Avis vérifié
2/10 Horrible
Abdelkader
26 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour,
Voila j'ai réserver une chambre d'hôtel 2 lits Queens pour moi et ma sœur au Niagara Falls Courtside Inn, a l'arrivée ils m'ont donner une chambre a un seul lit, j'ai demandé a la réceptionniste que j'ai réserver une chambre a deux lits, elle m'a dit non et de contacter la compagnie Expedia ce que j'ai fait, le repressentant de Expedia m'a dit que j'ai réserver une chambre a 1 lit alors que c'est faut, alors il m'a charger 100 dollars pour un changement de chambre a 2 lits, le problème dans le 1 er reçu c'est indiquer une chambre mais pas le nombre de lit parce que je le saurais et je l'aurai changé mais dans le 2 ème reçue c'est bien bien indiqué 1 chambre avec deux lits donc on a été arnaqué, lors de ma réservation j'ai bien mentionné avec breakfast, le 1 er jour le breakfast a été servi dans la réception aucune table aucune chaise, le 2 eme jour mon lors de mon départ il n'y avais aucun breakfast, j'ai pris beaucoup de photos et même filmer la chambre d'hôtel étais dégradante les toilette dégelasse tu ne peux même pas prendre une douche dans la baignoire si vous ne me remboursais pas les 100 dollars plus les frais du breakfast et le parking plus le dédommagement parce que j'ai passé un séjour désagréable a l'hôtel je vais mettre les photos et les vidéos dans les avis et soyons sur je ne vais pas vous lâcher, je vais poursuivre en justice en envoyant les photos au service de la protection des consolateurs
Abdelkader
Séjour de 2 nuits en août 2024
