Avis sur The Westin New York at Times Square
The Westin New York at Times Square
270 W 43rd Street, New York, NY
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points faibles : Équipements
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Director of Operations le 20 mai 2024
Dear Nancy, Thank you for staying with us and for taking the time to leave your comments. Please accept our apologies for the issues you experienced with the cleanliness of our property. We have shared your remarks with our team and will use them as an opportunity to improve our guest experience. We also regret your dissatisfaction with our destination fee, and we appreciate your feedback. Thank you again for your patience, and we hope you will revisit the next time you are in the area so we can show you our commitment to enhanced hospitality. Best Regards, David Weishar,Director of Operations
10/10 Excellent
Alison Rae
Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alison Rae
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Director of Operations le 1 mai 2024
Dear Alison Rae, Thank you for your excellent review of The Westin New York at Times Square. We are pleased to learn you had a great stay and that our spacious and thoughtfully crafted property with beautiful views exceeded your expectations. We are also glad our intuitive associates helped to enhance and optimize your visit. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back for another enriching experience.Best Regards, David Weishar,Director of Operations
10/10 Excellent
Manon
Voyage en groupe
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manon
Séjour de 4 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Anne-Marie
Voyage en famille
13 mars 2024
Anne-Marie
Séjour de 6 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Jean
8 mars 2024
Les points forts : Propreté
Jean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GENERAL MANAGER le 10 mars 2024
Dear Jean, Thank you for rating your visit with us. We are disappointed if you had any issues which kept you from thoroughly enjoying your stay. We would welcome another opportunity to show you our outstanding hospitality. We appreciate the feedback and hope to see you the next time you visit the area.Best Regards, David Weishar,Director of Operations
8/10 Bien
Julie
10 janv. 2024
Julie
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Julie
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Director of Operations le 9 janv. 2024
Dear Julie, We are thrilled you had an excellent stay at The Westin New York At Times Square, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure to host you, and we look forward to your next visit with us.Best Regards, David WeisharDirector of Operations
10/10 Excellent
Pierre-Luc
Voyage en groupe
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre-Luc
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Beatrice
31 déc. 2023
Beatrice
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Jean-Francois
Voyage en famille
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Francois
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Lea Elisabeth
Voyage en famille
4 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lea Elisabeth
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de GENERAL MANAGER le 5 nov. 2023
Dear Lea, Thank you for taking the time to share that your stay at The Westin New York At Times Square was perfect in every way. Located in the heart of Times Square, you can feel the energy and heartbeat of this dynamic city, with shows, shopping, and fine dining just moments from our door. We appreciate your fantastic recommendations, and we look forward to being your home whenever you are in the area.Best Regards, David Weishar,Director of Operations
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
2 nov. 2023
Les points forts : Équipements
Jacques
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Cyrille
29 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cyrille
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Director of Operations le 30 oct. 2023
Dear Cyrille, Thank you for taking the time to share that your stay at The Westin New York At Times Square was perfect in every way. Located in the heart of Times Square, you can feel the energy and heartbeat of this dynamic city, with shows, shopping, and fine dining just moments from our door. Thank you again for your gracious feedback, and we look forward to welcoming you back soon.Best Regards, David WeisharDirector of Operations
8/10 Bien
Raphael
Voyage en groupe
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raphael
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Director of Operations le 11 oct. 2023
Dear Raphael, Thank you for choosing The Westin New York At Times Square and sharing your experience. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. Our landmark hotel in the heart of Broadway is within walking distance of 40 theatres and world-famous shops and restaurants. However, we deeply regret the noise concerns during your stay and its impact on your overall comfort. In the future, please know our front desk staff is always available to help make you as comfortable as possible. Your feedback allows us to improve our guest experience, and we genuinely appreciate you sharing it with us. Thank you again for including us in your travel plans. It would be a pleasure to welcome you back anytime you visit our area. Best Regards, David WeisharDirector of Operations
8/10 Bien
Brigitte, Montréal
Voyage en famille
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brigitte
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Patrick Robert
Voyage en couple
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick Robert
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Pierre
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Jade
Voyage en groupe
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jade
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Director of Operations le 27 sept. 2023
Dear Jade, It was our pleasure welcoming you to The Westin New York At Times Square. We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end and how much you loved your guest room, especially the views. It is also nice to know how pleased you were with our associates and the service they provided. On behalf of all of us, we thank you for taking the time to review our hotel, and we look forward to seeing you again soon.Best Regards, David Weishar,Director of Operations
6/10 Satisfaisant
MARIE-CHRISTINE
Voyage d’affaires
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIE-CHRISTINE
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Raphaël
Voyage en couple
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raphaël
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Richard
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Director of Operations le 20 août 2023
Dear Richard, Thank you for the generous review of your recent stay at The Westin New York At Times Square. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. Our landmark hotel in the heart of Broadway is within walking distance of 40 theatres and world-famous shops and restaurants. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back to the area.Best Regards, David WeisharDirector of Operations
10/10 Excellent
Virginie
Voyage en famille
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NY Août 2023
Virginie
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Jeremy
29 juil. 2023
Jeremy
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Chantal
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chantal
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Director of Operations le 18 juil. 2023
Dear Chantal, Thank you for the review of The Westin New York At Times Square. We are thrilled to read about your enriching stay and how much you enjoyed our hospitality. We look forward to welcoming you back on your next visit to our dynamic city.Best Regards, David WeisharDirector of Operations
10/10 Excellent
Isabelle
15 juil. 2023
Isabelle
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Director of Operations le 15 juil. 2023
Dear Isabelle, Thank you for the review of The Westin New York At Times Square. We are pleased you enjoyed our convenient location and the courteous service provided by our associates. However, we regret you were inconvenienced by the noise. Should this happen again in your future travels, please know that our associates are always available to optimize your time with us. We appreciate your patience and hope you will consider staying with us again. Best Regards, David WeisharDirector of Operations
8/10 Bien
Sandra
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Director of Operations le 4 juil. 2023
Dear Sandra, Thank you for the positive feedback. It is a pleasure knowing your visit with us was an enjoyable one. We hope to see you again at The Westin New York At Times Square.Best Regards, David WeisharDirector of Operations
10/10 Excellent
Catherine
Voyage en famille
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Erick
Voyage en couple
6 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erick
Séjour de 3 nuits en juin 2023
8/10 Bien
Evelyne
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Evelyne
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Director of Operations le 25 mai 2023
Dear Evelyne, Thank you for taking the time to rate The Westin New York At Times Square. We are glad you enjoyed your stay and appreciate you taking the time to recommend us to fellow travelers. We look forward to seeing you again on your next visit to the area. Best Regards, Ryan Flannery Director of Operations
8/10 Bien
Sylvie
Voyage en couple
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Director of Operations le 25 mai 2023
Dear Sylvie, We appreciate you taking the time to share your rating with fellow travelers online. It was a pleasure hosting your visit, and we love knowing you will return soon. Best Regards, Ryan Flannery Director of Operations
8/10 Bien
Pascal
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pascal
Séjour de 2 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Marc
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable et confortable.
Marc
Séjour de 6 nuits en avril 2023
8/10 Bien
Zahra El
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Zahra El
Séjour de 2 nuits en avril 2023
8/10 Bien
GREGORY
Voyage en famille
11 avr. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement exceptionnel!!!!
GREGORY
Séjour de 5 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Bernard
Voyage en famille
16 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Director of Operations le 17 févr. 2023
Dear Bernard, Thank you for the generous review of your recent stay at The Westin New York At Times Square. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. Our landmark hotel in the heart of Broadway is within walking distance of 40 theatres and world-famous shops and restaurants. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back to the area.Best Regards, Ryan Flannery Director of Operations
8/10 Bien
kais
12 janv. 2023
kais
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
8/10 Bien
Mario
Voyage en groupe
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention aux frais de l’établissement
Mario
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Céline
Voyage en groupe
6 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Céline
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
Yvon
Voyage en famille
5 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvon
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
Yvon
3 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvon
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
10/10 Excellent
Nicole
2 oct. 2022
Nicole
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Diane
22 sept. 2022
Les points forts : Propreté
Diane
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Serge
15 sept. 2022
Serge
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Sylvain
Voyage en famille
9 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvain
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Sophia
Voyage en groupe, Voyage en couple
23 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophia
Séjour de 3 nuits en juin 2022
6/10 Satisfaisant
Audrey, Hawthorne
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
8 juin 2022
Audrey
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Francis De Grand
Voyage en groupe
7 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francis De Grand
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Sylvie
Voyage en couple
30 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Aurélie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurélie
Séjour de 6 nuits en avril 2022