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Avis sur Homewood Suites by Hilton Newark-Cranford

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Newark-Cranford
2 Jackson Dr, Cranford, NJ

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 533 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1002." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Charmy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near the train station
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de karenb le 9 août 2023
Thank you for staying with us Charmy. We do hope that you enjoyed your stay and we will see you again next time you are in our neighborhood.Sincerely,

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de karenb le 29 mars 2023
Thank you for the 10 Daniel. We are truly pleased that you enjoyed your stay with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable mais prévoir ménage !
Séjour agréable, le seul hic, c'est le ménage ! Pendant tout le séjour donc les 12 jours, pas d'aspirateur, ni SBD, ni toilette !
Séjour de 12 nuits en décembre 2022
Réponse de karenb le 12 janv. 2023
Dear AnonThank you and we hope you give our hotel another try. We do have housekeeping services available upon request. We are sorry that this information was not communicated to you during your stay. We do appreciate that you stayed with us.Sincerely

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Sandy le 18 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sandy Padua

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté calme chambre spacieuse et emplacement super
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Sandy P le 3 août 2019
Thank you for the feedback and for choosing the Homewood Suites. We look forward to continuing to serve your accommodation needs in the near future. Thank you, Homewood Suites Cranford Sandy Padua - General Manager

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quelle déception
Nous sommes passés de déception en déception. Accueil des plus ordinaires, le préposé nous obstinait que la réservation était pour 1 personnes malgré que nous lui montrions le courriel confirmant la réservation pour 4 personnes. La chambre n’était donc pas dutout ce que nous avions demandées. Nous lui avons demandé une chambre tranquille et il est parti a rire car notre chambre était du côté de l’autoroute. Pour le divan lit, nous lui avons demandé de frire frire le lit, il nous a dit d’aller à la réception chercher les draps et de le faire nous même. Toutefois, il ne nous a pas remis le bon nombre de draps. Nous avons dû retourner à la réception et là, il nous a engueulé. Une clim Hyper bruyante dans la chambre. J’arrête là. Bref, c’est allé de déception en déception. Je déconseille cet établissement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Sandy P le 3 août 2019
Thank you for the feedback and for choosing the Homewood Suites. We apologize that your stay was not to your satisfaction. We welcome the opportunity to discuss further at your convenience and continuing to serve your accommodation needs in the near future. Thank you, Homewood Suites Cranford Sandy Padua -General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Sandy le 6 août 2018
Thank you for the four star rating and for choosing the Homewood Suites. We look forward to continuing to serve your accommodation needs in the near future. Thank you, Homewood Suites Cranford Sandy Padua - General Manager

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super une seule nuit car ce ne fut qu’une étape mais dommage les chambres sont immenses on peut y dormir à 6 sans gêne sauf petit bémol pour la salle de bain qui en revanche est très petite mais bon pas grave Le personnel super attentionné Petit déjeuner très bon et varié Bref si je devais revenir par là je m’y arrêterais volontiers
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Sandy le 5 mars 2018
Thank you for the feedback and for choosing the Homewood Suites. We look forward to continuing to serve your accommodation needs in the near future. Thank you, Homewood Suites Cranford Sandy Padua - General Manager

10/10 Excellent

Armand, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Famille 5
Ambiance cosy ,très bon accueil mm tard a 2h du matin petit déj très varié et bon.parking gratuit .lits super confortables moins le canapé lit ..très bien situé pour faire les outlets en voiture.tres bon séjour
Réponse de Hilda le 13 juil. 2016
Thank you for the feedback

8/10 Bien

Bélaid Amrani, Laval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mes deux journées passées dans cet hôtel étaient très agréables ....Le hall d'entrée très accueillant, les buffets matin et soirs, étaient assez variés. La chambre très propre, j'y retournerai avec plaisir. B. A.
Réponse de Hilda le 13 juil. 2016
Thank you for the feedback

6/10 Satisfaisant

Maxetpat

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Moyen
Hôtel situé à 20 minutes de l'aéroport de Newark, literie de qualité médiocre, wifi inexistant ce qui est vraiment pas pratique du tout pour un séjour sur new York. Quartier et alentours vraiment moyen. Bref déçus.

10/10 Excellent

voyageur 57

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
homewood suite, un concept innovant
Très bon rapport qualité/prix. les suites sont spacieuses et bien équipées, repas du soir du lundi au jeudi inclus, petit dej très complet, un excellent concept.

6/10 Satisfaisant

Rudolph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast could be improved, its the same stuff everyday. Hot options would be welcome.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kevin le 23 mai 2024
Dear Rudolph,Thank you for your review! We apologize that breakfast was not to the standard you were expecting. Your feedback is welcoming and with this information will look to improve. We hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The night clerk was very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kevin le 23 mai 2024
Dear Jane,Thank you for the great review of our hotel! Glad that the night front desk agent was there to assist. We hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

8/10 Bien

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kevin le 23 mai 2024
Dear Oscar,Thank you for your review! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Maimaiti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Kevin le 23 mai 2024
Dear Maimaiti,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

8/10 Bien

Louie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Having the two bedrooms available was great Elevators smelled though
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Kevin le 23 mai 2024
Dear Louie,Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed having a two-bedroom suite and apologize for the elevator smell. Hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Tera

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de karenb le 15 mai 2024
Thanks for the great review Tera! We appreciate having you stay with us.Best regards,

10/10 Excellent

RUTH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly and amenities great!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 24 avr. 2024
We are very happy that you enjoyed your stay with us Ruth. Thank you for the 5 stars.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Shanese

Voyage en famille
I liked the rooms but the couch needs to be cleaned a little bit better.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 23 avr. 2024
Sorry about that Shanese. We have alerted the appropriate manager and we will check this out. We appreciate your letting us know.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Bonnie, Longs

Les points forts : Personnel et service
Uncomfortable
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 29 avr. 2024
Sorry that we could not provide you with a better stay Bonnie. Best regards

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located very close to the Garden State Parkway. The suite was as described in the listing as is also very well equipped for longer stays. Beds were very confortable. Full buffet breakfast in a lovely dining area was also included.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de karenb le 23 avr. 2024
Louise Thank you for the 5 stars and we hope to see you again soon.Best regards,

10/10 Excellent

Eymilin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar para quedarse, confía.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 16 avr. 2024
Thank you Eymillin! We are glad that you enjoyed your stay with us,Sincerely,

10/10 Excellent

Kingsland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily was very professional, helpful, and friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de karenb le 16 avr. 2024
This is such great news to hear!! We are so pleased that you enjoyed your stay and that you found Emily to be a positive feature. She is a superstar and one of our best. Hope to see you again soon.Best regards,

10/10 Excellent

Jennifer A

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooms are perfect for pet stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 16 avr. 2024
Thank you Jennifer! We love our furry guests. Come see us again soon.

10/10 Excellent

Manuela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de karenb le 16 avr. 2024
Thank you for the 5 star review Manuela!! We love hearing from our happy guests. Come again soon.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Property was clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 17 avr. 2024
Sorry we didn't do better Christian. Wish you had a better stay and we hope you will come back again.

8/10 Bien

Starr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
R
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de karenb le 16 avr. 2024
Thank you Starr! Hope to see you again in the future.Sincerely,

10/10 Excellent

Erwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel, beds were very comfortable and spacious rooms. Liked the full kitchen available in the suite and staff were always helpful and nice. I would recommend this place.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 3 avr. 2024
Dear Edwin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and the staff were welcoming and accommodating. We hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
staff was friendly, rooms were clean and large!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 9 avr. 2024
Great news Kristin!Thank you for the 5 stars. So glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 3 avr. 2024
Dear Camille,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

8/10 Bien

Lisette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 3 avr. 2024
Dear Lisette,Thank you for your review of our hotel! We are glad that your stay was satisfactory and hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Karen, Plainfield

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay the day of my wedding
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 3 avr. 2024
Dear Karen,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay, and your wedding day was a success. We hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

8/10 Bien

dawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 26 mars 2024
DawnHope you come back and stay with us again soon.Best regards,

10/10 Excellent

MaryAnn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 26 mars 2024
Thank you MaryAnn.Glad your stay with us was what you expected. Come see us again soon.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de karenb le 17 avr. 2024
Thanks Michael. Wish we could have done better. Hope you come back to see us again soon.

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front staff was friendly and accommodating, breakfast was good, and the rooms were clean. The only issue I had was one of the neighboring rooms had a dog that had an accident on the carpet. It stunk up the hallway for a bit, but that was the only downside.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de karenb le 18 mars 2024
Sorry about that Dominique. We hope you come back and stay with us again soon. We appreciate your patience.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great when you travel with dogs
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de karenb le 18 mars 2024
Thank you for taking time to give us your feedback. Sincerely,

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I have stayed here a few times I like the 2 bedroom suite so we can spread out and be comfortable. I stay with my 2 adult children and it’s perfect they have their own bathroom and I have a king bed and my own bathroom. It’s convenient to my friends and family that I visit. I like that we have a full kitchen and living area
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de karenb le 12 mars 2024
Thanks for the 5 Lori! We are so happy that you found your place to stay when you are in the area. Hope to see you soon.Best regards,

10/10 Excellent

Jenna

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 3 avr. 2024
Dear Jenna,Thank you for your great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kevin

10/10 Excellent

Sharita

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
This is indeed the best hotel stay I think I've ever had. I am truly pleased and I've committed to staying here whenever I return to visit my daughter not just while is in University but whenever I am in the US.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 12 mars 2024
We can't wait to see you again Sharita! We are very happy that you enjoy staying with us. Thanks for taking the time to let us know.Sincerely,

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suites are beautiful and very spacious. Kitchen setup was great. Would stay here again if needed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karenb le 5 mars 2024
MichaelThanks you for the 5 star review! We are truly happy to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Safe travels,

8/10 Bien

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de karenb le 26 févr. 2024
Thank you for your review of our Hotel Angel. We hope to welcome you back again very soon!Best regards,

2/10 Horrible

Derrick

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de karenb le 22 févr. 2024
DerrickSorry we were so far off on meeting your expectations. We hope you may give us another try in the future.Sincerely,

4/10 Médiocre

Keia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a Terrible fishy odor upon entering. There were no other rooms to move us. The freezer also smelled awful. The heat was extremely slow to kick in. It took 6 hours to increase 4 degrees. We were told engineering would come but no one came. There were stains on the bedding and drapes. They offered candy from the sweet shop as an apology.
Réponse de karenb le 19 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us at the Homewood Suites. It is through guest feedback that we are able to improve our services and amenities. Your experience has been shared with the team who joins me in offering not only our sincere apologies for our shortcomings, but our commitment to resolving these issues in order to improve our guests experience in the future. Although we fell short of meeting your expectations during your stay, I hope you will consider our hotel on your next visit to the area so that we can deliver on the guest experience you deserve.Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Very nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de karenb le 12 févr. 2024
Thank you for the perfect 10 Anonymous!! We are so happy that you enjoyed your stay and come see us again when ever you are in our neighborhood.Sincerely,

10/10 Excellent

Bentley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karenb le 13 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bien

Venice, Casselberry

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big and clean rooms. Close to highway.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Kevin le 22 janv. 2024
Dear Venice,Thank you for your review of our hotel! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Kevin

8/10 Bien

Yoddha

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The building is quite old, some property part is under condition.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kevin le 22 janv. 2024
Dear Yoddha,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Kevin

8/10 Bien

Allison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall Comfortable & Enjoyable
We loved the extra space and full kitchen, two rooms, two TVs, which worked nicely for our extended stay. We initially had no soap in our room and had to ask, also strange that they did not provide the usual plastic bag for laundry (esp with guest laundry facilities on the premises). The beds were very comfortable and bathroom space ample. High ceilings were nice as well (though not much noise insulation - could really hear footfalls of above guests). The staff was great and very accommodating when we needed extra Kleenex or toiletries. Glad to have the free breakfast option, too, though hours were limited (6-9 AM - would be nice to have an extra hour available). Overall comfortable and enjoyable. We would return for another stay
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Kevin le 22 janv. 2024
Dear Allison,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Kevin