Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 22 avr. 2024
Nathalie, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'atmosphère agréable de votre chambre au Life Hotel New York. Nous sommes heureux que notre décor distinctif de style new-yorkais ait ajouté à votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
10/10 Excellent
SEBASTIEN
19 janv. 2024
SEBASTIEN
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 21 janv. 2024
Thank you for sharing, Sebastien!At Life Hotel New York, we strive to provide exceptional service for each person who walks through our doors. Thank you for sharing your perfect rating with us. We look forward to sharing the same quality experience with you during your next stay with us.
6/10 Satisfaisant
Camille
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Camille
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Camille, il semblerait que votre séjour n'ait pas été idéal, et pour cela, nous vous présentons nos sincères regrets. Nous nous excusons pour toute confusion concernant les frais supplémentaires et vous assurons que cela est généralement résolu rapidement. Les problèmes liés à la température de la douche et à la perte des vis du lit ne sont certainement pas courants, vos commentaires sont donc cruciaux pour résoudre ces problèmes. Nous regrettons également d'avoir entendu parler de votre préoccupation en matière de bruit, car nous visons un hébergement paisible pour tous nos clients.Sur une note plus positive, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux et notre hôtel toujours captivant, propre et confortable. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
6/10 Satisfaisant
Marie-Josee
Voyage en famille
25 oct. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Josee
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 26 oct. 2023
Marie-Josee, we regret to hear your stay did not fully meet your expectations due to the room size and lack of certain amenities. We continually strive to ensure our guests' satisfaction and will duly note your input for future improvements. We hope to have another opportunity to exceed your expectations on your next visit.
8/10 Bien
Martin
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Martin
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 21 oct. 2023
Martin, it's wonderful to know you had a great experience at Life Hotel New York. We're thrilled you found it to be exceptional and look forward to your future visits. Thank you for sharing your review.
10/10 Excellent
CARLOS
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CARLOS
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 18 oct. 2023
Carlos, c'est un plaisir de lire vos éloges à propos du Life Hotel New York. Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations propres ont joué un rôle important dans votre satisfaction. Les membres de notre équipe sont fiers de maintenir des normes élevées de propreté dans tout l'hôtel et vos commentaires positifs valident certainement leurs efforts.De plus, nos grandes chambres et nos immenses salles de bains sont conçues pour le maximum de confort et de commodité de nos clients ; nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié cet aspect lors de votre séjour. Vos aimables paroles à l’égard des membres de notre équipe hospitalière et serviable sont particulièrement réconfortantes. Nos collègues s'efforcent continuellement de fournir le plus haut niveau de service et entendre nos clients affirmer ces efforts est vraiment gratifiant.Vos éloges, malgré les circonstances météorologiques malheureuses, témoignent de notre engagement à garantir une expérience client exceptionnelle dans toutes les situations. Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été agréable et nous sommes impatients de partager d'autres beaux moments avec vous au Life Hotel New York à l'avenir.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 sept. 2023
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 18 oct. 2023
Thank you for the fantastic rating!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Life Hotel New York! We can't wait to see you again soon.
8/10 Bien
Laurence
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurence
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
9 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de FS le 10 mars 2020
Thank you for staying with us !
We look forward to Welcoming you back very soon
All the best,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
15 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
2/10 Horrible
Xavier
26 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à eviter
Xavier
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Stephanie
20 juil. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Few days in New York
Stephanie
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Emmanuel
20 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de RV le 28 juil. 2019
Thank you for your feedback. We appreciate your business. Please join us again.
8/10 Bien
ERIC
15 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ERIC
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de General Manager le 16 mai 2019
Dear Eric,
We appreciate you staying with us, and we're glad our location was ideal for your trip. However, we apologize for any concerns you experienced, and we appreciate the opportunity to improve. If your travels bring you back to the city, we'd be happy to have you stay with us again.
Kathleen Herman
Director of Rooms
8/10 Bien
Valerie
3 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valerie
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Kathleen le 6 avr. 2019
Thank you for your wonderful review!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de General Manager le 3 avr. 2019
Many thanks for your positive rating of Life Hotel! Our team was happy to provide friendly service. Although a couple of items could have been better for you, we're delighted that you otherwise enjoyed our clean, pleasant accommodations. Your warm compliments are much appreciated and we'd love you to visit us again.
Kathleen Herman
Director of Rooms
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
29 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de General Manager le 1 avr. 2019
We're so pleased you enjoyed your stay at Life Hotel! It's great to know that our location was ideal for your needs and that our beautiful rooms impressed you. Should your travels bring you back to the city, please come see us again!
Kathleen Herman
Director of Rooms
8/10 Bien
Laetitia
27 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation et literie impeccable.
Laetitia
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de General Manager le 28 mars 2019
Dear Laetitia,
We're thrilled to hear that our location was perfect for your time in the city and that you enjoyed our comfortable beds and beautiful decor during your stay. Thank you also for the suggestions regarding the slippers, and we look forward to seeing you again soon!
Kathleen Herman
Director of Rooms
6/10 Satisfaisant
Marc
26 mars 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Marc
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Kathleen le 6 avr. 2019
Thank you for your wonderful review!
10/10 Excellent
Louis
23 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Louis
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Kathleen le 23 févr. 2019
Thank you for your wonderful review.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 févr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Kathleen le 17 févr. 2019
Thank you for your wonderful review.
10/10 Excellent
MaryLynn
Voyage en groupe
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MaryLynn
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Susan
24 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Amber
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amber
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 23 mai 2024
Amber, Life Hotel New York is delighted to hear you enjoyed its beautiful ambiance and convenient location. We’re glad you found it perfect for exploring the city's main attractions. We look forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
Demetrius, Long Beach
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Demetrius
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 23 mai 2024
Demetrius, it is wonderful to hear that you enjoyed your recent stay at Life Hotel New York and appreciated the spacious room, cleanliness, and our friendly team members. The hotel's prime location indeed offers great convenience. Your feedback about the mini fridge and coffee maker has been noted. It's great to know that you found our lobby cafe to your liking. We’re looking forward to welcoming you back on your next visit!
10/10 Excellent
Nadia
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadia
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 22 mai 2024
Nadia, thank you for sharing your wonderful experience at Life Hotel New York. It is delightful to hear you found our location perfect for exploring Manhattan and appreciated the comfort of your room and bed. Our team members work hard to ensure every guest has a memorable stay. We are thrilled you would recommend us and hope to welcome you back soon!
6/10 Satisfaisant
Tudor
19 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tudor
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
Tudor, thank you for sharing your thoughts. Your feedback is valuable and helps us improve. If you have any specific comments or suggestions, please feel free to share. We hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future.
10/10 Excellent
Melisa
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melisa
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Melisa, thank you for your kind words! The team members at Life Hotel New York are thrilled to hear that your stay was excellent and that the team was responsive to your needs. We're looking forward to welcoming you back!
8/10 Bien
Cianie
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cianie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Cianie, thank you for sharing your thoughts on the Life Hotel New York. It is wonderful to hear that you enjoyed the historic decoration and unique design elements. Your patience regarding the completion of the lounge and upcoming bar and dining areas is very much appreciated. We're looking forward to welcoming you back for an even better experience.
6/10 Satisfaisant
Katie
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Katie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Katie,Thank you for sharing your experience. It is regrettable that the room location and the added fee detracted from your stay. It's positive to hear you appreciated the industrial design and the room’s ambiance. The fee misunderstanding is noted, and clarifications have been made more transparent. Your feedback is valued and helps in our ongoing improvements.
8/10 Bien
Elena
Voyage en groupe
14 mai 2024
Les points forts : Propreté
Elena
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Elena, thank you for choosing the Life Hotel New York and sharing your commendations on our location and tidiness. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!
6/10 Satisfaisant
Kathy
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Kathy, your feedback is appreciated, particularly about your room selection. We're sorry to hear about your concerns regarding the interior space; safety and cleanliness are a priority for us. We also regret that you experienced noise disturbances during your stay. Your comments will be shared with our team members to thoroughly address these details for future guests.
10/10 Excellent
Anelina
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anelina
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Anelina, the Life Hotel New York team appreciates your comments. We're thrilled you enjoyed our prime location, the comfort and cleanliness of our rooms, and the peace and security our premises offer. Size is often a trade-off in bustling cities, but we continually strive for our guests' comfort. Your positive feedback means a great deal to us. We hope to have the opportunity to welcome you again soon.
10/10 Excellent
Cedric
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cedric
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Cedric, we're thrilled you had a pleasant stay at Life Hotel New York. We hope to have the opportunity to host you again in the future!
4/10 Médiocre
Frank
Voyage en couple
8 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 10 mai 2024
Frank, we appreciate your feedback regarding your recent stay with us. It sounds like you found the ongoing renovations and range of in-room amenities less than ideal. Rest assured that the refurbishment aims to improve the overall guest experience. As for the room dimensions that seemed limiting for your luggage, we offer a variety of room types to better suit guests' needs. Your experience is important to us and your insights are instrumental in our continuous efforts to better our guest offerings. We hope for another chance to earn your satisfaction in the future.
8/10 Bien
Alexander
8 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alexander
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Alexander, we appreciate your positive rating of Life Hotel New York on Expedia. We're glad to know that you enjoyed your stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
6/10 Satisfaisant
Armando
Voyage d’affaires, Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté
Armando
Réponse de Customer Service le 8 mai 2024
Armando, it's pleasing to hear that you found our location convenient. However, it's regrettable that your experience was somewhat impacted by the unforeseen circumstances regarding the fire alarm and your room lighting. It certainly isn't indicative of the comfort and peace we aim to provide our guests. While glad we were able to address your room concern, a lack of acknowledgment upon your departure is not reflective of our commitment to superb guest relations. We appreciate your feedback as it helps us improve our future guests' experiences. We hope you'll give us another opportunity to provide you with a smoother stay.
4/10 Médiocre
Elliot
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elliot
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 6 mai 2024
Elliot, we regret to hear that you found our accommodations to be less spacious than anticipated. We appreciate your feedback as it helps us understand where we can enhance our guest experience further. We hope for another opportunity to create a more positive stay for you in the future.
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en famille
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 5 mai 2024
Jonathan, thank you for your delightful feedback! We're thrilled you found our rooms at the Life Hotel New York to be not just clean and roomy, but also aesthetically pleasing. It's fantastic to know that our cordial team members were always at hand to assist. We absolutely look forward to accommodating you during your next visit.
10/10 Excellent
Sue
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sue
Séjour de 11 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 4 mai 2024
Sue, it's heartwarming to hear that you enjoyed the tranquility of your room at Life Hotel New York and found the location optimal for transportation. We're also thrilled our team members made a strong impression with their friendliness and assistance. We eagerly look forward to your return!
8/10 Bien
German David
1 mai 2024
German David
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 3 mai 2024
German, thank you for your positive rating of Life Hotel New York. We're glad that you had a pleasant experience and hope to have the opportunity of welcoming you again in the near future.
6/10 Satisfaisant
Hazel
Voyage en groupe
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hazel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 1 mai 2024
Hazel, thank you for sharing your experience. We appreciate your recognition of the convenient location and commendable cleanliness maintained by our team members. We regret to hear about the inconvenience caused by the bathroom facilities. We assure you that we are mindful of these details to further improve your next stay. It's great to hear our team members were able to assist you and we certainly hope to elevate your experience once all our facilities, including the restaurant, are fully functional.
6/10 Satisfaisant
Katja
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Katja
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 29 avr. 2024
Katja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie die hervorragende Lage und die Zimmer des Hotels zu schätzen wissen. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch Außengeräusche und das Fehlen eines Kühlschranks/einer Bar verursacht wurden. Es tut uns auch leid, dass wir aufgrund des Problems ein Zimmerwechsel notwendig gemacht haben. Obwohl wir Ihnen ein Zimmer-Upgrade anbieten konnten, verstehen wir, dass solche Situationen unpraktisch sein können. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Kommentare zum begrenzten Platz im Badezimmer zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Beobachtungen sind uns wichtig. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
8/10 Bien
Rebecca
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 13 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 28 avr. 2024
Rebecca, we're thrilled your stay at Life Hotel New York ticked all the right boxes! Your kind words about your room's comfort, coupled with our team's warm hospitality, truly made our day. While it's noted you had some minor trouble with the bed and lighting, we're glad that it didn't affect your overall experience, as you enjoyed the tranquility our hotel offers amidst NYC's hustle and bustle. It's delightful to know that our central location made your stay worth your while. We look forward to welcoming you back for another stellar New York experience.
10/10 Excellent
Mai
23 avr. 2024
Mai
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 25 avr. 2024
Mai, it's wonderful to know you had an excellent experience at Life Hotel New York. The team and management truly extend their gratitude for your five-star rating. We hope you choose to stay with us again in the future!
8/10 Bien
Mahmoud
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mahmoud
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 23 avr. 2024
Mahmoud, it's wonderful to hear that you appreciated the historic charm and cleanliness of Life Hotel New York. We're pleased you would recommend us. It would be an honour to host you again in the future.
10/10 Excellent
Keiona
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keiona
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 24 avr. 2024
Keiona, it's wonderful to see your perfect rating for Life Hotel New York! Your support means a great deal to us and we sincerely hope to welcome you back in the future for another outstanding stay. Safe travels until then.
8/10 Bien
Daryl
Voyage d’affaires
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daryl
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 22 avr. 2024
Daryl, it's heartening to learn that you found Life Hotel New York to be an excellent place to stay, due to its prime location. In terms of in-house dining, we appreciate you expressing your preference. While we currently do not have a dining facility on-site, there's a wealth of delightful local eateries in our vicinity to explore. We truly appreciate your constructive feedback and hope to welcome you back in the not too distant future.
8/10 Bien
Karen
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 18 avr. 2024
Karen, it's great to hear that you found Life Hotel New York to be beautifully maintained and appreciated its chic atmosphere. We're glad the cleanliness of our rooms, especially the spacious bathrooms with tubs, met your expectations. Although the rooms may not be expansive, we hope they offer you a cozy and comfortable environment. We're already looking forward to welcoming you back!
10/10 Excellent
Jenai
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenai
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 18 avr. 2024
Jenai, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at the Life Hotel New York, highlighting our prime location and charming ambiance. We value your feedback and hope to welcome you back soon.