Réception
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Avis sur Embassy Suites Newark Airport

3.5 out of 5
Embassy Suites Newark Airport
95 International Boulevard, Elizabeth, NJ

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 498 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 216 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 105 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de dh le 5 mars 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

8/10 Bien

Abdelhak

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kevin C le 4 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We hope you enjoyed your stay. We hope to see you back sometime in the near future. Have a wonderful New Year!

2/10 Horrible

Manon

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Nous avions réserver une chambre pour 5 personnes arrivé sur place plus de chambre disponible du coup on nous propose une chambre pour 3 personnes sans rabais sur le prix ou sinon on peut aller voir ailleurs
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Propreté
Pas propre et la douche étais bouchée
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de d le 10 mars 2023
Thank you so much for your kind words

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de d le 24 févr. 2023
Thank you for your kind scores

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Thx
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Jiovany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was great! We enjoyed a lot!
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Carmelita

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect.special thanks to the Housekeeping to Rafaelina. Wonderfull service.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 8 mai 2024
Thank you so much for your kind scores

4/10 Médiocre

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was under renovation, this was not noted while booking. Everything was closed up. No linen for one of the beds.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dh le 26 avr. 2024
The construction was posted on the web-site also Expedia had information.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Difficult to find parking some nights. But considering they are going thru an upgrade I thought it looked pretty good during the remodel
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 26 avr. 2024
thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

2/10 Horrible

Shiloh

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The ac was not working in my room
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 26 avr. 2024
sorry for any inconvenience we may have cause you

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Within walking distance to everything. The mall is amazing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dh le 26 avr. 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule to fill out our survey.

10/10 Excellent

Erica

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kiara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay. No concerns.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 26 avr. 2024
Thank you for taking the time out of our busy schedule to fill out our survey

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dh le 8 mai 2024
Thank you so much for your kind scores

2/10 Horrible

Shaquana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction during my staff. None of the amenities were available
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 19 avr. 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

8/10 Bien

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location with easy access to major highways, shopping, and eating.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 19 avr. 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 Excellent

Milena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Checked in 4/12 @ 9pm. The front desk girl was SO nice and friendly. Hotel is under renovation but nothing was an inconvenience
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dh le 19 avr. 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

8/10 Bien

Ricky

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 19 avr. 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 Excellent

wendelle

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de dh le 8 mai 2024
Thank you so much for your kind scores

10/10 Excellent

Dania

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de d le 11 avr. 2024
Thank you so much for filling our survey we appreciate your kind scores.

2/10 Horrible

Melanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was under renovations nothing to do food was horrible rooms were a mess the couches were pelling off showers weren't working properly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de d le 10 avr. 2024
Thank you for sharing we are under construction so that we can better serve our guest. The construction was posted on the website and with Expedia.

2/10 Horrible

Lataryna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
but construction on the pool and fitness center was in process. The whole hotel needs to be under construction. The rooms are soo outdated. The chairs in the room was peeling and the sofa was stained. I thought my last experience was bad but this stay was horrible. The furniture was old and dirty. The shower was broken and half fixed. Breakfast was the worst. I never been to an Embassy hotel with lack of food choices. I wasn't informed at check in you had to request turn down service so we had to request wash cloths and towels. The restaurant was closed early both nights so we had to order out. If the Hilton's knew this hotel looked like this it would be shut down ASAP.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de d le 10 avr. 2024
Thank you for filling out our survey

10/10 Excellent

Elijah

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dh le 8 mai 2024
Thank you so much for your kind scores

2/10 Horrible

Carol

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is major construction in the lobby and the fitness center is closed. Debris is everywhere. The hotel should not be allowed to remain open while major construction renders it unsafe. Also, room was filthy and an impolite lady at the desk said it could not be cleaned unless we gave 24 hour notice, which was impossible because we were not there the day before.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de d le 8 avr. 2024
Thank you for filling out our survey construction was posted on our web-site. also Expedia was notify

10/10 Excellent

Erica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel always been one of the best stays me and my family come to and im so happy to know the pool will be finally opening my kids are extremely excited even though its under renovations for the better 😊
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de d le 8 avr. 2024
Thank you for filling out our survey we posted the construction information on our web-site. When you booked with Expedia they should have informed you on the construction.

6/10 Satisfaisant

Quantabia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
I wasnt Notified of the work being done iinside and the pool was not available
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de d le 8 avr. 2024
Expedia was notified of the construction also, it was posted on our web-site

8/10 Bien

Kabia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 Horrible

Rashonda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool and fitness center was closed due to renovations but exp día failed to disclose this information at the time of booking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for ways to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

8/10 Bien

Adham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is clean. the renovation was going on. Housekeeping didn't clean my room for 2 nights
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

4/10 Médiocre

Hinali

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property didn’t have hot water running, also staff was too busy to clean room upon request and when asked about new towels. room service was not available.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

2/10 Horrible

Melody

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff particularly night shift is rude and not at all familiar with good customer service skills. I will be reporting to corporate!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

10/10 Excellent

Jerry

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value especially convenient to Newark International Airport. Free shuttle. Free breakfast!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 Excellent

Luciano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect. Loved it
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kevin le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 Horrible

Kevin

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de d le 8 avr. 2024
Thank you for filling out our survey sorry we did not meet your expectations

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de dh le 12 mars 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

2/10 Horrible

Hidenori

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de dh le 8 mars 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your feedback

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Quiet hotel close to airport.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de dh le 4 mars 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 Excellent

Indiya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great experience will definitely visit again thank you
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de dh le 1 mars 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your scores

2/10 Horrible

Akeem

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dh le 1 mars 2024
Thank you for filling out our survey sorry we not meet your expections

4/10 Médiocre

Donald

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was dirty. Looked like there was a party there the night before and wasn’t cleaned well. The website never said the pool would be closed as well as the fitness center. One of the reasons we chose this hotel. There was no coffee at breakfast and food was limited. Probably the last time I will stay at an embassy suite and will not let the teams I oversee stay there. Very sad and disappointing.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dh le 26 févr. 2024
Please accept our apology for the inconvenience caused to you. It's on our web-site that we are under construction and the pool is closed. Our front desk is open 24 hours if there were a problem you could inform the front desk so that we could make it right.

10/10 Excellent

Michel, Nepean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Shopping and dining nearby. Large suite that would easily accommodate 4 guests. Great breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dh le 26 févr. 2024
Thank you so much for your kind scores.

8/10 Bien

Luis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kevin le 15 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

8/10 Bien

Carina, West Bloomfield

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not have bacon for breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dh le 26 févr. 2024
yes PORK bacon

10/10 Excellent

Terrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. My daughter had a great time on her birthday sleepover with her friends. Thanks so much.
Réponse de d le 12 févr. 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

6/10 Satisfaisant

ronald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
No Cleaning Room Service
No Room service to clean and change out the linens, even after I asked for it. I stay at this hotel a lot, but will have to consider other hotels. Plus, I never received a receipt, have to call and ask for it.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Kevin le 15 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

10/10 Excellent

Calvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de d le 12 févr. 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 Excellent

kelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was perfect for our 2 day stay prior to our cruise out of Cape Liberty. Close to the mall and restaurants, great managers reception nightly and awesome breakfast. We will always choose Embassy Suites.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de d le 12 févr. 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.