Chambre, 1 grand lit (Luxe) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
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Avis sur Westgate New York Grand Central

4 out of 5
Westgate New York Grand Central
304 E 42nd St, New York, NY

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1011 avis sur 1592." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1592." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1592." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1592." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1592." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel disponible et prévenant. Hôtel confortable situé dans un quartier historique au cachet certain et proche de la gare de Grand Central, accessible en métro et proche de la sortie de Manhattan pour les navettes/taxis. Seul petit bémol, la salle de bain un peu vieillotte mais néanmoins suffisante! Je recommande cet hôtel!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Catherine Nicole

Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Julien Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel réactif suite à un problème dans ma chambre, à l’écoute et très aimable.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Social Media Support le 19 févr. 2024
Hi Julien,We sincerely appreciate you taking the time to rate your experience with us, and we are glad it was fantastic! We hope to see you again at the Westgate New York Grand Central very soon. Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hotel , a proximité des principaux lieux touristiques et de Grand Central. Propre, chambre spacieuse et calme.petit bémol le matelas du canapé de la chambre est a changer très rapidement car on sent énormément les ressorts. Mention spéciale à Chafik pour son amabilité, son sourire et ses conseils.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Social Media Support le 21 nov. 2023
Hi Sabrina, Thank you for choosing the Westgate New York Grand Central! We appreciate your feedback very much as we always utilize it for any improvements. We are glad you had a great vacation experience at our resort, and we hope to see you again very soon.Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Social Media Support le 1 nov. 2023
Hi Jonathan, We are beyond delighted to see you gave us a 5-star rating. We can't wait to welcome you back to the Westgate New York Grand Central!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excellent

Remy Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé avec un personnel excellent et très sympathique
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Social Media Support le 16 oct. 2023
Hi Remy Andre, Merci pour vos commentaires et merci d'avoir séjourné au Westgate New York Grand Central ! Nous apprécions beaucoup votre avis et espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable avec nous.Meilleurs vœux,Prise en charge des médias sociaux

8/10 Bien

Tommy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff were very friendly and available. The room was very clean and everything was in order. We noticed one of the elevator was making some noise and it was fixed within a couple of days (which indicates the management is keep on top of maintenance - which is good!). The neighbourhood is quite walkable and quiet (to a New York standard) and a bus stops at the corner and will take you to Grand Central in 5 minutes. The bar/café is well provided with microwave to heat up some deli takeout food. The only annoying thing was that we could the shower next door running and the traffic in the hallway at night. Nevertheless, I would happily stay in this hotel again in the future.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Social Media Support le 12 oct. 2023
Hi Tommy, We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are elated that you enjoyed your stay with us as we take pride when guests have such an amazing experience at our property. We look forward to seeing you again soon at the Westgate New York Grand Central!Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé et personnel accueillant.
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Social Media Support le 6 oct. 2023
Hi David, Thank you for taking a moment to rate your experience at the Westgate New York Grand Central. We do hope you enjoyed some aspects of your vacation, and we hope to offer you a more exceptional stay in the future.Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excellent

Bernadette

Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 8 août 2023
Bernadette, We are so glad to see you had a 5-star experience at our resort. We hope to see you back at the Westgate New York Grand Central in the future for another impressive stay!

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Social Media Support le 6 juil. 2023
Hi Mathieu, Thank you for your rating on the Westgate New York Grand Central. We do regret to see that you did not enjoy your vacation experience. We hope to have the opportunity to welcome you for a more excellent experience soon.Best Wishes,

8/10 Bien

Antonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lobby, bar and common areas are much bigger in the photos than in reality, but nice anyways. Staff is helpful and listen to customers´ needs. We were given a room with a Murphy bed and feather pillow and duvet, which was a problem for me (dust and dust mite allergy), and they found another room with a real bed and hypo allergenic bedding, so the rest of our stay was very nice. They insisted that the bedding is hypo allergenic in the whole hotel, but I can confirm that it is not.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 30 mai 2023
Hi Antonia, Thank you for your feedback! Candid comments like yours allow us to improve our resort for future stays. We hope to welcome you back to the Westgate New York Grand Central soon. Kind Regards,

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour au Westgate. Le bâtiment, très art déco, est bien placé, sur la légendaire 42nd Street, à deux pas des Nations Unies et du Chrysler Building, et à 5 minutes à pied du métro le plus proche (Grand Central). Les chambres sont coquettes et confortables, très propres cela va sans dire. La chambre que j'avais donnait sur une petite cour, donc sans vue, mais parfaitement au calme et loin du bruit de la ville. Le personnel est agréable et efficace. Rien à redire !
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Prise en charge des médias sociaux le 25 mai 2023
Bonjour Samuel,Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre dernier séjour parmi nous. Nous vous remercions pour l'aimable évaluation et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Service portiers et bagagistes souriants et helpful Chambre Très sombre même avec les umières allumées.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 26 mai 2023
Good Morning Sylvie,Thank you for taking the time to rate Westgate New York Grand Central. Your satisfaction is essential to us, and we aim to do all we can to ensure it. Our goal is to exceed your expectations, and we hope you will revisit us soon. Best Regards,

10/10 Excellent

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, comfortable room. Well situated, 5 minuts walk to subway. I strongly recommend.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 23 mai 2023
Hi Maude, Thank you for your rating! We are glad to see your stay was excellent and we invite you to visit us again in the future. Best Wishes,

10/10 Excellent

Guy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien et très bien situé
Réponse de Social Media Support le 19 mai 2023
Hi Guy, Thank you for your feedback! We are so glad to learn that you had an outstanding experience at our hotel. We invite you to visit us again soon for another wonderful vacation. Best Wishes,

8/10 Bien

Herve Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 23 mai 2023
Hi Herve, Thank you for taking the time to provide us with awesome rating. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,

8/10 Bien

Corinne Kalesta Jarry ep

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 23 mai 2023
Hi Corinne, Merci pour l'aimable évaluation. Nous sommes ravis que votre visite au Westgate New York Grand Central se soit bien déroulée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau!Meilleurs vœux,

8/10 Bien

Valentine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel bien situé près de Grand Central, pratique pour les déplacements en métro. Personnel très sympathique et serviable. Hôtel propre mais un peu bruyant. Chambre fonctionnelle et ménage quotidien bien fait.
Séjour de 9 nuits en avril 2023
Réponse de Westgate Social Media Support le 18 mai 2023
Salut Valentin!Merci d'avoir choisi le Westgate New York Grand Central ! Nous apprécions grandement vos commentaires, car nous les utilisons toujours pour des améliorations. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances dans notre complexe et nous espérons vous revoir très bientôt.Meilleurs vœux,Prise en charge des médias sociaux

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Social Media Support le 30 mai 2023
Hi Jean, We are so glad to see you had a 5-star experience at our resort. We hope to see you back at the Westgate New York Grand Central in the future for another impressive stay! Best Wishes,

10/10 Excellent

SAINDON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Social Media Support le 2 mai 2023
Good Afternoon Saindon,We are so grateful for your 5-star review. We are delighted that you enjoyed every aspect of the Westgate New York Grand Central! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation!Best Regards,

10/10 Excellent

Hugues, Alma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Westgate Resorts le 24 mai 2023
Hugues, Thanks for visiting us! We are so glad you had an incredible stay and we look forward to hosting you again in the future.Kind regards,Social Media Support

8/10 Bien

Teo Enrique Barboza

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Westgate Resorts le 3 mai 2023
Teo, We appreciate you taking the time to leave us a 4-star rating! It pleases us to know you enjoyed an excellent vacation at our property and we hope to welcome you back many times in the future. Kind regards,Social Media Support

10/10 Excellent

Emilien

Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Westgate Social Media Support le 13 mars 2023
Hi Emilien!Thank you for choosing the Westgate New York Grand Central! We appreciate your rating. We are glad you had a great vacation experience at our resort, and we hope to see you again very soon.Kind Regards,Social Media Support

8/10 Bien

Lucie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, sauf les lits qui dès qu’on se retourne font un bruit monstre.
Réponse de Westgate Resorts le 30 déc. 2022
Lucie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans l'ensemble. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par nos hébergements. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

2/10 Horrible

Marc-Andre

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Social Media Support le 23 déc. 2022
Hi Marc-Andre,Thank you for taking the time to rate your experience with us. We do wish you could have elaborated on what caused you to select a low rating as candid guest feedback is what allows us to improve. We certainly hope to have a future opportunity to make things right. Thank you for choosing Westgate Resorts. Kind Regards.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
La location était très bonne. L'hôtel est assez vieux et nécessiterait de la rénovation, particulièrement la salle de bain et son vieux bain, ainsi que les ascenseurs....
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Social Media Support le 23 déc. 2022
Salut David,Merci de nous faire part de vos commentaires, car nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés et pour tout inconvénient qu'ils ont pu causer. Nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention alors que nous travaillons avec diligence pour les résoudre. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de dépasser vos attentes.Sincères amitiés,

10/10 Excellent

Martine

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

louis, Noumea

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en août 2022

8/10 Bien

James Luca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel super serviable et gentil. Très bel hôtel avec un emplacement parfait: Assez proche pour se rendre à la marche à plusieurs attraits touristiques dont Time square et juste assez éloigné pour ne pas être incommodés par le bruit de l’achalandage. Petit bémol, l’insonorisation dans les chambres: on peut suivre la conversation dans la chambre d’à côté sans problème
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toute
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice stay in this hotel. The staff members are very professional
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Westgate Customer Care le 2 déc. 2021
Thank you Pierre, for your great rating! We're glad you enjoyed your stay with us in Midtown East at Westgate New York Grand Central, and especially that you loved our staff. We look forward to hosting you again in the future for another enjoyable experience at our NYC hotel. Thank you and have a wonderful day!

8/10 Bien

Debra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning is loud when it turns off. It’s a beautiful boutique hotel.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Mahan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's just an old hotel that has had some lipstick applied to it to make it look fancy.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sitaram

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Rooms are very small and no kitchen in the hotel.. So the tavern only has drinks.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time in NYC and chose this hotel. So glad we picked it. Easy walk to Grand Central station and other points of interest. The shower was amazing and big for a hotel shower. The service was the best though. Having a door man that would flag down a taxi in the pouring down rain and hold umbrellas was wonderful. When I make it back to NYC I will for sure stay there again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Robyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
friendly staff and very helpful. Air conditioner quit working for a bit and limited dining opportunities in the hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rainer Hudora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly located!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

FATEMEH-FARIBA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was so old. smells in rooms because age of hotel. no service room . For money I paid it didn't worth it at all. Beds were so unconfutable with lots of squeaky noise.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Corinna

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and decent size room for NYC, only gripe was cleanliness of room, used cotton buds in bathroom and windowsill, empty body wash the entire time we were there, 2 nights, and floor not clean. Had the housekeeping not let them down I would have rated it excellent as it really is a stunning hotel. Reception and concierge staff were amazing.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ashna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, staff were very helpful and rooms were very clean. Area was also surprisingly quiet given its proximity to big transport hubs.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicest hotel I have stayed in, in New York in recent years.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alejandra.

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Allen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
terrific
Séjour de 5 nuits en mai 2024