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Avis sur Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, an IHG Hotel
320 W 36th St, New York, NY

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1214 avis sur 1727." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1727." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1727." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1727." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1727." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel rapport qualité prix bien situé ds le midtown
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mali. T le 28 mai 2024
Thank you for the amazing review!!

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de The Crowne Plaza Team le 9 janv. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.Be well,

8/10 Bien

Alexander

Réponse de Ashley Schultz le 14 janv. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ashley Schultz le 9 sept. 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel hôtel, emplacement parfait. Chambre propre mais lit double petit et très mou
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de M.T le 12 août 2023
Thank you for choosing to stay with us. Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable sauf aux alentours
Bonjour très bel hôtel, chambre très confortable et faite tous les jours. En revanche beaucoup de toxicomanes a coté de l’hôtel
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de The Crowne Plaza Team le 16 juil. 2023
Bonjour,Merci de rester avec nous et merci pour vos commentaires.

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaitement situé si vous êtes à pied. Hotel impeccable et personnel gentil et courtois. J'y retournerais sans hésiter.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de The Crowne Plaza Team le 10 juil. 2023
Hello, Thank you for your feedback and thank you for staying with us. Be well,

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ashley Schultz le 17 juin 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ashley Schultz le 17 juin 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Lee-Zian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très accueillant. Nous avons pu laisser nos bagages au lobby le temps d’une activité, même si nous avions fait le check-out… super pratique!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ashley Schultz le 23 mai 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Michele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel New York
Belle chambre de 22 M2. Rien ne ne manquait. Le personnel est très gentil et accueillant et a même fait l effort de parler en français
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Ashley Schultz le 18 mai 2023
Thank you for staying with us!! We are so glad you enjoyed the hotel.

4/10 Médiocre

SAMIRA BOUCHRA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Les draps dechires sur un cote pour un des lits n ont pas ete changes de la semaine. La poussiere n etat pas faite : lit juste replie et etire, un coup d aspirateur et sanitaires. Un rasoir present dans la poubelle le jour de l arrivee. Certaines serviettes de bain dechirees par trop d usage
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 10 mai 2023
Thank you for staying with us. I apologize that your experience did not meet the typically high standards we usually hold ourselves too. We hope we can welcome you back another time so we can show you the amazing experience our guests usually have!

8/10 Bien

Hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 10 mai 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

isabelle roselyne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien Accueil parfait Chambre un peu petite mais très confortable avec tout ce qu’il faut!
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 9 mai 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

HERVE

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 15 mai 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

David Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de qualité avec un personnel très accueillant, disponible et à l’écoute. Chambre suffisamment grande, propre et bien équipé. Très bien situé pour visiter NY Midtown
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 24 avr. 2023
Thank you for staying with us!!

10/10 Excellent

chloe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable, que nous recommandons. Facile d’accès depuis la station de metro Penn Station, à quelques minutes a pied de Times Square. L’accueil à l’hôtel est vraiment top, le personnel est très sympa, souriant et de bon conseil. La chambre est de taille convenable pour NY, propre, le lit confortable, la salle de bain est très bien également et la chambre est équipée de tout ce qu’il faut. La salle de sport que nous avons utilisée est bien équipée, il y a même un station pour recharger sa bouteille d’eau. Et le bar de l’hôtel est bien et les barmans sont super gentil. Merci encore.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 13 avr. 2023
Thank you for staying with us! I am so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Ashley Schultz le 2 mai 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hotel
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ashley Schultz le 27 févr. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Ashley Schultz le 15 nov. 2022
Thank you for staying with us and sharing your excellent review!

10/10 Excellent

Patrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil! Rapide et serviable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Ashley Schultz le 15 nov. 2022
Thank you for staying with us and sharing your excellent feedback!

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement propre, chambres modernes et spacieuses pour les standards NY. Situé au cœur de Midtown, donc proche d’un grand nombre de lieux d’intérêt. Seul bémol: c’est Midtown, donc souvent bondé et assez cracra.
Séjour de 9 nuits en octobre 2022
Réponse de Ashley Schultz le 1 nov. 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

MARC

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ashley Schultz le 21 oct. 2022
Thank you for your excellent rating!

10/10 Excellent

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, chambre grande et bien entretenue! Bien situé 🙂
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Ashley Schultz le 3 sept. 2022
Thank you for your excellent review!

10/10 Excellent

Amélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ashley Schultz le 30 août 2022
Thank you for your excellent review!

8/10 Bien

Vanvisouk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les moins : secteur avec beaucoup de sans abris parfois violents, la porte d'une des chambres sur notre étage claquait très fort, la lumière de lecture au-dessus de notre lit et le fan de notre salle de bain ne fonctionnaient pas... Les plus : service rapide et courtois, ascenseur rapide, bon emplacement pour les activités, lits très confortables, air climatisé facile à ajuster, merci à tout le personnel :) L
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Ashley Schultz le 11 août 2022
Thank you for your excellent review!

6/10 Satisfaisant

Jessy, Vichy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout
Séjour de 8 nuits en février 2022
Réponse de Christopher Gerdes Operations Manager le 18 févr. 2022
Hi Catherine, Thank you so much for your kind review. We hope you will visit us again soon! Be Well

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En famille nous recommandons
Hôtel très bien situé. Nous avions une chambre 4 personnes. La taille est très convenable. Les équipements parfaits (sèche cheveux, coffre fort, petit frigo, réveil, nombreux ports usb pour charger les téléphones et autres, gel douche, shampooing, après shampooing). Ménage fait quotidiennement. Au top. Personnel très gentil ! Réactif ! Il manque une serviette ? Pas de problème. Moins de 5 minutes après elle arrive dans notre chambre. C’était propre. Nous avions suffisamment de place. Les principales lignes de métro sont à côté. Times Square comptez bien 10/15 minutes à pied. Madison square Garden 5 minutes. De quoi manger partout autour. Seul bémol pour nous mais qui n’est pas gênant pour tout le monde : nous avons eu une seule personne parlant français. Le jour de notre arrivée = l’enregistrement a été fait rapidement, on m’a pris ma carte bancaire, on ne m’a rien expliqué. Je ne sais même pas à quoi ma carte a servi. C’etait perturbant et le monsieur a l’accueil était vraiment peu à l’aise face à des français qui parlaient mal anglais. C’est le seul bémol. Mais qui a quand même son importance pour nous. Pas de mauvaise surprise au final avec ma CB. Je n’ai pas eu de débit inexpliqué ou autre et nous gardon un très bon souvenir de l’hôtel.
Séjour de 8 nuits en décembre 2021
Réponse de Christophe Gerdes Responsable des opérations le 11 janv. 2022
Bonne après-midi Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous au Crowne Plaza HY36. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite avec nous. Nous avons apprécié de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre personnel attentionné. Sachez que nous serons toujours prêts à vous accueillir à nouveau pour une autre aventure incroyable. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excepté les chambres qui sont très petites même au standard New-Yorkais, la chambre est fonctionnelle et bien agencée. Le personnel dans tous les différents services sont tres sympas et aident beaucoup. Le bar est pratique pour un verre ou un dîner mais leur petit déjeuner est moyen.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de jonathan Rodriguez le 4 janv. 2022
Bonjour Olivier, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir dans un proche avenir. Sincères amitiés,

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Aucune insonorisation !! Trop peu de rangement. Sinon très bien
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de jonathan Rodriguez le 4 janv. 2022
Bonjour Eduardo, Merci pour la critique. NOUS sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir dans un proche avenir. Sincères amitiés,

8/10 Bien

christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
L'hotel est très agréable, il est très bien situé, le personnel est très sympathique, les chambres sont de bonne taille et très propres. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel et nous vous le recommandons. C'est une très bonne adresse.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Jonathan Rodriguez le 27 nov. 2021
Thank you for your review, we greatly appreciated you staying with us and we look forward to hosting you again soon. Kind Regards,

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Raden Hikmat

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean room, staffs are friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kaye Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time staying for two nights. The hotel is well-kept and well-maintained, and the staff is accommodating. The room is decently sized and the hotel lobby always smells good.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mali. T le 28 mai 2024
Thank you for your amazing review!

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was updated with great rooms that were super clean. Would recommend.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 28 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Benzeer Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 28 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay but the coffee maker didn’t work.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 28 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

fiorella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and convenient to get to MSG. Staff was so friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 27 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

david

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 28 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Himanshu, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Great staff, clean room and good room service. Very convenient location close to Penn station and has plenty of parking lots around. Highly recommend
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 27 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

CATHERINE ANN

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, limpio, agradable, atentos
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 27 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place to stay for our first time in NyC.. close to everything and the room was better than expected! Will definitely stay again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 26 mai 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Adel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful staff. The disappointing part was finding out at the hotel that there is an extra 30 dollar charge for gym and facility use. I wouldnt have reserved if i knew this before.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 27 mai 2024
Our apologies that the facility fees weren't communicated better. Rest assured that they are not additional fees and are part of the original quote you've been given when you originally booked. Please reach out to us at the property if you have any further questions or concerns!

8/10 Bien

Susanne

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 27 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Shant

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a short stay at Crowne Plaza HY36 with friends and family over a weekend and everything from staff to property was fantastic
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 26 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Melinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was amazing! The staff was super friendly, the location was great and I would definitely come back!
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 26 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Matthew Gatchalian- Assistant Front Office Manager le 26 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Quan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful. The room was clean and comfortable. The AC was a bit loud and the area was a bit shady at night with some homeless people. I would recommend the hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 21 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Denise, Guilford

Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ashley Schultz le 22 mai 2024
Thank you for staying with us!