words we received from our customers.We are looking forward to seeing you again.Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa
8/10 Bien
Yukiko
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yukiko
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。当施設の特徴の一つであり、皆様にお勧めさせて頂いている半露天風呂は、お楽しみ頂けましたでしょうか。これからもお客様に安心して、満足して頂けるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。この度はご好評程、誠に感謝致します。またのご来客程お待ちしておりますRakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
4/10 Médiocre
Tetsuya
21 mai 2023
Tetsuya
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様からの声を基に、より良い施設環境を整えられるよう、従業員一丸となり精進して参ります。お客様がまたご来館頂けます事を、心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
10/10 Excellent
TOMOMI
Voyage en famille
5 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ホテルは満点……
TOMOMI
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様よりお褒めのお声をいただくことができ、大変光栄にございます。当施設は、プロジェクターやBBQコンロだけでなく、短期から長期での宿泊まで、幅広いご利用用途に合わせられるよう生活必需品であるキッチン用品、洗濯機等を揃えさせていただいております。また、チェックインはコロナ禍でも安心してご利用いただけるよう、タブレットを導入した無人チェックインとなっておりますが、予約番号が届かずご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。原因究明と再発防止に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は素晴らしいレビューを残していただき誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川
10/10 Excellent
Masato
Voyage en famille
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
半露天風呂が最高でした。
Masato
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋を気に入っていただけたようで、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。また、チェックインコードがチェックイン後に送信された件につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。システムの不具合が生じていたようで、現在は復旧しております。今後もより快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川
10/10 Excellent
Kazuki
25 avr. 2023
Kazuki
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるようサービス・品質向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川
10/10 Excellent
KAEDE
Voyage en groupe
20 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KAEDE
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 12 juin 2023
この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点も御座いますが、お客様により快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、日々精進して参ります。この度はご投稿の程、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
8/10 Bien
カオリ
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
27 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
カオリ
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 10 avr. 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。愛犬と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや、フローリングの滑りにくさについてご満足いただけたようで、安心しました。キッチンやBBQコンロの利用についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。これからも安全でお寛ぎいただける施設空間を目指し日々精進して参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
10/10 Excellent
YUI
17 mars 2023
YUI
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 20 mars 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 Bien
こうじ
5 mars 2023
こうじ
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 27 mars 2023
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
4/10 Médiocre
TOMOYA
26 févr. 2023
TOMOYA
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 28 févr. 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。今後もお客様からのお声をもとに、よりお寛ぎ頂ける施設空間を目指して参ります。
10/10 Excellent
RINA
19 févr. 2023
RINA
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 20 févr. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。最高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Hiromi
Voyage en famille
8 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not for long stay
Hiromi
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa le 8 févr. 2023
Thank you very much for your review of our hotel. We are happy to hear that you found our room to be exactly as pictured and that you enjoyed the private half-outdoor Onsen. We apologize for the inconvenience caused by the lack of housekeeping services during your 5-night stay and the limited facilities. Your feedback is valuable and will be shared with the team as we strive to improve our guests' experience. We are glad to hear that you had a pleasant stay overall, and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.
10/10 Excellent
NAOKI
Voyage en groupe
25 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NAOKI
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 25 janv. 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しい限りです。今後もお客様のご期待に添えるよう、より一層の精進に励ませていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Elias
24 janv. 2023
Elias
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 6 mars 2023
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
ユウキ
7 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ユウキ
Réponse de Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 le 6 mars 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。最高評価を頂戴し、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。