Avis sur Crowne Plaza Nice Grand Arenas, an IHG Hotel
Crowne Plaza Nice Grand Arenas, an IHG Hotel
2 Rue Costes et Bellonte, Nice
Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Maria
Voyage en famille
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit sur place
Maria
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Didier
Voyage d’affaires
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Sara
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Sara
Séjour de 2 nuits en février 2024
8/10 Bien
Eugenia
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour court mais sympa
Eugenia
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Thomas
Voyage d’affaires
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Jean Sébastien
28 déc. 2023
Jean Sébastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Giovanna
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Giovanna
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Michel
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Michel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'Equipe du Crowne Plaza le 20 déc. 2023
Cher Michel, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Crowne Plaza à l'occasion de votre visite de Nice. Nous regrettons sincèrement de lire que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre enregistrement et vous prions de nous excuser pour ce regrettable incident. En effet avant toute remise de chambre nous sommes tenus de confirmer l’identité du titulaire de la réservation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Toute notre équipe vous remercie pour votre compréhension et espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Bien à vous,L'Equipe du Crowne Plaza
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Antoine
1 oct. 2023
Antoine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jean, Blainville
Voyage en couple
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'Equipe du Crowne Plaza le 16 sept. 2023
Cher Jean, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Crowne Plaza pour séjourner à Nice et d'avoir ainsi pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous regrettons que nos emplacements taxi et dépose-minute n'étaient pas accessibles à votre arrivée, affectant ainsi la facilité d'accès de notre aimable clientèle à notre établissement. En dépit du caractère tout à fait exceptionnel de ce problème d'accessibilité, nous comprenons la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos plus plates excuses. Cependant, un parking public sous terrain se trouve sous notre établissement. Ce dernier dispose d'un ascenseur vous permettant de rejoindre la réception par l'extérieur du bâtiment en quelques secondes. Nous espérons avoir votre confiance renouvelée et le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Bien à vous,L'Equipe du Crowne Plaza
8/10 Bien
Jeremy
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel dans l’ensemble
Jeremy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Norbert
Voyage d’affaires
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Norbert
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Sophie
4 mai 2023
Sophie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Jacques
Voyage d’affaires
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jacques
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Liliane
17 avr. 2023
Liliane
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Liliane
Voyage en famille
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux !
Liliane
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Laetitia
Voyage d’affaires
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable pour affaires ou halte aéroport
Laetitia
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Jean-Philippe
Voyage d’affaires
14 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Philippe
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Christine
Voyage d’affaires
4 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christine
Séjour de 3 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Saam
Voyage en famille
14 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saam
Séjour de 1 nuit en février 2023
8/10 Bien
Elaine
2 janv. 2023
Elaine
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage d’affaires
25 nov. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bien mais les services annexes à fuir
Eric
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L’Equipe du Crowne Plaza le 30 nov. 2022
Cher Eric, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas lors de votre séjour à Nice et en particulier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons vivement d'apprendre que vous n'avez pas pu vous restaurer et nous comprenons votre déception, malheureusement il est parfois difficile d'accueillir des clients supplémentaires lorsque nous sommes complets, ceci est évidemment indépendant de notre volonté. Cependant, notre Room Service est disponible 24 h/24 et nous sommes navrés d’apprendre que ce service supplémentaire n'ait pas pu vous être proposé, veuillez croire que cela n'est pas représentatif du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Une fois de plus, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau au Crowne Plaza Nice Grand Arénas afin de vous fournir le service de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Bien cordialement, L’Equipe du Crowne Plaza
8/10 Bien
Margaux
Voyage d’affaires
17 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Margaux
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
christiane
15 nov. 2022
christiane
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
MICHELE
28 août 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, séjour 2 nuits août 2022
MICHELE
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Matthieu
Voyage en couple
26 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthieu
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Miguel
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un seul mot : Magnifique
Miguel
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Jette
20 août 2022
Jette
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
VINCENT DE PAUL
9 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VINCENT DE PAUL
Séjour de 4 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
Laurent
1 août 2022
Laurent
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Tannaz
Voyage en famille
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tannaz
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Bastien
Voyage d’affaires
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très bon séjour
Bastien
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Jeremy
Voyage d’affaires
10 avr. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeremy
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
9 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Jeremy
Voyage d’affaires
7 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeremy
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Clémence
Voyage d’affaires
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Clémence
Séjour de 4 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Grégory
16 févr. 2022
Grégory
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
S
1 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escale
S
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
REGIS
Voyage en famille
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais petit-déjeuner à revoir & améliorer
REGIS
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
francoise
Voyage d’affaires
22 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
francoise
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Chantal
Voyage d’affaires
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantal
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
24 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
maxime
Voyage d’affaires
19 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
maxime
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Johann
Voyage d’affaires
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de standing à proximité de l'aéroport
Johann
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Anna Lochon Giaime le 10 déc. 2021
Dear Johann,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé.
Vos commentaires nous permettent de travailler chaque jour à faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres demandes ou besoins.
Cordialement,
Anna Lochon Giaime
Head of Reception
Crowne Plaza Nice Grand Arenas
10/10 Excellent
Laurent
Voyage d’affaires
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Laurent
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Anna Lochon Giaime le 10 déc. 2021
Cher Laurent,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Concernant le petit déjeuner, nous sommes ravis de vous annoncer qu'effectivement, dans le cas ou vous êtes certain de prendre le petit déjeuner, nous vous invitons lors de votre réservation, à l'inclure directement.
Le tarif en sera plus intéressant quel que soit le canal de réservation que vous préférez.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toutes autres demandes ou besoins.
Cordialement,
Anna Lochon Giaime
Head of Reception
Crowne Plaza Nice Grand Arenas
6/10 Satisfaisant
frederic
Voyage d’affaires
29 oct. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bof bof
frederic
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Javier Guijarro le 29 oct. 2021
Cher frederic,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre avis à la suite de votre séjour à l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas.
Nous regrettons que la qualité de votre séjour ne réflète pas la qualité que nous souhaitons pour nos opérations. Nous continuerons à travailler afin d'améliorer certains aspects.
Notre carte de restaurant est composée de plats faits maisons avec des ingrédiants respectueux de l'environnement.
Nous continuerons notre travail pour assurer la qualité de votre prochaine visite.
A bientôt pour un nouveau séjour à l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas
Bien à vous,
Javier Guijarro
Directeur de l'hébergement