Avis
5,2
6,0/10
Propreté
5,2/10
Personnel et service
5,2/10
Équipements
5,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
5,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
David
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Marie Claude
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Marie Claude
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
manon Shony Sandra
Voyage en couple
20 oct. 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
manon Shony Sandra
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
4/10 Médiocre
Labourie
2 oct. 2023
Labourie
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Patrick
30 août 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Maguy
Voyage en famille
26 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Maguy
Séjour de 3 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Lucie
9 mai 2023
Lucie
Séjour de 3 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Alain
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Gisèle
Voyage en famille
18 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gisèle
Séjour de 4 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Mollie-Claude
4 juil. 2022
Mollie-Claude
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
keliann
Voyage en groupe
20 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
keliann
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Audray, ottawa
Voyage en groupe
31 janv. 2020
Les points forts : Propreté
Audray
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de THE GRAND NYC le 31 janv. 2020
Dear guest
Thank you for staying with us.
Kind regards
4/10 Médiocre
Jérémy L.
5 déc. 2019
Les points faibles : Propreté
Voyage novembre 19
Jérémy L.
6/10 Satisfaisant
Sébastien
4 août 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bon emplacement pour ce petit studio
Sébastien
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Marlin le 6 août 2019
Dear Guest,
We apologize for the inconvenience, We will be sure to deal with this issue for any other future guests. We hope to see you again in the future.
Best Regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 avr. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Management le 17 avr. 2019
Dear guest,
Thank you for staying with us.
Kind Regards
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 mars 2019
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Management le 11 mars 2019
Dear guest,
Thank you for staying with us, how ever we have the same checkin time policy as the other accommodations in the area.
Kind Regards
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
9 mars 2019
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Management le 12 mars 2019
Dear guest,
First we would like to thank you for staying with us and respectfully respond to all of your comments.
1) All of our guests do appreciate our warm rooms in the cold city of New York and it is surprising that you use this positive point as your complaint.
2) The hot water for the showers has been set up base on the legal temperature and any degree higher than that is against low and not permitted by the city of New York and most of all this water temperature is very comfortable.
3) In regard's to your complaint about our kitchenette Please be advised that your reservation was not for a single family house and it was for an apartment in a very compact and crowded New York city that any other accommodations do not provide any kitchenette and we do provide a perfect kitchenette with Refrigerator, stove, microwave, sink, pots, pans, plates, cups, kettle and silverware and you are still complaining to have more !
Finally, please note due all respect, all of your complaints are not correct and realistic, how ever again we thank you for staying with us and looking forward to see you again.
Kind Regards
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
5 févr. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Management le 2 avr. 2019
Dear gust,
Thank you for staying with us and we do our best to provide a best service and accommodation to our guests.
Kind Regards
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
7 janv. 2019
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Management le 9 janv. 2019
Dear Guest,
We are sorry that you were not happy with your reservation, how ever not giving your reserved room, nor any indication of the reason for your issue, gives us a very right indication, that you really did not have any valid reason to say about your reason for being unsatisfied, otherwise, you would have shared it with us to solve and address your issue.
Any how thank you for staying with us.
Kind Regards
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 déc. 2018
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de management le 19 déc. 2018
Dear guest,
Thank you for staying with us and we do our best to provide the best and more joyful stay and accommodation for our guests.
Kind Regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Management le 14 déc. 2018
Dear guest,
We thank you for staying with us and looking forward to see you again.
Kind regards
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
17 oct. 2018
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en octobre 2018
Réponse de Eliza le 25 oct. 2018
Dear Guest,
We are sorry that you were not fully happy with your reservation, how ever due all respect all your comments about the building and room are not correct.
1) Your studio apartment is an excellent size room with window, how ever please have it in mind that New York city is a very compact town and it is not in a desert area that there will be lots of empty lots and in this area all the buildings are attached to each other.
Again your reserved studio apartment is a private room with modern bathroom and kitchenette with refrigerator, stove, microwave, dishes, pots, pans and silverware and excellent size with the high quality of beds and mattresses.
2) In regard's to the changing your sheet, please note that we are not hotel and we are a short term apartment residential accommodation and that is why are prices are 1/3 to 1/5 of hotels that they provide you every day cleaning, if you wish to have to those facilities, we encourage you this time make your reservation in those hotels that are located in the same area and charge you a lot more that what you paid in our place.
3) There are no cockroaches in the building, while the entire building is under supervision of pest control company and they monitor the entire building at all the time, to make sure our building will be free of any kind of bugs or pests.
Any how we thank you for staying with us and we try our best to improve our accommodation every day to provide a better stay for our guest. In mean time we provide a best service with an affordable prices that no other accommodations in the area can match our price.
Kind Regards
6/10 Satisfaisant
LAETITIA
15 juil. 2018
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé mais.....
LAETITIA
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Réponse de Eliza le 17 juil. 2018
Dear Guest,
Thank you for staying with us and we do our best to improve our accommodation. Our common bathrooms cleans three times a day and we do have the full staff to give the best service to our gusts how ever we are not hotel and that is why our fees are much less than hotels and we are providing the best and basic service to our guests.
Kind regards
2/10 Horrible
patricia
5 janv. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
patricia
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de E.s le 29 janv. 2018
Dear Guest,
We are sorry that you were not completely satisfied with your reservation, we do our best to provide a better and more joyful stay for our guest in the future.
Kind Regard
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
22 nov. 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Réponse de THE GRAND NYC le 17 janv. 2018
Dear Guest,
We are so sorry that you were not completely satisfied with your reservation, We do our best to improve every aspect in our accommodation.
Kind Regards
6/10 Satisfaisant
david
17 mai 2024
david
Séjour de 3 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
CARMEN
17 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
CARMEN
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Luanne
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luanne
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
SUNIL
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
SUNIL
Séjour de 3 nuits en mai 2024
2/10 Horrible
Nyazawde
4 mai 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nyazawde
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Manuela
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuela
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Marta
29 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marta
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Shantelly
Voyage d’affaires
29 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shantelly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Belinda
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belinda
Séjour de 4 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Evelia del Carmen
Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Evelia del Carmen
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Dane
21 avr. 2024
Dane
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Brenda Anne, Saint Lazare
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Brenda Anne
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Yeab Mekonnen, Chicago
18 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yeab Mekonnen
Séjour de 7 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Dana-Marie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dana-Marie
2/10 Horrible
Jessica
8 avr. 2024
Jessica
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Walter
4 avr. 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 7 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Brandon
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brandon
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Brenda, Phoenix
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda
Séjour de 4 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Nurul
30 mars 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nurul
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Orest
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Orest
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Tomas
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté
Tomas
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Gaby
25 mars 2024
Gaby
Séjour de 3 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Mickey
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mickey
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Joaquin
22 mars 2024
Joaquin
Séjour de 5 nuits en mars 2024